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総合5
投稿者さんの 湯村温泉緑屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月19日 11:59:32
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SNSでずっと気になっていて、今回平日でお安く泊まれたので、宿泊しました。泊まって正解！口コミ5も納得です。子連れには最高のお宿でした！とても親切にして頂けてとても良かったです。
今回3歳の娘と主人と宿泊しましたが、3歳の娘は偏食なので食事なしのプランにしました。しかし、サービスで夜ご飯も朝ご飯の時も、娘の為に米粉の蒸しパンやデザートを出してくださり、とても有り難かったです。もちろんお食事はどれも美味しかったです！
お風呂も貸し切りなので、ゆっくり過ごせました。タオルも何回も変えてもらえるので、衛生的にとても良かったです。娘はキッズルームに入り浸り、とても楽しんでいました！ラウンジのフリードリンクも飲み放題で助かりました。ポップコーンとクッキーも美味しかったです。
今回妊娠中だったので、次2人目が産まれたら必ずまた行きたいなと思うような、とても素敵な時間を過ごすことができました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯村温泉緑屋 2024年09月19日 17:46:50
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この度は湯村温泉緑屋にご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで大変光栄です。
来年の春には年間を通してお楽しみいただける
室内プールの設置を考えており、雨の日でも雪の日でもお子様との大事な思い出を残すことができる旅館として今後も奮励してまいります。
ぜひ二人目のお子様にお会いできる日を楽しみにいたしております。
レビューを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 但馬鴨と産直野菜の鴨鍋プラン【3つの貸切専用風呂無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合2
投稿者さんの 湯村温泉緑屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月18日 00:06:30
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夫婦で利用しました。
年間５、６軒ほど温泉旅館を利用していますが、同価格帯の旅館に比べるとサービスの質が良くないと感じました。
ウェルカムベビーの宿という事で求めている客層が、子供連れのみで旅館としてのサービスを一部犠牲にしてる感があり、夫婦やカップルでのんびり等は厳しいと思います。（子供連れか子供連れでは無いかで対応がかなり違う。）
（残念だった点）
・客室に掃除のタオルが放置されたままであった。
夕食時、時間を指定していたが準備されていなかった。夕食会場に行っても何度も目が合っているにも関わらず向こうから声をかけてもらえず放置。こっちから声をかけて初めて対応してくれる。（他旅館ではこのようなことは無かった）
・上記の事もあり、朝食の時間は大丈夫か確認すると、覚えていないと確認してもらえなかった。
（良かった点）
・部屋は綺麗
・大浴場が貸切
基本的に従業員が３人くらいしかおらず、サービスが金額と見合っていない。
３連休だったので料金を高めに設定されていたのかもしれませんが、あげるのであればそれなりにサービスの質を維持する事は必要だと思います。
過去の旅館をリピートする事も多いですが、緑屋さんはリピートなしだと思います。観光地として湯村温泉はすごく良かったので、次回は違う旅館を利用してみたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯村温泉緑屋 2024年09月19日 17:37:02
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数ある旅館の中から当館をお選びいただいたのにも関わらずご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。口頭にて直接お詫び申し上げたく、お電話をかけさせていただきますのでお取りいただけましたら幸いです。
客室にタオルが置いてあったことや夕食の際に十分なケアができていなかったこと、さらには朝食時間のことなど、旅館グループ全体で共有を致しました。
至らなかった点に関して直接お詫びをさせていただきたかったのですがチェックアウトの際、最後のお見送りすることができず悔恨の念に堪えなく感じております。
当館はウェルカムベビーのお宿として、お子様連れのお客様がほとんどですが、カップルや夫婦の皆様にも心からご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう改善を図ってまいります。
貴重なレビューを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏鍋】但馬鴨と産直野菜の鴨鍋プラン【3つの貸切専用風呂無料】
- ご利用のお部屋
- 【スーぺリアツインルーム】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉緑屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 20:51:37
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サービスの質、お部屋やお風呂、料理、どれをとっても満足しており、リピートしたいと思います。
大型ホテルに行く機会が多かったですが、今後中小規模にシフトしようかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯村温泉緑屋 2024年03月10日 14:31:45
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この度は湯村温泉 緑屋にご来館いただき誠にありがとうございました。館内でごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 湯村温泉 緑屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊二食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【源泉掛け流し総檜風呂付プレミアムルーム】
総合5
投稿者さんの 湯村温泉緑屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 15:57:04
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お宿は勿論綺麗で何よりスタッフの皆さんが親切で本当に今回ここに泊まって良かったなと思ってます。初の湯村温泉でしたが、夏には屋台など考えてるとお話伺ったので
是非！また来たいな！と思ってます。沢山親切にしていただき
本当にありがとうございました。
幸せなGWになりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 巣篭もり素泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ２０４】
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総合5
投稿者さんの 湯村温泉緑屋 のクチコミ
SNSで気になっていて、やっと泊まりに行くことが出来ました！
湯村温泉の中心街のすぐ近くで、温泉卵を作れるところや足湯などにも徒歩で行けました。
子連れでしたが、キッズ用の可愛いアメニティ、キッズルーム、1階でのポップコーンやドリンクのサービスに本人も大喜び。
大人と同じデザインの子ども用作務衣（館内着）が、とっても可愛くて大人と一緒で嬉しそうでした！
お風呂も貸切で使えるので、家族みんなでのんびり気兼ねなく使えて良かったです。
ランドリーも、洗剤付き、乾燥まで無料で、帰ってからの荷解き、洗濯が少しでも楽になるので有り難かったです。
料理は、1番お値段お安めの鴨鍋にしましたが、ボリュームは満点でした。自家製のラー油や柚子胡椒など美味しかったです！
子どもにも蒸しパンやリゾット、ポトフなど身体に優しそうな料理を出してくださり、ありがとうございました。
チェックアウトは遅めの11時なのですが、宿に行くと大体早めにチェックアウトする私たちですが、11時ギリギリまで温泉やキッズスペース、ゲームなど楽しませてもらいました。
スタッフさんは基本社長さんお一人なのですが、いつも笑顔で気配りしてくださり、とても良い滞在となりました。
本当にありがとうございました！！
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この度は湯村温泉 緑屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂やご飯、お部屋の外観までお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、貸切露天風呂でのんびりとお過ごしいただけたこと、アメニティの充実にもご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。