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定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.57
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.80
  • 食事4.54
宿泊年月
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総合5

はなこうのすけさんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

はなこうのすけさん [60代/女性] 2024年11月28日 16:46:31

友人と二人で宿泊しました。まずご飯が和食でとても美味しかった。量も丁度よく美味でした。お風呂も混んでなくとてもいい塩梅でした。夜鳴きそばおいしかったけど、並ぶのが嫌だった、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【道民限定】11月までの特別プラン♪定山渓で温泉を満喫♪《夕食/前半》
ご利用のお部屋
【ツイン【天然温泉客室風呂付/国道側】】

総合5

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 16:24:41

部屋風呂、貸切風呂、それに大浴場といろいろな風呂が楽しめる。さらに食事が夕食、朝食とも飽きずにあれこれ食べられるよう工夫がされていて、とにかく美味しい。すべてにバランスのとれたいい温泉です。これまでに定山渓温泉を十指以上訪れているが、そのTopクラスのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【道民限定】11月までの特別プラン♪定山渓で温泉を満喫♪《夕食/前半》
ご利用のお部屋
【ツイン【天然温泉客室風呂付/国道側】】

総合5

nalilyさんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

nalilyさん [60代/男性] 2024年11月26日 14:34:27

初めて定山渓に訪れました。予期せぬ雪に戸惑いはしましたが、それが敢えて良い旅情となりました。建物としての立地はわかりやすいのですが、駐車場として、ここに入っていっても良いものかが悩ましい感じがしました。事前に予習していればわかりますけどね。チェックインからチェックアウトまで満足のいくサービスでした。ベッドの高さも部屋割りも空気清浄機もTV2台も部屋露天風呂、至れり尽くせり感でくつろげました。
要望としては、夜泣きそばがかなり混雑していたので、(収容人数からすると)もうちょっと広めのスペースが欲しいなと思いました(残念ながら、夜泣きそばにはありつけませんでした)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期割60】最大5000円OFF!全室に天然温泉風呂☆≪夕食は前半席17:30~≫さき楽60
ご利用のお部屋
【トリプル【天然温泉客室風呂付/渓谷側】】

総合5

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 22:20:36

初めて宿泊しました。
建物は新しく掃除も行き届いていて快適に過ごすことができました。
食事も大変おいしくいただきました。なかでも食べたいものが選べるのは谷はないものですし、
私のような大食漢にはうれしいサービスで、一通り食べたいと思い全種類いただきましたが、
どれも洗練されていておいしかったです。選べるのはとてもよかったです。
朝ごはんも同様にたくさんのおかずが並び朝から大満足でした。

HPで見ていた抹茶を楽しみにしていましたが、この日はお休みとのこと残念でした。

お風呂も雰囲気がよく、ゆったり休めました。健常者にはとてもよく見えますが、
高齢者には浴槽が深いところをまたがなければならなかったり、暗すぎてかつ段差を乗り越えなければならず、危険が伴う可能性があること、体を洗う椅子が低いものしかなく、一度座ったら立ち上がれません。高齢者のために改善できるところはたくさんあると思いました。大変良い宿と思いますので高齢者や障害者にも安全にくつろげるよう今後の改善を期待しています。

その他、アジア圏外国人が多く、お茶処で外国人が床に浴衣を一面広げていたり、子供が床面をはいずり回っていたり、それでいて誰も注意しない。通路で集団で固まって通路が通りにくかったり、わざわざ自分がお茶を入れているのにその前を横切ったり、足を踏まれたり、大声で話したり。文化の違いかもしれませんがせっかくの落ち着きある雰囲気が台無しだと思いました。
はだしで歩いている人も多く、ベビーカーやカートを脚の部分は拭いたのかもしれませんが、廊下を引きまわすので、やはり抵抗がありました。できればスリッパを使いたいと思いました。
お土産は種類も少なくここにしかないものがもっとあるとよかったです。



スタッフの皆さんは大変親切でよくもてなしていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年11月27日 19:50:04

この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また沢山の口コミを書いて下さりありがとうございます。そして清掃・食事・スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしお抹茶がお休みだったことと海外ゲストの過ごし方で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お抹茶サービスはお抹茶を立てる方がいる日は営業と不定期となっておりますのでご了承いただければ幸いです。
また海外ゲストに関わらず、走り回っているお子様やロビー等で通路の妨げになるぐらい広がってお話をされている場合、他のお客様に迷惑がかかる可能性がある場合には都度お声がけをしておりますが注意が足りておらず申し訳ございませんでした。
当館に宿泊する皆様が快適にお過ごしいただける様な環境づくりを館内巡回などを通して行ってまいります。
また客室のお風呂に関してですが数に限りはございますが貸出し用のシャワーチェアをご用意しております。もし次回お泊りいただく機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

定山渓ゆらく草庵
宿泊支配人代理 向井

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】最大5000円OFF!全室に天然温泉風呂☆≪夕食は前半席17:30~≫さき楽60
ご利用のお部屋
【トリプル【天然温泉客室風呂付/渓谷側】】

総合4

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 17:01:28

靴下で館内を歩けるのはいいですね。スリッパを履かなくて良いのはストレスフリーです。
露天風呂も室内風呂も良かったです。コーヒーも自由に飲めるのが嬉しい。
ただ一つ残念なのは食事で一品目から次に出て来るのがとても待たされること。お腹ぺこぺこなのに辛い。スタッフが足りないのかな?スタッフはとても感じが良いのですが。
それとお造りがショボい。お刺身はとても楽しみにしていたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年11月29日 01:37:38

この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の特徴でもある全館畳敷きは畳の温かさを感じられ、お客様の仰る通りストレスフリーとご好評をいただいております。
全館で約3,400枚の畳を使用しており、大浴場内の畳にも特殊な加工を施しております。冬場でも冷えを感じにくいように足元からのおもてなしを感じていただけると嬉しく存じます。
お食事処では残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご案内の後、スムーズにお食事を堪能していただけるようにオペレーションの見直しや改善をして参ります。
食事内容に関しましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、スタッフに好印象を持っていただけたこと、非常に嬉しく存じます。
お食事は季節によって献立をご用意しておりますので、季節を変えてお帰りになった際は違った雰囲気もお楽しみいただけるかと思います。
これから益々寒くなりますが、体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。
お忙しいところ口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

定山渓ゆらく草庵
料飲マネージャー 武政

ご利用の宿泊プラン
【早期割90】最大6000円OFF!全室に天然温泉風呂☆≪夕食は前半席17:30~≫さき楽90
ご利用のお部屋
【トリプル【天然温泉客室風呂付/渓谷側】】

総合4

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 03:12:57

高齢の祖母と母の3人で宿泊しました。
宿泊するのは今回で3回目ですが、毎回お部屋や温泉には大変満足しています。
しかしながら、夕食の際のスタッフの方の接客はいかがなものかと思います。
お忙しいのは分かりますが、それが態度に出過ぎです。
詳しくは申し上げませんが、前回今回とどちらも食事の際に残念な気持ちになり、ゆっくり食事を楽しむ雰囲気ではありませんでした。

スタッフの方も余裕のない様子でしたし、難しいかと思いますが、少しでも改善していただきたいです。

温泉は素晴らしいですし、食事も美味しく、祖母がとても気に入っておりますので、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年11月22日 00:06:34

おかえりなさいませ。いつも定山渓ゆらく草庵をご愛顧いただきありがとうございます。
お食事処において、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの態度や接客につきましては、指導、教育を徹底して参ります。
次回お帰りの時には改善したなと感じていただけるよう精進致します。
なお、お風呂やお部屋にご満足いただきました事、大変嬉しく存じます。
ぜひまたのお帰りをお待ちしております。

お忙しいところ貴重な口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございました。
冬となり厳しい寒さが続きますが、皆様どうぞご自愛くださいませ。

定山渓ゆらく草庵
料飲マネージャー 武政

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】最大5000円OFF!全室に天然温泉風呂☆≪夕食は前半席17:30~≫さき楽60
ご利用のお部屋
【トリプル【天然温泉客室風呂付/渓谷側】】

総合5

himrock_boowyさんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

himrock_boowyさん [50代/男性] 2024年11月15日 04:33:49

素晴らしい宿です。
非常にいい加減な地元のバス会社のせいで、時間とお金を損失しました。
1時間以上定刻より待ちましたが、バスは来ませんでしたが、
宿の方が目的地まで送ってくれました。
これまで数十件宿を訪れていますが、間違いなくトップクラスです。
もともと、系列の宿もレベルも高く、またどこかを利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年11月19日 11:00:10

himrock_boowy様
この度は定山渓の多くのお宿の中から「定山渓ゆらく草庵」をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
地元バス会社の件でご不便をおかけしたかと存じますが、当館のスタッフが
少しでもお力になれたことを嬉しく思います。また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変励みになります。

系列の宿も含めまして、今後もお客様に心から満足して頂けるサービスを提供出来るよう努めて参ります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいところ貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

定山渓ゆらく草庵
施設 寺澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆全室に天然温泉風呂を完備!贅なる“ゆらく”を…≪夕食は後半席≫
ご利用のお部屋
【ユニバーサル【天然温泉客室風呂付/国道側2~3階】】

総合5

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 22:57:27

純和風のお宿で非常にリラックス出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年11月21日 09:49:43

この度は定山渓ゆらく草庵に記念日でのご利用いただきありがとうございます。
非常にリラックスできたとの事で大変うれしく思います。
定山渓ゆらく草庵は全館畳敷きとなっており、靴を脱いでゆったりと過ごせてリラックス出来ると好評をいただいております。
また温泉につかってリラックスされたい時がありましたら、またのお越しをおスタッフ一同お待ちしております。
定山渓ゆらく草庵 帳場 藤田

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】最大5000円OFF!全室に天然温泉風呂☆≪夕食は後半席19:45~≫さき楽60
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【天然温泉客室風呂付/国道側】】

総合5

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 18:50:39

客室がとても広く掃除も行き届いていて(特に浴室)快適でした。
部屋には自分で豆を挽いて飲める珈琲もありゆったり楽しめました。またお節介(駄菓子)や湯上がりのアイスキャンディーもあり、子どもも楽しめました。
何より温泉客室風呂があったので、ストマ(人工肛門)があっても人目を気にせず温泉を堪能出来ました。
夕食は予約時に大人3名、子ども1名で予約したのにも関わらず、夕食が全て大人用でカクテルも用意されていました。予約時には食事の選択はなかったように思いますが、受付の時にも子どもがいましたし、考慮いただければより良かったと思います。
朝食は変更していただけましたので大変助かりました。
食事は一つ一つ趣向が凝らされていて大変美味しく、量も少なめでしたので最後まで全て楽しむことが出来ました。(おかわりも出来ますのでたくさん食べたい方にも良いと思います)
ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【道民限定】11月までの特別プラン♪定山渓で温泉を満喫♪《夕食/後半》
ご利用のお部屋
【フォース【天然温泉客室風呂付/渓谷側】】

総合5

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 16:25:53

先日、母の誕生日に初めて宿泊させて頂きました。想像以上に観光客の方が多い印象でしたが、落ち着いた様子で全て畳なので歩きやすく癒されました。また、本当に至る所にお菓子や飲み物、その時々に合わせたサービスがあり本当に最後まで飽きることなくずっとわくわく楽しかったです。なにより、温泉や予約不要貸切露天風呂の種類が多く、何回も温泉に入らせて頂き、私も母も大満足の旅でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年11月24日 07:55:24

この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は仰った通り観光のお客様も多くいらっしゃいます。
定山渓の泉質は〔熱の湯〕と言われており、体の芯までポカポカすることで有名です
温泉を楽しんでいただけた様子がお伺え、私達も大変嬉しく思います。
定山渓は雪が降り始め、気温も下がってまいりました。
お客様もご自愛くださいませ。
またのおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。

定山渓ゆらく草庵 帳場
齋藤

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】開業1周年☆全室に天然温泉風呂を完備!贅なる“ゆらく”を…≪夕食は後半席≫
ご利用のお部屋
【ツイン【天然温泉客室風呂付/国道側】】

総合5

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 19:11:07

2024年11月に2歳の娘と夫と3人で宿泊しました。今回2回めの宿泊でしたが去年と同様大変満足できました。食事が朝晩美味しくお腹いっぱいになりました!お風呂もお部屋に温泉が付いてるので大浴場に娘と入れなくても、お部屋ので入ることができるのでとてもよかったです!
おむつ箱など用意していただき、サービス面もとてもよかったです!
小さいお子さんがいる方にもとてもおすすめで、館内も玄関で靴を脱ぐので過ごしやすいです!
また来年いきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年11月23日 15:20:00

この度は定山渓ゆらく草庵に2度目のご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
お子様とご一緒に、当館でのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
寒い季節になって参りますので、お客様もどうぞお身体ご自愛ください。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
お忙しいところ貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございました。

定山渓ゆらく草庵
販売 町田

ご利用の宿泊プラン
【道民限定】11月までの特別プラン♪定山渓で温泉を満喫♪《夕食/後半》
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【天然温泉客室風呂付/国道側】】

総合5

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 16:21:38

綺麗な旅館、美味しいご飯、食事以外にも夕食前のポテト配布や夜食ラーメン配布など無料の特典があって楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年11月23日 15:24:01

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に加えて、高い評価も頂戴し光栄でございます。
館内では、時間に制限はございますが、様々な無料サービスをご用意しております。
またお食事は季節によって食材を変更しておりますので、季節を変えてお帰りになった際は違った雰囲気もお楽しみいただけるかと思います。
これから益々寒くなりますが、体調を崩されませんようにご自愛ください。
お忙しいところ口コミを投稿して頂きありがとうございます。
定山渓ゆらく草庵 販売 大久保

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】開業1周年☆全室に天然温泉風呂を完備!贅なる“ゆらく”を…≪夕食は後半席≫
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【天然温泉客室風呂付/渓谷側】】

総合4

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 01:23:30

初めて利用しました。

良かった点
・無料送迎バスも、ネット予約できて便利
・部屋の空間がゆったり快適で寛げる
・部屋付きの温泉にいつでも入れて最高
・貸切露天風呂は予約なしで空いてれば入れるので便利
・食事も凝っていて美味しかった
・ウェルカムドリンクが充実
・無料の氷あり

気になったところ
・入口で靴を脱ぎ、館内は全て畳敷なのですが、外を転がしていたキャリーバッグもそのまま畳の上をコロコロ…。車輪は拭いているのでしょうか?不衛生さを感じました。

・チェックイン時、送迎バス降車順や、エレベーターが混んでいた関係で、入室まで少し時間がかかりました。部屋に入った瞬間に、スタッフさんが宿泊者記入用紙を取りに来て、少し慌ただしかったです。

・カギのキーホルダーが金属で、鍵を使うたびにカチャカチャと音がして、静かな廊下に響き渡りました。木のキーホルダーとかの方が良いかも。

・食事の際の説明の詳しさ、親切さが配膳スタッフによって違う。私の担当してくれた方は、とてもあっさりとした説明で、他卓担当の方は懇切丁寧にメニュー解説していましたので、思わず聞き耳を立ててしまいました。スタッフの説明は統一した方がいいと思います。

・夕飯終盤(鍋の〆)の後のメニューが、待てど暮らせど来ず、20分ほど待ち、呼び鈴を2度鳴らしてやっと来ました。待ちすぎて部屋に帰ろうかと思いました。もう少し提供スピードを考えて欲しいです。

・チェックアウト後、荷物の預かりをお願いしましたが、番号札はつけて頂いたものの、ロビーの少し奥まった誰でも立ち入れる場所に置いてありました。勿論貴重品は入れていませんが、これまで大抵のホテルでは預けた荷物はバックヤードに保管してくれていたので驚きました。

細かな気になる点はありましたが、今度は家族を連れて来たいと思う宿でしたので、ぜひ改善をお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年11月22日 11:19:00

 この度は定山渓 ゆらく草庵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。送迎バス、お部屋の設え、無料のサービスでのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
 お客様のキャリーバック、お手回り品の対応に関しまして、宿泊責任者を交え改善致します。

食事処でのスタッフ対応に関しまして早急にミーティングを行い、お客様の対応、お料理提供、お飲み物提供の統一、改善を致します。
 お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
 これからは冬の季節を迎え、寒くなる日が続きますが、お身体どうぞご自愛くださいませ。
 お忙しいところ貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございました。

料飲支配人
鈴木 薫

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】開業1周年☆全室に天然温泉風呂を完備!贅なる“ゆらく”を…≪夕食は後半席≫
ご利用のお部屋
【ツイン【天然温泉客室風呂付/国道側】】

総合5

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 11:42:28

妻と初めての定山渓。全てに満足でした。特に朝食とお風呂は妻も絶賛しています。再訪したいと思います。それにしてもインバウンドは凄いですね、館内で日本語がほとんど聞こえません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年11月06日 20:01:42

この度は定山渓にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、全てにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食とお風呂を奥様にもお褒めいただき、スタッフ一同感激しております。

また、定山渓への再訪をお考え頂いているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
次回も、お客様に心からご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります。

近年はインバウンドのお客様も大変多く、館内では日本語よりも外国語の方が多く聞こえることもございます。
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、日本のお客様も快適にお過ごしいただけます様尽力致しますので、何卒、ご理解のほどよろしくお願い致します

今後とも、定山渓ゆらく草庵をご愛顧頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

定山渓ゆらく草庵 元田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード/1泊朝食付】当日22時まで予約可能◎全室に天然温泉風呂を完備<朝食は和食膳をご用意>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【天然温泉客室風呂付/国道側】】

総合5

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 19:30:25

両親と3人で宿泊しました。

良かったところ
・大浴場の良さは勿論ですが、客室風呂でもゆっくりと温泉が楽しめるのが最高!ヒバ造りで雰囲気も◎
・ウェルカムドリンク、湯上りアイス、選べる枕や浴衣、2lと人数分の500mlペットボトルのミネラルウォーター、夕食後の駄菓子コーナーなど無料のサービスもとにかく充実しています
・館内全体が新しく綺麗で、良い香りがします。また多くの場所が畳敷き、且つ館内着のまま&スリッパ無しで移動出来たのでとても快適でした
・チェックアウトが11時でゆったり過ごせました。10時チェックアウトの宿が多い中、この1時間の差は大きいと思います

気になったところ
・食事も夕食のメインのしゃぶしゃぶ、食前酒のナイアガラのカクテルをはじめ美味しいものも多くありましたが、一部はちょっと口に合わなかったりややチープさを感じたのが残念。
・部屋は機能的で快適なつくりでしたが、唯一、冷蔵庫が小さく冷却能力も低く感じたのが不満でした
・売店での冷たい飲み物の取り扱いが少なく、自動販売機についても偶数フロアにしか設置されていなかったこと。エレベーターで1フロアだけ移動するのもちょっと面倒&申し訳なく感じました

個人的にリクエストしたいこと
・事前にカード決済はしていましたが、入湯税だけチェックアウト時に別に支払う必要があったので、それもまとめて決済出来れば良かったと思います
・夕食の品数を少し少なめにしたライトプランのようなものがあると嬉しいです

総合的には大満足でした!同行した母も「今まで泊まった宿で一番ゆっくり出来た」と絶賛していました。是非またお伺いしたいと思っております。最高のくつろぎ時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年10月22日 15:09:52

この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊予約をいただき、誠にありがとうございます。
客室風呂、無料サービス等ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご指摘いただいた点を改善に向けて善処し、お食事内容に磨きをかけて、お客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

定山渓ゆらく草庵
販売 松谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆全室に天然温泉風呂を完備!贅なる“ゆらく”を…≪夕食は前半席≫
ご利用のお部屋
【フォース【天然温泉客室風呂付/渓谷側】】

総合4

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 13:35:18

お部屋、食事、サービスとても満足しました。
また、機会があったら是非利用したいと思います。

ただ一つだけ…貸切風呂を2ケ所利用したのですが、
どちらとも使用済のバスタオルが
脱衣かごに入っていてげんなりしました。
仕方ないので、自分達で片付けましたが…

脱衣所には、使用後の説明書きが日本語・韓国語・英語では
あるんですけどもう一ケ国語も増やした方が良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年10月27日 00:28:43

この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中部屋・食事・サービスにとても満足したとの
お言葉大変嬉しく感じ、より一層おもてなしに励んで参ります。
しかしながら貸切風呂のタオルに関してはご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時にお風呂の利用方法の案内や
定期的に巡回を行っておりますが、案内方法を見直す等宿泊する皆様が快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

定山渓ゆらく草庵
宿泊支配人代理 向井

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全室に天然温泉風呂を完備!贅なる“ゆらく”を…≪夕食は後半席≫
ご利用のお部屋
【ツイン【天然温泉客室風呂付/国道側】】

総合5

よこひろ。さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

よこひろ。さん [40代/男性] 2024年10月14日 20:05:40

母親の70歳のお祝いで訪問。
部屋のお風呂、貸切風呂、お料理全て最高によかった!
いい思い出を作ることができて感謝いたします。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年10月20日 18:18:16

この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な1日に当館をお選びいただき、とても光栄でございます。

当館でのご滞在を振り返った時、「行ってよかった」「良い思い出になった」と感じていただけるような宿を目指しております。ゆらく草庵の思い出話に花が咲いた時、ぜひお帰りをお待ちしております。

先日初雪も観測され、定山渓にも冬の足音が聞こえてきます。
白銀の世界を見ながらの温泉は格別でございます。
季節の変わり目でございますので、お身体ご自愛ください。
お忙しい中、貴重な口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。

定山渓ゆらく草庵
販売 大久保

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】全室に天然温泉風呂を完備!≪夕食は後半席19:45~≫
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【フォース【天然温泉客室風呂付/渓谷側】】

総合5

100807ゆーさんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

100807ゆーさん [50代/女性] 2024年10月05日 12:27:24

YouTuberの方が紹介されてて行ってきました。廊下が畳で感動していたのですが、なんと大浴場も畳敷きでした。80歳になる母を連れて行ったのですが、休むところも多く楽しめました。夕食の接待をしてくれた青年従業員の方がとても気遣いできる方で何かお礼をしたいくらいてましたが名札が見えにくくて……夕食は作り置きなかんじで残念でした。料理がよくなればもっといいのに……

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年10月13日 09:11:41

この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お母様とゆっくりと温泉を楽しまれた様子が伺えて大変嬉しく思います。また当館はお客様をお迎えするロビーから大浴場を含め約4300枚の畳を使用しており、来館された皆様から大変ご好評を頂いております。夕食時の担当スタッフへのお言葉も大変ありがとうございます。お食事については調理場にも共有しご満足いただける様、努めてまいります。また来たいと思っていただけるような気遣いや接客を心掛けスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
定山渓ゆらく草庵 帳場 藤田

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【楽天スーパーSALE】10%OFF☆全室に天然温泉風呂を完備!贅なる“ゆらく”を…≪夕食は後半席≫
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【ツイン【天然温泉客室風呂付/国道側】】

総合5

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 10:04:25

9月30日から宿泊しました。事前に妊娠中であることを、お伝えしておりましたが受付前にお声かけていただいたり、お料理も生ものやアルコールなどについて細かに変更していただき大変助かりました。またお食事の席にはクッションもご用意いただいておりました。
貸切風呂も思ったよりも入浴でき、またサービスも豊富で良かったです。夕食は後半でしたがお芋が用意されていたり、ちょうど定山渓でイベントもやっていたので退屈はしませんでした。先にはなってしまうと思いますが、出産後落ち着きましたら増えた家族とともにまたお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年10月12日 00:10:41

この度は定山渓ゆらく草庵にご宿泊いただきありがとうございました。
お料理、サービス、お風呂と滞在をご満足いただけた様子で嬉しく思います
また、お料理に関しましてはお客様から事前に伺ったアレルギー食材などを扱う料理がある場合には細心の注意を図り提供をしております
定山渓では徐々に木々が色づき紅葉の見頃を迎えております。
ほかにも定山渓は春夏秋冬と季節の変化が楽しめる土地でございます
当館は献立内容も季節に合わせて変更しておりますので是非次回は3名様で、季節を変えてお帰り下さい。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

定山渓ゆらく草庵
帳場  齋藤

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【デラックスツイン【天然温泉客室風呂付/渓谷側】】

総合4

投稿者さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 18:35:05

初めての利用でした。14:50に到着、4、5組待ちで20分位待ちました。サービスが多いので説明にも時間がかかるのでしょう。待ち時間に茶室にて抹茶を点てて頂きました。コーヒーやお茶を飲むこともできたようです。玄関で靴を脱ぎロッカーへ、館内は足袋で移動なので、子供もスリッパに苦戦することなく、ほとんど段差がないので祖母も移動しやすそうでした。食事は前半時間でした。案内までの待ち時間に酒、ジュースを飲めるサービスがありました。食事は品数が多く、チョイスメニューもありお腹がいっぱいになりました。特に感動するメニューはありませんでしたが、スタッフさんの気遣いがよかったです。
無料の貸し切り風呂は4種類、平日だったのでほぼ待ち時間なく利用できました。ただ個室の鍵をかけないで利用している人がいて使用中ランプが付いていなく、鉢合わせしました。鍵をかけることを周知してほしいです。暖簾で鍵が見えにくいせいもあるかも。
大浴場内の通路は畳?がしいてあり、滑りにくいです。洗い場の椅子が少し高めなのも使いやすかったです。岩盤浴は座るタイプで、サウナ?と思いました。湯上がりドリンクやアイス、夜鳴きそばとサービスが嬉しいです。
売店は小さいですね。温泉ならではの温泉まんじゅうは見つからなく、月寒あんぱんか、どら焼き(バター入り)と北海道のお土産が置いてありました。温泉まんじゅうが食べたかった…大黒屋まんじゅうの予約取り寄せを導入して欲しいです。
駐車場は立体駐車場だったので、混雑時の出庫には時間がかかりそうです。エレベーターにも注意書きが貼られていました(平日だったので10時50分チェックアウトの際は待ち時間ゼロでした。)
総合的には満足の宿です。毎年利用していた近隣宿から変えようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024年10月01日 12:31:13

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時や夕食ご案内時にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
当館には様々な無料サービスがございますので、ぜひ皆様に利用していただきたくチェックイン時にお伝えしております。
館内説明を「省く」のではなく、必要な情報をお伝えしたうえで「短縮化」できるよう改善に努めて参ります。
また、貸切風呂の利用方法につきましても併せてお伝えしておりますが、不十分だったためにご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
施錠の周知徹底はもちろん、まずは鍵の位置が認識しやすくなるような工夫をして参ります。

夕食時は1組ずつお席までご案内し、お客様が「見て聞いて」楽しめるよう1品ずつ説明しております。
お客様の記憶に残るような料理を目指すとともに、お客様の大切なお時間を少しでもお客様自身にお使いいただけるよう、お車の入出庫時の待ち時間を含め改善に努めて参ります。

売店商品につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。商品を陳列する以外にも、取り寄せや配達等のサービスに目を向け前向きに検討させていただきます。

だんだんと気温が下がり、秋の訪れを感じております。季節の変わり目ですので、お身体ご自愛ください。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

定山渓ゆらく草庵
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