クチコミ

誕生日に宿泊させていただきました。 【気に入ったところ】 ・レディースルームだったのですが、同じフロアに大浴場。移動が楽。 ・廊下を歩く時、レディースフロアなのでいつもの緊張感がなくリラックス。 ・新しい建物のせいかどこもかしこもキレイ。 ・アメニティバーが充実。（ありがちな洗顔や化粧水だけじゃなく、ビタミン美容液やアウトバストリートメントなど） ・ウェルカムバーが楽しい。 ・サービスが充実してる割に高くない。 ・枕を選ぶのも楽しい。 ・枕元にUSBポート。充電ケーブルも部屋に備え付け。 ・朝食おいしい。ライブキッチンがないのは物足りないと思いきや、髪が油臭くならなくてこれはこれで悪くないと思います。 ・壁に備え付けられた大きなテレビ。お風呂入ってお酒飲みながらアマプラを観るのが至福でした。 【場合によってはマイナスなところ】 ・お風呂は大きくないので、そこを期待するとがっかりするかも。 ・少し怪しげな場所にあるので、女性1人宿泊の場合は明るいうちにチェックインして、夜は外に出歩かないほうがいいと思います。 私は「できるだけ部屋やホテルから出ずにゆっくり過ごしたい」という希望だったので概ね満足でした！ 来年の誕生日もお世話になりたいです。

20時チェックアウトプランが便利で何度か利用しています。 用事が終わってからもお部屋や大浴場を利用できるので重宝しています。 今回ものんびりさせてもらいました。 立地については駅からの距離は少しありますが、道を覚えてしまえばサクサク歩いてすぐの感覚です。 今回はランドリーを利用しました。 4階の女性専用が埋まっていたため、3階のランドリーを利用したのですが、男性の大浴場の暖簾の奥なので最初は入っていいのか戸惑いました。 スタッフの方がいらっしゃったので、確認して入れたのですが知らない人から見たら男湯に入っていく女性に見えてしまうかも…と思いました。 暖簾の前に女性も利用できる旨の表示があると誤解を招かなくてよいかも？と思いました。 また利用する機会があれば、20時チェックアウトを利用したいので、続けてもらえると嬉しいです。

お部屋は広かった。ドレッサーもあるしライトのつく鏡もあるしソファとテーブルもあるし洗面所もあるので、化粧する場所には困らない。設備も綺麗。暗証番号でお部屋に出入りするので、カードや鍵を持っていく必要がなかった。お風呂は、洗い場が少なく広くはない。夜中も入れるので時間をずらすなどしたほうが良いかも。今回は夜中の2時頃に利用したので貸切状態で利用できたし、女性用のお風呂の入口は鍵がかかるので、夜中でも安心して入ることが出来た。チェックインのとき枕が選べるので、こだわりがある方はいいかも。アメニティは必要なものをフロントから持っていくスタイルだった。館内着も上下分かれたものなので大変ありがたい。宿泊日とその翌日は荷物をフロントへ預けさせてもらえて助かった。チェックアウト時、フロントに立ち寄らなくてもいいのでとても楽だしスムーズだった。

当日飛び込みでお世話になりました いつもこちらを利用していたのですが この日は翌日　東口で早い時間から予定があったため　別の温泉付きホテルを予約 ところが先方で、チェックイン後に　温泉が通常通り使えないことを告知されるという事件があり 滞在先変更の機会を当日まで与えないのがあまりに不誠実で許せず、その場でキャンセルして　 いつものスーパーホテルをとりなおしました 当日予約から　歩いて移動するわずか１０分ぐらいでも受け入れ可能な準備の良さには助かりました 夕方にウェルカムドリンクサービスがあるため 昼からチェックインして利用するメリットあり 帰りはチェックアウト手続不要でスムーズ 値段も手ごろ 池袋で温泉ビジネスホテルを利用するなら　絶対におすすめです

大変満足しました！周囲の喧騒から切り離された落ち着いた館内、内装等の雰囲気。ゆっくりすることができました。 ウェルカムドリンクのサービスが想像以上で、オールインクルーシブのホテルに来たような豪華さです。ちょっとつまめるおつまみまであって嬉しい！次回利用する時は、もう少し滞在時間に余裕をもたせてゆっくり満喫したいと思いました。 今回は大浴場も判断の決め手でしたが、清潔で良かったです！都会の真ん中で温泉に浸かれるのも満足度が高かった。疲れがよく取れました。スリッパを脱ぐ所があいまいで、奥まで入ってきた人がいてちょっとなと思ったので、そこは要改善。ドライヤーも少なかったので、自室で乾かしました。 部屋も清潔でした。リモコンとかエアコンの吹き出し口とか、そういった細かい所まで清潔でした。部屋の全体照明が分かりにくく、寝る時にベッドサイドのスイッチを押してようやくこんなに明るくできたんだ！(もう寝るけど)といった感じでした。 予算と時間の都合で朝食なしのプランでしたが、おいしそうだったので利用してみたいな。 池袋エリアに良いお宿を見つけました！また利用したいと思います！

とても気持ちよく過ごす事が出来ました。 スタッフの対応も丁寧で、お風呂も混まない時間で利用できた事で夜も朝もスムーズに入れました。食事も品数がすごく多い訳ではありませんが、こだわりの食材で十分でした。珈琲の味はいまいちかもしれませんが…。 窓のスクリーンも遮光で、起きる時間まで外の明るさを全く感じさせずよく眠れました。 うっかりルームNo.の紙を忘れて迷惑をかけてしまいましたが、時間外のフロントの電話のそばにメモがあれば有り難いと思いました。 最新でドライヤーや照明の使い方がすぐに分からなかったけどホテルのシステムも進化したり、働き方改革有りで泊まる側も失敗しながらでも学ぶ事は良いことだと思いました。

　3/18.3/19の二日連続、ベルーナドームのk-popコンサートに行くために宿泊しました。 ホテル内にはファンの方がたくさん宿泊されている様子。 フロントスタッフに、ベルーナにコンサートに行くため、部屋の戻りが深夜になるかもしれない旨を伝えると、k-popのグループ名を知っていて、どんなグループなのかも調べたと仰っていました。 宿泊のお客様と会話ができるよう、予め調査していた話を聞き、スタッフのコミュニケーション能力の高さに感動しました。そんなスタッフに接客されると、お客としては嬉しいものです。こちらのホテルのファンになりました。 　お部屋はお任せコースでしたので、どんな部屋になるのか不安でしたが、大きなベッドが二つもありゆったりとした部屋でしたので、翌日の朝もゆっくり部屋でくつろぎたくて、レイトチェックアウトをお願いしました。 　3/18は夕方まで雨が降り、吹き抜けドームの夜風は極寒。k-pop歌手ですら白い吐息、汗もかけず震えながらのライブと寒さの戦いを約４時間。帰りは激混みの電車で疲れ果て池袋まで戻ると時計の針は23時を回っていました。 ホテルにもどり、一息ついてから、大浴場へ。今日みたいな凍える夜は大きなお風呂は天国です。最高に幸せな一泊二日を過ごせました。 　強いて言えば、大浴場の脱衣所の鍵の開け閉めがスムーズにいかないため、油をさすなどちょう調整して欲しいです。 　アメニティも充実。疲れた脚にはるシートもあり快適。しかし、髪の毛をとかすブラシがなくて、近くのドンキで購入するはめに。これだけは残念でした。 　朝ごはんのバイキングも美味しかったです。 　もし、ベルーナドームにお越しの方でお泊まりされる方にはおすすめのホテルだと思います。

ポップインアラジンのついたシアタールームを予約しました。 部屋は非常にきれいで掃除が行き届いてました。壁に大きく映し出された映画を見ながら楽しい時間を過ごせました。 ウェルカムバーはドリンクの種類が豊富でした。利用するプラスチックのコップは小さめでしたので、もう少し大きめのものがあればよかったなと思います。 立地は記載のように5分ほど、荷物を持っているともう少しかかるかもしれません。道は平たんですので苦にならなかったですし、場所も分かりやすかったです。 近くにはお食事処は多数で良かったです。少し歓楽街が近いようで夜も賑わっており、彼女をつれて歩くのは少し憚られました。 全体的には満足のいく宿泊でした。機会があればまた利用したいと思います。

想像を遥かに超える、素晴らしいホテルでございます。 スタッフの皆様、温かいおもてなし、真心の笑顔、 驚きました。 様々なホテルに泊まっておりますが、安価ですのに、 レベルの高いサービスに、感動を致しました。 エコ・ファースト、SDGｓ、経営理念、 その全てが素晴らしく、心から感動を致しました。 Natural、Organic、Smart、未来に繋がる地球規模の取り組み、 快適な滞在、レベルの高いおもてなし、大変素晴らしく、 感激を致しました。 これからの新しいホテルの在り方は、 スーパーホテルさんが導いていかれる事でしょう。 どうもありがとうございました。 御社の御発展を心よりお祈り申し上げます。

他のスーパーホテルを利用したことがありますが、プレミアの名の通りお部屋もお風呂も綺麗で特別感がありました。 友人と女性2人で泊まったので、レディースルームを利用しました。レディースルームはリファのドライヤーや鏡など女性に嬉しいサービスが充実していました。 私も友人も恋人と旅行することが多いので、男女で(もしくは男性のみでも)宿泊するときも同様のサービスを受けられたら良いのになとは思いました。 フロントスタッフの対応も良く、気持ちよく利用することができました。 ただ、大浴場にて、大浴場利用マナー・ルールを理解されていなかった方がいたようで、年配の方がその方に対して大騒ぎしていました。立地から見ても外国の方が利用されることも多いと思うので外国語等でもルールやマナーの周知があれば良いと思います。

出張で利用させていただきました。部屋お任せのプランでしたが、一人には広すぎるほどのツインルームをご用意いただき、ゆっくりと過ごすことができました。部屋は清掃が行き届いており、清潔感がありました。ただ、一点だけ気になったのは、エアコンのにおいです。それ以外は食事、お風呂含め満点です。食事は大変おいしくいただきましたが、もう少しおかずの種類があると嬉しく思います。お風呂も清潔で快適でした。 ルームキーが番号式のため、酔って忘れないように注意が必要でしたが、幸いにもスマホで写真を撮っておいたため、事なきを得ました。総合的に満足度の高い滞在でした。ありがとうございました。

観光のために宿泊させて頂きました 従業員の方が皆さん丁寧に対応してくださいました アメニティも充実していたので 自宅からアメニティを持っていかなくても十分間に合い助かりました 朝食も体を気遣った食材ばかりで 大変美味しかったです 大浴場ですがシャワーが少なく時間帯に よっては混雑していしまい 少し狭いと感じましたが 立地を考えると仕方ないのかなと 思いました 大変満足した２日間でしたので また東京に行く機会があれば 宿泊したいと思っています

初めてのスーパーホテルでした。 場所がわかりづらく、何度か迷いましたが駅から格段に遠いわけでもなく、程々の距離ではないかと思います。 部屋もお風呂もキレイで、リファのドライヤーも使えて良かったです。 寝心地もよく、ぐっすり眠れました。 洗濯しようとした時に、前の人が洗剤の蓋を締めてなく洗剤をこぼしてしまい（それも大量）片付けて頂きありがとうございました。 あと日本語表示が多いからか、レディースフロアの洗濯機の部屋にアジア系の男性がいきなり入ってきた時はビックリしました。 彼もわからなくて入ったんだと思いますが、何かしら表示があるといいですね。

娘の推しの遠征で兵庫から初めて東京池袋に来ましたが街はあまり綺麗とは言えませんでしたがホテルはとても綺麗で素敵でした。スタッフの方々も皆さん親切で素晴らしい対応でした。スタッフの方からの手書きのメッセージも暖かくお部屋も清潔に保たれており朝食のブュッフェも最高でした。お風呂は女湯を夜１０時頃利用しましたが４人ほど待ちがありましたが時間をずらせば快適に使えました！温泉気持ちよかったです！！旅の疲れを癒せました。ここのホテルにして本当に良かった。有難うございました！また池袋に行く機会があれば絶対利用します！

子供も卒業式に家族で参加する為こちらに宿泊しました。 またぜひ行きたいところでした。 決めては温泉浴場がある、朝食付き、4人1部屋ができること。 スタッフの方はどの場面でも素晴らしい接客をしてくれました。 朝食も美味しくて時間があればもっとゆっくり食べたかったです。クイズイベントがあったりウエルカムドリンクサービスも良いなと思いました(どちらも時間の都合で出来ずだったので次は体験したいです)

家族で宿泊しました。 まず、フロントの方の対応がとても丁寧で感動しました。 早く着いてしまってどうしようかと思っていたのですが、中で待たせていただけてよかったです。 説明もわかりやすくて助かりました。 朝食の種類はもう少しあるといいなと思いましたが、美味しかったです。 スタッフの方皆さん優しく丁寧に対応していただき、安心して宿泊することが出来ました。 子供たちもまた泊まりたいと言っていました。 また何か用事があった際には利用させていただこうと思います。 ありがとうございました。

仕事帰りに1泊しました。初めてのスーパーホテルです。建物は大変キレイです。チェックインが終わるとご案内係の人が4人くらいいてアメニティ、枕、館内着の説明、大浴場の場所など説明してくれます。外国人スタッフで日本語に不慣れなので説明に時間がかかっていました。3階にウェルカムバーがありアルコールやソフトドリンクがいただけます。19時くらいに利用しましたが、利用者は少なかったです。同じ階に電子レンジ、自販機あり。部屋は狭めですが、ベッドと大きめのテーブルセットがあって個人的には好きなレイアウトでした。テレビはスマートテレビ。枕を選べるのはかなりよかった。自分好みの枕で眠れました。部屋にもともとある枕は高め、硬め、長い枕です。大浴場はあるけどかなり小さいです。洗い場は6箇所、湯船は3から4人くらいなら適度な距離感で入浴できそうな広さ。宿泊者は外国人の人もまあまあいる感じです。子供は見かけなかったです。夜間も静かでよく眠れました。お世話になりました。

楽天トラベルだとカップルでもレディースルームに宿泊するプランが選択できてしまいますが、実際には男性は女性専用フロアには入れないので、部屋の変更がありました。 大浴場は時間が合わず利用していませんが、夫曰く、洗い場は３名分で浴室も大して広くはないとのことでした。 混雑状況をモニターで確認できるけれども、３〜５人でいっぱいになってしまうようだと、判断も付きにくいなと思います。 ウェルカムドリンクのサービスはよかったです。自分でいろんなカクテルを作ることができます。 ビールはありません。 朝食は美味しく、野菜をたっぷり食べることができました。 8時半頃が混んでます。 フロント階に食事をするところや男性用の大浴場等がありますが、トイレが一つしかないので、ちょっと不便です。 歓楽街の中にあり、やや駅から歩くので、立地はそれほどいいとは言えません。 この価格で、まだ新しいので選択しました。

3月16日、地方から東京へ遊びに来た母と宿泊させていただきました。 初めての利用でしたが、受付のスタッフさんが丁寧にご説明してくださったので戸惑うことなく利用できました。 ラウンジのフリードリンクがとてもありがたかったです。自分好みのカクテルを作れる楽しさもあり、スタッフの方が時折チェックしにきて台などを拭き綺麗に保ってくださっていたので、安心して利用することができました。 アメニティも充実していて、自分が好きなものを5個選べたのがよかったです。パックや化粧水など持っていくとかさばるものがアメニティでおいてあったので助かりました。個人的にフェイシャルのパックがあったのが嬉しかったです。しかも安っぽい感じではなくちゃんと潤いが保たれるものだったので（個人的に肌に合ったというのもあるかもしれませんが）今度また行く際は同じパックを使いたいと思いました。 強いていえば、ホテルのキャパに対して大浴場が狭いのが難点かなと思いました。 また別のお国の方がシャワーを浴びずにそのまま浴槽へ入っていたので、私は浴槽に入るのを控えさせていただきました。文化の違い上仕方ないとは思うのですが、他国の言葉でも注意書きが貼ってあれば多少は変わるのかな…と感じました。（もしかして貼ってあったのかもしれませんが…私が見落としていたらすみません） ただ、本当にお部屋自体は綺麗ですし、スタッフさんのサービスも丁寧で居心地はよかったのでまた機会があれば利用させていただきたいと考えております。

【立地】駅から十分徒歩で伺える距離でとても助かりました。近場にドンキホーテ等もあるのでちょっとした買い物もすぐ可能で良かったです。 【部屋】とても綺麗で大変満足しました。 【風呂】大浴場は男性用と女性用が別々になっていてゆっくり利用できました。設備面も不足なく、満喫させていただきました。 【サービス】研修中の方の話し方が非常に素晴らしくレベルが高いなと唸らされました。 【設備・アメニティ】不足なく満足させていただきました。 ただテレビで確認できるお部屋の大浴場混雑状況が一番混雑している時に大浴場に行ったら先客が１人しかいないという事がありました。