愛犬と宿泊しました。過不足なく過ごすことが出来ました。ただ、フローリングが滑りやすく爪がカチカチ鳴るのが心配でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

手巻き寿司のネタ。アジがとても美味しい。朝食の金目鯛のサンドも美味しい。シャワーが3つなので繁忙期はちょっとお風呂のタイミングが難しいと思った。周辺で食事し素泊まりプランでも良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

今回一点だけ困った事がありました。予約確認メール、チェックインのご案内メールにもなかった駐車場案内マップがなく隣の駐車場の方に場所を聞くまで知らなかったことです。よく探すとホテル詳細お知らせニュースに住所の記載、チェックインした後に駐車場のご案内が記載されました。今後は予約確認メールにも駐車場マップを記載するといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

10月27日に宿泊しました。部屋はきれいで、電子レンジ等のキッチン用品がそろっていて便利で、フリーフローはよかった。コンビニは近くなので便利。
風呂は、洗い場というより、シャワーを浴びる場所に座る椅子がおいてあり、洗い場がないのは不便。
温泉宿のようなサービスがあった方がいい人には向かない。人のサービスが不要で、宿で自由にやりたいひと向きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ワンコOKのお部屋に泊まりました。大変良かったです。ワンコグッズが充実してて大変満足しました。

フリードリンクも温泉も良かったです。又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

食事が残念な状態でした。責任者の方がチェックされているのかお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お風呂熱くて利用できませんてした。
WiFiの環境が悪く切れたり繋がったりしました。

部屋は綺麗でした。
フリードリンクは大満足でした。
屋上の炎は危険かと思いました。

機会があればまた利用します。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年10月

犬と共にストレスなく、ゆっくり過ごすことができました。リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋や景色は、90点だが、チェックインがややこし過ぎる上、システムエラーもあり、-80点で差し引き10点。
改善すべき点は以下。
1.予約番号の桁数が多いので、入力内容が見えるようにすべき。
2.事前に住所等必要事項を登録しているにも拘わらず、当日も入力が必須なのは無駄。
3.住所等の入力時に、文字変換できなかった。ひらがな入力をクリックしているのに、ローマ字の
　画面が出た。何度ひらがな入力をクリックしてもダメだった。スムーズに変換しているタブレット
　もあったり、中国語に変換されてこまっている人もいた。仕方なくローマ字入力し、しかも略して
　入力してokだったが、事前登録は、漢字だったので、システムエラーです。
　他にもチェックインに手間取っている若いカップルや外人(アメリカ人)がいた。
4.事前払いなのに、チェックイン出来ないと詐欺でしょう。後払いにするか、チェックインの簡素化
　をすべき。消費生活センターへの苦情処理では済まないレベルであり、マスコミで取り上げられたら、
　楽天のイメージがダウンする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ペット同伴可のツインルームに夫婦で宿泊しました。
駐車場は少し離れていますが、広く、止めやすいので許容範囲内です。
部屋は一見綺麗ですが、あまり拭き掃除がされていないのか、ペットの食べこぼしなどをふき取ると、
ティッシュペーパーが真っ黒になりましたが、ペット用品は色々そろっていて助かりました。
大浴場は、脱衣室にダイソンとリファのドライヤーがありました。
お湯の温度が少し熱めだったのと、洗い場が少し暗いのがマイナスポイントです。
夕食は焼き立てピッツァとローストビーフとキッシュなどのオードブルで、とても美味しく、大満足です。
アルコールやソフトドリンクは飲み放題、自分で絞るソフトクリームや乾きものおつまみも食べ放題です。
朝食は新鮮な金目鯛、鰺、マグロの海鮮丼をいただきました。
建物はとても静かで、マンション風な感じで、全室オーシャンビューなのも素晴らしかったです。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋からの景色が素晴らしく、ホテルも新しくてキレイ。1泊2日で気軽に行けて大変癒されました。平日だったこともありお風呂もすいていてとても使いやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

今回初めて、楽天ステイに宿泊し、夕食も朝食もとても美味しく。フリードリンクサービスもあり、ソフトドリンクやビールやウイスキーにソフトクリームや柿ピーやチョコ等サービスがあり、朝地平線から顔を出した太陽と引き立てのコーヒーで、幸せな時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ベランダから海が見え、夜は漁船や観光船、初島などが見えました。サービスも最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

昨年に引き続き利用させて頂きました。立地、部屋のデザインはやはり最高です！シャワールームの清掃がちょっと雑だったかな？また、ソフトクリームの機械が壊れていて風呂上がりのアイスの予定が…最後まで食べれず残念！人がやる事と機械の事だから仕方ないと思いますが、次回は宜しくです！トータル的にはとても過ごしやすく、心も体もリラックスできるホテルです！

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家族

宿泊年月

2024年09月

夕食も朝食も、金目鯛が絶品であった。泊まるなら食べるべきだと思う。ラウンジのドリンクやお菓子も非常に満足行くものだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

8/25に宿泊しました。大人家族、4人で2ダブルベッドは心配していた通り、狭くてあまり眠れませんでしたが、お部屋は清潔感があり良かったです。部屋着がポリエステルで黒で部分的に毛玉があり、清潔感がなく、あまり好きではありませんでしたが慣れました。1Fで自由にお飲み物を持ってこれるのはとても良かったです。食事は思っていたよりお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

広々としたオーシャンビューのお部屋でとても居心地良く過ごすことができました。
フリーのドリンクやお菓子もとても楽しく利用することができました！
駅から歩いて行きましたが、商店街や海を見ながらなので徒歩20分と少し距離はありますが問題無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ラウンジのフリードリンクが嬉しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8/25に宿泊しました。
部屋の絨毯の掃除が全くされていませんでした。
前泊者の忘れ物と思われる櫛が床に落ちており、切った爪が床に散乱していました。
流石にひどいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

熱海花火大会の日にスイートの部屋に泊まりました。これで2回目です。残念な所→部屋着に長ーい髪の毛の束が入っていました。ちょっと気持ち悪かったです。カラオケのマイクの充電が壊れていてマイクが1本しか使用出来ませんでした。食事のキャロットラペとパプリカのマリネが夕食と朝食に出ていて、飽きてしまいました。
それ以外は最高です。
また宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月