この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。ご指摘のとおり、当館の大浴場のお湯は温泉ではございません。そこで「なんとか気分だけでも温泉気分を味わってほしい」との思いから、2024年10月より温泉成分を再現した入浴剤を投入し、県内で最も有名な熱海温泉の雰囲気を再現しております。年内限定の企画ではあるものの、好評であれば以降の継続も検討しております。せっかく当館に泊っていただくのであれば、お部屋以外のサービスでも驚きや満足を感じていただきたい。私たちは今後もそういった思いを忘れず、以降もより満足度の高いサービスの提供・開発に取り組んでまいります。改めましてこの度のご投稿誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。

ホテルウィングインターナショナル静岡　フロント

いつもご利用ありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。繰り返し当館をお選びいただけることは何よりの励みになります。館内設備においては引き続き日々のメンテナンスに努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。なお、朝食ビュッフェはわれわれが最も力を入れているサービスの一つです。次回ご利用の際は是非こちらもお試しくださいませ。改めましてこの度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル静岡　フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。接客につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。現在弊社ではお客様満足度をより向上させるため、定期的な会議を実施しております。いただいたご意見は全スタッフに共有の上、お客様対応に個人差が生じぬよう改めて従業員教育を徹底してまいります。なお、当館では全客室の天井にナノイー空気清浄機を設置しております。スイッチはベッドのヘッドボード部にございますのでご承知おきくださいませ。改めましてこの度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見を大いに参考とさせていただき、今後のサービス向上に全力で取り組んでまいります。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル静岡　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。当館でのご宿泊に概ねご納得いただけたようでほっとしました。大浴場では10月より、温泉成分を再現した入浴剤を投入し、県内有名温泉の雰囲気を再現しております。年内限定の企画ですが、好評であれば以降の継続も検討しております。また、アメニティバイキングに置いているアイテムは競合ホテルを調査の上、どこにも負けないよう豊富な種類をご用意しております。せっかく当館に泊っていただくのであれば、お部屋以外のサービスでも驚きや満足を感じていただきたい。私たちは今後もそういった思いを忘れず、以降もより満足度の高いサービスの提供・開発に取り組んでまいります。改めましてこの度は大変励みになるご意見を頂戴し誠にありがとうございました。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル静岡　フロント

この度のご利用誠にありがとうございます。また、宿泊の感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。当館での宿泊にご満足いただけたようでほっとしました。大浴場階にある湯上がりラウンジはまだまだ進化させていこうと計画中です。11月からはUSENを導入、23時～25時まで行っているスタープロジェクター点灯時には、星空のイメージにぴったりなＢＧＭを楽しんでもらおうと思っております。せっかく泊っていただくのであれば、快適な客室以外にも当館を楽しんでいただきたい。そんな思いを胸に、今後も地域を代表するエンタメホテルになれるよう引き続き新しいサービスの開発・提案に取り組んでまいります。改めましてこの度は大変嬉しいご投稿をいただき本当にありがとうございました。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィング静岡　フロント

この度のご利用誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。約１年２か月前の開業当初は駅から徒歩12～13分というロケーションを心配しておりましたが、他のお客様からも立地の良さを評価してもらうことが多く、今では多くの方にリピート利用していただけるようになりました。ビル群に囲まれた立地のため決して眺望がいいとは言えないものの、ぶらっと飲食や買い物を楽しむにはなかなかよいロケーションです。よろしければ次回の帰省時にもまたお立ち寄りくださいませ。改めましてこの度は非常に励みになるご投稿を頂戴し本当にありがとうございました。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル静岡　フロント

ご利用ありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。とある競合店の名前をお出しいただきましたね。仰るとおり、そのお店についてはかなり意識しています。とはいえ建物の設計から始められない我々は、今ここにあるもので戦っていくしかありません。正直なところ、今回のご投稿を拝見し、大いに心を燃やされました（笑）。当館のサービスは決して今が最大瞬間風速ではございません。まだまだいろいろとチャレンジしたいことがあります。宿泊代・無料サービス・ロケーション・朝食等々、当館をご利用のお客様にはトータルで宿泊をご満足いただけるよう、以降も一層のサービス向上に取り組んでまいります。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル静岡　支配人

ご投稿拝見しました。この度の宿泊時にはいろいろとご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。１についてはプラン説明文内ですでに言及済みの点があるものの、ご指摘のとおり全体として不親切であったと大いに反省しております。ついては早々にプラン説明文中に店舗の休日情報を追記させていただきます。なお、２・３についてはグループの運営方針や建造物の更新にもつながる事案のため、改善には時間を要しそうです。ついては本件本社スタッフとも共有の上、できうる対応策を鋭意検討してまいります。改めましてこの度は厳しくも大変貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。今後もお客様のご意見には真摯に耳を傾け、一層のサービス向上に取り組んでまいります。

ホテルウィングインターナショナル静岡　支配人

いつもご利用ありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。サービスならびに設備をお褒めいただき大変嬉しく存じます。何度も当館をリピート利用していただけることは何よりの励みになります。なお、冒頭でご指摘のあった客室シャワーについては、その後のメンテナンスによりどの部屋でも支障なく使っていただけるようになりました。以前ご利用されたお部屋は8階だったでしょうか？その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後もお客様の声には真摯に耳を傾け、皆様に当館での宿泊を楽しんでもらえるよう努力を重ねてまいります。なお、朝食ビュッフェはわれわれが最も力を入れているサービスの一つです。次回ご利用の際は是非こちらもお試しくださいませ。改めましてこの度は大変嬉しいご投稿をいただき本当にありがとうございました。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル静岡　フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。ご滞在中は総じて快適にお過ごしいただけたようでほっとしました。他方、室内の清掃不備についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本件早速委託清掃会社と共有し、以降同様のことがないようチェックを強化してまいります。今回ご利用いただいた和洋室は当館唯一の大人数向け客室で、他のお客様からもご好評いただいております。過去にはシャワーの出が悪かったことでお客様にご迷惑をおかけしたこともありましたが、今は無事復旧しております。お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。改めましてこの度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウイングインターナショナル静岡　フロント

この度のご利用誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。フロントへのお問い合わせ時は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。薬事法第２４条により、ホテルからの医薬品・医薬部外品の提供は禁じられております。しかしながら「医療機器」においてはその限りではないようです。以降は医療機器に分類される絆創膏を用意し、ゲストの方からの急なニーズに応えられるよう体制を整えてまいります。改めましてこの度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後もお客様のご意見に真摯に耳を傾け、なお一層のサービス向上に努めてまいります。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。

ホテルウィングインターナショナル静岡　支配人

この度のご利用誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様の満足こそ我々ホテルスタッフの満足とは言いながらも、やはり接客を評価いただくことは我々にとって他に代えがたい喜びです。お客様のご意見には今後も真摯に耳を傾け、より一層のサービスの向上に取り組んでまいります。なお、お褒めいただいた９階のサービスについては更なるレベルアップを計画中です。コミックは毎月増冊しておりますが、最終的には本棚で会場を1周したいと考えております。また、大浴場には県内有名温泉の湯を再現すべく、入浴剤の導入を計画中ですので、あわせてご期待くださいませ。改めましてこの度は大変励みになるご意見をいただき本当にありがとうございました。お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル静岡　フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。当館でのご宿泊に満足いただけたようで大変嬉しく思います。せっかくお泊りいただくのであれば、お部屋以外にもご満足いただきたい。そのような思いから、当館では付帯サービスにも大いに力を入れております。中でも大浴場に隣接するラウンジは今後もリラクゼーション空間、エンターテイメント空間として更に進化・発展させていく予定です。また、近日中にも大浴場に温泉の素を導入し、皆様に温泉気分を味わっていただこうと計画中です。次回お越しの際は是非こちらもお試しくださいませ。改めましてこの度は大変励みになるご意見をいただき本当にありがとうございました。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィング静岡　フロント

この度のご利用誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当館は繁華街のはずれにあるため、普段は静かな夜をお過ごしいただけるのですが、曜日や時間帯によっては外からの喧騒が届いてしまうかもしれません。また、客室には遮光カーテンの代わりに木製の遮光トビラを設置しております。その点何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。改めましてこの度は厳しくも大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後もお客様のご意見に真摯に耳を傾け、一層のサービス向上に努めてまいります。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。

ホテルウィング静岡　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。当館でのご宿泊に概ねご納得いただけたようでほっとしております。おっしゃるとおり、周辺は背の高いビルが立ち並んでいるため周囲が見渡せず、且つ道路は一方通行だらけと車でお越しの方にはなかなかに厄介な場所でございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、その点何卒ご理解いただれば幸いです。なお、大浴場では近日中に入浴剤を投入し、県内有名温泉の雰囲気を再現しようと計画中です。せっかく泊っていただくのであれば、お部屋以外のサービスでも驚きや満足を感じていただきたい。私たちは今後もそういった思いを忘れず、以降もより満足度の高いサービスの提供・開発に取り組んでまいります。改めましてこの度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル静岡　フロント

この度のご利用誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。当館のサービスに概ね満足いただけたようでほっとしました。幸い平日に実施しているお茶漬け夜食サービスは多くのお客様にご好評をいただいており、当館の看板メニューになりつつあります。また、アメニティ商材は周辺ホテルを参考とし、競合他社に劣らないラインナップを揃えております。今後もお客様に驚きと満足を感じていただけるよう、新しいサービスを企画・実施してまいりますのでご期待くださいませ。改めましてこの度は大変励みになるご意見をいただき本当にありがとうございました。今後もホテルウィング静岡を何卒宜しくお願い致します。お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。

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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。当館でのご宿泊に総じてご満足いただけたようでほっとしました。一方、テレビのリモコンについてはご不便をおかけして申し訳ございません。電池の寿命でないとすればスマートテレビ特有の症状かと思われます。その点何卒ご了承くださいませ。また、9階ラウンジは湯上り後のリラクゼーションスペースとして多くのお客様にご利用いただいております。最近ではレトロゲームコーナーを新設しご好評をいただいております。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。改めましてこの度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。

ホテルウィングインターナショナル静岡　フロント

この度のご利用誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。昨年8月のリブランドオープンに際し、空調設備や内装をフルリニューアルしましたが、お気に召さなかったようで非常に残念に思います。ついてはこの度のご指摘を教訓とし、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スピード感を持って館内整備に取り組んでまいります。改めましてこの度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後もお客様のご意見・ご感想に真摯に耳を傾け、より満足度の高いサービスの提供・開発に取り組んでまいります。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します

ホテルウィングインターナショナル静岡　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。お部屋をお褒めいただき大変嬉しく存じます。昨年８月のリブランドオープンから1年が経過し、施設のそこかしこに若干の傷みも出てまいりました。今後も日々の点検と修繕をまめに実施し、館内施設の適正管理に努めてまいります。改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。どうぞ変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナル静岡　フロント

この度のご利用誠にありがとうございます。また、宿泊のご感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。弊社フロントスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。お客様の満足こそ我々ホテルスタッフの満足とは言いながらも、やはり接客を評価いただくことは我々にとって他に代えがたい喜びです。お客様のご意見には今後も真摯に耳を傾け、なお一層のサービスの向上に取り組んでまいります。なお、幸いにも開業以来ご好評いただいている朝食は、我々が最も力を入れているサービスの一つです。つい先日はデザートの一品として抹茶プリンを始めました。飽きのこないよう、メニューは毎月何かしら新しいものを投入しております。一日の始まりは朝食で決まります。朝食については今後も大いにこだわり続け、「静岡市内ホテルの朝食と言えばウィング！」と評価いただけるよう、日々改善に努めてまいります。改めましてこの度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。どうぞ引き続きのご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

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