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東横INN大阪弁天町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:65件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.95
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.95
  • 食事4.43
宿泊年月
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52件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 13:38:54

部屋はビジネスホテルとしては妥当なライン。金額相応かと聞かれると…
清潔感はありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN大阪弁天町 2024年04月24日 11:12:33

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 16:17:53

朝ご飯のおにぎり、パンも美味しかったです。チェックイン時間が16時は想定外だった(こちらの検索不足だったかもしれないけれど、中にはその前に、お部屋に行く方もいて??コストパフォーマンスは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN大阪弁天町 2024年04月07日 20:05:32

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがと
15時からお部屋に入られる方は、公式サイトからのご予約の、東横インクラブ会員の方でございます。15時入室がご希望でございましたら、ぜひご入会下さいませ。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 00:21:03

朝食が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪弁天町 2024年04月02日 10:47:40

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 21:12:23

すべてよかった。
Wi-Fiが繋がらなかったのが残念でした。
でも、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪弁天町 2024年03月15日 12:54:24

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋の機器を再起動することでスムーズに繋がる場合もございますので、次回はフロントまでご連絡いただきますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 18:48:00

出張の際初めて利用しました。
弁天町駅から少し歩きますが、大通り沿いを真っ直ぐなので迷うことなく辿り着けました。部屋は綺麗でとても快適に過ごせました。部屋のバスタブですが、シャワーをしばらく出していると、気付いたらお湯が溜まってきており、なかなか排水されてませんでした。元々そういうものなのでしょうか。朝食のおにぎりやお味噌汁がとても美味しかったです。おにぎりは具沢山で大きさもちょうど良く、お味噌汁も具がたっぷりで満足しました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN大阪弁天町 2024年02月09日 10:04:33

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿重ねてお礼申しあげます。
お部屋の不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

四国松方さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

四国松方さん [50代/男性] 2024年01月17日 18:24:04

出張で最近よく泊まっています。
立地がいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN大阪弁天町 2024年01月19日 12:45:23

この度ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄中央線6番出口、JR環状線南出口から徒歩約7分となり、
USJを含め、京セラドーム、丸善インテックアリーナ大阪などの
イベント会場へアクセスも良い所に位置しております。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 15:21:08

USJ前日の利用で、
朝食のおにぎり、嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2024年01月02日 15:18:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけてなによりでございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
ご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 15:17:58

USJに行く前日の利用で、
部屋が清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2024年01月02日 15:19:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 15:14:35

USJへ行く前日利用しました。
部屋に携帯ケーブルを落としていたらしく、直ぐに連絡頂き、
直ぐに送付してくれ、本当に
助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2024年01月02日 15:21:44

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 18:49:42

こちらの不注意でカードキーのトラブルがあり相談したところ、スタッフの対応が丁寧で迅速に対処頂き有難かったです。

朝食のおにぎりは種類も豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN大阪弁天町 2023年12月10日 11:30:29

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 07:58:03

ベッドの枕が合わず違うサイズのものをフロントで聞いたのですがワンサイズしかないとのことでした。
枕が何種類か選べるといいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2023年12月05日 12:22:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 07:55:46

喫煙で宿泊しましたが、まだ建物が新しかったのか煙草臭もせず快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2023年12月05日 12:22:43

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 15:51:11

狭いけれど清潔感のある部屋でした。朝食のおにぎりの種類がたくさんあって嬉しかったです。汁物もたくさんあり美味しくいただきました。
快適な部屋でしたが、トイレの便器の中に掃除の後、流し忘れたと思われる髪の毛やゴミが入っておりびっくりしました。
洗面所のリサイクルボックスの中も汚れていて残念でした。
あと、駐車場がとても出入りしにくく、大きい車では無理なのでは、、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN大阪弁天町 2023年12月05日 12:23:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

か★はさんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

か★はさん [30代/女性] 2023年11月26日 16:49:34

チェックアウトの際、朝食時間より早めに出発しなければいけなかったのですが、フロントの男性スタッフの方が気を効かせていただき、パンなどを少しいただきました。すごくありがたかったです!
お部屋も綺麗で最高でした。
一点だけ気になったのが、枕がすごく高くて硬かったので、もう少し柔らかいのを貸していただけるとうれしいです。また泊まりたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2023年11月27日 12:53:54

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 12:48:00

3月に開業という事で設備が新しく気持ちよく宿泊出来ました。アメニティはDHCで使い心地が良かったです。最上階の端の部屋だったので静かでぐっすり眠れました。朝食の「肉吸い」美味しくておかわりしてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2023年11月26日 12:06:18

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

BON0221さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

BON0221さん [50代/男性] 2023年11月15日 07:10:15

11月13日から1泊2日で利用させて頂きました。フロントの方々が親切丁寧で好印象でした。
部屋も綺麗で清潔にされておりました。食事もおにぎりの種類も多く美味しく頂きました。
京セラまで徒歩で行ける距離でしたので不自由なく過ごせました。また宿泊したいと思いましたので
メンバーカード作成して頂きました。今後とも宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2023年11月15日 13:51:07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設につきましてもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

総合4

GOOD SUN_tyさんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

GOOD SUN_tyさん [40代/男性] 2023年11月05日 16:12:10

梅田、淀屋橋、本町界隈がハイシーズンでいつもより価格高めの時も、早めの予約なら、ここはリーズナブルで良い。
ホテル自体も全国統一の安定感もあるし。
また大阪ならでは、朝食に肉吸いを提供してくれるのも嬉しい。
しいて言うなら、アメニティで使い捨てのボディタオルがあれば言う事はないかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2023年11月07日 15:52:49

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 21:42:33

部屋がきれいだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN大阪弁天町 2023年11月03日 08:27:11

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 23:08:28

フロントの方の対応もよく、お部屋もキレイで快適に過ごすことができました。朝食も部屋に持ち帰ることもできる所がよかったです!
浴槽のカーテンが幅が少し短く感じ、気を使いました…!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN大阪弁天町 2023年10月24日 09:42:06

この度ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

朝食はご宿泊の皆様に無料で提供しておりまして
日替わり具材のおにぎりと3種類のスープ、パンとドリンクがメニューとなり、
お部屋でもお召し上がりいただけます。

シャワーカーテン関した客様の貴重なご意見は会社内でご報告させていただきます。
また、よりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 00:15:29

室内に入ると床に何かのカバーとフィルターみたいなものが落ちていました。
一人なのに思わず「うわぁ、なに?!」と声が出ました。
見上げると天井に換気扇が付いていて、多分そこから真下に落ちたのでしょう…
触れることも無くフロントに電話をしたら「係の者が参ります」と言われ、フィルターを付けてくれるんだろうなと待っていたら駆けつけてくれたのは小さなお姉さん…。とても天井に背が届くとは思えないが?と思っていると
「回収してもいいですか?!特に埃…とか落ちて無いですよね!?回収しますね!!」
と、布団の辺りをササッと見回して去って行かれました。仕事の疲れもあってか勢いに押されYesとしか言えない流れでしたが、そのあと冷静になると換気扇のフィルターが無い状態で過ごすのもなんだか気持ち悪くてマスクして寝ました。二日間。
いままでも安いホテルやお値段の割に色々問題のあるホテルにも泊まってきましたが、フィルターが床に落ちているホテルは初めてでした。
フロントの方の対応はとても丁寧で好感度が高かっただけに色々びっくり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN大阪弁天町 2023年10月07日 13:11:29

この度ご宿泊ありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回ご宿泊された客室を含め、全客室の点検行います。
今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

52件中 1~20件表示

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