クチコミ

総合評価
4.38
326
5
121
4
111
3
20
2
7
1
6
部屋
4.55
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.43
朝食
4.20
夕食
4.26
温泉・お風呂
4.13
設備
4.24
清潔さ
4.57
クチコミの投稿画像・動画
265
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
HK2381
40代/女性|8 件のクチコミ
食事と景色が最高!リピ確定!

○食事も美味しかったし、飲み放題もちゃんと補充されていて良かった。部屋からの景色も綺麗だし、9階は食事も届けてもらえるので、絶対次も9階が良い! 大浴場も行きましたが、空いていれば良いかな。 ‪✕‬部屋のお風呂は風が強い時は寒くて入れない。 部屋に用意してあるワイン、美味しくない。 掃除、もう少し頑張って欲しい。 リピートしたいと思います!!ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1,440
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
lovely0731
1 件のクチコミ
海の見える部屋と清潔感、ペット同伴も快適

窓からの海の景色も良く お部屋は清潔感もあり、綺麗! 今回ペット連れでしたが一緒に ラウンジでゆっくりできたり、他の部屋の騒音もなくゆっくりできました! お酒ドリンク飲み放題もあるのでよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
278
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ボンボンショコラ
50代/男性|2 件のクチコミ
オーシャンビュー♪

お部屋もきれいで海が見えて、しっかり食事を取れるテーブルもあって居心地良かったです。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダード/熱海の海を臨む全室オーシャンビューの宿泊施設(素泊)

557
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ポヨーンキッズ
20代/男性|1 件のクチコミ
個室で味わう朝夕食

個室でゆっくり味わえる朝夕食が素敵でした。 大きなテレビもネットをつなげられてよかったです。 風呂は熱めすぎた笑 若い方向けかも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【夕朝付】名物金目鯛入り手巻寿司とおばんざい&朝は金目鯛サンド

528
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
hinarinlay
40代/女性|1 件のクチコミ
オーシャンビューのリゾートマンション型宿泊施設

91号室に宿泊しました。天井が高く、窓からの景色もオーシャンビューでまるで高級リゾートマンションのような素敵なお部屋でした。食事もキチンと時間通りにお部屋前に届けてあり、とても美味しかったです。フリーフローの飲み物も充実しており、特に豆を部屋に持ち帰り入れるコーヒーは本当に香り豊かで贅沢な気分を味わえました! ただ、提供の時間が短いのが惜しい!!後1時間長くして欲しかったです。地下の大浴場は壁も黒で薄暗く、女性は1人で入るのはちょっと怖いかも。。オシャレなんですけどね。。 チェックインからアウトまでほぼホテルスタッフに会うことなく、過ごす面白いシステムでしたが、まさに非日常を味わうことができ全体的にはとても満足感の高い旅行でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まおまま5421
40代/女性|2 件のクチコミ
最高!!

客室も館内もとても綺麗でした。 アルコールやソフトドリンク、ソフトクリームやお菓子なども自由に選べ、子どもはもちろん大人も楽しめました! 今回初めて利用しましたが、他のRakuten STAYも行ってみたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 熱海の海を臨む全室オーシャンビュー!熱海で過ごす非日常なリラックス時間

291
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
CKM1214
60代/女性|2 件のクチコミ
朝焼けが綺麗な宿!子連れに嬉しい

お部屋からの景色もよく、朝焼けが綺麗でした! チェックインもスムーズで問題ありませんでした フリーフローは大人も子供も楽しませていただきました コイン投入で出てくるビーンズやストーンチョコがあり、子供が大喜びでした。ストーンチョコが美味しかったです お風呂は熱めだったので子供たちは入るのが大変でした 屋上も素敵で、もっと暖かい季節に来て屋上でビール飲みたいと思いました 夕食もお部屋でいただけるので子連れには周りを気にせずのんびり出来たし、量もちょうどよかったです リピートしたいなと思う宿でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
656
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
・ス・マ・イ・ル・
40代/男性|16 件のクチコミ
オーシャンビューが最高! ウェルカムドリンクも!

全室オーシャンビューで海に面した壁は、全面ガラスになっているので、部屋で気持ち良く過ごせます! 時間制限あるけど、ロビーでのお酒の提供もビールサーバーもあるから最高! 食事は近くの居酒屋で美味しく頂きました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
660
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sGUCCI
50代/女性|4 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【夕朝付】名物金目鯛入り手巻寿司とおばんざい&朝は金目鯛サンド

250
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
iiiiii/
20代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
309
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
hibi26
2 件のクチコミ
お部屋からの眺めが好きで再訪しました

2度目です。お部屋からの眺めが好きです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【50%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊まり】全室オーシャンビュー!フリーフローのドリンク付♪

285
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
ショコラ5212
4 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 熱海の海を臨む全室オーシャンビュー!熱海で過ごす非日常なリラックス時間

385
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こなつの父さん
50代/男性|1 件のクチコミ
愛犬と寛げる!ドリンク無料が最高

綺麗だった🤩 ワンちゃんもゆっくり出来ました。 ドリンクフリーは、神! アルコールもフリー


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
477
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4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
うさこたち
20代/女性|1 件のクチコミ
広いお部屋と清潔なお風呂に満足、食事は残念

お部屋は広くお風呂もとても清潔で大満足でした。チェックインもスムーズにできました! ただ、食事は乾いたお魚と硬いご飯だったのが少し残念でした。 手頃なお値段で観光地の広いお部屋に泊まらせていただいたので、十分だとも思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
マンゴー☆
40代/女性|1 件のクチコミ
子供も大人も大満足!心遣いに感謝

子連れで宿泊しました。 ロビーでお菓子のガチャガチャができて子供が満足、親はビールサーバーから自分で注げて、家族みんなで楽しめました。連泊した2夜目は、子供たちに踏み台を出してくれて、アイスクリームを自分で作れたのも楽しかったそうです。スタッフさんの心遣いに感謝です。 お風呂はスタイリッシュに真っ黒で、子連れには薄暗かったです。でも温泉で温まりましたよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
70
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4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
どらメロン
40代/女性|2 件のクチコミ
広々とした部屋と海鮮丼に満足、コスパ最高

部屋が広くて、窓際のコーナーソファーとテーブルセットも大人数でも対応できるサイズで快適でした。朝食の海鮮丼もお店で食べる質と量で大満足です。 一方でセルフチェクインはタブレット操作で、ログインや同行者の情報入力など、操作が難しいので不慣れな人には難易度が高いのと、大浴場は綺麗で落ち着くのですが、洗い場の照度が低いので、小さなお子様や高齢の方には安全性面に不安があると思います。 ですが、今回私の宿泊はクオリティーに対してのコストとして大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
155
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かまおんがい
1 件のクチコミ
満足な宿泊!でも少しトラブル...

友人との旅行に使用させてもらいました。 タブレットでチェックイン・チェックアウトが円滑に行え、素晴らしいシステムだと思いました。 大浴場のサウナや部屋の豊富なアメニティなど大変満足できるものが多く、何よりアイスクリームとドリンクバーはとても良かったです。 ところが、無人販売機でラーメンを購入し作る際に、機械の故障か分かりませんが容器の底が焦げてしまいスープが溢れてしまうトラブルがあり、大変な思いをしたことが少し心残りではあります。 こうした事も含めて、とても充実した満足のいく忘れられない思い出を作ることができました。ありがとうございます。当施設に限らず、また「楽天ステイ」の施設を旅の思い出作りに利用してみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 熱海の海を臨む全室オーシャンビュー!熱海で過ごす非日常なリラックス時間

152
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ヨッシー。
60代/男性|2 件のクチコミ
駐車場所の変更が必要で不便でした

本来駐車すべき場所に別の車が駐車していたため、他の空いている駐車場所に駐車することになってしまいました。誤って駐車していた車の持ち主が分からなかったための臨時的な対応ですが、事前に車のナンバーを連絡する(レンタカーが多いようなので、チェックイン時に登録するのも良いと考えます)ことや、部屋番号と駐車場番号が同じであること共に、駐車場番号の間違いが発生していることの注意喚起などの対応をご検討いただきたいと思います。当方、連泊であったため、翌日に駐車場所の変更が必要であったことことも申し添えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:ペットと一緒に宿泊
154
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
でんちゅう
3 件のクチコミ
広くて快適な部屋とフリーフロー、温泉は熱すぎ

お部屋も広くて綺麗で快適でした。チェックインからアウトまで全てスムーズにできました。フリーフローではビールはもちろんワイン、お酒、カクテルまで色々楽しめました。ソフトクリームもあってうれしかった。温泉は暗くて足元が少し怖かったです。あと熱すぎて長くは入れませんでした。子供が一緒だと無理かも。もう少しぬるくしてほしい。CPも良いのでまた行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 熱海の海を臨む全室オーシャンビュー!熱海で過ごす非日常なリラックス時間

219
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
531186
40代/男性|21 件のクチコミ
事前チェックインでスムーズ、部屋の段差と冷風に注意

2回目の宿泊です。前回はチェックインに時間がかかり不満でしたが、今回はオンライン電話も必要なく事前チェックイン手続きをしたのでスムーズでした。 部屋に段差があり夜トイレに行く時につまずいてしまったのと、換気口からの冷たく乾燥した風が少し気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 熱海の海を臨む全室オーシャンビュー!熱海で過ごす非日常なリラックス時間

283
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