クチコミ

過去一くらいに大満足です。フロントの対応や気配りが最高でした。疲れを見せない対応、というか、お客様ファーストの精神が全面に出ています。マニュアルではなく、心から快適に過ごしていただきたい、と感じる言動行動が所々に表れていました。 立地は関西国際空港直結という、びっくりな立地で、これはすごい！でした。朝食付けずプランでしたが、関西国際空港で食べました。楽しかったです。 部屋はフォースで、アメニティの充実さが最高でした。バスローブ、パジャマはチェスト＆クローゼットルームに揃っていて、ベッドはエアウェーブ、スリッパも二組ずつあり、何より家具の重厚さや大理石造りのお風呂がびっくりしました。スイートルームなのかと思いました。また行きたいです。

Book a room for one night on 16/11/2024. Arrived at hotel at 12:30 p.m. Initially told that check-in time was 2:00 p.m. and advised we had to deposite the lugguages at Conceirge for later pick-up when check-in. Another staff (regretably could not remember his name, maybe it's Rezan) spoted us and checked the system on the availability of our room. He confirmed that our room was ready and made check-in for us. Attentive staff and ready to make the extra effort, which is commendable.

今回は小さい子供2人と私の3人でツインのお部屋に宿泊しました。子連れであるにも関わらずお部屋を角部屋にグレードアップしていただいて、大変感激しました。ありがとうございました。 幼児の方は添い寝で宿泊費は無料だったと思いますが、子供用の歯ブラシとスリッパ、パジャマが幼児の分までベッドの上に用意されてあり子供たちが喜びました。 お部屋の引き出しの中にホテルの写真の絵ハガキがありましたので子供たちと一緒に１枚書きましたら、フロントで切手を購入することができ、またホテルの方にポストへの投函までお願いすることができ助かりました。 旅行支援のクーポン利用で今回初めていただいた朝ご飯は和洋ビュッフェでしたが、特に和食が素晴らしかったです。 空港への利便性は言うまでもありませんが、空港まで行かずとも同じ建物内にコンビニがあるのも便利でした。 段ボール含め大量の荷物がありましたが快くフロントで預かっていただきました。 窓からの景色もよく、開放的なお部屋で旅立ちの前日にゆったりとした時間を過ごすことができました。 関空利用の際は迷わずこちらに泊まらせていただきます。 ありがとうございました。

総合…過去に日航系ホテルに泊まったときはこれと言った印象がありませんでしたが、今回は良い意味でとても予想以上の宿泊となりました。不満はほぼ皆無です。 立地…関空第一ターミナルから徒歩で行けます。遅めに空港に着いたときには非常にありがたいです。 部屋…非常に清潔で広さも十分です。むしろ予想以上に広いです。 食事…食事、飲料共に種類豊富で且つおいしいです。お好み焼きの焦げが少し目立っていたので1点減らしましたが、些末なことです。 風呂…部屋のバスですが、ゆっくり足が伸ばせ、清潔で好印象です。 サービス…どの方も問題も対応は良かったです。特にフロント、ショートカットの女性、こちらが必要としていること以上に、「それもしてくれるんだ」というところまでしてくれてうれしい思いでした。 設備・アメニティ…(特に女性が喜びそうな)このクラスのホテルには最低これは欲しいというところはきっちり押さえ、さらに「おっ」と思えるもの（地場物タオルなど）があり、良かったですね。

コロナのため3年振りの帰国時に利用させて頂きました、海外在住者です。小さな子も連れていたので道中かなり疲れており、やっとの思いで到着しましたが、スタッフの皆様のあたたかい対応に、日本を感じ、感動しました。お部屋もグレードアップして頂き、子供たちも私ものびのびと過ごすことができて、素敵な時間を過ごさせていただきました。朝食に和食をいただきましたが、お味噌汁に感動して（笑）涙が出てきました。もちろん他のお料理もとても美味しく、是非また利用したいと思います。 パーフェクトなホテルです。 すみません、でも、ひとつだけ気になったことがあったので書きたいと思います。 お風呂のシャワーと浴槽にお湯をためる蛇口？の切り替えの際に、ツマミ部分（？）で調節するように書いてありましたが、少し触っただけでポロッとツマミが取れてしまい動揺しました。あと、お湯がかなり熱く勢いよく出てくるので（これはむしろ良い点でもありますが）大人の私でも戸惑いました。注意書きがあったら良かったなと思いました。 ほんとに、すみません、大変よくして頂いてこんなことを書いて、バチが当たりそうです。これからのホテル日航関西空港の発展を心からお祈り申し上げます。そしてスタッフの皆様に心から御礼申し上げます。

関空出発の前泊に利用しました。 チェックイン時に無料でアップグレードしてくださいました。ビジネスクラスお部屋のベッドがクイーンサイズかキングサイズの大きなもので、シモンズベッドの上にエアーウィーヴというベッドスプレッドが敷いてあり、寝心地が抜群でした。 プラズマクラスターの空気清浄機もあり（とても静かでした。）、飲み物やアメニティも充実していました。窓の外には海が広がっていて（空港の敷地もありますが）、景色も良かったです。 チェックイン時もアウト時も、スタッフの方が遠くからでも気づいて下さり、応対してくださいました。ハンドサニタイザーも要所要所にいくつも備えられていました。 快適・安心な、長旅の前にリラックスできる時間をありがとうございました。

関西空港発からの海外渡航時に、フライト時間が朝早かったため、前泊として１２月２６日に宿泊しました。今回が２回目の宿泊で、部屋（浴室含む）の広さ、アメニティの細やかさ、サービスの良さのどれをとっても「さすがホテル日航さん！！」とつぶやきたくなるほど素晴らしいものでしたが、前回に比べると満足度の点で２つほどちょっとした違和感がありました。 １つ目は、チェックインの際、レセプションの前で待機していた女性のスタッフ（研修生の名札をつけておられました）に案内されチェックイン手続きを行った際、以前と同じく楽天トラベルさんを通じて予約しているのもかかわらず、住所から記入を求められたこと。複数回利用している（ホテル日航さんに比べても）ごく普通のビジネスホテルでも、登録内容の確認の目的で名前と連絡先を記入するだけなので少し面倒でした。 ２つ目は、一昨年の夏に同ホテルを利用後に台風被害で空港施設が冠水するなどしてホテル営業にかなり支障があったと思われたため、部屋まで案内してくれた前記スタッフにその後のことをお聞きしてみたところ、全く知らない様子だったこと。そんなことを気にする宿泊客が稀なのかもしれないので対応としては答の想定がなかったんでしょうかね？？ いずれにしても、海外渡航前の時間をのんびり過ごせて、大いに助かりました。 ありがとうございました。

※各項目５点満点 【立地５点】 関空の中にホテルがあります。 後泊でしたが、 到着が遅くても、 すぐにチェックインができます。 早朝の出発でもゆっくりできるだけの立地です。 【部屋５点】 角部屋をご用意していただきました。 さすがファーストクラスのお部屋ということで、 とても広く、景色も飛行機の離発着が見ることができ、 キレイで快適に過ごすことができました。 【食事（朝食）５点】 ファーストクラスということで、 食事の会場も落ち着いた場所をご用意していただきました。 料理もどれも美味しく、 特に朝からステーキを食べることができ大満足でした。 【風呂４点】 シャワー室、バス、トイレが別々になっています。 とても広く快適に入ることができました。 ただ水温調整がややしにくいことが残念です。 【サービズ５点】 ベッドガードやおむつ用のゴミ箱など、 すぐに対応していただきました。 またお部屋のミニバーが無料でしたが、 ビール、梅酒など美味しくいただきました。 新聞も無料でお部屋に届けていただきました。 【設備・アメニティ５点】 お部屋にあった、 全自動マッサージ機、エアウィーヴ、ダイソンのドライヤーなど、 一流ホテルならではのおもてなしです。 アメニティも十分すぎるほどあり、 大満足でした。 【総合評価５点】 このお部屋で、朝食が付いて、サービスなども考えると、 とてもリーズナブルです。 ぜひ今度は、ゆっくりとホテルライフを満喫してみたいです。

何度も利用させていただいていますが、スタッフの皆さんの対応が最高で、いつも気持ちよく滞在させていただいています。 関空から出発する時に、朝早い時に前泊していますが、ベッドの寝心地もいいので、疲れが出ず、窓から見える空港の遠景を楽しんでいます。 今回は、朝食を食べる時間が無かったのですが、前回利用させていただいた時は、種類も多くおいしかったです。 海外旅行に出る人のために、携帯のすごくふかふかのスリッパを置いていただいてるのがとてもありがたいです。 ビジネスクラスには、無料のミニバーがあって、お茶が美味しく、エビスビールが置いてあるのは、さすが日航ホテルさんだと思います。 また、ぜひ利用させていただきます。

GWの最中に宿泊しましたが、チェックインもチェックアウトもスムーズにできて良かったです。 アメニティが抜群に良いです。 Free Wi-Fiと無料のスマホがあり、滞在中に色々調べることができて、大変助かりました。 加湿器はすぐに使えるように、水を入れてくれていると助かります。 使い捨てではないスリッパは、除菌済みと書かれていても、使うのを躊躇します。使い捨てだけでよいのではないでしょうか。 2人部屋にエキストラベッドを入れての3人宿泊の場合は、もっと値段を下げてほしいです。 「2名でも3名でも1室料金は同じ」ということは、3人泊まれば一人あたりの値段は安くなるってことですが、さすがに狭苦しいですので。

海外在住です。年に一回の里帰りで、帰りの便が早いため、毎年利用しています。 立地条件が最高のうえ、ホテルのサービス・クオリティも申し分ありません。 空港内を散歩したり、日本滞在最後のおみやげショッピングを楽しんだりします。 コンビニがホテル下にあるのも、とても便利。ちょっと冷たいアイスを食べたくなったり しても、大丈夫です。（笑） お部屋は毎回ビジネスクラスなので、冷蔵庫がフリー。あのオレンジジュースと、振って飲む抹茶ドリンクは美味しいですね！ 朝食も、楽しみの一つです。たこ焼きやカレー、洋食もバラエティ豊かです。 （強いて言えうなら、生野菜サラダ系が物足りないかも） 今回、案内していただいたお部屋にちょっと大きいシミがあり、不安感を抱いたのですが 迅速に他の綺麗なお部屋を用意して下さいました。 どうも有難うございました。来年もお世話になります。

旅行の帰りに関空への到着時間が遅かったため宿泊しました。自宅に帰れない時間ではなかったので、もったいないかなとも思ったのですが予約して大正解でした。空港から直結しているので楽々移動ができて、とても便利だと思いました。ベットルームが２つある広い部屋でゆったりと過ごせて、翌日は疲れることなく自宅に戻れました。部屋の窓から着陸してくる飛行機が見えるのも空港隣接のホテルならではの風景で楽しめました。窓が二重窓になっていて離着陸の音も気になりませんでした。特筆すべきは朝食がとても美味しかったことです。泉州のこだわり食材が使用されていて、ついつい食べ過ぎてしまう美味しさでした。バルミューダのトースターが置いてあって、夫が「これ使ってみたかってん」と喜んでいました。北海道直送のヨーグルトも美味しかったです。朝からミニステーキやソフトクリームが食べられるのも良かったです。ぜひ朝食付きプランを利用することをお勧めします。また関空着が遅くなる時に利用しようと思いました。

ファーストクラスの口コミがあまりなかったので書かせていただきます。 海外から夜に帰国し、終電に間に合わないので一泊しました。 海外旅行からの帰りということもあり大きなスーツケースのある私たちにとって広いお部屋 を選んだのは大正解でした。 お部屋に入ると到る所に心遣いが施されており、とても安らぐことが出来ました。アメニティは質がよく、MIKIMOTOのブランドってどんなものだろうと思っていましたが、海外で傷んだ髪の毛もなめらかになり非常に助かりました。パジャマも選択できるようになっており、疲れを取るには本当に良いおもてなしをしていただいたように思います。 ミニバーの利用も無料で出来ることは知っておりましたが、全種一人に１本ずつあるとは思っていなくて、二人で大喜びしておりました。しかもどれをとってもこだわりがあって美味しく、地元を大切にした商品を取り扱われていることにも好感が持てました。そういうの、素敵だなと思います。 朝食会場に関してはもともと空いていたのでそんなに大した差は感じられませんでした。別にあえて分けてもらう必要もないくらい素敵なブッフェでしたし、コーヒーも自分達でもらいに行けるので逆にそこまでお気遣いいただかなくてもと思いました。 今回、ビジネスクラスのお値段でUPグレードというプランで非常にお得感がありました。それでもやっぱり他のビジネスホテルより高いんですけどね、豪華な朝食付きで私は値段相応に良いサービスを受けることが出来たと思いました。変に贅沢というよりはくつろげるように細やかなおもてなしをしていただき、肉体的にも精神的にも安らげる空間を提供していただきました。 スタッフの皆様も非常に感じが良く、正直海外旅行から帰ってきて一晩であんなに回復すると思っていませんでした。また利用したいと思いました。

新婚旅行の前泊で利用させて頂きました。当日は禁煙のお部屋が満室とのことで、UPグレードしたビジネスクラスをご用意下さってました。空港が一望できる角部屋で、バス・トイレも広く清潔で、アメニティが充実した素敵なお部屋です。リネン類も上質なもので揃えてあります。ドリンクバーも無料で、とても楽しめました。翌朝の新聞もリクエストに応じて手配して頂けました。 ホテル到着時からフロントの係の方含めスタッフの方の応対が非常に良く(外国人スタッフの方も！)、とても快適な滞在でした。幸先の良い旅のはじまりとなり、心から感謝しています。また関空の前泊で機会があればぜひ利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

朝早い飛行機に乗るため、前泊で利用しました。 立地は申し分ありません。 自分の都合のいい時間に、搭乗ゲートの場所など事前に下見できるのもここに宿泊した特権かな、と思います。 ホテルの方たちの接客は勿論、チェックインしたあとにポーターさんに荷物を運んでいただけるサービスも非常に有り難かったです。 荷物を運んでいただき、部屋の設備についても、私の質問にも、丁寧に教えていただいたので、部屋にいるときも気持ち良く過ごせました。 アメニティの充実は勿論、髪の毛が軋まないで早く乾くドライヤーも良かったです！ また関空を利用するときはここを利用したいと思いました。

海外旅行の前泊で利用させていただきました。 立地と値段で決めましたが、時間指定のプランだったおかげか特別室に案内されました。 驚きましたが素敵な部屋で、一緒に宿泊した父母にも大変好評で良かったです。 特別室への道は少々複雑なため、ポーターさんが丁寧に案内して下さって助かりました。 アメニティの充実ぶりはさすが日本と言うか、ここが海外からの方にとって日本の「顔」の一つになっているのは日本人のひとりとして何だか誇らしく思いました（偉そうですみません^^;） 朝食のバイキングも種類が多く、お店も綺麗で満足です。 スタッフの方も受付からお掃除の方に至るまで丁寧に対応して頂き、気持ち良く利用できました。 ただ、お風呂の水はけが日本のホテルにしては悪かったです。シャワーを浴びていたら、栓が空いているのに水が溜まってしまいました。他が文句ないだけに惜しい！ あれを改善しようと思ったら浴槽ごと取り替えないといけないかもしれないので難しいかもしれませんが、ご一考いただけたらいいかなと。 ともあれ、このお値段では申し訳ないくらい破格のサービスでした。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

ホテルに入ったらアロマの良い香りで、一気に癒やされました。。そして、広いお部屋を用意していただき、ありがとうございました。とても、快適に過ごせました。お茶とお湯のみしか用意されていないホテルが多い中、ハーブティとマグカップは、とても嬉しかったです。ベッドサイドの延長コードなど、小さなところに気配りがされているように感じました。ポットにもお水が入っていて、すぐに沸かして飲めるのも，小さなことですがとても嬉しいサービスです。ひとつ、とてもとても細かいことを言わせていただくとしたら、引き出しの凹凸の部分に埃がたまっていたことでしょうか。この程度は、特に問題はないのですが、他の部分でさまざま小さな気配りが感じられただけに、やや気になりました。フロントの方の対応もさすがです。最初に声をかけさせていただいた男性の方。訓練生のプレートをつけていらしたと思いますが、周りをよく見て何かできることはないかと、気を配っている様子が見てとれました。お若いのに立派だなと関心いたしました。 お掃除の方にお部屋の場所を訪ねた時は、わざわざ案内して下さいました。 従業員の方、ホテルのお部屋、備品、どれを取っても一流だと思います。 関西には、久しぶりに宿泊しましたが、関西のイメージそのものが良くなりました。 次回もぜひお世話になりたいと思います。　ありがとうございました。

これで10度目の宿泊になります。 以前、気になる点を投稿させて頂きました。 ・インターネット利用料を別に徴収 ・フロントの機械的な対応 気になる点はあるものの、立地上選んでいたというのが偽らざるところです。 しかし、近年泊まる度にサービス全般が良化しているのを強く感じました。 今回はピーク時を過ぎていたこともあり、予定より大きめの部屋を当てがって頂いたり、 チェックアウトの際のフロントの方が心を込めたお辞儀をしてくださったり（意外に形だけのビジネスライクなところは多いです） と、私を嬉しくするサービスでした。 立地という面で、他のどのホテルよりも優位にある貴ホテルですが、 今後もますますのサービス向上を期待しております。

　ツアー早朝集合のため前泊しました。夕食の和食、年寄に丁度良い量、質で美味しく頂けました。部屋をランクアップしていただき、有難うございました。ゆっくりと休めました。古事記が聖書と一緒に置いてあるのが目に留まりました。時間的に全ページを読むことはできませんでしたが、買って読みたいと思っています。前回宿泊時に、防災の手引きに津波への対応方が抜けていると書きましたが、津波の対応方が書かれていました。良いことです。 又、和食の店での折り紙について意見をのべたところ、帰国したらホテルより返事が届いていました。対応の速さに驚きます。次の点の検討をと思います。１超高齢化社会です。EVに小さくてよいから腰掛けの設置を。また、トイレ、水、非常灯他非常用品の備え付けを。 ２AED設置してあるのですが、扉内側の非常経路図面にもAEDの設置場所の記載を。３外国の宿泊客に折り紙教室を開催したら喜ばれるのではないかと思います。 　また、利用したいと思います。

海外在住の者です。年に一度の一時帰国の際、最終日の日本出発の際に前泊まりとして、利用しています。 今回は、子供2人を連れての宿泊だったのでいつも以上に助かりました。 ホテルから、航空会社にチェックインしてもう一度部屋に戻ってホテルのチェックアウトまでゆっくりできるのは、本当に楽です。 そして、子供連れに嬉しいアメニティーもかなり揃えられていてお子様連れの方にはオススメです。 4歳の娘と8ヶ月の息子は、添い寝が無料で出来、その上息子にはベビーベッド、娘にはベッド用に柵を入れて頂きました。 嬉しかった点: 1, オムツ用ゴミ箱、ベビーバスチェア、ベビーベッド等の用意をして頂けたこと 2,子供用歯ブラシ、パジャマ、プラコップに踏み台と子供用アメニティーの充実 3, バスルームのアメニティ(タルゴ)がすごく良かった事 4, 朝食が以前より充実していたように感じます。 5, ホテルの方のサービスもいつも通り良かったです 少し残念だった点: クルクルドライヤーをお借りしたかったのですが、ご用意がなかったとの事。 朝の用意がこれがあるとすごく楽なので、オプションで貸して頂けたら嬉しいです。 お子様のいるご家族の方や、出発前の朝はゆっくりしたい方には本当にお勧めです。 また、次回もお願いするかと思います。