アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

お便りから察するに、ご満足いただけたご様子で大変喜ばしい限りでございます。

お子様の遊び場についてはキッズルーム（ボールプールやプラレール、おままごとセットなど）を中心に、木育広場やゲームコーナー、卓球、ビリヤード、ダーツ、カラオケなどの室内施設と、
屋上には伊豆大島が一望出来るアスレチック遊具や乗り物コーナー、パターゴルフなど全てが無料なので、トコトン遊べて、お子様子にとってアンダのおうちは興奮してしまう『愉しさ溢れる場所』なのかも知れません。

また、従業員の接客についてもお褒めをいただき、大変励みになります。

現状に満足することなくまだまだ未熟なホテルでございますので、
今後も安心・快適を第一に日々お客様のご意見に真摯に向き合いながら、
またお過ごしいただけるホテルを目指し今後も精進してまいります。

改めまして今回のご宿泊とご投稿に心より感謝を申し上げます。

またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度もアンダのおうちに”おかえり”いただきまして、誠にありがとうございます。

サプライズお喜びいただけたご様子でスタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。

また、「おもてなしが最高です」とのお言葉を頂戴できまして大変恐縮でございます。お言葉に慢心することなく今後もスタッフ一同おもてなしの追求をして参ります。

お料理に関してもお褒めのお言葉をいただけまして大変光栄です。次回”おかえり”いただく際には完全ビュッフェ制となりましてこれまで以上の感動とお喜びを提供できるよう日々試行錯誤を重ねておりますので、お楽しみくださいませ。

早速該当のスタッフにお伝えしたところ、大変喜んでおりました。

これからもお客様の第二のおうちであり続けられるようスタッフ一同日々精進して参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜われましたら幸いです。
この度のご宿泊並びにお便りいただきまして誠にありがとうございます。

次回の”おかえり”もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき感謝いたしております。

大満足というお言葉を頂戴し、当館スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。
またご家族の皆さまがご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

特に個室風呂や館内の広さが、お子さまとのご旅行でお役に立てたとのこと、私どもも光栄です。

また、子供用のシャンプーやボディソープなど、細やかな点にもご満足いただけたようで安心いたしました。
当館ではお子様用はじめ、大人様にもお使いいただけるアメニティを数多く取り揃えてご提供しております。
最近では新たにアメニティバイキングをコーナーを設け、ブランケット、タオルケット、
お子様用ドライヤー、サーキュレーターなどお部屋でのんびりと快適にお過ごしいただけるグッズのご用意もございます。

お食事につきましても、ご家族様にちょうど良い形でご提供できたことを嬉しく思います。

カラオケや卓球、ダーツ、ゲームなどのアクティビティもお子さま方に楽しんでいただけて何よりですが、屋上のおそらテラスが少し物足りないとのことでご期待に応えられず大変申し訳ありませんでした。

今回いただいたご意見を参考に今後、小学生のお子様でも物足りない、飽きない新遊具の設置なども検討し、よりお楽しみいただける屋上となるよう改善に努めてまいります。

これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。
ご家族様でまたの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はアンダのおうちにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アンダのおうちは小さなお子様から大人やご年配の方まで、幅広い層の方々にお楽しみいただけるオールインクルーシブスタイルのホテルでございます。

貸切風呂の数々や数十種類アルコールやソフトドリンク、乳児のお子様の月齢別離乳食もご用意いたしており、全て無料でご利用いただけます。

アンダの魅力をご堪能いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。当館の貸し切り風呂はご予約制ではなく空いていればご利用いただけるスタイルでございます。

空き状況の確認を館内にある数カ所のモニターかチェックインの際にお渡ししております館内マップに添付しているQRコードからお手持ちのスマートフォンで利用状況の確認いただけますので、お客様の好きなタイミングでご利用いただけます。

お気に召されたお風呂に入れたご様子でスタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。

当館で日々の喧騒から離れ子どもも大人も思い切り遊び、思い切り笑い、思い出作りを全力でお手伝いさせていただきますのでご旅行の思い出の1ページとして刻んでいただけましたら大変光栄です。

この度のご宿泊お便り誠にありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。

アンダのおうちは比較的コンパクトなホテルではございますが、アクティビティ含めホテルひとつで楽しめる施設作りを目指しております。館内施設にてご満足いただけましたこと大変光栄に存じます。お子様だけでなく、ご家族で楽しめるホテル作りに今後とも励んで参ります。

私たちのホテルでは『オールインクルーシブ』で様々なサービスをご用意しています。ドリンクサービス、バータイムなど大人の方も夜まで満足いただけるようなサービス提供を行っております。

スタッフのご対応につきましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

皆様の『おかえり』にお応えできますように私たちも一層の努力を行ってまいります。お客様の『おかえり』をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アンダのおうちにご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき感謝いたしております。

雨が止んだタイミングで屋上の遊び場をご利用いただき、当館自慢の絶景おそらてらすにて景色を眺めること、お子様たちも思う存分楽しんでいただけたとのことで私どもも大変嬉しく思います。

お食事に関しても夕食の前菜からメインのしゃぶしゃぶまでご満足いただけたようでホッと胸を撫でおろしております。

当館はオールインクルーシブならではの、
『トコトン遊ぶ』『トコトン食べる』『トコトン飲む』というのが醍醐味、コンセプトでもございますのでご来館いただくすべてのお客様に笑顔を届けられるよう今後も日々、精進してまいります。

オールインクルーシブでのサービスに関しても、館内で自由にお過ごしいただけたことが何よりです。

これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。
またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき感謝いたしております。

お料理やサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。

『アンダグループホテルの中でも館内がいい意味で1番狭い』お客様の仰る通りでございまして一つの建物で外に出ることもなく全てが完結するホテルでございます。

今後も全てのお客様にお愉しみいただけるホテルを目指し突き詰めてまいります。

お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただける環境づくりを心掛けておりますので、
その点をご評価いただけたことも大変励みになります。

これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。

またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき感謝いたしております。

しかしながら、ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

特に恐竜風呂での虫の問題やキッズエリアの清掃状況に関しては、大変ご迷惑をおかけしました。
すでに該当箇所のメンテナンスと確認作業も終えておりますが、
お客様の大切なご旅行において不快なお気持ちにさせてしまったことは消えることはございません。

二度とこのようなことがないように、従業員へお客様からのご意見を共有し、再発防止に努めてまいります。

また、お食事内容や館内の清掃についても同様に貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お子様用ビュッフェや大人向けのメニューについても、バリエーションを増やすよう見直しを検討してまいります。

天井付近の清掃も含め、目の届かない部分もしっかりと今後も目を光らせ管理の徹底を行ってまいります。

このようなことがありながらも最後にスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただける環境作りに誠心誠意努めてまいりますので、
もし再びご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき感謝いたしております。

しかしながら、お食事に関してご期待に添えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

特にお食事部分のコメントにつきましては、貴重なご意見として承りました。
お食事の質や内容に改善すべき点があると真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

固定概念に捉われず、進化し続けるのが『アンダのおうち』の目指すべき方向でございますので、
今後も皆様方にお愉しみいただけますよう誠心誠意改善に努めて参ります。

まだまだ未熟なホテルではございますが、お客様が安心してお楽しみいただけるホテルとなり、
笑顔でまた「お帰り」いただけますように、サービスの向上に取り組んでまいります。

改めましてこの度のご宿泊並びに貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

1歳と5歳のお子様とご一緒に快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

特にご家族皆様で貸切風呂をお楽しみいただけたこと、そして二日間フルにアクティビティをご満喫いただけたことが何よりでございます。

お子様の年齢に合わせたサービスがご期待に沿えたことも、私たちにとっても大きな喜びです。

次回もぜひ、ご家族での素敵な時間をお過ごしいただけるよう、これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。

またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、アンダの森との比較を含めた詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お子様が花火や焼きマシュマロを楽しみ、大満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
館内で全てを完結できる点は、小さなお子様連れのお客様に特に喜ばれておりますが、
小学生以上のお子様にとって少し物足りなさを感じられた点に関しては今後の改善に向けて検討してまいります。

お食事に関しましては特にお子様向けのメニューがご期待に添えなかった点におきまして、
今後バリエーションの拡充を図り、より一層ご満足いただける内容を目指してまいります。

また、当館設置のお酒については一部（割りもの）を除いてアルコールでございますのでノンアルコールではございません。
もしかしますとカクテルライムやカクテルレモンなどの一部シロップをソフトドリンクで割って飲まれていたのかもしれません。
アルコール種類の表記が分かり憎く、大変申し訳ございませんでした。
こちらも重ねて改善してまいります。

最後に当館スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになります。

これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。
またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご家族様とのご宿泊、誠にありがとうございます。
今回のご旅行では、貸切風呂とカラオケが一番お楽しみいただけたようですね。
当館の屋上には『おそらテラス』の乗り物広場や、パターゴルフ、ミニアスレチック、足湯などお楽しみスペースが沢山ございます。
また、娯楽室に卓球、ダーツ、ビリヤード、そしてキッズスペースにボールプール、その他ゲームコーナーなど、お子様には大人気のスポットになっております。

今回のご滞在の中で、唯一朝食時間におきまして、残念な思いもさせてしまい誠に申し訳ございません。
当館にご来館される9割以上のお客様がお子様連れとなっており、どうしても7時半からの時間が早く埋まってしまう現状がございます。9時からとなると遅いイメージがございますので、現在、朝食のスタイルも含め時間帯の改善を検討しております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

またの『おかえり』をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は9月6日にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。
お子様たちが遊べる場所を楽しんでいただき、スタッフの接客にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもファミリー向けのサービスを充実させてまいります。
またのおかえりを心よりお待ちいたしております。

この度はお子様を連れてのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、日頃よりアンダ系列をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
アンダ系列が大好きというお言葉、更にスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お子様が楽しく過ごしていただけたとのこと、私共も何よりの喜びです。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまた「おかえりなさい」とお迎えできる日を心よりお待ちしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

ご滞在についての素晴らしいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
13時半のご到着後、外の暑さから解放され、ホテル内でゆっくりと
楽しんでいただけたようで嬉しいです。
お孫様が室内のゲームやアクティビティを満喫され、ご自身も生ビールやハイボールを
お楽しみいただけたこと、私たちもとても光栄です。
当館はオールインクルーシブならではの、
『トコトン遊ぶ』『トコトン食べる』『トコトン飲む』というのが醍醐味、コンセプトでもございます。

お部屋もお孫様にご好評いただけて何よりですし、お食事も楽しんでいただけたとのこと、
心より感謝申し上げます。

来年もぜひご家族でお越しいただければ幸いです。
ホテル内で十分に楽しんでいただける環境をより整えてお待ちしております。
またお会いできることを楽しみに当館スタッフ一同心よりお待ちしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

素敵なご家族での夏の思い出をシェアいただき、ありがとうございます。

お子様たちがたっぷり楽しめたご様子が伝わってきて、私共もとても嬉しい気持ちでいっぱいです。
特に13時に到着され館内でいち早く遊ぶ時間を十分に取られたことが良かったですね。
足りないくらいだったということで、もっと長く楽しんでいただけるよう、
またご家族でいらしていただけたら幸いです。

アルコールやソフトドリンク、日傘やUVカットスプレー、足湯用タオルなど、
細やかな気配りが快適な時間と共にお届けできたようで何よりです。
デトックスウォーターやドリンクバーなども、
お客様の滞在時のリラックスに貢献できたことも重ねて嬉しく思います。

アメニティもお気に召していただけて何よりです。
女性に嬉しいアイテムをアメニティバイキングとして多数取り揃えておりますので、
ぜひ次回もご利用ください。

料理についてはご期待に応えられなかった点に関してお詫び申し上げます。

無料ランドリーやマシュマロ、線香花火のサービスもご家族の楽しい思い出の一部となり、大変光栄です。
これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。

是非、またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

お嬢様とともに楽しく過ごしていただけたこと、多くのサービスにご満足いただけたこと、
特にドリンクの飲み放題や夜食のラーメン、朝の豆乳鍋がご好評だったこと、大変嬉しく思います。

館内の広さや移動のしやすさに関しては、館内完結型の当館では、カラオケ、ダーツ、ビリヤード、卓球、
ゲームコーナーにライブラリー、そしてアルコールを含むソフトドリンクなど館内での飲み放題、
貸し切りのお風呂3ヶ所など移動距離も短くお寛ぎながらお過ごしいただけるのも特徴の内の一つです。

そしてお風呂でのリスとの出会いも楽しんでいただき素敵な思い出となったことを嬉しく思います。

これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。

またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、ご家族のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

当館ではお越しいただいたすべてのお客様へ楽しんでいただき笑顔になってお帰りいだだくことを
一番におもてなし精神を追求しております。
ささやかなサービスではございましたが、サプライズ演出を楽しんでいただけたご様子がコメントからも
想像が出来大変嬉しく存じます。

『また行きたい』と仰っていただき、大変嬉しく感じますと同時に
またのおかえりがあった際には、これまでもよりも快適にお過ごしいただけたと
仰っていただけるような空間作りを今後も目指し精進いたします。

これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。

改めまして今回のご宿泊とご投稿に心より感謝を申し上げます。
またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、お子様の記念日旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

お子様のご様子を伺う限りでは、遊び尽くされた光景が目に浮かび大変嬉しく存じます。
ご夕食時のサプライズの演出はじめ、ただいま夏の期間はそれ以外にもたくさんのイベントをご用意しております。
当館は館内完結型のホテルでございますので移動も少なくお過ごしいただけることも特徴の一つでもございます。

館内完結型の当館では、カラオケ、ダーツ、ビリヤード、卓球、ゲームコーナーにライブラリー、
そしてアルコールを含むソフトドリンクなど館内での飲み放題、貸し切りのお風呂など、全て無料でございます。

『また泊まりたい』と仰っていただき、大変嬉しく感じますと同時に
またのおかえりがあった際には、是非バータイムにもご家族様全員でご参加いただき、より快適にお過ごしいただけたと
仰っていただける空間作りを目指し精進いたします。

これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。

改めまして今回のご宿泊とご投稿に心より感謝を申し上げます。
またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちに2泊3日のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

今回の2日間のご滞在が大変ご満足いただけたご様子を確認することができ、
当館スタッフ一同大変嬉しくホッと胸を撫でおろしております。

生憎、1日目は雨が降ってしまったご様子ですが、2日目は天候にも恵まれ、
当館自慢の絶景おそらてらすにて景色を眺めること、お遊びいただけたことができたようでなによりです。

痒いところにも手が届くサービスを提供することが私共の勤めでございますので、
決して現状に満足することなく今まで以上により快適にご滞在いただける空間の提供を目指してまいります。

『全員が大満足』『感動と感謝でいっぱい』との最高のお言葉の数々を頂戴し、
当館スタッフ一度大変嬉しく受け止めている反面、今後もこうしたご意見をより多くのお客様から頂戴出来ますよう
いつ、何度おかえりいただけましても飽きることのない。
そんな皆さまのふるさとホテルで在り続けてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。

この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。
またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。