ホテルのすぐ近くで子＋赤ちゃん連れでも食事できるお店がけっこうあり便利でした。お風呂、プールもタオル使いたい放題で荷物少なくて済みました。部屋も大人2人と未就学児2人には十分な広さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

サウナが最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

前にお風呂とプールの利用はあったのですが、宿泊は初めてでした。

祝日で人も多く、エレベーターもエスカレーターも無いと言われたので、下からキャリーを運ぶのが大変でした。

部屋まで素足だったので、
とても気になってしまいました。
(宿泊者専用スリッパとか欲しかった)

部屋は新館ということもあり、とてもキレイで良かったです。

お風呂は長い時間営業してるので仕方ないとは思いますが、所々髪の毛などのゴミが大量でした。

チェックアウトもフロントでカードの返却、入館のQRは隣の機械での精算と、面倒臭いなあと感じてしまいました。

プール利用と岩盤浴利用を今回はしてないので、
次回はしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

駅からも近いし目立つので迷う事もないし、遊び疲れた後の温泉は最高でした！新館に泊まりましたがすごく綺麗でよかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

大人数で利用しました。
スパワールド2日間のチケットが付いてこの値段は格安です！
何度もお電話で人数変更に対応いただき、助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

駅近でコンビニは隣りで便利、ドン・キホーテも近いので忘れ物があったとしても何とかなると思いました。
施設については、私が接したスタッフさん達はフロント売店、スパやプール、お掃除の方まで、施設にいるスタッフさん達は全て親切で優しくて質問にも丁寧に応えて頂けて有難くて好印象でした。
お風呂は広くていくつもあるので混雑感もなく落ち着けたし、またプールエリアも充実しているのでどんな年齢のお子さんでも満足出来る印象でした。
バスタオルやフェイスタオルも何枚でも使えるのも助かったし、部屋着のサイズ豊富で上下も変えれるのも便利だと思いました。
お部屋にはミネラルウォーターも毎日、用意されていて助かりました。
新館はエアコン調節可能が出来るのも便利です。
チェックアウトした後もスパ利用が出来るのも嬉しいです。
ほぼ、満足でしたがコインランドリーが新館にしかないのが不便なのと、駐車場からエレベーター等がなくて階段のみなのは、大荷物(キャリーケース含め)が必須な宿泊客にとってはかなりの負担で不便でしかありません。
地上からフロントに向かうルートで、あんなに広い階段のスペースがあるならエスカレーターも設置して欲しいです。
もうすでに高齢化社会だし、旅行客のことを考えるとフロントまでのアクセス方法がとても不便なので何とかしてもらえたらなと思いました。
施設の内容、スタッフさん達は良かったのに、このフロントへのアクセス方法だけが、ゲストに寄り添えていない時代にも合ってないのが残念過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

スパワールド入浴し放題で朝食付きでおすすめです。
ロッカーの100円は不便ですがリストバンドで100円が借りれチェックアウト時に精算できるので部屋に取りに戻らなくても大丈夫でした。
新今宮駅からすぐで観光や大阪城ホールでのライブに最適でした。
スタッフの方々も頑張っておられ、また機会があれば利用したいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

子供が2段ベッドの部屋が良いということでこの部屋を予約しました。到着するなり大興奮。大変喜んでいました。お風呂もトイレも綺麗です。
私達の部屋の位置からは窓のブラインドを上げるとプールエリアのルーフテラスが見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

不穏な雰囲気のエリアですが駅近なので移動は楽でした。ユニバから帰ってきて、夜はスパが貸切状態なほど混んでない（スパが巨大すぎる）のは最高。新館はとても新しく水回りが清潔な感じが良いのですが、全館裸足移動で、去年できた新館のはずの部屋のカーペットがすでにいろんな人に踏み固められていてちょっとペタペタするような気になる感触。スパの方はもっと古い…使い捨てスリッパが欲しいです。潔癖の人には裸足にカーペットが気になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

スパワールド内のサービスが残念。
出入り口の自動ゲートにかざして利用するかリストバンドが入館時に発行され、それをずっと手に巻いていなければならない。
ごわごわして入浴時や体を洗う時に肌に擦れるたび痛かった。
リストバンドは硬いフィルム素材ではなく、もう少し肌に優しいゴム等を使ってほしい。
また館内サービスが別料金なのか無料なのか、とにかく分かりづらかった。
最初の入場料支払いではプールを利用するか否かを選択できるのに、プールの一部エリアや岩盤浴が何故か館内でその都度いちいち支払う形式で、ややこしく煩わしい。
水着や浮き輪のレンタルが別料金なのは分かるが、岩盤浴やウォータースライダーなどは最初からプールのように別料金だとはっきり提示してほしい。
特に岩盤浴コーナーの注意喚起の看板が分かりづらく、入り口が2つあるのに片方にしか設置されていなかった。
岩盤浴コーナーの中年女性のスタッフの方の態度も不愉快だった。
別料金と知らず岩盤浴コーナーに入ってしまった時に「看板に書いてあるんだから分かりますよね」と露骨に嫌味を言われた。しかし出入り口にはプールのような別料金ゾーンの表示がなく、看板のない方の入口から入った私には分からなかった。（その後は両方の入り口に看板が設置されるようになった）
サービスが別料金のゾーンは、「ここから先は別料金です」と表示を統一してほしい。
ホテルが快適だっただけに、上記の点は大変残念に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

入口受付の女性従業員の態度の悪さにチェックインから気分が悪くなりました。
(ここの受付対応は当たる人によってかなり差があります)

施設自体は気に入ってるのでよく利用しています。
朝食ビュッフェも◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

2回目利用、素晴らしいCPです。部屋、浴場とも最高。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

6/8に宿泊しました。スーペリアに変更して部屋が広くて良かったです。お部屋には、シャワーのみついてます。部屋にスリッパがないとコメントみましたが、スパワールドと繋がっているので、施設内土足禁止なためです。
スバワールドのお風呂は、最高なのですが、外国人が多くマナー悪すぎ！浴槽にタオルいれるし、仮眠室で子供が大声で走り回るは、泣かせるは、それも5.10分なら仕方ないと我慢できるが、1時間泣かせぱなし、、、さすがに、スタッフさん1時間泣かせぱなしには注意して下さい。
ゆったりしたい大人の方には、スパワールドはお勧め出来ないかな？子供と外国人多すぎでごちゃごちゃしてます。
ホテルの方は、綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

通天閣の近くで立地もよく、観光にはぴったりです。
朝食の種類も多く、コスパが非常にいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年06月

今回4度目の利用です。
風呂の種類も多くいつも楽しく過ごせます。
また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年06月

立地はお察し。
ベッドが動くのを知らず寝起きに怪我しました。
動くことを知っていたらなあ…ぐらい。
お風呂は概ね良いですが、サウナから外気浴までが遠いのが…。広いから仕方ないんですけどね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

お部屋は綺麗でお風呂も最高で朝食ビュッフェも美味しくて大好きな施設です☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お風呂も広くて、お部屋も新館できれいでした。
朝ご飯も、種類があって、薬味や調味料も充実していました
駅近で、すぐ新世界の街並み
お得な気持ちになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ご飯がとても美味しかった！
駅近で便利！
部屋も綺麗で過ごしやすい！
岩盤浴が朝までやってるから深夜にも利用できて大充実しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

駐車場24時間1000円や駅からも徒歩５分、新世界へもすぐなので立地はとても便利でした。
温泉は様々な国のイメージで分けられており斬新ですが、洗い場の排水溝が詰まっていて水が流れないのは絶対改善した方がいいです。岩盤浴が何よりよくて、各国の特徴が出ていて一日中過ごせそうでした。
本館の方が安かったのでそちらに泊まりましたが、換気扇や所々の埃や汚れは気になりました。新館にすればよかったかなとも思いましたが、エアコンも効きますし寝るだけだと思えば問題もなかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月