洞爺湖　鶴雅リゾート　洸の謌 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  48室

• 館内設備

  • レストラン
  • ティーラウンジ
  • ラウンジ
  • バー
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • エステサロン
  • フィットネスクラブ
  • 送迎バス
  • ペット同宿可
  • 駐車場あり

  • ◆Wi-Fiロビー及び、全客室にてご利用頂けます。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • ヘルスメーター
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食] 個室
  • レストラン

  • [夕食] 個室
  • レストラン

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 サウナ 天然温泉 水風呂 
  • [泉質] ナトリウム炭酸水素塩泉 硫酸塩泉 塩化物温泉 
  • [効能] 温熱効果 外傷 皮膚病 

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • UC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■別途、入湯税を300円(大人のみ／1泊につき)頂戴致します。

  • ■チェックインが19時を過ぎる場合は、ホテルまでご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。

  • ■食物アレルギーをお持ちの方はご宿泊5日前までに詳細をご連絡ください。（直近の場合はお電話・メールでご相談ください）

  • ■２名様の宿泊で大人１名、子供１名の場合、子供の料金は大人と同料金いただきます。（システム上表示されなくても現地精算となります）　※プランにより、お子様の受け入れが出来ない場合もございます。

  • ■乳児（0歳）は無料でご利用いただけます。「食事・布団なし」項目への人数には入力せず、備考欄等にご記入下さい。　※お子様受け入れ設定の無い宿泊プランや客室では、乳児（0歳）の受入れはできません。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  15日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  14日前 00:00 から　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の10％　

  7日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

• バリアフリー対応

  • 車椅子可

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 〜ご宿泊に便利な、送迎バスを運行中！＜完全予約制＞〜
  • ◆JR洞爺駅、洞爺湖温泉バスターミナル、壮瞥温泉バス停（無料／前日20時まで受付）
  • ◆JR札幌駅（有料／7日前20時まで受付）※運行時間や乗り場等、詳しくは公式ページをご確認ください。

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策