秋が深まり、日脚もだんだんと短くなってまいりました。
この度は洸の謌にお泊りくださり、本当にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
ただ、露天風呂湯音の低下につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
衷心より深くお詫びいたします。
館内設備は、常日頃からより一層の整備強化に努めてまいります。
さらに、お客様へのご案内方法も改めて検討いたします。
特に日中と違う深夜や早朝は、何らか最善策を見つけてまいります。
昨年オープンしたホテルではありますが、
まだまだ改善の余地があることに気づかされました。
貴重なアドバイスを頂戴いたしました。
是非とも今後の運営に役立てていきます。
これからも、引き続き温かいご愛顧をよろしくお願いいたします。
朝夕はめっきり冷えてまいりました。
くれぐれもお身体には十分留意くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

秋風が心地よく、あの猛暑がうそのように感じられる
今日この頃です。
この度は洸の謌にお泊りくださり
誠にありがとうございました。
口コミのお言葉からは、思い出に残るアニバーサリーを
お過ごしいただけたように感じます。
私たちスタッフもとっても嬉しい気持ちになりました。
心からお礼を申し上げます。
今、西館の庭園をリニューアルしております。
“ロックガーデン”の名称で来月完成いたします。
毎年、魅力が増えるホテルでありたいと進めております。
是非とも新しい発見を体感していただきたく思います。
またのお越しをお待ち申し上げるとともに
今後とも末永いご厚情をお願いいたします。
季節の変わり目です。
くれぐれもお身体にはお気を付けくださいませ。」

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

残暑の厳しい折ですが、
ホテルのガーデンには赤とんぼが飛んでいます。
秋の気配も感じられます。
この度は洸の謌にご滞在くださり
誠にありがとうございました。
また、とってもありがたいお褒めのメッセージ、
心からお礼を申し上げます。
スタッフにとっては一番のプレゼントです。
これからもご来館のお客様の大切な思い出作りの
お手伝いができる宿を目指してまいります。
来年はイングリッシュガーデンも完成予定です。
新たな魅力が増えます。
是非ともまたのお越しをお待ちいたしております。
まだまだ暑い日もございます。
くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

立秋を前にして、まだまだ暑い日が続いております。
ここ洞爺湖では、毎日蝉の声が元気いっぱいに響いています。
この度は、洸の謌へご来館くださり誠にありがとうございました。
また、とっても嬉しいコメント、心よりお礼を申し上げます。
和食の料理長も大喜びです。
開業して、１年余が経ちました。
やっと館内に落ち着きが出てまいりましたが、
まだまだ改善点がたくさんあります。
1つ1つのおもてなしを大切に、本物のリゾートを目指してまいります。
特に、今後はホテルライフを充実して過ごしていただけるような
アクティビティのご提案に力を入れてまいります。
有珠山、昭和新山や洞爺湖のジオパークの自然をもっと知って
いただくプログラムをご提案いたします。
是非ともまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
これからも一層のご厚誼をよろしくお願いいたします。
残暑の折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

大暑も近づき、いよいよ夏本番です。
昨日、庭のラベンダーを摘み取りました。
お花をポプリにして、お客様へプレゼントする予定です。
この度は、洸の謌にお泊りくださり
誠にありがとうございました。
また、従業員への温かいお言葉にも心から感謝いたします。
オープンから１年３カ月が過ぎようとしています。
まだまだ至らない　おもてなしもございますが、
お客様にきっとご満足いただけるよう改善してまいります。
数年先には、ベリーファームやイングリッシュガーデンが
完成いたします。
より進化した洸の謌をみていただきたく思います。
是非とも、またのお越しをお待ちいたしております。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
時節柄、どうかご自愛専一でお過ごしくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

酷暑のなかでも
ガーデンの紫陽花は元気よく咲いています。
この度は、洸の謌にお泊りくださり
誠にありがとうございました。
ただ、滞在中はご満足いただけないことが多々あり
衷心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
開業し、１年３カ月が経ちました。
まだまだ十分なおもてなしができていないと
痛感しております。
今後は、１つ１つの不具合をを改善していき
きっとみなさまに認められるホテルを目指してまいります。
どうか、末永いご愛顧を切にお願い申し上げます。
時節柄、体調にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

今日は七夕。
夏の訪れを感じる時節となりました。
この度は洸の謌にお泊りくださり、誠にありがとうございます。
また、素敵なメッセージにも心から感謝いたします。
今、敷地内にはイングリッシュガーデンとベリーファームを
造成しております。
花を見ながらの散策で、四季を感じていただけるお庭。
ブルーベリーやラズベリーを収穫体験できる農場。
また違う魅力が増えていく洸の謌です。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
きっと、新たな感動を体感できるはずです。
これからも温かいご愛顧をよろしくお願いいたします。
今年も猛暑が予想されます。
お元気でお過ごしください。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

ガーデンのラベンダーが元気に咲いています。
夏本番ですね。
この度は、洸の謌にお泊りくださり誠にありがとうございました。
また、料理や従業員に対してのとっても嬉しいお言葉、
心からお礼を申し上げます。
開業し、一年予が経ちました。
まだまだ、改善すべき点も多々ありますが、
一番はお越しのお客様にホッと寛げる空間を
ご提供することが大切と感じております。
これからも、“第二の我が家”と思っていただけるよう
誠心誠意のおもてなしに心がけてまいります。
今後とも、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
夏風邪などお召しにならぬよう
ご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

梅雨を感じない、過ごしやすい時節です。
やっと、ガーデンのラベンダーも咲き始めました。
この度は、洸の謌にお泊りくださり
誠にありがとうございました。
また、とっても嬉しい口コミのお言葉にも
心から感謝いたします。
昨年春に開業し、一年余が経ちました。
やっとスタッフも落ち着きが出てまいりました。
ただ、まだまだ改善すべきこともございます。
一つ一つのおもてなしを大切に
これからもお客様にホッと癒される空間をご提供したいと考えます。
今後とも温かいご支援をお願い申し上げます。
来年にはイングリッシュガーデンが完成予定です。
是非ともまたのお越しをお待ちいたしております。
よろしくお願いいたします。
夏はこれからが本番です。
くれぐれも体調にはお気を付けくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

初夏のやわらかな日差しを感じる今日この頃。
もう少しで、庭のラベンダーも咲いてまいります。
先般も洸の謌にお泊りくださり、誠にありがとうございます。
心からお礼を申し上げます。
現在、ホテル敷地にイングリッシュガーデンを造成中です。
来年の完成予定ですが、宿泊される方限定で
６月下旬から一部開放いたします。
また、ワンちゃんとの散歩が楽しくなると思います。
是非とも次回のお越しもスタッフ一同お待ちしております。
これからも温かいご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
梅雨寒の時節柄、お風邪などお召しにならむよう
おいといくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

吹く風も心地よく、穏やかで過ごしやすい今日この頃。
庭の青葉も目にまぶしいほどです。
この度は、ご家族さまでのご旅行、洸の謌をお選びくださり
心からお礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
また、嬉しい口コミのお言葉にも感謝いたします。
開業し、やっと1年が経ちました。
まだまだ改善していくことが多々ございます。
ただ今後も変わらず、
お客様にホッと癒される空間と感じていただくおもてなしの向上は
続けてまいります。
これからの季節、ガーデンのお花がいっぱい咲き乱れます。
きっと家族での散歩は楽しいひとときとなるでしょう。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同でお待ちいたしております。
引き続き、温かいご厚誼をよろしくお願い申し上げます。
爽やかな時節とはいえ
なにとぞお身体にはおいといくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

Dear Sir

Welcome and thank you very much for spending your precious time with your Important person at our hotel.
Thank you also for your complimentary comments about how nice it was!
It has been barely a year since our hotel opened!
We still have a lot of things to improve.
We will continue to improve our hospitality to make our guests feel at home and relaxed.
In the coming season, the garden will be in full bloom.
We all look forward to welcoming you again!
Please take care of yourself.

Kiyotaka Kamada
General Manager
Lake Toya Tsuruga Resiort Hikari no uta

心地よい春風の吹く季節となり
もう少しで五稜郭公園にも桜が咲くことでしょう。
この度は洸の謌にお泊りくださり
誠にありがとうございました。
心よりお礼を申し上げます。
ここ洞爺湖近隣は食材の宝庫と言われ
当館も季節の地域素材を生かした料理にこだわっております。
ただ、夕食の味がお気に召さなったとのことですね。
今後は少しでもお客様にご満足いただけるよう
味覚にも気を使ってまいります。
そのためにも、アレルギーの有無だけだなく
みなさまの嗜好などにも気遣いができるよう
事前の会話を大切にしたいと思います。
今月２８日で一周年を迎える、洸の謌。
これからもみなさまが真からホッと癒されると感じて
いただけるよう努めてまいります。
今後とも末永いご厚誼をよろしくお願いいたします。
花冷えのみぎり、くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

日ごとに春の息吹が感じられる今日この頃。
早く桜の花に会いたい気分です。
この度は洸の謌にお泊りくださり
心からお礼を申し上げます。
素敵な記念日のひとときを過ごされたご様子に
私たちもとっても幸せな気持ちになりました。
本当にありがたく感謝いたします。
オープンし一年足らずのホテルです。
まだまだ足りない点もございますが、
これからも地元のみなさんに愛される館を目指してまいります。
是非ともまたのお越しをお待ちいたしております。
今後とも温かいご声援をよろしくお願いいたします。
温かくなったとはいえ、三寒四温が続いております。
くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

長かった冬も、ようやく終わりに近づいているように感じられます。
春のほんのりした息吹が、待ち遠しい今日この頃です。
この度も洸の謌にご利用くださり
誠にありがとうございました。
さらに、とっても嬉しい口コミのメッセージのお言葉、
従業員には一番の励みとなりました。
心から感謝いたします。
春のホテルガーデンはお花でいっぱいになります。
特に６月下旬からは、ラベンダーがたくさん咲いています。
ワンちゃんとの楽しい散歩のひとときは
きっと幸せ気分になることでしょう。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
これからも、お客様にホッと癒されるスポットと感じて
いただけるよう取り組んでまいります。
今後とも引き続き、温かいご愛顧を切にお願い申し上げます。
季節の変わり目。
くれぐれもご自愛くださいませ。
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洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

今週末には“昭和新山国際雪合戦”が開催されます。
春を迎える前の壮瞥町の一大イベントです。
小さな町が大きく盛り上がります。
この度は洸の謌にお泊りくださり
心から感謝いたします。
また、口コミ総合評価５点もいただきました。
重ねてお礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
ただ、大浴場の肌寒さにつきましては
今後の大事な課題と考えてまいります。
貴重なご意見、ありがたく真摯にお受けいたします。
オープンしやっと１０ケ月余り。
これからもみなさまにホッと落ち着ける館で
あり続けるよう前向きに取り組んでまいります。
特に、滞在中の快適な楽しい過ごし方については
力を入れて提案いたしますので乞うご期待ください。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
今後とも温かいご厚誼をよろしくお願いいたします。
三寒四温の時節柄、お身体にはお気をつけくださいませ。


洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

２月も半ばを過ぎ、ようやく春の足音が近づいてきたようです。
ホテルガーデンの雪も少しづつ解け始めております。
この度は洸の謌にお泊りくださり
ありがとうございました。
また、朝食やインテリア、スタッフの接客には
お褒めのお言葉をいただきました。
我々には一番の励みとなります。
改めまして、心から感謝いたします。
ただ、作務衣のサイズ違いやお忘れ物の紛失の件、
とっても残念な思いをおかけしました。
衷心よりお詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。
ちょっとしたことへの気遣いが大切だと痛感いたします。
オープンし１０ケ月足らずのホテルでもあり
まだまだ至らないところがありますが、
お客様に心からホッとご満足できる館にしてまいります。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
重ねて、これからも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
三寒四温の時節柄です。
くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆