この度は蓼科BASEへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
蓼科湖畔に位置しており、道の駅ビーナスライン蓼科湖にも隣接しております。蓼科湖は朝や夕方ごろの散策が大変オススメでございます。廊下等の音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館は既存の宿泊施設をリノベーションし、運営している施設のため、完全な防音対策やバリアフリー対応を施した施設ではございません。その点、ご理解いただけますと幸いです。また蓼科方面へお越しの機会ございましたら、当館へのご宿泊をご検討下さいませ。またのお越しをお待ちしております
蓼科BASE

この度は蓼科BASEへのご宿泊、誠にありがとうございます。当館でのお食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。ご夕食は10月より、量や内容をグレードアップいたしましたので、より多くのお客様にご満足いただけるかと存じます。ご宿泊代はチェックイン時の前払いなり、お部屋付けがお受けできません。ご不便をおかけしますが、施設内飲食店ご利用の際は、各店舗にてお支払いいただいております。既存の宿泊施設をリノベーションし、運営している施設となり、完全な防音対策やバリアフリー対応を施した施設ではございません。予めご理解いただけますと幸いです。
蓼科方面へお越しのご機会ございましたら、当館のご利用をご検討下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
蓼科BASE

この度は蓼科BASEへ２度目のご利用、誠にありがとうございます。
当館の立地上、蓼科湖の眺望は和室のお部屋が綺麗にご覧いただけます。
お布団敷きはセルフサービスとなりますが、客室からの眺望をご希望のお客様へはオススメでございます。
季節ごとに蓼科湖畔の景色も大きく変化いたしますので、是非お楽しみくださいませ。
客室内テレビからは、各動画配信サービスをご利用いただけます。お客様ご自身でログインが必要とはなりますが、チェックアウト後すべて情報を削除しておりますのでご安心くださいませ。
夕食の食材は、季節食材中心のため仕入状況により内容が変動いたします。
お食事や温泉の利用につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
またご宿泊希望とのこと、大変嬉しく存じます。
蓼科方面へお越しの機会ございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
蓼科BASE kitchen,spa&hotel

過日は数ある宿泊施設の中から、蓼科BASEをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在のモデルコースをご紹介下さり重ねて御礼申し上げます。
蓼科湖畔では、様々な店舗や自然環境が広がっております。”蓼科湖”は徒歩30分程で１周ができ、車と徒歩での移動で約20分の距離には、苔むした原生林が広がる”蓼科大滝”がございます。
館内には観光案内所も併設しておりますので、観光に関するご質問等ございましたらご相談くださいませ。
ご家族でのご旅行に、新しい旅のスタイルを満足いただき大変嬉しく存じます。
ご機会ございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
蓼科BASE kitchen,spa&hotel

この度は蓼科BASEへのご宿泊、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感やアメニティにご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。また、大浴場は源泉かけ流しとなり、男女それぞれ異なる趣きでございます。夜間に男女入れ替えを行うため、ご宿泊のお客様は朝晩でお楽しみいただけます。

ご来館の際、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。どのスタッフが対応してもご快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ教育に努めてまいります。
入湯税に関しまして、ご宿泊代に含まれておらず別途現地にてお支払いただきます。各予約サイトにて特記事項として記載してございますが、現地でもご案内出来ますよう検討いたします。

蓼科湖周辺では、当館を含め様々な店舗がオープンいたしました。随時イベントも開催予定ですので、またご機会ございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。

蓼科BASE kitchen,spa&hotel

この度は蓼科BASEへのご宿泊誠にありがとうございます。
露天風呂やテラス付きでのご滞在に、ご満足いただけた様で何よりでございます。
当館では、タブレットをチェックイン時や客室インフォメーションに利用し、よりご快適にお過ごしいただけますように活用しております。
ご夕食では、温度管理が充分に出来ておらず申し訳ございません。レストランと改善を図ってまいります。ご朝食は、曜日により提供店舗が異なりますが、いずれもテイクアウトの形式となります。客室やパブリックスペース、湖畔のテラスでもお召し上がりいただけます。
施設内では他にもcafe＆barや、周辺にも様々な飲食店がございます。お好みの滞在スタイルをお選びいただけますので、またご機会ございましたら当館へお越しくださいませ。
蓼科BASE kitchen,spa&hotel

この度は蓼科BASEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食会場は蓼科湖畔に位置しており、夕暮れから夜へと移り変わる美しい景観をお楽しみいただけたことと存じます。しかし、ご滞在中に音がうるさく感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。既存の施設を改修した際、全客室の壁に防音対策を施してはおりましたが、まだ不十分な部分があったようで心苦しく思います。お客様からの貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後の改善のための検討事項にさせていただきます。こうしてお客様よりいただくお声を大切にご満足いただける旅館となれるよう精進して参ります。また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
蓼科BASE kitchen,spa&hotel

この度は蓼科BASEへのご宿泊誠にありがとうございます。

客室内の和モダンな空間や、新旧それぞれ魅力を備えたお風呂をご堪能いただけた様で何よりでございます。ご夕食につきましても、お褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。

一方ご滞在において、ご不便をおかけする点があり申し訳ございません。
カップラーメンの割り箸につきましては、取り出し口の奥にご用意しておりましたが、より目立つように表記を工夫いたします。
また、客室内のお茶に際して水道水には、地下水や湧水を水源とする天然水を100パーセント利用しています。雨や雪を周囲の山々がろ過され、まろやかな口当たりが特徴でございます。
ご朝食において曜日により、ご提供の店舗が異なっており、ご宿泊日はヴィーガンに特化した内容をご用意しておりました。いずれもご案内不足で申し訳ございません。お客様のお声を基に、今後も改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。また、蓼科方面にお越しのご機会ございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。

蓼科BASE kitchen,spa&hotel

この度は蓼科BASEへのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館でのお食事に、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご夕食は地元食材中心のコース料理。ご朝食は厳選された食材を用いたモーニングセットをご用意しております。
蓼科湖の畔に位置しており、自然環境はもちろんのこと。朝の散策もおすすめでございます。

引き続き、ご満足いただけるいただけますよう尽力いたします。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

蓼科BASE

この度は蓼科BASEへのご宿泊、誠にありがとうございます。

当館は備え付けタブレットにて、お客様ご自身で手続きが可能でございます。日帰り入浴受付のスタッフが、チェックインサポートを行っておりますので、ご不明な点がございましたらご相談いただけます。領収書につきまして、ご案内不足で申し訳ございません。現地でのクレジットカード決済は、スマートフォンでのweb決済となります。ご希望に応じてその場で領収書の発行、後日メールでの送付を行っております。
今後も快適なご滞在をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またご機会ございましたら、蓼科BASEへお越しくださいませ。

蓼科BASE kitchen,spa&hotel