こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
当館でご宿泊いただけるペットは、飼犬・飼猫（３頭まで）に限ります。
また、以下の犬種はご宿泊いただけません。
秋田犬・甲斐犬・川上犬等の日本犬（柴犬・狆を除く）・狩猟犬・ピットブル等の闘犬
※上記犬種とのミックス犬種につきましてはお電話にてお問い合わせくださいませ。
飼犬をお連れの際は、以下２点のご提出が必要です。
「狂犬病予防接種写し」「5種以上の混合ワクチン証明書の写し」
※ただし接種後2週間以上経過し1年以内であること。
何らかの事情で予防接種ができない場合、獣医師の一筆をご持参いただいております。
「抗体検査証明書」のみをご持参の場合は共有部のご利用をご遠慮いただいております。
また、証明書不提示または無効の場合はペットのご同伴をお断りする事がございます。
下記はポイントバケーションリロ ドッグヴィラのご利用、ご宿泊に際しましての基本規約でございます。
ご予約された場合は、本規約に同意されたものとみなします。
ご来館の際、利用規約にご署名いただきます。予めご了承くださいませ。
全てのお客様に快適なリゾートライフをお過ごしいただくために、株式会社リロバケーションズ（以下当社）がご提供いたします、ポイントバケーションリロ ドッグヴィラのご利用に関する方針をご理解いただき、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。また、施設毎のご利用規約がございますので、ご利用の際は遵守いただきますようお願いいたします。尚、施設毎の利用規約については、今後規約を変更する可能性がございます。その場合、変更後の規約が適用となりますので予めご了承ください。
1）ポイントバケーションリロ ドッグヴィラ（以下当施設と云う）は飼犬、飼猫（以下ペット）と一緒にご宿泊を提供する施設であり、その他の動物の宿泊は認めないものとし、ご宿泊出来るペットは、1室3頭までといたします。ただし、施設によっては体高制限・頭数制限がある場合がございます。
2）当施設はペットと一緒に宿泊するものであり、ペットのお預かりを目的とする施設ではございません。ご利用期間中のペットの管理および安全確保はペットをご同伴されたお客様（以下ペットご同伴者）の責任においてご利用いただくことになります。
3）万一、施設利用中に不測の事故に遭われましても、当社または当施設は一切責任を負うものではございません。ペットに起因するお客様同士のトラブル、ペット同士の喧嘩、他の自然動物との争いによる負傷、死亡、妊娠、逃走及び他の利用者等第三者に危害を加えまたは損害を与えた場合の責任はペットご同伴者の管理責任となり、当社または当施設は一切の責任を負うものではありません。
4）当施設ご利用には、ポイントバケーションリロドッグヴィラご利用基本規約（以下ご利用基本規約という）および別に定める施設毎のご利用規約（以下各施設ご利用規約という）に同意、ご署名をいただいた方に限ります。尚ご同意にあたりましては以下書類をご提出いただくことになります。
ご提出が必要な書類；
「狂犬病予防接種写し」「5種以上の混合ワクチン証明書の写し」
※ただし接種後2週間以上経過し1年以内であること。
5）施設内外の機器、設備、備品（花壇、自動車含）のペットによる汚損、破損、並びにスタッフへの危害等に付きましても、ペットご同伴者が全責任を負うものとし、損害発生の際は、実費請求をさせていただきます。
6）ペットの騒音など他のお客様への迷惑な行為等により苦情が発生したにもかかわらず、自粛要請への改善が見られない場合、またはご利用基本規約および各施設ご利用規約を遵守いただけない場合、当社の判断において、全ての施設のご利用を制限させていただく場合がございます。
7）当施設室内には様々なペットが宿泊します。皆様が快適にご利用いただくために以下の制限を設けております。ご遵守いただけない場合等は、当社の判断においてご利用の差し止めを行う場合がございます。（各施設共通）
①トイレのしつけができていること。無駄吠えをしないこと。伝染病等にかかっていないこと。ノミ、ダニ、寄生虫などが駆除されていること。
②生理中、または生理が予見出来る期間のご宿泊は、必ず生理用品をご用意いただき、発情期にある犬はドッグラン、またはペットが集まるような場所には近づかないでください。
③ペットをお部屋に残して施設敷地外への外出はご遠慮ください。また施設内への外出の場合は室内のフックとリードにおつなぎください。
8）車中にペットを残しての滞在は、禁止です。
9）未成年者のみでのご利用の場合は、保護者の同意書が必要になりますので、ご予約の前に必ず施設へご連絡くださいませ。
ポイントバケーション箱根はペットをお連れいただけるエリアとお連れいただけないエリアが区分された「共存型施設」です。ご利用にあたっては、マナーとルールを守り皆様が快適にご利用出来ますようご理解とご協力をお願い申し上げます。
1）チェックインはペットを同伴せずにフロントへお越しいただき、有効期限内の狂犬病および5種以上混合ワクチン接種証明書の写しの提示をお願いいたします。証明書不提示または無効の場合はペットのご同伴をお断りする事がございます。
2）ドッグヴィラ客室内のペット居住範囲は廊下・リビング・寝室でございます。洗面、浴室、バルコニー等には、一切立ち入らせないでください。寝室・和室への入室は可能ですが、寝具の上に上げることや一緒に就寝することはご遠慮ください。内装、備品、寝具に汚損、破損が発生した場合、修復の費用を請求させていただきます。
3）当施設内（専用テラスおよびバルコニーを含む室内および客室以外の敷地内・共用スペース）でのペットのシャンプー、ブラッシング、カットは禁止です。（特に客室浴室でのシャンプー、カットは配管詰まりの原因になりますのでおやめください。）
4）施設敷地、または近隣散歩中の排泄物は責任を持って処理し、客室備え付けの「ペット専用ごみ箱」にお入れください。
5）客室洗濯乾燥機でのペット利用の洗濯は禁止されております。ペット専用洗濯・乾燥機をご利用ください。
6）ペットの立ち入り禁止エリアがございます。＜エントランス、フロント、階段、大浴場、１番館＞
7）ペット同伴の部屋は２番館に限定されており、１番館の客室は通常のお部屋でございます。ペットを連れて移動の際は、他の人への危害や恐怖心を与えないよう充分ご注意ください。
8）ご同伴されたペットに関し、騒音、その他の理由により他の宿泊者や近隣居住者に著しい不快感を与え、または苦情が寄せられ、是正をお願いしたにも関わらず改善いただけない場合、当社または施設の判断で次回からのご利用を制限させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
9）敷地内では、必ず抱きかかえるか、リードを付けてください。
10）敷地内では常にペットの動向に注視し、ペット同士の激しい接触や興奮状態が予見される場合は、速やかにクーリングやリードを掛け、平静な状態に戻すよう心掛けてください。また、興奮状態が治まらない場合は速やかにドッグランより退場し、クーリングに努めてください。
11）発情期、生理中の犬のドッグランご利用はお断りいたします。また、小学生以下のお子様が入場される場合は、必ず大人の方が付き添ってください。
12）施設内外での不慮の事故、他人への危害の責任は飼い主およびペットをご同伴された方の管理責任とし、当社またはポイントバケーション箱根は一切の責任は負いません。なお、第三者に対して賠償責任が生じた場合は、飼い主およびペットをご同伴された方の連帯責任となります。
＜付帯施設（ドッグラン）のご利用について＞
13）ドッグランのご使用には料金は必要ございません。定められた時間内でのご使用をお願いいたします。
14）ドッグランの出入り口を開閉した場合は、必ず施錠をし、お互いにペットの逃走防止にご注意ください。
15）先に小型犬が居る場合は、大型犬がいる方は必ず一声かけてから入場するか、時間をおいてご利用ください。
16）ドッグランへのおやつ、玩具の持ち込みはできません。
上記項目をお守りいただきますようお願い致します。
お守りいただけない場合、ポイントバケーションリロドッグヴィラご利用基本規約に基づき、すべての施設のドッグヴィラについて、次回からのご利用を制限させていただく場合がございます。皆様の節度あるご利用をお願い申し上げます。
