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ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.60
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.05
  • 食事4.32
宿泊年月
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総合5

ゆうか0234さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

ゆうか0234さん [20代/女性] 2024年11月19日 18:24:02

狸小路に面しており、セイコーマートやコメダ珈琲、焼肉ライクなど充実していたので食事には困らずでありがたかったです。
お風呂も清潔で熱めのお湯で心地よかったし、女性浴場のドライヤーがリファで乾きが早くて快適でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年11月21日 12:30:51

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関してお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館外湯「鈴蘭の湯」のシルキー・マイクロバブルに関しては血流促進効果・洗浄効果・美肌効果・温熱効果と4つの特徴を持っております。
ドライヤーもリファをご用意しており髪に対するダメージが少なくご利用いただけるかと存じます。

また札幌にお越しの際は是非とも、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!2連泊以上限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙13.6平米・ダブルベッド】シングル<1名>】

総合4

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 19:40:22

11月1日から二泊させてもらいました。

去年も気持ちよく利用出来たとの事で、主人の希望でした。

やっぱり満足いくホテルです。
・スタッフの方々の気持ち良い対応
・お掃除が行き届いた部屋
・安心出来るセキュリティ

札幌での宿泊時はまた利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年11月13日 12:22:20

昨年に引き続きご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはフロントスタッフを初め、清掃スタッフへお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
さらには、コメントに『また利用させてもらいます。』と頂戴し、スタッフ一同嬉しくまた、気が引き締まる思いでございます。
次回、お越しの際にもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
引き続きヴィアインプライム札幌大通をご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙23平米・バストイレ別】スーペリアツイン<2名>】

総合5

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 11:42:18

大浴場も混雑具合を部屋で見ながら利用できた。他のホテルよりも広く快適な浴場でした。
立地もよくまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年11月13日 12:18:55

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には大浴場を含め快適にご利用いただけた様子で何よりでございます。
当ホテルは狸小路商店街より入館可能となっており、また地下鉄の駅までも徒歩数分のため立地に関し大変好評いただいております。
これからも皆さまが快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともヴィアインプライム札幌大通をよろしくお願い申し上げます。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!3連泊以上限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙13.6平米・ダブルベッド】シングル<1名>】

総合4

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 19:49:44

いつも利用させてもらっています。

チェックイン時に手続きしようとしたら隣のカウンターから声をかけられ名前を聞かれたので、そのカウンターでチェックインするのかと思い移動したら、結局は元々のカウンターに戻されました。
それならこちらのカウンターに移動して声をかけていただければ重い荷物を動かす必要もなかったかな、と思います。
あと部屋の電気ですが、入口の自動灯のスイッチがわからず、寝返りを打つたびに明るくなりよく眠れませんでした…次回利用時に教えていただけたらありがたいです

他はいつも清掃もきれいだし、使いやすくて立地も便利で気に入っています!また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年11月12日 10:41:44

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただくことが私どもホテルとしてあるべき姿にも関わらず、
お客様にご不快な思いでお泊りになられましたこと、大変申し訳ない思いでございます。今後このようなことがないよう、指導徹底する所存でございます。
また札幌にお越しの際は、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただきまけましたら幸いでございます。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!観光・ビジネスにおススメ 定番のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙14平米・ダブルベッド】ヴィアインシングル<1名>】

総合5

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 09:51:32

綺麗で過ごしやすかった。ベッドもゆったりで寝心地もよかった。大浴場もあり満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年11月02日 17:15:02

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!観光・ビジネスにおススメ 定番のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙14平米・ダブルベッド】ヴィアインシングル<1名>】

総合5

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 18:24:44

立地もよく、風呂が特によかったです。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年10月29日 09:55:46

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰せの通り、当館は立地がよく地下鉄大通駅やすすきの駅からも徒歩でお越しいただける位置に有り、中には札幌駅から歩いてお越しになられるお客様も多くいらっしゃいます。
狸小路商店街にあり雨や雪の影響もを、比較的に受けずにお越しいただく事が可能でございます。

また札幌にお越しの際は是非とも、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙13.6平米・ダブルベッド】シングル<1名>】

総合4

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 15:21:45

札幌在住の娘に会うのと、札幌マラソンで利用しました。アクセス抜群でマラソンルートにほど近く、応援に来てくれた妻も満足してくれました。ただ、ひさしぶりに会った娘と朝食を食べたかったのですが、宿泊者以外はダメとのこと。応援のため朝早く来てくれた娘と少しでも同じ時間を過ごしたかったので残念でした。もちろん有料で構わないので、せめて家族は許可して頂けるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年10月24日 00:01:39

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰せの通り、当館は立地がよく地下鉄大通駅やすすきの駅からも徒歩でお越しいただける位置に有り、中には札幌駅から歩いてお越しになられるお客様も多くいらっしゃいます。当館の2Fにはセルフクロークがございまして「事前にお荷物をお預けになられてから周辺観光に足を運ぶ事ができる」とご好評をいただいております。
狸小路商店街にあり雨や雪の影響もを、比較的に受けずにお越しいただく事が可能でございます。

朝食に関する貴重なご意見ありがとうございます。朝食につきましては、現在のところ宿泊者限定とさせていただいておりますが、担当部署に確認し検討いたします。


また札幌にお越しの際は是非とも、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙20平米・バストイレ別】モデレートツイン<2名>】

総合5

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 17:18:33

立地、建物や部屋の清潔さなど、とても満足しました。次回の出張時も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年10月21日 12:00:10

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 期間限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙13.6平米・ダブルベッド】シングル<1名>】

総合5

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 21:39:49

新しいこともあり、とても綺麗な印象でした。

今回はフェースルームでしたが、かなり広く、4人がゆったり座れるテーブル付きソファがあり、会話も弾みました。

朝食も美味しかったのですが、フルーツが有ればより良かったです。

露天風呂付き大浴場は、疲れが癒やされました。

家族旅行で利用しましたが、みんな満足、いい思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年10月17日 16:48:05

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙39.4平米・バストイレ別】グランファミリー<4名>】

総合3

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 11:24:33

部屋着が半そでだったため少し寒かったです。風呂場のシャワーとカランの温度設定がおかしかったのとドライヤーの電源がどこにあるのかわからなかったのでフロントに電話しました。
食事とタクシーを呼んだ時の対応が丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年10月10日 16:41:01

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

部屋着並びにシャワーの設定温度、ドライヤーの電源ボタンが分かりにくくご迷惑をおかけいたしました。

ご朝食をお楽しみいただけましたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。
北海道の食材を取り入れたヴィッフェ朝食は当館自慢の一つでございます。
また是非お楽しみいただけましたらありがたく存じます。

今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また北海道にお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!2連泊以上限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙20平米・バストイレ別】モデレートツイン<2名>】

総合5

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 22:02:54

とても清潔感があって綺麗で、2人て座れるスペースもある部屋で2日間難なく休息出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年10月01日 14:19:15

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!2連泊以上限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙14平米・ダブルベッド】ヴィアインシングル<2名>】

総合4

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 18:00:24

9月25日から2泊しました。
周辺には飲食店やコンビニやドラッグストアなどあり便利です。お部屋も綺麗です。大浴場も清潔で気持ちよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年09月29日 12:29:24

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
周辺のアクセスに関してご活用いただけた様で幸いでございます。
お部屋に関しても快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!2連泊以上限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙14平米・ダブルベッド】ヴィアインシングル<1名>】

総合2

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 16:28:43

チェックイン時機械の前でもたもたしていたら、「事前オンラインチェックインシステムだ」とこちらが悪いと言わんばかり。楽天トラベルで予約した人は左下のメニューを選んでからでないと操作が進まない仕様だったらしく、わかりにくかった。ヘアブラシは100円。有料提供ならその旨記載してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年09月29日 13:14:41

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
セルフチェックイン機の操作に関してご説明が不十分であり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフ一同心がけて参ります。
有料アメニティのご案内に関しまして分かりづらかったとの事で誠に申し訳ございません。
現在公式サイト、アメニティコーナーに掲載しておりますが、今後の表記方法を検討させていただきたく存じます。
ご指摘をいただきましたことに関してご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるよう、頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙21平米・バストイレ別】ハリウッドツイン<2名>】

総合5

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 13:35:48

思ったより良かった点
・サイズが大きいスマートテレビで自分のアカウントで動画を見れる
・ベッドサイドとデスクにコンセントがありUSBケーブル直刺しもできる
・室内着が上下セパレートで、スウェットのような生地でペラペラじゃない
・チェックイン前・アウト後の荷物の預けがフロントを通さないロッカー式で数も多い
・朝食の一品一品がとても美味しかった
・清掃の方含め、ホテルの方全員とても親切で感じが良い

いまいちな点
・シングルは思ったより狭い
・ヘアブラシが有料
・バイキング形式のアメニティに基礎化粧品類が一切なく、大浴場にも洗顔・化粧水・乳液のみ
(この値段のホテルにしてはアメニティが特に不満でした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年09月27日 11:23:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 期間限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙13.6平米・ダブルベッド】シングル<1名>】

総合1

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 05:55:59

初めての宿泊するホテルなのと、荷物が大きい事からホテルに電話をし、詳細等を聞きました。駐車場がホテル内に15台分と言われ早いお客様からとの説明だったので、上川町から約200kmの道程を、車でぶっ飛ばしホテル内の駐車場に止めました。大きな荷物を部屋に入れ身動きが取れませんでしたが、ホテルの売り言葉の、最上階の大浴場を楽しみに入りに行くと、何と最上階にも関わらず窓が無し。何でー。ヤラレターでした。展望を楽しみに暗くならうちと思い行ったのですが、窓が無いので疲れた体が気分まで暗くなる気がし、長湯は出来なくすぐに出ました。
JR西日本、好きなのですが最上階に窓が無いのは理解出来なく残念な宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年09月17日 11:13:46

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!観光・ビジネスにおススメ 定番のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙13.6平米・ダブルベッド】シングル<2名>】

総合4

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 23:41:40

髭剃り、ヘアブラシが有料なのがいただけない。お風呂は非常に気持ちよかったし、立地もそこそこ便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年09月09日 17:37:10

投稿者 様
この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてはご満足いただけました様で嬉しく存じます。

髭剃り、ヘアブラシにつきましてはご不憫おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ヴィアインホテルズ全店舗に於きまして、SDGsの取り組みとして、プラスティックの削減を目的とし、無料アメニティの素材の変更、また繰り返しお使いいただける髭剃りとヘアブラシとして有料でのご準備をしております。
しかしながらチェックインの際のご案内も不足しており誠に申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。またチャンスがございましたら、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただければ幸いでございます。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙14平米・ダブルベッド】ヴィアインシングル<1名>】

総合4

surf0227さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

surf0227さん [50代/男性] 2024年09月04日 15:39:42

2ヶ月ぶりに宿泊させて頂きました。
部屋も大浴場は申し分ないです。
狸小路通りに有るので、食事とか飲み行くのに非常に便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年09月06日 11:47:14

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!観光・ビジネスにおススメ 定番のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙13.6平米・ダブルベッド】シングル<1名>】

総合5

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 22:11:17

大通り公園やすすきのからも歩いてすぐ。つまり時計台や札幌タワーも同じく歩いてすぐです。
コンビニやラーメン屋も目の前。地下鉄駅はちょうどお踊り公園とすすきの間でどっちからも同じくらいです。
施設全体、とてもきれいで新しい感じであり、快適です。
大浴場も清潔感があふれている感じですが、少し温度が高くて、特に夏だったのでゆっくりつかるのは無理でした。夏場は露天側だけでももう少し温度を下げた方が良いように思いました。
朝食はとてもおいしかったのですが、欲を言えば、北海道らしさを感じられるものが何か一つでもあれば、もっと喜ばれるかと思いました。
札幌に来ることはまれで他のホテルと比較は出来ませんが、申し分ないレベルだと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年09月01日 14:43:49

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
大浴場・朝食に関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。
今すぐの改善は出来かねますが今後のホテル設営の参考とさせていただきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!観光・ビジネスにおススメ 定番のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙13.6平米・ダブルベッド】シングル<1名>】

総合4

楽天らくちんお茶碗Qさんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

楽天らくちんお茶碗Qさん [40代/男性] 2024年08月26日 19:19:14

とても綺麗なホテルです。
ツインベットのお部屋で泊まりました。
トイレとバスが別のスペース(壁が一枚ある感じ)なので、ユニットバス嫌いの私としては良かったです。
立地も近くに地下鉄駅もありますし、タクシーも多くてとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年08月28日 10:18:29

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙20平米・バストイレ別】モデレートツイン<2名>】

総合2

投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 08:09:09

滞在でしたがルームウェアーの上着が汗臭く
フロントに言いに行ったところ「フロントに持って来たら交換します」との事
通常であればお詫びの言葉とお届けします
の一言か清掃の時に新しいルームウェアーと交換させていただきますの言葉があっても良かったと思います

チェックインの時も15時でしたが、もたつかれてしまいました

建物的には新しいのですが可がなく
と言ったところでしょうか
唯一シルキーバスの外湯がある事が良かった
脱衣場はロッカーも狭く、どの時間もめちゃ混みで着替える事も困難で避けながらでした
海外の方のマナーは悪く、脱衣場で素足で歩いている場所にスリッパを履いてくるわ、横から割り込んでくるわと最悪でした
浴場もひと工夫が必要かと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024年08月23日 11:54:02

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙13.6平米・ダブルベッド】シングル<1名>】

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