クチコミ

お部屋も綺麗で景色も最高で、館内施設も充実していて、フリーフローも大浴場もあり最高でした。女性用の大浴場にはスキンケアグッズも揃ってるし、リファのドライヤーがあったり、部屋にもサロニアのドライヤーとサロンムーンのストレートアイロンまであって素晴らしい！ ハンドソープも良い香りで癒されました。 素泊まりで近隣のお店で好きなもの買ってお部屋でゆっくり出来てホント最高でした♫

ログインもタブレットで簡単、お部屋もとても清潔で広くて海が見えてとても素敵でした！バルコニーがあるのが嬉しい。 ただ、基本的にスタッフさんがいないので自分のように女性一人で来る人は少し不安になるかも。 朝食の海鮮丼は微妙でした。そして何より、大浴場の洗い場が四つしかないのは残念。 それでもとても素敵なホテルでした。

ワンコ1匹と夫婦で素泊まり二連泊しました。初めての無人チェックイン、フリーフロー、問い合わせはタブレットと本当にイマドキホテルでした。気楽この上なく、リラックスできました。 困ったことは、チェックイン数日前に送られてくるメール。備考欄に携帯電話番号などを記入してと書いてあるのに、どうやっても書けない、返信できない、アプリ上でもできませんでした。書かないと無人チェックインできないと記載があったので心配で最後には電話で確認したところ、既に情報ありますので大丈夫ですとのこと。最初に申し込んだ時に記入した情報が反映されているなら、備考欄記入要求は必要ないのでは？ あとはフローリングが硬いのか犬の爪がカチカチするし、滑りやすかったので、ペットオッケーフロアだけでも、滑り止めワックスをするなど工夫していただけると安心です。 全般には大変清潔で綺麗なお部屋、お肌にいいスパ、一階のフリーフローで満足のいく旅となりました。

2回目のステイでした。初めは家族と今回は友人と。 スイーツ巡りをしたかったので食事はなし。 チェックイン、アウトとタブレットなのでスムーズ(事前に必要項目を登録してあると楽) 部屋の鍵はなくコード入力するタイプなので、『ルームキー持った？』が必要ないが記憶力は必要（笑）お風呂も同様。 テラス側は全面ガラスでナイスビューな開放感！ 特にお気に入りがフリーフローのドリンク。こういうの普通は安物ばかりで要らないサービスだったりするけど、ちゃんとジュースなんかも美味しいのでカクテルも美味しく出来るし、濃さも調整出来るのすごく良い！小袋のおつまみも好きに選べてちょうど良い！前はなかったソフトクリームサーバーも食べたいだけを出せるから嬉しい☆ お風呂の椅子も新しく用意されていて ちゃんとお客様の声を採用して改善してるんだなぁと評価出来る。洗えるブースが4つなのはタイミング間違えると困るけれど… 何よりきちんと清掃されていてどこも綺麗。 唯一、大浴場の洗面所がビショビショで拭くものもなかったので、簡易な拭き掃除用タオルとか使用前にカウンター消毒出来るアルコールとか置いておいて欲しいな…と思いました。 全体的にはとても楽しく過ごさせていただけて大満足の滞在でした！ ありがとうございました！！

お買い物パンダが大好きで、こちらのホテルを見つけた瞬間旅先が決まりました！ 1階のところどころにいるお買い物パンダと2階の棚にずらっと並んだ子達がとっても可愛かったです！ 無人チェックインだからこそのセキュリティは安心です。 熱海駅から20分ほど歩きますが観光しながらなので全く苦に感じませんでした。 近くにコンビニやスーパーもあって、今回食事なしにしたのでとても便利でした(食事なしの為食事の評価は普通にしました)。 お部屋、トイレ、シャワールーム、ベッドどれも清潔で、おしゃれした。何より大きな一枚窓から見える海は贅沢な気持ちになれました。 フリードリンクの種類も充実していてお酒好きとしても大満足！ 女風呂の洗い場も半個室みたいな感じで仕切りがしっかりあったので、周りを気にすることもなく、ドライヤーがリファでさらに嬉しくなりました！ ただ一点だけ残念だったのが、2台おいてあったリファドライヤーの内一台が壊れてたのか使えず、新しいホテルなのになぁと思ってしまいました…。 お風呂は空いていたので気にせずもう一台の方を使わせていただきました！ それ以外は完璧でした！熱海に来たらまたぜひ利用したいです！

今回で5回目です。 部屋で1番困ったのは加湿器の受け皿がカビていて、フィルターの水垢がひどいので使用出来ませんでした。是非カビキラーとクエン酸でお掃除をお願いしたいです！ エアコンはフィルター交換サインがあり、くしゃみ鼻水と咳の繰り返しで換気したり、バスタオルを濡らし干して何とか過ごしました。 大浴場の脱衣所ではスマホを持参している人が目立ちました。 そして平日なのに女湯は10人程入っていてシャワーは4カ所しか無いので洗えず、洗面所で洗顔や歯磨きしている人が多かったです。 その他は愛犬との沢山の公園散歩コースや美味しい太陽のお弁当屋さん、台湾パンケーキや菊香堂のパン屋さん、コンビニとドラッグストアが近いのがお気に入りです。 特にドリンクバーのソフトクリームが美味しく、トッピングもセンスが良く幸せでした。 ソフトクリームを知らない人が多くて私達がやっているのを見てびっくりしていたのが印象的です。 また春に伺います！有難うございました。

初めて利用させていただきましたが、建物自体は新しく居室も浴場もとてもキレイでした。 チェックインアウトが無人でタブレット操作のみ、キーも暗証番号の入力なので、変に気を使うこともなく利用できます。 スマホ操作に慣れていない方だと混乱するかもしれません。 居室はテラス部分が広く贅沢に感じました。 欲を言えば、居室内のアメニティに化粧水があればより良かったと思いました。 浴場は黒やグレーを基調としたモダンな雰囲気なので、デザイナーズマンションの水回りのように感じました。 いわゆる旅館的な雰囲気を味わいたい方は向かないかと。 この広さでお手頃価格だったので満足です。 ありがとうございました。

2023年竣工のホテルであったため、外観、館内、室内、とても綺麗で気持ちよく利用ができました。 【他、よかった点】 ・低層階でもベッドからのオーシャンビュー可能 ・部屋の窓が大きく、テラスも広く、眺望完璧 ・徒歩5分圏内に公園が3園あり、ワンちゃんのお散歩が充実 ・スタッフの方が多国籍で異国な雰囲気 【惜しかった点】 ・フローリング上に小さいガラスのような破片が落ちていた ・手巻き寿司の海苔の枚数が少ないように感じた ・ベッドサイドライトのスイッチが故障 ・トイレ用スリッパを常設してほしかった ・トイレドアロックが外れかかっていた 以上、また訪れたいと思うホテルでありました。

50代夫婦で予約しました。 チェックインは入り口で暗証番号を入力し中のカウンターに置いてある端末で操作ですが事前に送られて来たメールを見ながらの操作に老眼の私はまず悪戦苦闘（笑）ホテルスタッフは１人もいないので聞きたい事も聞けず隣で同じくチェックインしていた方が教えて下さいました。 とても綺麗でスタイリッシュなホテルでした。 お部屋もとても綺麗でベランダからは海も見えて大型犬と泊まる事も出来大満足です。 屋上スペースも素敵。お風呂は少し暗めで座って洗うスペースはなくシャワーブースが４箇所と大浴場。 ドライヤーはダイソンやリファの最新ドライヤー。 お部屋にはドライヤーの他にヘアーアイロンも完備。 コーヒーは１階から豆を持って来て自分で挽いて入れるので美味しかった。全てが素敵なホテルでした。また利用したいと思います。

海上花火の日に宿泊しました。 真ん前に花火が上がって、友人と共に感激しました。 フリーフロードリンク付きなのもお得感があります。お部屋のテラスからゆったりとお酒を飲みながら花火を鑑賞できました。 マイナスは、お部屋にほこりが残っていた点、シンクの水が詰まっていて虫がいました。アメニティが、洗顔やクレンジングすらないのが、やや物足りない感じがしました、、大浴場を利用しなかったので、そちらにはあったのかもしれませんが… それ以外は、大変満足です。 食事も前回利用した際に、イマイチだったので今回は付けませんでした。 総合的に、この価格でこの満足度。友人も皆喜んでいました。 温泉旅館もよいけれど、新しいホテルに泊まりたい。食事は外で良いよって人にはおススメです。 熱海は、都内から近くてちょっとしたレジャーにピッタリです。日頃の疲れを忘れました。また泊まりにきたいです。

駅からやや距離がありますが、地元の人が歩くような場所も散歩がてら歩くのが苦でなければ問題ないと思います。 通り向かいにコンビニ、すぐ近くに業務スーパーがありますので、お部屋でまったりしたい方には良いですね。 熱海港が近いので初島に行こうとしている方はには便利。 正直そこまで期待してなかったのですが、朝食の海鮮丼が美味しかった！お風呂はダークグレーと黒を基調としたシックな感じで、まだ新しいので綺麗でした。何より、チェックアウト時間がデフォルトで11時というのは、のんびりできていいなぁと思いました。 システムについては、予約時と2日前にメールで施錠番号が届くとありましたが、届いたのは「前日」。届くまで心配でやきもきしました。駐車場についても、メールには事前に番号が届くと記載がありましたが、結局は届かず、遠隔チェックインの時に初めて聞きました。 無人チェックインだからこそ、このあたりが改善されるとさらに良いと思います。

3世代で最高な滞在でした。 室内のインテリアや、そもそもの部屋の間取りなどもとても気に入りました。母は気に入ってヘアアイロンを買っていました。フリーフローも子供から大人まで最高でした。タオルも沢山置いてくださっていてよかったです。9月に行った時は無かった焚き火も素敵でした。 そして何回も事前問い合わせしてしまったのですが都度丁寧にお返事いただきとてもとても助かりました。 というのを大前提に、気になった点をかきます。 ・室内ジャグジーの掃除の仕方がわからなかった。 ・加湿器の中が汚かった ・大浴場の洗面台が若干詰まっていた ・外玄関のパスワードがメール来なかった ・チェックイン時の予約番号が前回は電話番号だったのに、今回は楽天の予約番号になっていて、戸惑った。

お部屋のビューも内装も装備も素晴らしいです。 チェックインから利用出来るアルコールを含んだドリンクバーの内容も素晴らしく、天気の良い日には屋上テラスで飲むのも最高でした。 屋上には音の良いサウンドスピーカーが有り、かなりの満足度を味わえました。 2階にもテラスやラウンジが有りゆっくりとお話ししながらお酒を楽しむ事が出来ました。 2階のテラステーブルの椅子の配置を海に向かって設置させると更に良くなると思います。 お部屋のバルコニーにも座って海の景観を満喫出来るようになっており、100%滞在を満喫出来るつくりでした。 地下には大浴場も付いているのも良かったです。 近くにはコンビニや業務用スーパー等も有りますし、夜には歩いて食事に出ても苦にならず行き帰り出来ました。 宿の隣のホテル前からは駅付近まで行けるバスも有ります。 熱海駅からは遠いですが、天気の良い日にはフラフラと商店街を歩きながらホテルまで行くことが出来ました。 とてもオススメの宿でした！

大人2名小型犬2頭で利用しました。 Rakuten stayのホテルは各地数カ所利用させていただいていますがいつも満足な宿泊です。今回の熱海のお部屋もシンプルでお風呂や洗面台、アメニティもオシャレで気に入りました。大浴場もとてもシックで素敵でした。脱衣所のロッカーは少なめに感じたので混雑時間は不便かもしれません。チェックインからチェックアウトまでセルフなので私は楽でした。このホテルはフリードリンクでしたが想像以上にアルコールも豊富でコーヒーマシンやちょっとしたお菓子まであり、とても楽しかったです。セブンイレブンが徒歩2分ほどの場所にあるので便利です。他周辺も業務スーパーや飲食店あります。犬連れだったので、テイクアウトして部屋で食事しました。犬用のアメニティも充実で持参する物が減り、とても助かりました。海からも近いので翌日海岸沿いを散歩しながら熱海の方まで歩く事もできます。その場合、駅までの階段や坂道はかなりきついですが（笑）今回は楽天スーパーセールでお得に宿泊できたのもあり、かなりコスパは良かったです。わんことまたリピートしたいホテルができました。友人とわんこと楽しい旅になりました。ありがとうございます！

色々な楽天ステイに行きましたが熱海が1番最高です！ 犬連れですと無人一棟貸しが多いですが、こちらのホテルは愛犬と一緒にエレベーターにも乗れるし、他の宿泊者と挨拶出来て新鮮でした。 完全に無人のホテルでは無く、レストランや清掃の人が22時くらいまでいて朝は7時頃からホテル前を掃除されていたりと安心出来ます。 ホテル前の横断歩道を渡ればすぐ海浜公園があります。20時過ぎまで海浜公園の事務所？に灯りがあるので遅い時間の散歩も出来てこちらも安心です。 更に海岸に行けば最高の散歩コースです！ 他の楽天ステイは周辺に散歩ルートが無いため肩身の狭い街散歩でしたが、熱海は堂々と歩けます。 口コミを参考にスーパーや唐揚げ専門店、熱海駅までぶらりと退屈しない3泊でした。

オーシャンビューのお部屋のロケーションが素晴らしく、ゆったりした時間を過ごすことが出来た。特別広いわけではないがベットが2段になっており、空間としては広く感じた。ロビーのお手洗いの手洗いシンクの排水溝が少し汚れているのが気になったが、それ以外は清潔で全体的にお洒落で綺麗な施設だった。地下の大浴場の洗い場が暗く、少し怖い。チェックインや入室方法など、年配の方には少々難しく感じる面もあるが、そこまで煩わしさは感じなかった。総じて、とても満足度の高いホテルだと思う。

わんちゃん、家族4人で宿泊しました。部屋の間取りはダブルバベット2台、シングルベッド2台は2段ベット風です。間取りも良く大満足です！大きな窓でオーシャンビューで、ベランダは腰掛けできるような作りで海が一望でき、日の出はチラチラ明るくなるのは分かりますが少し位置がずれているものの最高です！ビールやハイボール、カクテルなども無料、多少のおつまみ、ドリンクも頂けます！2階はフード自販機、近くにスーパー、コンビニもあり食事なしでも困りませんでした。また、是非利用させて頂きたいと思えるホテルでした！ありがとうございました。

もう何度も宿泊させていただきすっかりファンです。少し気になる事が今回ありましたので書かせていただきます。 1.チェックイン、アウトが楽になりました！ 2.フリーフロータイムが21:00までと短くなり残念。23:00→22:00→21:00となり…。うちは外へ食事に行くので帰ってきてからお部屋でのんびりドリンクを楽しむにはせめて22:00までだと有難いです。もともとフリードリンクは17:00からとなっていたので文句は言えないのですが、以前はチェックインして風呂上がり16:00ごろからビールをいただけたのですがきっかり17:00からとなり寂しかったです。ソフトドリンクのサービスが機械になったのでウェルカムドリンク的な感じでチェックインと共に解放されても良いのでは、と思います。それだけで気分も上がりますし！ 3.サウナの温度が下がって残念すぎる、とのことです。 4.部屋のテーブル下のコンセントが外れかかってます。犬OKの部屋なので事故がおきてからでは遅いので修理をお願いします。 5.女性のお風呂でドライヤーが４個から２個になってました。前回は３個でしたのでまだ良かったのですがさすがに２個は少ないです。前はダイソンとリファのドライヤーを試せたのでさすが楽天さん！と思っていたのですが無くなっていて残念でした。 つらつら書かせていただきましたがまた宿泊させていただきますのでご検討のほどよろしくお願いします。

70歳の両親を連れて宿泊させていただきました。 部屋の清掃も行き届いていましたし、チェックイン等も事前に登録しておけば、 時間もかからず、すぐにチェックイン可能です。 フリードリンクも揃っているし、大浴場もきれいで快適でした。 年齢が若い方は問題なく過ごせると思いますが、年配の方は無人なので、いろいろと困ることがあるかもしれません。（部屋の鍵の開け方が分からない等） 予想以上に大満足でした！また宿泊させていただこうと思います！

2度目の利用です。 良い点 ・バンクベットの部屋は広くてきれい ・ガラス窓も大きく景色も良い ・フリーフローにビールやソフトクリームがあり大人も子どもも楽しめる ・ビーチや熱海銀座、スーパーまで徒歩でいける。 悪い点 ・分かっていた事ですが敷地外駐車場が不便 ・スタッフに外国人が多いのは良いのですが、言葉遣いが接客向きではない方がいた。「なに？」「暗証番号は？」などぶっきらぼうな感じ。 総合的には良かったのでまた行きたいです！ ・