この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

投稿者 様
この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてはご満足いただけました様で嬉しく存じます。

髭剃り、ヘアブラシにつきましてはご不憫おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ヴィアインホテルズ全店舗に於きまして、SDGｓの取り組みとして、プラスティックの削減を目的とし、無料アメニティの素材の変更、また繰り返しお使いいただける髭剃りとヘアブラシとして有料でのご準備をしております。
しかしながらチェックインの際のご案内も不足しており誠に申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。またチャンスがございましたら、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただければ幸いでございます。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
大浴場・朝食に関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。
今すぐの改善は出来かねますが今後のホテル設営の参考とさせていただきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関してお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館外湯「鈴蘭の湯」のシルキー・マイクロバブルに関しては血流促進効果・洗浄効果・美肌効果・温熱効果と４つの特徴を持っております。
ドライヤーもリファをご用意しており髪に対するダメージが少なくご利用いただけるかと存じます。

また札幌にお越しの際は是非とも、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、当館は立地がよくどこに行くにもとても便利な場所にあり、大変好評いただいております。

ご宿泊代につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
おっしゃる通り、札幌市内のビジネスホテルは依然に比べ、軒並み価格は上がっているのは確かでございます。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また札幌にお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰せの通り、当館は立地がよく地下鉄大通駅やすすきの駅からも徒歩でお越しいただける位置にございます。

また札幌にお越しの際は是非とも、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、このようにご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルが狸小路商店街に面しておりますので、飲食店も多くどこにしようか私たちも迷ってしまいます。札幌でのお食事はお楽しみいただけましたでしょうか。
北海道は美味しい食材が満載なので是非またお楽しみ下さい。
そしてまた、金沢も日本海で水揚げされる海産物・加賀野菜・歴史ある街並みとお楽しみどころ満載です。ヴィアン金沢もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく存じます。
お客様の仰せの通り、当館は狸小路商店街に面しているため雨や雪に濡れずにお越しいただくことが可能でございます。
レジナルド0911様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

お母様とご友人の方に喜んでいただけるように、私どものホテルを選んでくださったのにも関わらず、お泊りいただいた方にもご予約くださった方にもご期待を沿えずに大変、申し訳ございません。

精算の合計金額の確認時にこちらのスタッフが見誤っていた事をお詫びせず、ご宿泊のスタートから心地よくお過ごしいただけなかった事を心よりお詫び申しあげます。

心地よくまた、良い思い出にしていただく事ができるよう原点に立ち返りスタッフ一同、努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、またお目にかかれる機会をちょうだいできれば大変、嬉しく存じます。
改めまして、ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

いつもヴィアインプライム札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は館内着のご案内につきましてご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。おっしゃる通り、メモの記載は不要に思います。大きいサイズの館内着につきましては在庫数に限りがあり、フロントにて在庫を確認をしながら貸出をしておりましが、その事へのご案内が至らず、ご不便とご不快をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご案内のやりかたを再度、考えいていく所存です。

このようにご意見を賜りまして感謝申し上げます。甚だ勝手ではございますが、またお迎えできる機会をちょうだいできれば大変嬉しく存じます。この度は誠にありがとうございました。


ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また北海道にお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人