昔まだ建て替え前に仕事でバンケットだけ使ったことはあるが、一度は泊まってみたいとsaleで翌朝ゆっくりできる機会に泊まりましたが、皇居一望の他では見られない景色で朝食も美味しくリフレッシュできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

初めて母と
こちらに宿泊しました。傘寿のお祝いと伝えてありましたが、
どこでも母に「傘寿のお祝いおめでとうございます」とお声がけくださり、
母は本当に嬉しそうでした。
また、こちらには1年以上振りの宿泊なのに「おかえりなさいませ」
とどこでもお声がけくださり、私も恥ずかしいやら嬉しいやら、
スタッフの方々が本当に素晴らしく、１年前より全然素晴らしくなったと感じました。
母にエビアンスパのボディエステをプレゼントしましたが、本当に上手で気持ちよかった、
また絶対来ると歓喜してました。
普段は、クラブラウンジで予約するのですが、母はアルコールも飲めず小食なので
普通のお部屋で、和田倉を予約しました。こちらも本当に美味しく、
ひとつひとつ丁寧な味付け、異なる味付けで驚きました。
咳の配置が少し残念で、飲まれる方々の声がうるさかったですが、母は
かえって緊張せずに楽しんでいました。
クラブラウンジを利用しない楽しみもありました。
最後まで温かいお声がけをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

都内のバルコニーは珍しい。居心地やサービス最高によかったです。スキンケアが1つのブランドではなく違う種類もあったら(選択できたら)よかった。苦手なブランドだったので。シャンプー、ボディーソープ等よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

思い出に残る1泊を過ごすことができ大変感謝です。これからも記念日はパレスホテルにしよう！となりました。1階のグランドキッチンで夕食と朝食を頂きましたが、料理はどれも美味しく、乾杯のシャンパンやワインも十分満足でしす。スタッフの方のさりげない心遣いがさすがですね。朝食前に無料のプールにも入りましたが、皇居が見れる立地でジャグジーもあり、優雅な気持ちになりました。リピート間違いなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

昼も夜もお部屋からの景色が気持ちよく、お部屋とバルコニーでゆっくりした時間を過ごすことができました。夕方にお部屋のリフレッシュが入るなんて、さすがクラシックホテルの中でも一流ホテルですね。スタッフの対応もとても丁寧で大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

部屋、ラウンジ、フィットネス・スパのどこの施設も綺麗なだけでなく、ホスピタリティ溢れる対応をしてくださり感動しました。
バルコニーに出て眺望の良さを存分に味わうこともできました。
旅の目的地として十分なホテルだと思います。ありがとうございました。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

何度か食事で伺っており、毎回素晴らしい接客で今回泊まらせて頂きました。

立地、食事、接客は素晴らしかったのですが、シーツが臭くて翌朝2箇所ダニに刺されました。

今思うと、夜中でもシーツを替えて貰い、会計時に報告すれば良かったです。

前日にイベントに参加しホテルに戻ったのが夜中で気分が良かったのでそのまま寝てしまい、帰る際も気分が悪くなりたくなかったので言えずに帰って来てしまいました。

リネン担当は日本の方では無さそうで、気づかない部分かと投稿させて頂きました。

久しぶりの外泊で憧れのホテルの残念な部分でしたので、正直にご投稿させて頂きました。

なかなかホテル代が上がってしまい、泊まるのに期待もあるので改善頂けると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

日本、東京を代表するホテルのひとつだと思う。すべてにおいて申し分無い。
洗練されている。
お風呂の位置が部屋の真ん中というのがやや不満でした。宿泊する人がステディな関係の方ばかりではないので。
もちろん一人で泊まるなら問題ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

7月中旬に記念日のお祝いで夫婦で久々に宿泊させて頂きました。

今回も素晴らしい夢のような滞在となりました。

あまりに素敵なホテルなのでチェックアウトまで一度も外出せずにホテルライフを満喫させて頂きました。

こちらのスタッフの皆様の自然で温かみのある接客、細やかで丁寧なホスピタリティにいつも感銘を受けています。

上品なお食事、都内随一の景観を誇る広々としたバルコニー付きの客室、
上質なクラブラウンジ、豊富なルームサービスなど全てにおいて最上級のおもてなしを感じられ、優雅な非日常を味わうことが出来ました。

日本にこのようなホテルがあることが有難く、幸せに思います。

帰宅してからも滞在時の写真を眺めながら思い出に浸っております。

この度も沢山の幸せを頂き、本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

滞在中は、フロントの方、ドアマンの方、スパ受付の方、スパの施術して下さった方、ルームサービスの方、朝食で配膳やおかわりを持ってきて下さった方、ショップの方、通路にて道案内をして下さった方、スーツケースの発送手続きして下さった方、
滞在後は、パレスホテル事務局の方他、

たくさんのスタッフの皆様に
丁寧でとても気持ちの良い接客をしていただいたおかげで、家族と一緒に笑顔のつきない楽しい夏のひとときを過ごせました。

本当にありがとうございました。


また、お食事の方も
ルームサービスではありましたが、

・お造り… 小ぶりではあるものの帆立や鮪の他に、太刀魚とクロムツがあり、爽やかなのに身が良く、とても美味しくいただきました

・ビーフカレー…辛すぎず甘いこともなく、とてもおいしい！と、大絶賛で家族が一気に食べておりました

どちらの品も、お味は勿論のこと、
素材の良さ、盛り付け、食べやすさ、鮮度、温かさ、器の工夫、見た目の鮮やかさ等

が、素晴らしく、

次回は直接お店を訪れて、ランチやディナーを堪能してみたいと思わせてくれる、良いキッカケとなりました。


ホテルが一流かどうかは、決して設備や豪華さだけではなく、
スタッフの皆様が一体となってつくりあげているすべてのものから成り立っているのであると、心から実感致しました。

本当に「プロ」の世界でした。

素晴らしい、の一言に尽きます。

何度も訪れたくなるホテルとなりました(早くも次回楽しみにしております)。

このような素敵なホテルで過ごせたことに感謝の気持ちを込めて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

一度は宿泊したいと思っていた超一流ホテルに泊まることができてよかったです。ただチェックアウト時に
宿泊税とともに利用した覚えのない飲食代の請求がありました。部屋付けになっていたようですが、その際の確認はどのようにされているのか疑問に思います。ホテルの手違いであるという明確な謝罪の言葉もなく最後の最後に残念な思いでホテルを後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

6/28に宿泊させて頂きました。全てにおいて素晴らしかったです。当日は大雨が降っていましたが、東京駅からホテル入り口まで直結しており傘不要で到着できました。ロビーの雰囲気・接客・部屋のアメニティー・設備等々最高でした。特に朝食は食べるもの全て美味しかったです。東京旅行の良い思い出になりました。また機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

東京在住の娘に会いに行くために、パレスホテルを選びました。初めて5スターのホテルに泊まりましたが、スタッフの方々の笑顔での対応、窓から見る景色など何もかもが感動でした。毎年結婚記念日頃に旅行へ出かけるのですが、スタッフの方からチェックアウト時にお祝いのメッセージ等も頂き、とても嬉しかったです。ありがとうございました。また東京へ行く際には宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

親族や友人のお嬢さんの結婚式
ランチなどでお邪魔しておりましたが
宿泊では今回初めて利用させていただきました。
お部屋もサービスもとても素敵で
楽しい時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフ立地サービス全てにおいて大変満足致しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

高齢の両親（８９歳と８６歳）を連れての利用でした。予定よりかなり早くのチェックインでしたが、迅速で丁寧な対応でした。旅の目的は茗荷谷に住む娘宅訪問、そして赤坂迎賓館の見学、靖国神社参拝でしたので、立地的にタクシー移動もスムーズでした。お部屋はもちろん最高に清潔で、広さも十分、エキストラベッドも何の問題もなくぐっすり眠れました。朝食は素材が非常に吟味されてるなと感じ、大満足の美味しさでした。両親も「よい冥土の土産」などど喜んでくれて、親孝行の真似事ができたかと光悦でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

初めてのクラブルームステイを社会人の息子と大学生の娘とともに楽しみにしており、期待通りのホスピタリティに大変感動いたしました。
ホテルスタッフの皆様ありがとうございました。
ただエビアンスパの夜景をみながらプールに入ってから温浴施設を利用したかったのですが、温浴施設がよる9時までとのことで利用出来なかったのは残念でしたが、次回はスパでのトリートメントメインで滞在する楽しみを取っておきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて宿泊しました。クラブフロアで、アフタヌーンティーを楽しみに伺いましたが、全てブッフェに変わっていました。これはこれで、好きなものを食べられてよかったです。
お部屋もバルコニーからの眺望は素晴らしく、とてもリラックスできました。またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

また宿泊したいです！
和定食にしましたが、とってもおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

東京を代表するホテルとして高い評価を受け、都心とは思えない素晴らしい眺望を臨むことができるこちらのホテルに、以前から宿泊してみたいと思っており、今回初めて宿泊しました。
クラブラウンジを利用しました。アフタヌーンティーやイブニングカナッペでは、フードが少し少ないと感じる部分はありましたが、スタッフの皆さんの気遣いもちょうどよく、快適な時間を過ごすことができました。
しかし、翌日の朝食のときには状況が一変しました。スタッフは前日とはほとんどが違う方でした。狭めのクラブラウンジは混み合っており、特に3人以上で利用できる席は常に空きがありませんでした。食事を頼んでも提供されるのが遅く、ドリンクに至っては、２回も忘れられました。ビュッフェ台の食事も補充されず、ほとんどない状況のときもありました。そして、何よりも朝食時に不愉快であったのが、スタッフの「カツ　カツ」というヒールの音です。前日は気になりませんでしたが、混み合い、忙しかったせいもあるのかスタッフの方がヒールで歩き回る音が響き渡り、優雅に過ごせる雰囲気ではありませんでした。これまで宿泊したどのクラブラウンジよりもひどい状況だと感じました。
また、宿泊した部屋もエアコンの音がうるさかったり、スピーカーが起動しなかったりという不具合がありました。
期待が大きすぎたのかもしれませんが、とても楽しみにしていただけに非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月