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スーパーホテルPremier池袋天然温泉 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテルPremier池袋天然温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地3.92
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.90
  • 食事4.13
宿泊年月
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176件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 16:06:30

駅からすこし距離はありますが、お部屋がとてもきれいでベッドも広くて良かったです。細々とした設備も便利でゆっくり滞在できました。
朝食もコンパクトにまとまっていて十分満足できました。
チェックイン、アウトの際もフロントの方に丁寧に対応していただき助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン
ご利用のお部屋
【【素泊まり】レディースルーム(女性専用フロア) 】

総合5

M's Laboさんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

M's Laboさん [40代/男性] 2024年06月08日 18:18:26

出張の際にいつも利用させて頂いてますが、とても綺麗な部屋でアメニティも充実しています。
ウェルカムドリンクバーと大浴場が最高で、仕事の疲れをゆっくりと癒すことができます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年06月10日 00:21:28

平素より全国のスーパーホテル、及びスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご出張でお疲れのことと存じますが、当館でのご滞在でごゆっくりとお寛ぎいただけているご様子で安堵いたしました。
いつも当館の天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用いただき、気に入っていただけているご様子で大変嬉しく存じます。
ぜひ今後も天然温泉でごゆっくりとお寛ぎいただきご移動のお疲れ、日々のお疲れを少しでも癒していただけますと幸いでございます。
いつもスーパーホテルの「選べる枕」はご利用いただいておりますでしょうか。
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様にあった枕でぐっすりおやすみいただけます。
ぜひお気に入りの枕を見つけていただき、教えていただけますと幸いでございます。
この度はお忙しいなか口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【楽天限定】=楽天ポイント10倍プラン=
ご利用のお部屋
【【素泊まり】お部屋タイプお任せ(部屋タイプはお楽しみ)】

総合4

abcmowさんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

abcmowさん [30代/女性] 2024年06月07日 11:16:58

仕事関係で用事があり久しぶりの東京行きでした。
チェックイン時のスタッフさんが丁寧で良かったです。
そしてお部屋に入るなりあたたかいメッセージとかわいいイラストが書かれたカードが!
とても嬉しく、癒されました。
お返事を残してチェックアウトしましたが、伝わったでしょうか。
朝食もおいしく、お部屋でもゆっくりできて良い旅になりました。
少し残念だったのは、お部屋の電気のリモコンに汚れが付着していた点です。
また、温泉の混雑状況がいつ確認しても変わっておらず、本当に反映されているのか疑問でした。

総合的には満足しており、また機会があれば利用したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
★朝食付★【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン=
ご利用のお部屋
【【朝食付き】お部屋タイプお任せ(部屋タイプはお楽しみ)】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 20:19:26

部屋は余裕の広さ
ベッドも幅広い
快適そのもの
常宿候補です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年06月02日 00:36:29

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。

客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただいたお部屋はダブルベッドと広々デスクがご用意されております。スーパーホテルのオリジナルベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用しております。ぐっすりと眠っていただき、翌朝元気に出発していただけていたら幸いです。
また、選べる枕はご利用頂いたでしょうか。
当館ではぐっすり研究所と開発した8種類の「選べる枕」がございます。
高さや柔らかさが異なります為、ご自身に合った枕でおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れをお癒しいただければと思います。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿して下さりありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

ご利用の宿泊プラン
★朝食付★【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン=
ご利用のお部屋
【【朝食付き】エクストラルーム(ダブルベッド+広々デスク)】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 17:26:35

ウェルカムバーが充実し、フロントのサービスも親切。また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年06月01日 00:12:59

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ウェルカムバーをお楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。
お好みのドリンクをお作りいただけたでしょうか。
当館のウェルカムバーには地酒やカクテルリキュールやワイン、ノンアルコールリキュールなど多様なドリンクをご用意しておりますので、ご家族やご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思います。
また、フロントスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
スーパーホテルでは日頃からお客様一人一人の立場に立ち、[第二の我が家]のような心のこもったおもてなしを心掛けております。
お客様からいただいた温かいお言葉を励みにこれからもより一層努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿して下さりありがとうございます。
加えて、「また利用します」との温かいお言葉に感謝いたします。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆=2泊以上でおススメ!連泊プラン=
ご利用のお部屋
【【素泊まり】ツインルーム(140cm幅ダブルベッド2台)】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 07:17:20

接客が気持ちいい。いいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年05月29日 23:00:24

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
「いいホテル」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
お客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共はお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
この度のご利用がお客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
どうか今後ともスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆=土日2連泊プラン=
ご利用のお部屋
【【素泊まり】お部屋タイプお任せ(部屋タイプはお楽しみ)】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 11:22:05

天然温泉で、駅ちか、部家がキレイでリピさせていただいてます。風呂のマナーが少し気になります。また、使用済みのタオル等ロッカーに置きっぱなしが散見されますので、回収ボックス等是非設置してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年05月29日 23:00:05

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
 天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回も是非、「奥湯河原の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
脱衣所では使用済みのタオル等がロッカーに置かれたままでご不快に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
温泉を楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、回収ボックスなどの導入はリニューアルや改修の際に参考にさせていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
どうか今後ともスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン
ご利用のお部屋
【【素泊まり】エクストラルーム(ダブルベッド+広々デスク)】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 12:49:44

大浴場の温泉がとても快適でした。
アメニティグッズの種類も多くて大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年05月27日 19:11:30

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
 天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回も是非、「奥湯河原の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
 アメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
客室のボトルアメニティや、お客様にお選びいただけるスキンケア・ヘアケアアメニティはオーガニックのものを厳選しております。
これらは、環境負荷を減らすことが出来るだけでなく、私たちの安全や健康増進にもつながります。
地球も人も元気にする気持ちのいい宿泊をご体感いただき、翌日も元気にお過ごしいただけることが、私共にとってこの上ない喜びでございます。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、更に試行錯誤を重ねてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【楽天限定】=直前割プラン=
ご利用のお部屋
【【素泊まり】お部屋タイプお任せ(部屋タイプはお楽しみ)】

総合3

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 11:21:16

急な仕事で直前予約で宿泊しました。部屋や浴場はすごく快適でした!
ただ平日の深夜12時でも、ほぼインバウンド客でごった返していてエレベーター待ちが酷かった。結構客室多いようなので増設できるとサービス向上に繋がるかと

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年05月23日 21:59:12

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、
数々の工夫をしております。
ホテルに入った瞬間からリラックスいただけるように、ロビーには空気清浄や湿度調節、
消臭や吸音効果がある天然のコケをインテリアに採用し、客室は珪藻土やLED照明、
個別式エアコンやリサイクルカーペットなど環境を考慮した設計に徹底してこだわっています。
天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や
美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、次回も是非、「奥湯河原の湯」にて
ご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、
貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
設備に関して至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、
より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン
ご利用のお部屋
【【素泊まり】お部屋タイプお任せ(部屋タイプはお楽しみ)】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 12:26:35

ベルーナドームのライブ後に利用しました。
同じ使い方の人が多く、夜遅くのフロントでも混雑。女性用のアメニテイは12時までしかもらえないので注意が必要。大浴場の女風呂も大混雑だったようです。
部屋はそれなりですが、スーツケースを開く場所に困りました。
GW中にしては比較的安く泊まれましたので、機会があれはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年04月30日 23:56:02

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の大切なご旅行であったにも関わらず夜遅くのフロント混雑含め、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、お越しくださる全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★スーパーホテル☆素泊まり☆=スタンダードプラン=
ご利用のお部屋
【【素泊まり】エコノミーツインルーム(ダブル+シングルベッド)】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 11:45:29

おまかせプランでしたが、眺めの良い広い部屋を利用させてもらいたいへん気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年04月26日 00:40:56

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

眺めの良いお部屋は数が少なく、ご希望のお客様が多いので、お任せプランではなかなか利用が難しいのですが、お気に召して頂けたご様子でとても嬉しい限りでございます。

どうか今後ともスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【楽天限定】=直前割プラン=
ご利用のお部屋
【【素泊まり】お部屋タイプお任せ(部屋タイプはお楽しみ)】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 16:55:43

温泉があるのはいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年04月17日 00:32:08

いつもスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけてますでしょうか。
天然温泉「奥湯河原」もご利用いただきありがとうございます。
温泉で、ご移動のお疲れや日頃のお疲れを少しでも癒していただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン
ご利用のお部屋
【【素泊まり】お部屋タイプお任せ(部屋タイプはお楽しみ)】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 16:24:31

たくさん歩いて浮腫んだ足を天然温泉で癒せて最高でした。
朝食は身体に優しく、且つ美味しいメニューでした。彩り鮮やかなサラダバーが美味でした!
スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。
枕も数種類の中から自分好みの物を選べます。
客室も清潔で加湿空気清浄機やYouTubeなどが視聴できるTVも完備。
ぜひ、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年04月03日 00:46:25

この度は数あるホテルのなかからスーパーホテルPremiere池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中は、大変満足いただけたご様子が伺えまして、安堵いたしました。
天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用いただきまして、嬉しく存じます。
当館の天然温泉は神奈川県奥湯河原から毎日直送しており、美肌・疲労回復に効果があるといわれております。
ぜひ次回も「奥湯河原の湯」をご利用いただき、ご移動のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。
当ホテルの接客や客室、朝食のついてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度はお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

ご利用の宿泊プラン
★朝食付★【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン=
ご利用のお部屋
【【朝食付き】スタンダードルーム(150cm幅ダブルベッド)】

総合4

ももさくら1203さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

ももさくら1203さん [60代/女性] 2024年03月24日 13:02:34

お風呂が良いです。リラックスできるお風呂です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年03月26日 14:48:06

平素よりスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご愛顧いただきありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館には小浴場ではございますが、天然温泉をご用意しております。
毎朝奥湯河原から片道100Kmかけて直送しておりますので、都内にいながらも本格的な温泉をご堪能いただけたかと存じます。
当館の天然温泉には、疲労回復効果や美肌効果もございます。効果を実感していただけていましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿下さり、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、また当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン
ご利用のお部屋
【【素泊まり】お部屋タイプお任せ(部屋タイプはお楽しみ)】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:07:19

今回初めて宿泊させていただきました。
部屋に入って、電気の付け方がわからず戸惑いました。
部屋のテレビで大浴場の混雑状況を確認してから行ったのですが、6名ほど先客がいたので引き返しました。
6名でも空いている方なのでしょうか。
立地も良いし朝食も大満足だったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年03月23日 01:28:33

先日はスーパーホテルPremiere池袋天然温泉天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の電気が分かりにくかったとの事でご不便をお掛けし申し訳ございません。
ドアを開けてすぐの上にあるライトは、入ってすぐの壁にあるスイッチでつけることができます。
「オン」と「オフ」と「自動」の3つございます。
スイッチを真ん中で「自動」で止めていただければ、人に感応して付く人感センサー式となります。
お部屋のベッド元にもう1つか2つスイッチがございます(お部屋タイプによって異なります)。
そちらのスイッチは枕元もしくは天井のライトが付くスイッチとなっております。
お部屋に入ってすぐに部屋全体の電気が付くスイッチが無く不安な思いにさせてしまったこと心苦しく思っております。
エレベーター横に非常用電話がございますので、もしお困りごとがございましたらそちらの電話をお使いくださいませ。
もちろんフロントスタッフまでお問い合わせ頂いてもかまいません。

また、天然温泉が混雑しておりご不便をお掛けしました。
女性のお客様の浴場は洗い場が5つのみでございまして、6人おられたとなると大変混雑していた状況かと思います。
夜は21時前後が混み合っておりますのでぜひ参考にされてくださいませ。

立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず「また利用したい」というお言葉をいただき身に余る思いでございます。
またお越しの際には、笑顔でお客様をお迎えし、心のこもったサービスを提供できるように努力して参ります。
今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
★朝食付★【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン=
ご利用のお部屋
【【朝食付き】お部屋タイプお任せ(部屋タイプはお楽しみ)】

総合3

ビーバーズ2007さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

ビーバーズ2007さん [50代/男性] 2024年03月20日 17:22:03

ホテル周辺の環境が微妙でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年03月23日 01:28:13

先日は初めてのスーパーホテルご利用ありがとうございます。
ご意見をお聞かせ下さり感謝もうしあげます。

ホテル周辺の環境がお好み出なかったとのこと、心苦しい思いでございます。
池袋の繁華街が近くにあることで不安な思いをさせてしまったことと推察いたします。
駅から当館までお越しの際には、20a出口から駅を出て線路沿いに進んだのちドン・キホーテさんの道をまっすぐ来られますと、静かな道を通って且つ最短距離で当館にお越し頂くことができます。

当館のご宿泊の際に不安な思いをさせてしまったこと、やりきれない思いでございます。
またお越しの際には、お伝えした道をよろしければお使いくださいませ。
今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテルPremiere池袋天然温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
★朝食付★【楽天限定】=楽天ポイント10倍プラン=
ご利用のお部屋
【【朝食付き】ソファ付きルーム【ダブル+ソファベッド】】

総合4

ラモス8877さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

ラモス8877さん [30代/女性] 2024年03月18日 16:30:22

3月16日、地方から東京へ遊びに来た母と宿泊させていただきました。
初めての利用でしたが、受付のスタッフさんが丁寧にご説明してくださったので戸惑うことなく利用できました。
ラウンジのフリードリンクがとてもありがたかったです。自分好みのカクテルを作れる楽しさもあり、スタッフの方が時折チェックしにきて台などを拭き綺麗に保ってくださっていたので、安心して利用することができました。
アメニティも充実していて、自分が好きなものを5個選べたのがよかったです。パックや化粧水など持っていくとかさばるものがアメニティでおいてあったので助かりました。個人的にフェイシャルのパックがあったのが嬉しかったです。しかも安っぽい感じではなくちゃんと潤いが保たれるものだったので(個人的に肌に合ったというのもあるかもしれませんが)今度また行く際は同じパックを使いたいと思いました。
強いていえば、ホテルのキャパに対して大浴場が狭いのが難点かなと思いました。
また別のお国の方がシャワーを浴びずにそのまま浴槽へ入っていたので、私は浴槽に入るのを控えさせていただきました。文化の違い上仕方ないとは思うのですが、他国の言葉でも注意書きが貼ってあれば多少は変わるのかな…と感じました。(もしかして貼ってあったのかもしれませんが…私が見落としていたらすみません)
ただ、本当にお部屋自体は綺麗ですし、スタッフさんのサービスも丁寧で居心地はよかったのでまた機会があれば利用させていただきたいと考えております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年03月23日 01:27:47

先日はお母さまとの大切な旅行のご宿泊先に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お二人にとって有意義な時間になりましたでしょうか。

まずはスタッフに対しましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
対応したスタッフに伝えさせていただきます。

ウェルカムバーを楽しくお使いただけたご様子で嬉しく存じます。
先日から桜のリキュールをご用意しておりましたがお飲みになりましたでしょうか。
バーテンダーになった気持ちで様々なカクテルをお作り頂き、お二人の会話が弾んでいれば幸いです。

お客様のおっしゃる通り当館ではご宿泊者様に1泊に5つアメニティをプレゼントいたしております。
お使いいただいたフェイスパックは、他のお客様にも大変ご好評いただいております。
美容液がたくさん入っており、明日の肌も潤うこと間違いなしです。
フェイスパックだけでなく、スーパーホテルオリジナルのアメニティもオーガニックのものを使用しこだわっておりますので、自分にあったアメニティをお探しいただければと思います。
ビタミンCを高配合した美容液がとくにおすすめでございます。

温泉に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちでございます。
靴箱の上に温泉の入り方について掲示を行っておりますが、うまく周知できておらずお客様が温泉を堪能することができなかったこと残念でなりません。
今後温泉の入浴方法についてより一層周知するように努めてまいります。
また、夜は温泉が混み合いゆっくりとできなかったこと、心苦しい思いでございます。
朝風呂は比較的すいておりますので、ご検討くださいませ。

最後になりましたがお忙しいなか口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン
ご利用のお部屋
【【素泊まり】ツインルーム(140cm幅ダブルベッド2台)】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 11:52:23

池袋の西口から徒歩7分くらいで立地が良く、スタッフのサービスも良かったです。温泉は狭いので夜遅くでも混雑してたり、あとはエレベーターが二台しかないので、時間帯によってはなかなか思ったより来ないのでそこは少し不便さを感じました。これらを気にしないのであれば、とても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年03月23日 01:27:13

先日は初めてのスーパーホテルご利用ありがとうございます。

長時間のお移動でお疲れだったことと思います。
お疲れの中、ご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便をお掛けし心苦し申し訳ございません。
奥湯河原の天然温泉はコンパクトな浴場となっており、ご利用になりたいタイミングでごゆっくり入浴できず心苦しい思いでございます。
朝風呂は比較的すいているとお客様からお声をいただいておりますので、もし、次回ご利用頂けるさいにはご参考にされてくださいませ。

エレベーターもチェックアウトの時間帯や温泉混雑時間は、来るまでに時間がかかることがございます。
お急ぎの中、お待たせしてしまい申し訳ございません。

様々なご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、立地やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
また日本にお帰りになった際は、心のおもったおもてなしを届けられるよう努力して参ります。

今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいなか口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルPremiere池袋天然温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン
ご利用のお部屋
【【素泊まり】お部屋タイプお任せ(部屋タイプはお楽しみ)】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 12:50:38

【立地】駅から十分徒歩で伺える距離でとても助かりました。近場にドンキホーテ等もあるのでちょっとした買い物もすぐ可能で良かったです。

【部屋】とても綺麗で大変満足しました。

【風呂】大浴場は男性用と女性用が別々になっていてゆっくり利用できました。設備面も不足なく、満喫させていただきました。

【サービス】研修中の方の話し方が非常に素晴らしくレベルが高いなと唸らされました。

【設備・アメニティ】不足なく満足させていただきました。
ただテレビで確認できるお部屋の大浴場混雑状況が一番混雑している時に大浴場に行ったら先客が1人しかいないという事がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年03月15日 23:57:38

先日は久しぶりのスーパーホテルご利用ありがとうございます。

細かなところまで当館を見ていただき誠にありがとうございます。
池袋西口(北)20aの出口から歩いて7分ほどの距離にございます。
池袋駅構内が複雑でご移動も大変だったかと思いますが、スムーズにご到着いただけたようで何よりでございます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
「安心・清潔・ぐっすり眠れる」快適空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
清潔な空間の追求を今後も続けて参ります。

お客様のおっしゃる通り当館の奥湯河原天然温泉は男女入れ替え制ではなく、男性は3階に 女性は4階に温泉をご用意しております。
翌朝の9時半まで夜通しご入浴いただけ、時間に縛られることなくゆっくりご入浴いただければ幸いでございます。
ただ、テレビでの混雑状況について正確な情報をお伝えすることができず申し訳ございません。
21時ごろは男女ともに混み合いますので、ご参考になさってくださいませ。

サービススタッフに対しまして、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
チェックインを行ったスタッフに伝えさせていただきます。
研修中かどうかにかかわらず、皆様に「このホテルを選んで良かった、また会いに来たい」と思って頂ける様なおもてなしを心掛けております。
いつ当館にお帰り頂いても居心地の良い心安らぐ空間を提供できるよう、日々努めてまいります。

この度はスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご利用いただきありがとうます。
お忙しいなか口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン
ご利用のお部屋
【【素泊まり】お部屋タイプお任せ(部屋タイプはお楽しみ)】

総合5

まる専さんの スーパーホテルPremier池袋天然温泉 のクチコミ

まる専さん [40代/男性] 2024年03月07日 15:09:42

お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スーパーホテルPremier池袋天然温泉 2024年03月08日 00:36:54

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
どうか今後ともスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆【キャッシュレスde三密回避♪】=オンライン決済限定プラン
ご利用のお部屋
【【素泊まり】エクストラルーム(ダブルベッド+広々デスク)】

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