ねこぽょ様
数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。またこの度は、お連れ様のお誕生日のお祝いという大切な節目のご旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。
クラブ・スイートルームでご予約のお客様限定でご利用いただけるラウンジでは、ホテルメイドのスイーツやシャンパン、日本酒などをご用意しております。カフェタイムのケーキや、カクテルタイムのビール、カクテルやアイス、金沢おでんなど余すことなく、魅力を記載いただき誠にありがとうございます。日頃よりクラブラウンジを愉しんでいらっしゃるねこぽょ様よりお褒めのお言葉を沢山いただき心より嬉しく、なによりの自信となります。
仰っていただきましたように、クラブラウンジでご用意しているものには、お飲み物やアイスなどお部屋にお持ち帰りいただけるものもございます。お部屋でもお楽しみ頂けたご様子を拝見し、何よりでございます。
クラブルーム限定特典の「BVLGARIバスアメニティ」や、当館の「金沢らしさ」にこだわったしつらえについてお褒めいただき、大変光栄でございます。客室は、兼六園の藤棚や加賀前田藩の家紋から着想を得た梅柄などの屏風を配し、スタイリッシュかつ金沢の風情をお楽しみいただけるような空間に仕上げております。そのほか、九谷焼のマグカップも全客室にご用意しておりまして、ご滞在中はどこを切り取っても非日常な金沢らしい贅沢空間をお届けできるよう努めております。
これからもご来館いただく皆様に非日常のホテルステイを楽しんでいただけるよう、スタッフ一人一人のおもてなしの心を磨いてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
金箔と五彩で華やかな城下町より

なんしゅう様
この度は数ある宿泊施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
仰っていただきましたように、当館ではチェックイン前、チェックアウト後のお手荷物のお預かりサービスがございます。また、駐車場につきましてもチェックイン前の13：00～チェックアウト後の13：００までご利用いただけます。当館ご滞在前後のお時間も、周辺のご観光やお食事を快適にお楽しみくださいませ。
また、お部屋のゴミ箱や広さについて貴重なご意見をありがとうございます。これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。
「お部屋は5つ星らしく、高級感を感じました。」と身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在中はどこを切り取っても非日常な金沢らしい贅沢空間をお届けできるよう努めております。
朝食ブッフェについても、「今まで味わったことがないほどの感動を覚えました。」とお褒めいただいだき、大変うれしく思います。ご用意させていただいた焼き魚や、天ぷら、能登豚などなんしゅう様のお口に合い、“良いほうの裏切り”を感じていただき、何よりでございます。石川ならではの美味しい味を皆様にお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。
次回は、クラブラウンジアクセス付きのプランをご検討いただいているとのことで、カフェタイムのケーキや、カクテルタイムのアルコールなどごゆっくりとご堪能いただければと存じます。次回お越しいただきました際には更にご満足いただけますように、これからも日々努力を重ねてまいります。またなんしゅう様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大野醤油の風味が食材の旨味を引き立てる城下町より

ひろいし358様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館の朝食をご満喫いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
加賀野菜を使用した料理や郷土料理など、石川県外ではあまり出会うことのないメニューを含めた、約60種類のメニューをご用意しております。朝食という限られたお時間ではございますが、お食事からも金沢らしさをお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、「ラウンジも利用してみたい」とのこと、誠にありがとうございます。当館のクラブラウンジでは、カフェタイムやカクテルタイムなど、お時間に合わせて様々なおもてなしでお客様をお迎えしております。また当館へお越しいただける機会がございましたら、是非こちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日が暮れてうちわ片手に夕涼みの城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館では、多くのお部屋にバス・トイレ別のバスルームを採用しており、加えまして、全てのお部屋にレインシャワーを備えております。ゆったりとしたスペースのバスルームで、ゆっくりとお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
また、スタッフの対応に関しましても温かいお言葉をお寄せいただき、「また利用したと思った」とも仰っていただき、大変嬉しく存じます。
また金沢へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

穏やかな太陽に照らされて緑が生い茂る城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご帰宅早々にご投稿いただきましたこと、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、クラブラウンジアクセス付のお部屋にご宿泊いただきましたが、ラウンジでのお時間も快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いできまして、大変嬉しく拝読いたしました。仰っていただきましたように、当館のラウンジではカフェタイムからカクテルタイムまで、お食事やお飲み物を種類豊富にご用意しております。特に、ホテルメイドのオリジナルケーキや、石川県の地酒などを含むソムリエ厳選のアルコール類などは、金沢ならでは・当館ならではのメニューとして多くの方にご好評いただいておりますが、ご投稿者様にもご満足いただけましたようで、ほっと胸をなでおろしております。
加えまして、ご朝食もお口に合いましたようで、何よりでございます。当館の朝食では、郷土料理の「治部煮」や「金沢おでん」「ハントンライス」といった金沢グルメ、近江町市場直送の新鮮な食材を使用したメニューなど、約60種類をご用意しております。ご朝食という限られたお時間ではございますが、金沢の食文化に触れていただきましたお時間が、金沢旅行の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
また、スタッフの対応へも温かいお言葉を頂戴し、感謝の思いでいっぱいでございます。何度お越しいただいてもご満足いただけるご滞在を提供できるよう、今後も誠心誠意努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

美酒と美食に思わず会話が弾む城下町より

himarijack様

この度は、初めての金沢旅行にTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、また、「どれをとっても素晴らしいホテル」との身に余るほどのお言葉もお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。重ねて御礼申し上げます。
今回はご朝食付きのプランでご利用いただきましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
当館の朝食では、郷土料理や金沢グルメを含む約60種類のメニューをご用意しております。金沢へのいらっしゃるのが初めてとお伺いしましたが、ご朝食を通しまして金沢の食文化や伝統料理をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、スタッフの対応に関しましても温かいお言葉をお寄せいただき、何より嬉しく存じます。このような温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
また当館にてhimarijack様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

初めての土地で裏道探検もまた楽しい城下町より

台湾虹様

この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます、
立地を基準にお選びいただいたとのことでしたが、ご滞在中は金沢をお楽しみいただけましたでしょうか。当館は、近江町市場や金沢城公園、兼六園など金沢の主要な観光スポットの多くが徒歩圏内にあり、観光に大変便利な立地として多くのお客様にご好評いただいておりますが、台湾虹様にもこの立地を活かしてご滞在をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、ご滞在中にお召し上がりいただきました当館の朝食は、郷土料理の「治部煮」や「金沢カレー」「ハントンライス」などといった金沢グルメを含む約60種類のメニューをご用意しております。ご朝食という限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の食文化などをお楽しみいただきましたことが、金沢でのご滞在の思い出の一つとなっておりましたら、嬉しい限りでございます。
加えまして、スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉をお寄せいただきまして大変恐縮でございます。何度ご宿泊いただいてもご満足いただけるご滞在を提供できるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。また金沢へお越しの際には、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。台湾虹様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

真夏の匂いのする城下町より

投稿者様
数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスについてご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄に思います。私どもは常日頃からきめ細やかなサービスをモットーとして、皆様をお迎えいたしておりますので、「丁寧に対応してくださり、すごく助かりました。」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。
また、商品券を有意義にお使いいただき、私共も嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただいた最上階のガーデンツインのお部屋をお楽しみいただき、改めてお礼申し上げます。当館は、約66平米のスイートルームや12平米の広々としたバルコニー付客室、最大6名までご利用可能なコネクティングルームなど多彩なタイプのお部屋をご用意しております。その他、スイートおよびクラブルームご宿泊のお客様には、ご朝食やホテルメイドのスイーツ、石川県の地酒など優雅なブレイクタイムをお愉しみいただける専用ラウンジがご利用いただけます。また金沢ご来訪の際は、当館にてワンランク上の旅のお手伝いをさせていただきますと幸いです。
次回お越しになる際にも「素敵な旅行になりました！」と仰っていただけるよう努力を続けて参ります。
スタッフ一同笑顔いっぱいでお二人のお帰りを心よりお待ち致しております。
涼やかな川辺でのんびり過ごす城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
仰っていただきましたように、当館は金沢城や兼六園など金沢の主要な観光スポットの多くが徒歩圏内にあり、観光に大変便利な立地となっております。この点で多くの方にご好評いただいておりますが、ご投稿者様にもこの立地を活かし、金沢観光をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、今回ご宿泊いただきましたコネクティングルームは、お部屋の中の扉で２部屋をつなぎ、最大６名様までご宿泊いただけます。ご家族４名様での当館でのご滞在をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、ほっと胸をなでおろしております。
この度お寄せいただきました温かいお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。当館へのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

真夏の匂いのする城下町より

れんこん014様
数ある宿泊施設の中から、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお帰り早々にもかかわらず、温かいお言葉をお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。重ねて心よりお礼を申し上げます。
ご投稿より当館にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
また「ホテルがあまりにも居心地が良く出掛けたくなくなるほどです笑。」と身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食や立地、スタッフサービスについてもご満足いただけました様子を拝見し、ほっと胸をなでおろしております。郷土料理や加賀野菜を使用した贅沢モーニングで１日を爽やかにスタートしていただきたく、朝食はシェフこだわりの品々をご用意させていただきました。
私共は、「きめ細かいサービス」を常日頃から心掛け、皆様をおもてなしさせていただいております。若いスタッフが多いですが、ここに泊まってよかった！と一人でも多くの方に感じていただけるよう、煌びやかな金装飾が彩る優雅な雰囲気とは裏腹に、一人一人が熱い思いを持って、日々皆様をお迎えしています。サービスだけでなくスタッフとのコミュニケーションを通じて、当館でのご滞在がれんこん014様の素敵な思い出の１ページになりましたら嬉しい限りでございます。
初めての金沢旅行のご宿泊先に選んでいただき、改めて感謝申し上げます。また、金沢へお越しになる際には当館をご利用いただければ幸いです。今回、夏にお越しいただきましたので是非春や秋、冬の最高の思い出づくりのお手伝いもさせていただければと存じます。
当館近くの兼六園だけでなく、当館中庭も四季折々美しく変化致します。合わせてお楽しみくださいませ。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
甘みが強いゴボゴボの五郎島金時が人気の城下町より

投稿者様
数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。
クラブラウンジにてカフェタイムやカクテルタイムをご堪能いただけた様子を大変嬉しく拝見いたしました。季節のフルーツを使用したホテルメイドのケーキは、コーヒーや紅茶ともよく合い、多くの方よりご好評をいただいております。当館でしか味わえないスイーツとともに、優雅なティータイムをお愉しみいただけましたなら幸いです。
お連れ様のお怪我の具合は、その後いかがでしょうか。スタッフへ温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お寄せいただいたお言葉は担当スタッフへお伝えさせていただきます。
私共は、お客様のご旅行がより快適となるよう、お一人お一人に寄り添ったパーソナルなおもてなしができるよう日々心掛けております。これからもお褒めいただいたお言葉に恥じぬよう、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。
金沢ご来訪の際は、是非当館を定宿にしていただき、旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げますとともに、再びお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
金箔が太陽の光を反射し輝く夏の城下町より

投稿者様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて温かいお言葉と貴重なご意見を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や当館のしつらえについて、お褒めいただき大変光栄でございます。
レセプションの絨毯は着物の帯をレッドカーペットのように仕立て、お客様をお迎えしております。その他、故・作田花仙氏による一点ものの「九谷焼・青粒（あおちぶ）」や、40層に塗り重ねた漆のアート作品など、美術館さながらの調度品を展示しております。館内にいながらも、空間の一つ一つに取り入れられた伝統文化や工芸品から金沢を感じていただけましたら幸いです。
当館朝食ビュッフェについてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。
次回またお越しいただけるご機会がございましたら、心よりご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同で励んでまいります。
また金沢ご来訪の際は、ご家族お揃いでのお帰りを心よりお待ちいたしております。
金箔と五彩で華やかな城下町より

大人のコブタ様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中温かいお言葉と、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「昨年宿泊してとても良かったのでリピートです。」と仰っていただき、大変嬉しく思います。
せっかくのご旅行にもかかわらず、お部屋についてご希望に添えず、申し訳ございません。
また、白鳥路の温泉のご案内に関しても、お客様にとって分かりづらいご案内になってしまっていたと認識いたしました。
今後はご迷惑やご不審の念を招くことの無きように、スタッフのサービスの向上やお客様へのご説明内容をより正確なものとなるよう努めてまいります。
お寄せいただきましたお声は全てチェックし、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただいております。
このような中、朝食についてお褒めのお言葉もお寄せいただき、感謝の思いでいっぱいです。お召し上がりいただいた朝食ブッフェでは和洋約6０種類のお料理をご提供しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。
また大人のコブタ様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
江戸時代から続く加賀野菜を大切に守る城下町より

happymini様
この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、全ての評価で5をつけていただき重ねてお礼申し上げます。
仰っていただきましたように、当館駐車場には１３台分の電気自動車駐車スペースがございます。ご滞在中に充電いただき、快適な旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。
これからもお寄せいただくお言葉に耳を傾け、より快適で安心してお過ごしいただけるサービスをご提供できますよう日々成長して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ひらりと風に舞う加賀友禅が美しい城下町より

投稿者様
いつもTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳ございません。今後、このようなことが二度と起こらぬよう、清掃スタッフ全員と共有し、皆さまに清潔、安心、安全なご滞在をご提供致したく今一度清掃作業の徹底を図って参ります。
またそのような中、「また行きたいと思っています。」と仰って頂き感激の思いでございます。いただいたお言葉に恥じぬよう、これからも精神誠意お客様に寄り添い、ご滞在をお手伝いさせていただきたいと存じます。
またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
金沢港の海風が涼しさを運ぶ夏の城下町より

りぴ2143様
この度は数ある宿泊施設の中から、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また「宿泊先に選んで本当によかったです。」と仰っていただき、大変光栄に存じます。
スタッフ対応について、お褒めのお言葉をお寄せいただき何より嬉しく思います。このような温かいお言葉が、私どもにとっての何よりの励みとなります。これからもそのお言葉に恥じぬよう、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。
ご投稿より当館のクラブラウンジにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。スイート・クラブルームご宿泊のお客様限定でご利用いただける専用のラウンジ「プレミアラウンジKANAZAWA」では、チェックイン・チェックアウトをはじめ、ご朝食、アフタヌーンティー、カクテルタイムとお時間帯によって様々なおもてなしで皆様をお迎えいたしております。
加えてお褒めいただいた朝食のメニューは「金沢カレー」や「ハントンライス」といった金沢グルメなど、ご滞在中も金沢らしさを堪能していただけるよう日々工夫を凝らしております。心ゆくまでお召し上がりいただけたご様子がうかがえ、私どもの思いが届いたようで嬉しい限りです。
これからも美味しいお食事や、ご滞在中のサポートを通して皆さまに「このホテルでよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けて参ります。
ご投稿の御礼を重ねて申し上げるとともに、またりぴ2143様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
夏の夜、打ち上げ花火が空に煌めく城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お帰り早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当館の立地を活かしてご観光をお楽しみいただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
お褒めいただきました当館の朝食は、和洋約60種類のメニューをご用意しております。郷土料理の「治部煮」や「金沢カレー」「加賀野菜」などといった金沢ならではのグルメなど、石川県以外ではあまり出会うことのないお食事を通して、金沢らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。
また、スタッフの対応へも温かいお言葉をお寄せいただきまして、ありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉に慢心せず、今後もサービス向上に努めて参ります。
また金沢へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風薫る爽やかな空気に癒される城下町より

ご投稿者様

この度は、ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お帰り早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は広さ約66平米のスイートルームをご予約いただきましたが、ご滞在をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。６段の滝を有する中庭を眺め、ミニバーをお楽しみいただきながらお寛ぎいただきましたひと時が、金沢でのご滞在の素敵な思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
また、仰っていただきましたように、当館は近江町市場など金沢の主要な観光スポットの多くが徒歩圏内にあり、観光に大変便利な立地となっております。この点におきまして多くの方にご好評いただいておりますが、ご投稿者様にもこの立地を活かして金沢をご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
また金沢へお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

青い芝生でちょっとひと休みの城下町より

きんちゃん1527様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をご満喫いただけました様子をお伺いでき、嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中にご利用いただきましたクラブラウンジでは、仰っていただきましたように、ホテルメイドのオリジナルケーキやソムリエ厳選のアルコール類などをご用意しております。ヴァイオリンの生演奏を聴きながら、スイーツや軽食、ドリンクをお楽しみいただきましたお時間が、金沢でのご滞在の素敵な思い出の一つになっておりましたら幸いでございます。
また、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をお寄せいただき大変恐縮でございます。このような温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
また金沢へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。きんちゃん1527様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より