クチコミ

1月下旬に1泊しました。 高齢な両親と一緒だったので 露天風呂付き和洋室にしました。 館内着やパジャマ、ガウンがあり 快適に過ごせました。 部屋から見える洞爺湖が綺麗でした。 露天風呂がぬるいと伝えると 夕食時に対応していただけました。 良い思い出になりました。 ありがとうございました。

まず第一に従業員様みなさまの接客、言葉使い、気遣いがものすごく良かったです。最近どこのホテルも外国人の従業員様が多く質問しても解決しない事が多々ありましたが、今回はお出迎えからお見送りまでとても気持ちよく過ごす事ができました。

愛犬連れての旅行。数回利用させていただいています。毎回食事は素晴らしい…素材の美味しさなのでしょうね、大好きです！スタッフ様の笑顔とお声掛けも素敵です。新山でのお夕食時にはスタッフ様との会話が、更に食事を美味しくしてくれます。毎回それも大きな楽しみてです。今回到着時に「お帰りなさい」とスタッフ様から言って頂きとても嬉しかったです。帰りがけには「さぁ、次はいつ来ようかな？」と思いました。また「帰り」ます（笑）

少し早めに駅に着いたら声をかけていただき、早めにチェックインさせていただきました。お部屋はとても綺麗で温泉もたまたまなのか人とほとんど重ならず夜も朝も大浴場を貸切のように使えてラッキーでした。ラウンジにある本が個人的に魅力的でのんびりゆっくり過ごせました。 難点をあげるなら、夕食時に何度かチェイサーをお願いしたのですがなかなか持ってきてもらえなかったり、朝食時のメニューのエッグベネディクトが写真とは異なっていたり（ポーチドエッグではなくスクランブルエッグ&ケチャップでこれなら和風メニューにしたら良かったと思いました） ただ、総合的には素敵な時間を過ごさせていただいたので、良かったです！

綺麗な場所で、ご飯も全て美味しかったです。お風呂の設備もよかったですが、冬期間のためか大浴場が全体的にひんやりしているように感じたため、星4としています。 サービスも含めて素晴らしかったです。とても満足しました！

記念日に利用させて頂きました。どのサービスも水準が高く、家内との特別な時間を大切にする事ができました。ありがとうございます。また、夕食後急遽無理を言ってタクシーの手配をお願いしましたが、快く受けてくださり、食事中タクシー迎えの時間まで伝えに来て下さる姿勢はサービス業として素晴らしい教育の賜物だと思います。 今回は冬の洞爺湖満喫させて頂きました、秋頃また利用させて下さい。 星5を付けなかった理由は大浴場の洗い場が広く、利用客がほぼ貸切だったのもありますが、寒い。。何度もお風呂に入り直すほどだったのが残念でした。それ以外は文句無しです。素敵な時間に彩りを添えて頂きありがとうございました。

わんちゃんルームでも清潔感があり過ごしやすかったです。お部屋はシャワーのみで大浴場もこじんまりとしてました。サウナ好きにはちょっと不満な感じでした。お食事はとても美味しくて大満足でした。お部屋のカードキーが家族大人４人で2枚は不便でした。 全体的には高級感がありゆったり過ごせました。ありがとうございました。

上の子の小学生最後の記念という事でキッズルームに宿泊させていただきました。お部屋に入るとツリーハウスのような秘密基地があって子供達は大喜び。冷蔵庫のプリンも、お食事も、夜食のお茶漬けも美味しく、行ってよかったです。

This is my honeymoon trip. All of the arrangements are wonderful, including food, facilities, etc. hotel even prepare small gift as surprise for our celebration. Greatly recommend for choosing the hotel.

最高のロケーションでゆっくり出来ました。スタッフの対応も素晴らしかったです。朝食のスムージーが色々あって美味しかったです。

宿泊当日、同施設で同級生の出演するジャズライブがあり、事前にメールにて夕食の時間を早めたり、送る花束をお願いしたり、いろいろとお願いをしたのですが、丁寧に手配していただきました。また、当日の夕食もフレンチのコースだったのですが、接客スタッフの優しい説明とともに、とてもゆったりとした素晴らしい夕食の時間を過ごすこともできました。 朝食のスタッフも明るく爽やかでした。 友人ともどもみんな満足しておりました。ホテルスタッフの皆様、本当にありがとうございました。 また、機会があればお訪ねしたいと思います。

４泊５日の北海道旅行で最後の宿泊地でした。 食事会場のスタッフの対応から何から何まで最高でした。 今回は奥さんの感謝旅行でしたが　最後の宿泊地としてその役を見事にしてくれました。 必ず　もう一度訪れたいと思います。 お世話になりました。

妊婦だということを伝えずに来場しましたが、バッグにつけていたキーチェーンで気づいていただいたのか、お部屋にカフェインレスコーヒーを持って来てくださったり、ディナーも1人だけ全ての料理に火を通していただいたりと、一つ一つ丁寧なサービスがとても嬉しかったです。

贅沢な環境のなか、非日常を満喫させていただきました。北海道の雄大な自然に感謝しつつ、山、海の幸をはじめとする食材、味はもちろん、上品な器に美しく彩られたお料理は五感を喜ばせてくれました。また、ぜひ！大切な家族と一緒に訪れたい素敵な場所です。ありがとうございました。

客室の眺めも良くお部屋も広々としてて、とても綺麗でした。 スタッフの方が丁寧に案内してくださり、すれ違ったりする時も挨拶してくれたりとかおもてなしの接客がとても素晴らしいと思います。 食事も大変満足していて、強いて言えばご飯ものの量が多かったくらいです。 朝食のスムージーは何種類もあってとても良かったです。 お風呂は眺めとかはなく普通の大浴場よりも狭い印象でしたが満足です。お風呂をたくさん楽しみたいならちょっと物足りないかもしれませんが、良かったと思います。 また行きたいなと思えるホテルです。

9月に一人旅で利用しました。 部屋はとても広くて素敵な雰囲気で、居心地がとても良かったです。 お風呂は、あまり景色は堪能できません。普通にいい感じではあります。水風呂が二種類あるのは良かったです。熱湯も温度差があると良かったと思います。 サービス面は、帰りの送迎の確認や、バスの確認など、素早く動いてもらえて良かったです。 食事は、夕食は、美味しいものもたくさんありましたがメインの鴨肉がちょっと臭みがあってどうだったかなと。食事時のスタッフの皆さんはとてもいい感じでした。 朝食はいままで宿泊したなかで1番良かったと思います。味良し、量良し、スタッフもよし。ハーフビュッフェは、多すぎて半分ぐらいしか食べれなかったのが残念です。 是非また行きたいと思います。

スタッフの皆さん、朗らかでとても親切でした。楽しく過ごせました。ありがとうございました。

お値段から考えると普通です。この価格ならもう少し期待がありました。

8月の三連休に夫婦の休みがちょうど重なったので、急遽一週間前に予約して利用させていただきました。 ホテルに到着してエントランスに自分の車をつけたときから、出迎えてくれたスタッフの方の接遇を受けて、「あっ、このホテル当たりだ」って思えるほどでした。 外国人スタッフの方が担当してくれましたが、ロビーやお部屋での説明も丁寧で、おもてなしを実感できました。 お部屋は4階で、青空と洞爺湖の贅沢な景色を存分に味わうことができて、最高の眺望のお部屋でした。夜は花火も楽しむことができて大満足でした。 食事に関しても、夕食のフレンチでは料理ひとつひとつについて丁寧に説明があり、味わいながら楽しめました。朝食は和食か洋食の選択+ハーフブュッフェで、こちらもとてもおいしくて朝からお腹いっぱいになってしまいました。 施設内の雰囲気もとても落ち着いていて、ほんとに安らぎました。今回は夏でしたが、季節が違えば景色も変わって、また違った風景や趣きを味わえるんだろうなと思いました。 妻は「もし空きがあったら連泊したかったね」って言うくらい気に入った様子てした。近いうちにまた必ず利用したいです。

7/20宿泊しました。宿泊前にベビー用品貸し出しの確認の連絡を頂き、ベビーバス等とても助かりました。ペットグッズも揃っていて、美味しい食事をハープ演奏を聴きながら、久しぶりにゆっくりと優雅に過ごしました。スタッフの皆様もとても親切丁寧で、とても快適に過ごせました。有難うございます。