よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
伊豆高原駅からタクシーで5分程度、現金支払の領収書提出で上限1,000円までキャッシュバックいたします。
伊豆高原駅からタクシーで5分程度、現金支払の領収書提出で上限1,000円までキャッシュバックいたします。
最終更新日:2025-04-19
駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
有り 48台 無料
有り 48台 無料
最終更新日:2023-10-16
電車で行きますがどの駅で降りれば良いですか?
伊豆急「伊豆高原駅」までお越しください。ロータリーにタクシー乗り場があるのでホテルまでタクシーでお越しください。タクシー領収書をフロントにお渡しいただければ最大1,000円を現金にてキャッシュバックいたします。(車で5分。通常1,000円程度で到着します)
最終更新日:2023-12-09
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜19:00、チェックアウト11:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
最終更新日:2025-04-19
小学生や幼児の料金を教えてください。
ご予約プランに対して
■中学生以上:大人料金と同じ
■小学生:大人料金の70% ※人数を大人料金計算・部屋人数に含める
■小児(3歳~未就学)食事布団あり:大人料金の50% ※人数を大人料金計算・部屋人数に含める
■小児(0~2歳)食事布団なし:0円
入湯税:150円(小学生以上1名様あたり)※宿泊数に応じる
予約時に選択できるのでお申し込みの際に入力ください。
■中学生以上:大人料金と同じ
■小学生:大人料金の70% ※人数を大人料金計算・部屋人数に含める
■小児(3歳~未就学)食事布団あり:大人料金の50% ※人数を大人料金計算・部屋人数に含める
■小児(0~2歳)食事布団なし:0円
入湯税:150円(小学生以上1名様あたり)※宿泊数に応じる
予約時に選択できるのでお申し込みの際に入力ください。
最終更新日:2023-12-09
食物アレルギーがあるのですが、対応してもらえますか?
食物アレルギーをお持ちのお客様は、事前にご相談をお願いいたします。
ご予約済の方はお電話にてご連絡ください。
当ホテルでは、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心かつ安全にお食事をお楽しみいただけますように、【特定原材料7品目】のアレルギー物質(卵、乳、小麦、落花生、えび、そば、かに)+【特定原材料に準ずる21品目】(鮑 烏賊 いくら 鮭 鯖 牛肉 豚肉 鶏肉 オレンジ リンゴ バナナ キウイフルーツ もも 大豆 胡麻 カシューナッツ 胡桃 山芋 松茸 ゼラチン アーモンド)について、できる限りの対応に努めております。
しかしながら、同一厨房内で様々な食材を取り扱っており、食材ごとに専用の調理器具を使用してはおりません。原材料にはない食材の微量な混入防止の確約はいたしかねます。何卒ご理解、ご了承の程、お願い申し上げます。
ご予約済の方はお電話にてご連絡ください。
当ホテルでは、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心かつ安全にお食事をお楽しみいただけますように、【特定原材料7品目】のアレルギー物質(卵、乳、小麦、落花生、えび、そば、かに)+【特定原材料に準ずる21品目】(鮑 烏賊 いくら 鮭 鯖 牛肉 豚肉 鶏肉 オレンジ リンゴ バナナ キウイフルーツ もも 大豆 胡麻 カシューナッツ 胡桃 山芋 松茸 ゼラチン アーモンド)について、できる限りの対応に努めております。
しかしながら、同一厨房内で様々な食材を取り扱っており、食材ごとに専用の調理器具を使用してはおりません。原材料にはない食材の微量な混入防止の確約はいたしかねます。何卒ご理解、ご了承の程、お願い申し上げます。
最終更新日:2023-12-09
離乳食を終えた1歳3か月の子供がいるのですが、食べるものはありますか?
1歳以上のお子様でも食べれる離乳食として、レトルトタイプのカレー・五目炊き込みなどを用意しております。
※在庫の関係により内容が変わることがございます。ご了承くださいませ。また、セルフビュッフェコーナーにうどん等もございます。
※在庫の関係により内容が変わることがございます。ご了承くださいませ。また、セルフビュッフェコーナーにうどん等もございます。
最終更新日:2023-12-09
早く着いた際、チェックイン前に入館はできますか?
お部屋に入る事はできませんが、館内施設(お部屋&お風呂以外)すべてのご利用は、12:00~ご利用いただけます。(ドリンクコーナーもご利用いただけます。※清掃につき一部ご利用いただけない時間帯もございます)その後は、13:30前後を目安にチェックインの手続き開始、15:00~ルームキーの受け渡しになります。また、15:00までは一部清掃やメンテナンス作業をしておりますので予めご了承ください。
最終更新日:2024-11-23
チェックアウト後に館内で遊ぶ事ができますか?
11:00がチェックアウトになりますが、ルームキー返却後も館内施設(お風呂を除く)を、13:00までご利用いただけます。
最終更新日:2023-12-09
ペット同伴で泊まれますか?
ペットと泊まれるホテルではございません。
ペット(愛犬)同伴での旅行をご検討の方は、グループ姉妹店の「愛犬お宿」または「ウブドの森」をご利用ください。
ペット(愛犬)同伴での旅行をご検討の方は、グループ姉妹店の「愛犬お宿」または「ウブドの森」をご利用ください。
最終更新日:2023-12-09
予約をキャンセルした時にキャンセル料金は発生しますか?
ご予約日の7日前からキャンセル料が発生致します。
ご宿泊日の7日前~6日前:20%5日前~3日前:30% 2日前~前日:50%当日:70% 無連絡キャンセル:100%
※宿泊料金に対しての%です。
ご宿泊日の7日前~6日前:20%5日前~3日前:30% 2日前~前日:50%当日:70% 無連絡キャンセル:100%
※宿泊料金に対しての%です。
最終更新日:2023-12-09