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洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 クチコミ・感想・情報

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洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:21件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.24
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.18
  • 食事4.41
宿泊年月
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総合3

90003194さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

90003194さん [60代/男性] 2024年04月09日 07:27:37

夕食が味の濃さ、オマールが塩辛かった残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2024年04月13日 10:44:13

心地よい春風の吹く季節となり
もう少しで五稜郭公園にも桜が咲くことでしょう。
この度は洸の謌にお泊りくださり
誠にありがとうございました。
心よりお礼を申し上げます。
ここ洞爺湖近隣は食材の宝庫と言われ
当館も季節の地域素材を生かした料理にこだわっております。
ただ、夕食の味がお気に召さなったとのことですね。
今後は少しでもお客様にご満足いただけるよう
味覚にも気を使ってまいります。
そのためにも、アレルギーの有無だけだなく
みなさまの嗜好などにも気遣いができるよう
事前の会話を大切にしたいと思います。
今月28日で一周年を迎える、洸の謌。
これからもみなさまが真からホッと癒されると感じて
いただけるよう努めてまいります。
今後とも末永いご厚誼をよろしくお願いいたします。
花冷えのみぎり、くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕・朝食付き!夕食カジュアルフレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】温泉露天風呂付デザイナーズツイン|東館】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 12:22:49

先日泊まらせていただきました。
従業員の皆様の対応全て素晴らしかったです!
また泊まりに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2024年03月30日 10:13:18

日ごとに春の息吹が感じられる今日この頃。
早く桜の花に会いたい気分です。
この度は洸の謌にお泊りくださり
心からお礼を申し上げます。
素敵な記念日のひとときを過ごされたご様子に
私たちもとっても幸せな気持ちになりました。
本当にありがたく感謝いたします。
オープンし一年足らずのホテルです。
まだまだ足りない点もございますが、
これからも地元のみなさんに愛される館を目指してまいります。
是非ともまたのお越しをお待ちいたしております。
今後とも温かいご声援をよろしくお願いいたします。
温かくなったとはいえ、三寒四温が続いております。
くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕・朝食付き!夕食カジュアルフレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和洋室|西館】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 21:33:33

こちらのお食事がとても好きです。2月18日宿泊、今回2回目の利用です。見た目もきれい、目で楽しんで、もちろん美味しい!お野菜なども食材自体の旨味がしっかりあって笑顔になれる。夕食の「新山」部屋付きでサーブしてくださったスタッフ様もこちらの様子を見てタイミング良く、次のお料理を提供してくださり、会話も楽しませてくださいました。またスタッフ皆様、ワンコにも優しく、とても癒された時間でした。また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2024年02月23日 11:18:04

長かった冬も、ようやく終わりに近づいているように感じられます。
春のほんのりした息吹が、待ち遠しい今日この頃です。
この度も洸の謌にご利用くださり
誠にありがとうございました。
さらに、とっても嬉しい口コミのメッセージのお言葉、
従業員には一番の励みとなりました。
心から感謝いたします。
春のホテルガーデンはお花でいっぱいになります。
特に6月下旬からは、ラベンダーがたくさん咲いています。
ワンちゃんとの楽しい散歩のひとときは
きっと幸せ気分になることでしょう。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
これからも、お客様にホッと癒されるスポットと感じて
いただけるよう取り組んでまいります。
今後とも引き続き、温かいご愛顧を切にお願い申し上げます。
季節の変わり目。
くれぐれもご自愛くださいませ。
-------------------------------------
洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【愛犬同伴OK】ワンちゃんも一緒に旅行!ワンちゃんルーム/夕食特選和食会席・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】ワンちゃんルーム|西館】

総合5

ぴぱおいぴうかさんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

ぴぱおいぴうかさん [40代/男性] 2024年02月20日 06:51:34

お風呂は綺麗で快適でした。少しだけ肌寒かったのでそこだけは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2024年02月23日 10:47:07

今週末には“昭和新山国際雪合戦”が開催されます。
春を迎える前の壮瞥町の一大イベントです。
小さな町が大きく盛り上がります。
この度は洸の謌にお泊りくださり
心から感謝いたします。
また、口コミ総合評価5点もいただきました。
重ねてお礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
ただ、大浴場の肌寒さにつきましては
今後の大事な課題と考えてまいります。
貴重なご意見、ありがたく真摯にお受けいたします。
オープンしやっと10ケ月余り。
これからもみなさまにホッと落ち着ける館で
あり続けるよう前向きに取り組んでまいります。
特に、滞在中の快適な楽しい過ごし方については
力を入れて提案いたしますので乞うご期待ください。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
今後とも温かいご厚誼をよろしくお願いいたします。
三寒四温の時節柄、お身体にはお気をつけくださいませ。


洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【愛犬とお部屋で食事】食事時もワンちゃんと一緒!部屋食プラン/お部屋にて夕食和食膳・朝食和洋セット
ご利用のお部屋
【【湖側】ワンちゃんルーム|西館(お食事はお部屋)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 22:11:05

当日、お部屋をランクアップしていただき、露天風呂付きのお部屋を満喫しました。お部屋でくつろぎ、館内を気ままに散策できました。 食事がたいへん素晴らしく、特に朝食がとても美味しかったです。光にこだわったインテリアもすばらしかったです。 ただ、作務衣のサイズ違いを依頼した際にうまく伝わらなかったり、従業員の方がお部屋を間違えて訪室してきたり、お部屋の冷蔵庫に忘れ物をしてチェックアウト1時間後に取りに行ったらなくなっていたり、がっかりすることもありました。館内で気持ちよく接客してくださった方たちばかりでしたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2024年02月18日 10:07:25

2月も半ばを過ぎ、ようやく春の足音が近づいてきたようです。
ホテルガーデンの雪も少しづつ解け始めております。
この度は洸の謌にお泊りくださり
ありがとうございました。
また、朝食やインテリア、スタッフの接客には
お褒めのお言葉をいただきました。
我々には一番の励みとなります。
改めまして、心から感謝いたします。
ただ、作務衣のサイズ違いやお忘れ物の紛失の件、
とっても残念な思いをおかけしました。
衷心よりお詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。
ちょっとしたことへの気遣いが大切だと痛感いたします。
オープンし10ケ月足らずのホテルでもあり
まだまだ至らないところがありますが、
お客様に心からホッとご満足できる館にしてまいります。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
重ねて、これからも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
三寒四温の時節柄です。
くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【早割35】スタンダードプランから2,200円OFF/夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和洋室|西館】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 11:17:07

とても素晴らしいお宿でした。
ただ、東館は一旦靴を脱いでロッカーに預けるのですが、お風呂に行く際などロッカーからスリッパを出さなきゃ行けないし、それがちょっと手間でした。お部屋の露天風呂も、この時期は寒すぎたです。
あと鶴雅グループ全部そうなのですが、オープンスペースで飲めるフリードリンクが貧弱過ぎる。素敵なカフェがあったので喜んで行ってみたら、コーヒーが有料でがっかりしました。
今やビジネスホテルですらコーヒーマシンで挽き立てコーヒーが自由に飲めるのですから、カフェにはフリーのコーヒーマシンくらい置いておいて欲しい(他の鶴雅のホテルも!)宿泊料金料金から考えたら、自由につまめるフィンガーフードも並べて置いて欲しいくらいです。
同じ価格帯のホテルでは、夕方までビールも飲み放題でしたよ?
朝食時も、コーヒー紅茶はスタッフさんがサーブしてくださるのですが、これもコーヒーマシンを置いて自分で好きな時に取りに行けるようにして欲しいです。
一人一杯と制限があるわけではないのですが、おかわりの度にスタッフを呼ぶのはなんか申し訳ないし、紅茶が飲みたいのにコーヒーのポットしか持ってない。勿論言えば紅茶を持ってきてくれますが、とても煩わしいです。お湯とティーバックを置いといて欲しいです。その方が、スタッフさんの手間も省けてwinwinだと思うのですが。
お正月とはいえなかなかのお値段でしたので、頑張っていただきたい所を書かせていただきました。
とても素敵な施設ですし、スタッフも皆さん親切でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2024年01月07日 11:03:04

今は雪がしんしんと降っています。
松の内の賑わいはもうそろそろ終いです。
この度はお正月を洸の謌でお過ごしくださり
心からお礼を申し上げます。
また、“とても素晴らしいお宿”とのコメントには
従業員一同とってもありがたいお年玉をいただきました。
重ねて感謝いたします。
さらに、現状課題の適切なアドバイスも頂戴し
ご厚情のほどありがとうございました。
まずは、改善できるところから手を尽くしてまいります。
特にドリンクのケアは変えていきたいと思います。
そして、次のお越しの際に進化した宿をみて
いただきたく存じます。
これからも温かいお引き立てを厚くお願い申し上げます。
日ごとに寒さが増しております。
どうぞお身体をおいといくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【お部屋が繋がっている】コネクティングルームプラン/夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】温泉露天風呂付和洋室コネクティングルーム|東館】

総合5

Stephanie Changさんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

Stephanie Changさん [30代/女性] 2023年12月28日 15:16:08

ホテルはかなり新しく、空間は快適で、食事もおいしい。
観光地まで10分ほどかかるので車がある人には最適だが、それ以外は問題なし!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年12月31日 20:58:17

今年も残りわずか。
光陰矢の如しを感じる年の瀬です。
先般は洸の謌にお泊りくださり
誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
4月にオープンし8ケ月余りが経ちました。
まだまだ足りない点も多々ありますが、
一歩一歩、改善し本物のおもてなしが
できるよう精進してまいります。
特に広いガーデンを生かした
気分もリフレッシュできるプランに取り組みます。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
これからも末永い温かいご愛顧を
よろしくお願いいたします。
寒さが厳しくなってまいりました。
くれぐれもお身体をおいといください。
-------------------------------------
洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕・朝食付き!夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和洋室|西館】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 16:13:08

チェックイン前にお外の露天風呂の雪虫の掃除をちょっとでもしてて欲しかったです。雪虫で一面覆われてました。外の白のカウチも雪虫で覆われてて非常に残念でした。これだけの値段を払ってこの程度の心遣い?って感じです。おすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年11月25日 12:05:40

クリスマスの装いの洸の謌。
ガーデンは雪景色に衣替えです。
この度は洸の謌へお越しいただき
心からお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
ただ、雪虫の件では不快の思いをおかけして
衷心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
出来る限りの方策を取りましたが、
予想以上の雪虫の発生に追いつきませんでした。
来年は今年の事態を教訓に
雪虫の対策を十分に取ってまいります。
開業してまだ半年余り。
まだまだ改善すべき点がございます。
一つ一つ丁寧に直してまいります。
末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
寒気厳しき折、お身体をおいといくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【連泊特典付】趣の異なる2つの夕食を愉しむ2泊3日/夕食フレンチ&和食会席・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】温泉露天風呂付和洋室|西館】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 09:48:58

食事は美味しく、お部屋は綺麗で充分な広さもあり良かったのですが、日中はかなり回りの水を流す音、廊下での話声か聞こえました。夜はとても静かで音は気になりませんでした。
お風呂上がり等に飲めるものが水しかなく、そこはもう少し工夫して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年11月25日 11:47:12

冬が駆け足で近づいてまいりました。
昭和新山は真っ白な綿帽子を被っています。
この度は洸の謌をご利用くださり
誠にありがとうございました。
心から感謝いたします。
オープンし、7カ月が経ちました。
まだまだ足りないと思う点が
多々ございます。
ゲストのみなさまの声を大切にして
一歩一歩改善してまいります。
湯上りどころのお飲み物もその一つですね。
これからも温かいご愛顧を切にお願いすると共に
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
季節の変わり目です。
くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕・朝食付き!夕食プレミアムフレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和洋室|西館】

総合5

tane85212さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

tane85212さん [50代/男性] 2023年11月18日 13:01:48

部屋も食事も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年11月25日 09:15:27

冬隣の季節を迎え、もうすぐ雪景色ですね。
この度は洸の謌へお泊りくださり
誠にありがとうございました。
また、とってもありがたいメッセージをいただき
重ねて心からお礼を申し上げます。
開業し7カ月が経ちました。
あっと言う間に過ぎた日々でしたが、
学びも多い期間でした。
お客様の声を真摯に受け止めて
もっと満足度の高いホテルにしていきたいと思います。
特に、滞在中に思い出に残るひとときが過ごせるような
プログラムを工夫してまいります。
乞うご期待ください。
これからも末永いご厚誼をよろしくお願いいたします。
そして、是非ともまたのお越しをお待ちしております。
日ごとに寒くなります。
くれぐれもお身体にはお気をつけくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆
-------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕・朝食付き!夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和洋室|西館】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 08:12:45

温泉、お食事、お部屋と全て良かったです!フレンチ料理は北海道の食材が使われており美味しかったです。おまかせコースでしたが満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年11月11日 17:02:15

とうとう今日は初雪が降りました。
冬の到来を間近に感じております。
この度は洸の謌へお泊りくださり
深くお礼を申し上げます。
また、口コミのありがたく嬉しいお言葉にも
重ねて感謝いたします。
本当にありがとうございます。
鶴雅13番目の館となります。
他の施設より、ガーデンやアート、音楽に力を入れたホテルです。
但し、ホテルの基本はおもてなしの気持ちと料理の感動と考えております。
今後もお客様の貴重なひとときが
心からご満足いただけるよう努めてまいる所存です。
何卒これからも温かいご愛顧をよろしくお願いいたします。
そして、是非ともまたのご来館をお待ちしております。
今は季節の変わり目でございます。
くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【お得に温泉旅行】お部屋・お食事時間はホテルにおまかせ/夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルにお任せ】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 18:59:10

従業員の方が皆感じが良かったです。露天風呂付きの部屋は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年10月26日 10:50:48

吹く風が、知らぬ間に秋色の濃さを感じる季節となりました。
この度は洸の謌にお泊りくださり、心から感謝いたします。
さらに、素敵な口コミメッセージにも重ねてお礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
開業しやっと半年が経ちました。
まだまだ改善の余地が多々ある感じております。
お客様の声を真摯に受け止め
ホッとできる居心地いい館を目指してまいります。
11月からは、暖炉アトラクションとして『ベイク・ド・マシュマロ』、
『ベイク・ド・チーズ』が始まります。
また、ホテル敷地内にイングリッシュガーデンの造成も計画されています。
みなさまがワクワクするホテルへと進化していきます。
引き続き、今後とも温かいご愛顧をよろしくお願いいたします。
灯火親しむ時節、くれぐれもお身体にはお気をつけくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【連泊特典付】趣の異なる2つの夕食を愉しむ2泊3日/夕食フレンチ&和食会席・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】温泉露天風呂付和洋室|東館】

総合2

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 22:24:14

今まで色々なところに宿泊していますが、もっと良心的な料金で良い宿はたくさんあると思います。
スタッフの説明不足なのか、夜食にお茶漬けがあることもパンフレットを見て初めて知りました。売店の場所等の説明もなかったです。
夕飯は美味しかったですが、男性にとっては量が少ないと思います。朝食はハーフビュッフェでしたが、遅い時間の時間指定になったためか、何種類かは無くなってしまっていたようで、料理の札が下げられていました。
部屋の洗面所については、段差をなくすためのプレートがついていましたが、入り口とプレートの間に隙間があり、それがかえって危なくて、何度もつまずきました。部屋においてある館内用のスリッパもサイズが大小あることを教えていただきたかったです。
良かったのは、大浴場のシャワーヘッドがReFaだったことと、部屋のドライヤーがcadoのものだったこと。あとは別料金ですが、カフェのケーキが美味しかったこと。
ですが、総合的に見て、リピートはしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年10月15日 09:12:53

秋が日ごとに深まる今日この頃。
色づき始めた紅葉に、しみじみとこの時節を感じいります。
この度は洸の謌をご利用くださり、誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
ただ、この滞在が十分ご満足いただけなかったとのことに際し、
たいへん残念に思っております。
申し訳ございませんでした。
開業より半年足らずとはいえ、まだまだ十分なおもてなしが
できていないことに衷心より反省しお詫びいたします。
特に、ご案内の際に伝えるべきことをお伝えしていないことは
早急に改善いたします。
ご指摘をアドバイスとして真摯に受け止め、
1つ1つではございますが、ホテルのレベルをアップするように
進化してまいります。
今後とも温かいご厚誼を切にお願い申し上げます。
朝夕の冷え込みが厳しくなる季節です。
くれぐれもご自愛くださいませ。




洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【お得に温泉旅行】お部屋・お食事時間はホテルにおまかせ/夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルにお任せ】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 17:52:40

サービス面がとても良かった
気持ち良く使わせていただきました 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年09月28日 14:59:25

涼風に揺れる薄紅色の秋桜。
日ごとに秋が深まってきたことを感じます。
この度は洸の謌へお泊りくださり、誠にありがとうございます。
心からお礼を申し上げます。
また、ご満足いただけたご様子にもスタッフ皆で喜んでおります。
重ねて感謝いたします。
オープンして5か月です。
まだまだ足りない点がたくさんあります。
一歩一歩、進化してまいります。
10月からは『館内アート作品ツアー』を実施いたします。
是非とも次回お越しの際にはご参加してください。
これからも温かいご厚誼をよろしくお願いいたします。
朝夕の冷え込みが厳しくなってきました。
くれぐれもお身体にはお気をつけくださいませ。


洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕・朝食付き!夕食和食会席・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】温泉露天風呂付和洋室|東館】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 11:28:56

新しくできたホテルみたいで鶴雅グループは色々泊まっていたので初めて泊まりましたが良かったです。
売店には子供たちが食べるお菓子や酒のつまみがない為事前に買ってチェックインした方がいいです。近くにコンビニがありません。車で数十分に一件ありましたが徒歩ではかなり遠いです。
食事はフレンチ料理で量が少ない為育ち盛りの息子たちは足りなかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年09月18日 16:01:16

秋風が心地よく、あの猛暑が嘘のように感じる今日この頃です。
この度は洸の謌にお越しくださり、誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
売店の品揃えにつきましては、現在検討中です。
もっとお客様の要望に沿うものをセレクトしてまいります。
次回のお越しの際には、きっと改善されております。
オープンし、やっと5か月が経ちました。
まだまだ至らない点も多々ございます。
お客様の声に真摯に向き合い、ひとつひとつ進化してまいります。
是非とも末永い、温かいご厚誼をよろしくお願いいたします。
夏の疲れが出やすい時節です。
くれぐれもお身体にご留意くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕・朝食付き!夕食プレミアムフレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】温泉露天風呂付和洋室|西館】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 12:27:13

部屋の風呂は良かった。大風呂は狭くて少し残念。食事はおいしかったが、量的にはもう少し食べたかった。スタッフは若い人が多いが、よく教育されている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年09月17日 13:16:08

夏の扉が閉まり、秋風が心地よい時節にうつろいます。
この度は洸の謌へお越しくださり
誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
また、従業員の対応に対し
素敵な評価いただき本当に嬉しく思います。
重ねて深く感謝いたします。
大浴場ももう少し大きければいいのに!という
お気持ちはお察しいたします。
以前あった保養所のリニューアル工事で難しかったのですが、
今後の改装時には前向きに検討いたします。
オープンし、まだ5ケ月足らずで改善が必要な点もございます。
一歩、一歩、上質なおもてなしができるよう
スタッフ一同で心がけてまいります。
これからも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
夏の疲れが出やすい頃です。
どうぞお身体をおいといくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【お部屋が繋がっている】コネクティングルームプラン/夕食プレミアムフレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】温泉露天風呂付和洋室コネクティングルーム|東館】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 09:55:38

温泉付きの部屋で景色も良くゆっくりと過ごすことができた。夕食のフレンチは非常に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年08月21日 08:19:00

立秋は過ぎましたが、まだまだ厳しい暑さが続いております。
この度は洸の謌へお泊りくださり、誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
当館でのひとときは、ご満足いただけたご様子。
とってもありがたいお言葉を頂戴いたしました。
重ねて厚く感謝いたします。
今後は、旅中での楽しい過ごし方の提案に力を入れてまいります。
アクティビティはもとより、ハープの生演奏、
アート作品ガイドツアーやジオパーク物語の語り部等々。
是非とも次回のご来館時にご体験ください。
これからも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
夏の疲れが出やすい頃です。
健康にはくれぐれもご留意くださいませ。
洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕・朝食付き!夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】温泉露天風呂付和洋室|東館】

総合5

HIRO10164172さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

HIRO10164172さん [60代/男性] 2023年08月13日 20:56:30

わんちゃんルームに宿泊しましたが他のホテルより広くて綺麗で満足でした。ホテル敷地も広くて整備されていて散歩も楽しいです。食事も美味しく特に朝食は全国相当数のホテルに滞在しましたが日本一だと感じました。スタッフのサービスも一生懸命で好感を持てました。投稿するのは今回が初めて、その位素晴らしかった。来年の8月の予約は来月からとの事、来年も伺うつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年08月14日 19:22:02

立秋も過ぎても、うだるような暑さが続きます。
秋の涼しさが待ち遠しい今日この頃です。
この度は洸の謌へご来館くださり
誠にありがとうございました。
さらに、とっても温かい口コミのお言葉にも
心から深くお礼を申し上げます。
スタッフ一同、ステキな励ましのプレゼントを
頂戴いたしました。
オープンしようやく3カ月半が経ちました。
まだまだ改善すべきことがいっぱいです。
今後も初心を忘れず、お客様に心底喜んでいただけるよう
おもてなしのプランを作っていきます。
その一つとして
ワンちゃんとお部屋でお食事ができる
新プランを打ち出します。
“家族の一員のワンちゃんに寂しい思いをさせたくない”
というお客様からのご意見から出た企画です。
是非とも次回ご来館の際にはご利用ください。
これからも変わらぬご厚誼を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。
天候不順の折、くれぐれもお身体をおいといくださいませ。 


洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【愛犬同伴OK】ワンちゃんも一緒に旅行!ワンちゃんルーム/夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】ワンちゃんルーム・バルコニー付|西館】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 22:15:46

お部屋をはじめ、ホテル全体が新しくキレイだったのはもちろん、食事もとてもおいしく、何よりもスタッフの方々の心遣いがとても心に残りました。急なお願いにも関わらず、なんとかこちらの希望にかなうよう尽くしてくださり、本当に感謝しています。
宿泊した日は満室に近い状態だったかと思いますが、そんなことはまったく感じず、周りのテーブルの話し声も気にならない広々としたスペースで食事を楽しむことができたのも良かったです。
日頃の感謝を伝えたい人を連れてきたいと思うようなステキなホテルでした。次は両親と3世代で伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年08月06日 10:08:09

真夏の日差しがギラギラと照り付ける日が続いています。
この度は洸の謌へお泊りくださり、誠にありがとうございました。
さらに、とっても嬉しい口コミのお言葉。
心から感謝いたします。
開業しやっと3カ月が経ちました。
まだまだ落ち着かないサービスではございますが、
従業員みんながお客様へ誠心誠意の姿勢で接しております。
この心意気を決して忘れずに
もっとご満足いただけるおもてなしを追及してまいります。
8月からはランチも始まりました。
連泊の方にも好評です。
是非とも次回はお試しください。
引き続き変わらぬご厚誼をよろしくお願い申し上げます。
例年にない猛暑です。
くれぐれもお身体をおいといくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕・朝食付き!夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】温泉露天風呂付和洋室|東館】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 19:30:29

今年オープンしたばかりで
きっと綺麗で素敵だろうなと泊まる前から期待していましたが、
本当に期待以上でした!

スタッフの方々のサービス、素敵な景色、広大な敷地の細部までメンテナンスが行き届いており、館内のオブジェやアートはどれもこれも素敵でした。

またカフェは木の温もり、香りが感じられました。
お食事もとっても美味しくて、子供のお食事もとてもレベルが高く非常に喜んでおりました。
鶴雅リゾートのホテルは何度か泊まらせて頂いておりますが、今までで一番好きなホテルでした。
是非また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2023年07月15日 12:17:32

暑い夏を迎えておりますが、
満開のラベンダーは、今が見頃です。
この度は 洞爺湖鶴雅リゾート洸の謌へ足をお運びくださり
本当にありがとうございました。
また、とっても嬉しい口コミのお言葉には
スタッフ一同がありがたいご褒美をいただきました。
心からお礼を申し上げます。
とはいえ、これからより一層の進化を目指してまいります。
8月から、カフェラウンジではテイクアウトのサンドイッチランチを
和食レストラン「新山」では和食会席ランチ(入浴付)を開始します。
〔共に前日までの予約が必要となります〕
さらに、水のラウンジ「洸響」はプレイリストからお好みの音楽が
聴くことができるようになりました。
魅力が増えた洸の謌へ、是非ともまたのお越しください。
お待ちしております。
これからも末永いご厚誼をよろしくお願い申し上げます。
時節柄、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕・朝食付き!夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和洋室|西館】

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