かずりん6161様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお帰り早々にご寄稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、兼六園や近江町市場など周辺観光をお楽しみ頂き、大変嬉しく思います。
仰っていただきましたように、当館の中心には6段の滝を有する中庭がございまして、季節によって姿を変えます。スタッフである私達も、季節ごとに姿を変える中庭に癒されております。これから冬の美しい雪景色が見られるのか楽しみです。
朝食ビュッフェやスタッフ対応について、かずりん6161様にもお気に召していただけたようでほっと胸をなでおろしております。
ご投稿者様にとって当館でのご滞在がいつまでも思い出に残るひとときとなりましたら幸いです。
次回お越しの際にはさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

雪吊り作業に釘付けの城下町より

椿0324221様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお帰り早々にご寄稿いただき、大変嬉しく拝見させていただきました。
立地やアメニティ、ご宿泊いただいたスーペリアツインのお部屋の装いなどにつきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。改めて感謝申し上げます。
アメニティやお部屋の装いから利便性や金沢らしさを感じていただき、椿0324221様にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。
さらに、「また機会があれば宿泊したいホテル」と仰っていただきましたこと、大変光栄でございます。そのようなお言葉が私共の励みとなります。これからもさらに寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
また、今回はお食事なしのプランにてご利用いただきましたが、当館では地酒や手作りのスイーツ、金沢グルメも種類豊富にご用意いたしております。椿0324221様にご堪能いただきたく、次回お越しの際は、ぜひ専用ラウンジアクセス付きプランや朝食ビュッフェ付きプランなどもご検討いただけますと幸いです。ご投稿の御礼を申し上げるとともに、また椿0324221様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

you99066967様

数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジのドリンクやケーキ、バイオリンの生演奏についてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。当館では、ロビーでのピアノの生演奏に加えてクラブラウンジではバイオリンの生演奏を毎日行っております。バイオリンの生演奏に耳を傾け、ゆったりとお過ごしいただいた優雅なひとときがyou99066967様にとっていつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。
ご宿泊いただいたクラブツインのお部屋につきましても、ご満足いただけたご様子を拝見しほっと胸をなでおろしております。仰っていただきましたように、当館では夕刊と朝刊をご用意しております。これからも皆様からお寄せいただくお言葉に耳を傾け、より快適で安心してお過ごしいただけるサービスをご提供できますよう日々成長して参ります。
「スタッフの方の対応も良く、フロント、ラウンジの方も良かったです。」といったスタッフへの温かいお褒めのお言葉もお寄せ頂き大変ありがたく恐縮に存じます。重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際はさらなるパワーアップを目指して日々精進してまいります。
是非また金沢へお越しの際には当館をご利用くださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

兼六園早朝散策でリフレッシュの城下町より

Bibitomo8309様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お帰り早々にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
観光をお楽しみ頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。おっしゃっていただきましたよう当館は近江町市場の目の前に位置し、金沢城公園まで徒歩3分、兼六園まで徒歩10分と大変観光に便利な立地です。これからもさらにより良いサービス、寛ぎの空間をご提供できますよう努力して参ります。
また、Bibitomo8309様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

海の幸や山の幸、美味しいおもてなしがいっぱいの城下町より

t7052様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご予約いただいたサプライズのケーキにつきまして、私共の不手際によりご希望のお時間より大変長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。せっかくの奥様のお誕生日のお祝いのご旅行にもかかわらず、ご期待に添うおもてなしが出来ず、非常に残念な思いをなされたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。今後はこのような不手際やご不審の念を招くことのないよう、改めて確認・共有を徹底し、身を引き締めて皆さまをお迎えしてまいる所存でございます。
また、ご宿泊いただいたお部屋につきましても清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。今回の清掃不備につきまして、清掃スタッフ全員と共有し、皆さまに清潔、安心、安全なご滞在をご提供致したく今一度清掃作業の徹底を図って参ります。
今回のご滞在において、いたる所でご期待に副えずご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
肌寒い季節となってまいりましたので、t7052様、ご家族の皆さまにおかれましてはどうぞご自愛くださいませ。
今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

まっぷっぷー様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご滞在では、秋の味覚を存分にご満喫いただけるご夕食をご用意させていただきましたが、お口に合いましたようで何よりでございます。また、朝食では、郷土料理の「治部煮」や「金沢おでん」「ハントンライス」といった金沢グルメを含む60種類以上のメニューをご提供しておりますが、こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。お食事からも、金沢らしさや秋らしさを感じていただき、金沢でのご滞在の素敵な思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際には、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

食欲の秋ツヤツヤの新米を楽しむ城下町より

ayura2様

この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。快適にご滞在いただけましたご様子をお伺いでき、また、スタッフの対応に関しましても温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は、ホテルにご滞在いただきながらも金沢らしさを感じていただけるよう、設えやアメニティなど一つ一つにこだわりを持ってご用意いたしております。仰っていただきました九谷焼のカップや加賀棒茶に触れながらお部屋にてごゆっくりお過ごしいただきましたお時間が、金沢へのご旅行の素敵な思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
加えまして、ご滞在中にお楽しみいただきましたクラブ・スイートルームご宿泊者様専用でご利用いただけるクラブラウンジは、カフェタイムやカクテルタイム、バイオリンの生演奏など、時間帯によって様々なおもてなしでお客様をお迎えいたしております。ソムリエ厳選のアルコールや香り豊かな紅茶などを片手に、ホテルメイドのスイーツや金沢ならではの軽食をお召し上がりいただき、非日常を感じていただけておりましたらこれほど嬉しいことはございません。
一方で、シャワーの水圧に関しまして、お寛ぎのところご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。設備担当者と共有させていただき、今後に向けて改善に努めて参ります。
この度お寄せいただきました沢山の温かいお言葉に慢心せず、何度お泊りいただいてもご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。また金沢へお越しの際には、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
ayura2様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

jelu様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお帰り早々にご寄稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
今回はご朝食付きプランにてご宿泊いただきましたが、jelu様のお口に合いましたようでほっと胸をなでおろしております。近江町市場直送の新鮮な食材を使用したお寿司や天ぷらなど、ライブキッチンで提供されるお料理で、金沢らしい朝のひとときをお愉しみいただけましたなら何より嬉しく存じます。
さらに、スタッフサービスにつきましてもご満足いただき何よりでございます。これからも皆さまのご期待に添えるおもてなしが出来るよう、お寄せいただいたお褒めのお言葉に慢心することなく、日々精進して参ります。
また金沢ご来訪の際には、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご予約をいただけますと幸いです。これからもほっと心が和み、寛ぎに満たされた空間作りを心掛けてまいりますので、またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

お月様が町中を照らす城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食へ向かわれるお時間帯に、客室清掃によるごみやシーツが廊下にございましたこと、お見苦しいところをお見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝の清々しいお気持ちの中、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げますと共に、清掃責任者に報告し改善を行ってまいります。
そのような中にも関わらず、「本当にオススメホテル」や「機会があればまた宿泊したい」との温かいお言葉や「全てにおいて最高」との身に余るほどのお言葉をお寄せいただきましたこと、大変恐縮でございます。
今回は、ご夕食・ご朝食の二食付きのプランでご宿泊いただきましたが、お食事もご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。当館の夕食は、「五感を愉しむ」というコンセプトを体現すべく、お料理ごとに異なる金沢らしい器を用いたり、ピアノやバイオリンの生演奏を行っております。能登牛やのどぐろなどといった石川ならではの食材を用いたお食事はもちろんのこと、他の部分でもお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
この度お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後より快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非また当館をお選びいただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

穏やかな夕日に魅せられる城下町より

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中から、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またスタッフサービスや当館のしつらえ、朝食ビュッフェについて「文句なしの素敵なホテルでした。」と身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
中でも、朝食に関しまして「食べきれないほどのメニューがありそれだけでもまた泊まりたいと思える」とのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。改めて心より御礼申し上げます。当館は贅沢モーニングで１日を爽やかにスタートしていただきたく、シェフこだわりの品々を種類豊富にご用意させていただいております。何度お越しいただいてもお楽しみいただけるよう新メニューの開発など日々工夫を凝らしておりますので、また機会がございましたら、ご投稿者様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

美味しい地元グルメに囲まれ気分も会話も弾む城下町より

あにゃも0221様

この度は数ある施設の中から、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをご愛顧賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジが大好きなあにゃも0221様に当館のクラブラウンジについて「伺っていた通りたくさんのケーキや夜のおつまみ、食事等感動いたしました。」と素敵なご感想を頂き、大変光栄でございます。
今回は、ご連泊にて当館での朝食ビュッフェと近江町市場での朝ごはんのどちらもお楽しみいただいたご様子を拝見し、嬉しく思います。近江町市場まで徒歩1分という立地は当館の魅力の１つでございます。仰っていただきましたように、朝食ビュッフェではご当地メニューも多くご用意させていただいております。北陸ならではのグルメをお楽しみ頂き何よりでございます。
また、クラブラウンジのメニューやお部屋のバスアメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。まだまだ至らぬ点もございますが、お寄せいただいたお声をもとに、皆さまに「また来たい」とおっしゃっていただけますよう、検討・改善を重ねながらより良いホテルを目指して参ります。
フロントスタッフ対応について、「何度かフロントにもお世話になりましたが皆様親切で笑顔が絶えず気持ち良く滞在させていただきました。
」とお褒めいただき、感謝申し上げます。当館と致しましては皆様にとって「自分への贅沢な休日、思い出に残る金沢滞在」となる旅のお手伝いさせていただきたく、お一人、お一人がゆったりとお過ごしいただける空間のご提供を目指しております。あにゃも0221様にとってもお過ごしいただいたお時間がいつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。また、季節ごとに美食をご用意してお待ちしておりますので、次回金沢へお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
あにゃも様0221のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

金箔と五彩で華やかな城下町より

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中から、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
私共は、「きめ細かいサービス」を常日頃から心掛け、皆様をおもてなしさせていただいております。スタッフ対応について、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「従業員の方のホスピタリティーに感謝いたします、とても良い金沢旅行になりました。」と旅のお手伝いをできましたこと、何より嬉しく思います。このような温かいお言葉が、私どもにとっての何よりの励みとなります。これからもそのお言葉に恥じぬよう、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。
この度の金沢でのひとときが、ご投稿者様にとっていつまでも色鮮やかな思い出となりましたら嬉しい限りです。
また、クラブルームご宿泊のお客様限定特典のバレットパーキングサービスについてもご満足いただけたご様子を拝見し、何よりでございます。これからもお客様のお声に耳を傾け、サービス向上にむけて日々精進して参ります。
また機会がございましたら、次回もぜひ当館をご利用いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

美味しい地元グルメに囲まれ気分も会話も弾む城下町より

ご投稿者様

数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館のクラブラウンジでは、ホテルメイドのスイーツやソムリエ厳選のアルコール類、金沢ならではのメニューを含んだ軽食など、お時間帯によって様々なおもてなしにてお客様をお迎えしております。
スイーツの種類に関しまして、お目当てとしていただいておりましたモンブランや、クリームブリュレなどのご用意がなく、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。あいにく、ホテルメイドのケーキは季節によって一部メニューを変更しながらのご用意となっております。その季節ならではのスイーツをお召し上がりいただきながら、非日常を感じられる空間にてごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、ケーキの品数不足により大変残念な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。今後このようなことのないよう、最善を尽くして参ります。
ご投稿者様に残念な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、2月にもご予約をいただいているとのことで、誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点も多くございますが皆様の期待を上回るホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
ご投稿者様をまた当館にてお迎えできますこと、心よりお待ち申し上げております。

ひらりと風に舞う加賀友禅が美しい城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食についてお褒めいただき大変嬉しく拝見させていただきました。
当館は近江町市場まで徒歩1分、金沢城公園まで徒歩3分と金沢の主要観光地を徒歩でお進みいただける絶好のロケーションに位置しております。当館を拠点とし、ご家族で金沢観光をご満喫いただけましたら何よりでございます。
また、朝食ブッフェは、金沢の魅力を「食」からも伝えたいと、シェフが自信をもってご提供させていただいております。特にライブキッチンでは、新鮮なお刺身から天ぷらまで出来立てでご提供いたしております。ご投稿者様に「朝食には海鮮やおでんがどれも美味しかったです。」とおっしゃっていただき光栄でございます。
当館近くで行われていた夜間の道路工事につきまして、大切なお寛ぎのお時間に残念な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。道路工事を行っていた会社に申し伝え、当時の状況を確認させていただきました。今後このようなことないよう、今一度再発防止を徹底して参る所存でございます。どなた様にもご満足いただける快適な空間をお届けできますよう、最善を尽くしてまいります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが皆様の期待を上回るホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
またご家族ご一緒にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

紅茶やコーヒーでほっと一息の城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在やご朝食をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は、ホテルの中にご滞在いただきながらも金沢らしさを感じていただけるよう、兼六園の藤棚や加賀前田藩の家紋から着想を得た梅柄などの屏風を配し、また、全客室には九谷焼のマグカップもご用意いたしております。そのような点からも、ご滞在をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へお越しいただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

澄んだ空気で目覚める城下町より

ご投稿者様

この度は、お祝いでのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご帰宅早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「とても幸せな旅行になった」「ご飯も大満足だった」とのたくさんの温かいお言葉を拝見し、そのような旅のお手伝いができましたこと、大変嬉しく感激の思いでございます。当館にてお過ごしいただきましたことで、特別な日がより素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
この度お寄せいただきました素敵なお言葉に恥じぬよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
またお祝い事やお近くにお越しの際には、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

金木犀の香りが漂う城下町より

subito様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジにてお過ごしいただきましたお時間をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「期待以上でした」と仰っていただきました当館の朝食は、郷土料理の「治部煮」や金沢グルメの「ハントンライス」「金沢おでん」などを含む約60種類のメニューをご用意しております。朝食という限られたお時間ではございますが、金沢ならではの食文化に触れ、思い出に残るお食事となっておりましたら嬉しい限りでございます。
これからもたくさんのお客様に快適なご滞在を提供できるよう日々努力を重ねて参りますので、またお近くへお越しの際にも是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
subito様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

小さい秋がみつかる城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
仰っていただきましたように、当館は金沢の主要な観光地の多くが徒歩圏内にあり、この点におきまして多くのお客様よりご好評いただいております。ご投稿者様におかれましても、この立地を活かして金沢をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後もより多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

穏やかな夕日に魅せられる城下町より