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セトノウツツ クチコミ・感想・情報

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セトノウツツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:38件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.22
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.06
  • 食事4.11
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 19:53:59

大浴場がなくシャワーだけだったので残念でしたが、食事は満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
セトノウツツ 2024年05月28日 21:41:04

この度はご家族との大切なご旅行に、セトノウツツへお越し頂き誠にありがとうござます。

今回お客様ご利用のお部屋は、HP等掲載の通りシャワーのみとなっております。

お部屋タイプは変わりますが、バスタブ付きのお部屋や別途料金にはなりますが、当館すぐ裏の周防大島町運営の遊湯ランドさんなどもございますので、もしまたお越しの際はそちらもご検討頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】60日前のご予約でお得に旅行!~瀬戸内海を臨めるオーベルジュで優雅なひとときを~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインD【オーシャンビュー・31平米・浴槽無し】】

総合4

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 19:04:05

スタッフの方々がとても親切に対応してくださって、本当に感謝しています。ありがとうございます。お部屋もとても綺麗で、洗面台の鏡がとても大きくて良かったです。トイレも風呂場やリビングから離れたところにあり、窓から見える海もとても綺麗でした。
食事は夕食朝食量が多いので、本当にお腹を空かせて行ったほうがいいです!とても美味しかったです!
これから宿泊される方はサウナに入る際に蚊が多いので、虫除けスプレーがいるなと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
セトノウツツ 2024年05月28日 15:36:37

この度はセトノウツツへお越し頂き誠にありがとうございます。

今回、当ホテルに1室のプレミアルームへご宿泊いただいたようで、こちらは当ホテル1番の自慢のお部屋ですので、このようにご満足頂き私共も大変嬉しく思います。
そして、当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。

また、当ホテルは確かに裏手がすぐ山になっており、環境的には虫が多い場所柄ではありますので、対策はさせていただいているのですが、そちらが間に合っておらず大変申し訳ございません。

完全に防ぐことは難しいかもしれませんが、少しでも減らせるよう更なる対策を考えて参りたいと思います。

この度はお褒めのお言葉と共に貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝致します。

また機会がございましたら、セトノウツツへ足をお運びいただけると幸いです。

またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】60日前のご予約でお得に旅行!~瀬戸内海を臨めるオーベルジュで優雅なひとときを~
ご利用のお部屋
【プレミアルーム【オーシャンビュー・51平米・浴槽あり】】

総合4

さいどふりっぷさんの セトノウツツ のクチコミ

さいどふりっぷさん [40代/男性] 2024年03月27日 20:41:41

料理の量や品数はとても満足でした。ただ、薄味のものと、濃い味のものに結構差があったので、追加で塩等で味を足せたりしたら良かったです。
バーのドアがバタンと閉まるので、ドアクローザーを調整したらよろしいかと思います。
サービスなどは非常に良かったので、また機会があれば利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
セトノウツツ 2024年03月30日 11:42:24

この度は、数あるホテルの中からセトノウツツへお越し頂き、誠にありがとうございます。

お料理につきましては、できるだけ素材の味を活かした調理で提供させていただいておりますが、お客様の方でお味を足せれるなどの工夫があれば、よりご満足いただけると思いますので、是非これから参考にさせていただきたいと思います。

また、フリースペースの扉に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。こちらはすぐに改善させていただきます。

最後に、この度は大変貴重なご意見、ご指摘を頂けた事、誠に感謝申し上げます。

お料理や設備面、サービスも含め、今後ともより良いホテルとなりますよう皆で努力して参りますので、また機会がございましたら是非、お越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月・火限定プラン】日頃の疲れを癒すプチ旅行♪~朝・夕食付き~
ご利用のお部屋
【バンクベッドルームA【34平米・浴槽あり】】

総合4

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 15:57:50

食事は大変よかったです。シャワーのヘッドの向きがドア側に偏るので、少しつかいにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
セトノウツツ 2024年03月27日 15:18:48

この度はセトノウツツへお越し頂き、誠にありがとうございます。

セトノウツツでは、お食事には一番力を入れており、自信を持ってご提供させていただいております。こちらご満足いただけようで、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで一杯です。

また、シャワーヘッドにつきましては、すぐに改善させていただきました。
お客様に心地よく過ごしていただけるよう、これからも精いっぱい取り組んで参りたいと思います。

この度はお褒めの言葉と共に、大変貴重なご意見を頂けた事、大変感謝申し上げます。


またお越しいただける日を、心よりお持ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!】直近の休日は周防大島で!2週間前からのお得な直前プラン!(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインC【オーシャンビュー・28平米・浴槽無し】】

総合5

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:58:10

スタッフの方のご対応がとても温かくて心なごみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
セトノウツツ 2024年03月20日 13:13:49

この度は、大切なご家族のご旅行にセトノウツツへお越し頂き誠にありがとうございます。

今回頂いたお言葉、当ホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、サービス、お料理含めより皆様にご満足いただけるホテルを目指して頑張って参ります。

また是非、機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】旅行ならのんびり周防大島で!~瀬戸内海を臨めるオーベルジュで優雅なひとときを~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインD【オーシャンビュー・31平米・浴槽無し】】

総合4

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 07:46:18

家族で宿泊しました。料理は盛り付けもよく、ホテルのこだわりも伝わり、美味しくいただきました。高齢の両親にとっては、少し固いと感じるものが多かったようです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
セトノウツツ 2024年03月16日 12:39:58

この度はセトノウツツをご利用頂き、誠にありがとうございます。
セトノウツツ自慢のお料理に、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

お料理に関しましては、当ホテルに来られるお客様全てにご満足いただけるよう日々試行錯誤の繰り返しですが、毎日その難しさを痛感しております。

今回頂いた貴重なご意見を基に、よりたくさんのお客様にご満足頂けるホテルになるよう頑張って参りたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂けたこと、感謝申し上げると共に、またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております、

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】旅行ならのんびり周防大島で!~瀬戸内海を臨めるオーベルジュで優雅なひとときを~
ご利用のお部屋
【バンクベッドルームB【27平米・浴槽あり】】

総合5

りんこりん5532さんの セトノウツツ のクチコミ

りんこりん5532さん [60代/女性] 2024年02月29日 14:18:01

2月23日家族で宿泊しました。初めてでしたが、大正解、全員好評でした。スタッフの皆さん誠実で明るい対応でしたし
料理も期待以上の美味しさ
是非また機会を見つけて利用したいと思っています。
いろいろお世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
セトノウツツ 2024年03月12日 17:37:54

この度はセトノウツツへお越し頂き、誠にありがとうございます。

また、当ホテル自慢の新鮮な魚介のお料理にご満足いただけたようで、料理長を始めスタッフ一同、誇らしい気持ちで一杯です。


2月23日にお越しとのことで、この時期の冬の食材もおいしいですが、夏場もまた、たくさんの周防大島で獲れる新鮮な魚介がたくさんございますので、また違った季節のお味もご堪能いただければ幸いです。

まだまだ未熟な点も多々ございますが、またお越しいただけた際は、よりご満足いただけるホテルとなりますよう皆で頑張って参りたいと思います。


この度は貴重なお時間にこのようなお褒めのお言葉をご投稿頂き本当にありがとうございます。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定【新春キャンペーン24%OFF!】スタンダードプラン~夕・朝付き~
ご利用のお部屋
【バンクベッドルームA【34平米・浴槽あり】】

総合5

まろうんさんの セトノウツツ のクチコミ

まろうんさん [50代/男性] 2024年01月07日 18:43:07

正月休みに家族旅行で利用しました。過去のコメントで低評価をされている方も居ますが、総合的に大変満足の行くホテルでした。

食事(特に夕食)は豪華の一言。見た目も味も家族に好評でした。特に地物の刺身は格別です。
強いて言うと量が多く、完食出来たのは私だけ。高齢の両親と子供は残してしまいました。世代的には勿体ないと感じてしまい、罪悪感も覚えてしまうので、量は少な目の選択肢があると良かったですね(適量は人それぞれなので調整は難しいとは思いますが)

夕食はガッツリ和食なので、朝食に洋食と言うチョイスが出来るのも有りかなと感じました

部屋から外は余り見えませんが、ロフトベッドのような造りに子供達は大はしゃぎでした

サウナは利用しませんでしたが、隣接する日帰り温泉も快適で、室内のユニットバスも広めでした

浴衣は合わないから、備付のユニクロの部屋着も良かったですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
セトノウツツ 2024年01月07日 19:45:25

この度は、ご家族との大切な日に、セトノウツツへお越し頂き誠にありがとうございます。

セトノウツツでは、料理長自ら大島の海で1本釣りで釣りあげたお魚や、地元の漁師さん達が獲ったものをできる限り使用したお夕食を提供させていただいております。料理長、地元の漁師さん達の思いが詰まったお料理に、このようなお褒めのお言葉を頂き、心から嬉しく思います。

また、お料理の量や朝食のメニューについては、今回ご指摘頂いたご意見を参考に、よりお客様にご満足いただけるよう見直し、検討を重ねて参りたいと思います。

また来たいなと思っていただける、お客様にとっての特別なホテルとなれますよう、スタッフ一丸となって精進して参りたいと思いますので、また機会がございましたら是非、お立ち寄り下さいませ。

この度は貴重なご意見を頂けたこと、大変感謝申し上げます。またお会いできる日を、心よりお持ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】旅行ならのんびり周防大島で!~瀬戸内海を臨めるオーベルジュで優雅なひとときを~
ご利用のお部屋
【バンクベッドルームA【34平米・浴槽あり】】

総合5

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 16:19:07

とても綺麗な建物お部屋景色最高でした!サウナもゆっくり入れて、暖炉もとてもよかったです。お食事もお魚メインでとても満足しました。またサップをしに夏に絶対行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
セトノウツツ 2023年12月28日 17:35:12

この度はセトノウツツをご利用いただき、誠にありがとうございます。


当施設自慢のお料理は周防大島の厳選した食材を料理長が丹精を込めてご用意したお料理をご提供しております。
サウナやロケーションにもご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。


春先になり温かい季節になりましたら、SUPのレンタルも開始いたしますので、是非またお越しくださいませ。

また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!】直近の休日は周防大島で!2週間前からのお得な直前プラン!(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインA【オーシャンビュー・28平米・浴槽無し】】

総合5

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 14:23:53

サウナがとても気持ちよかったです。

ご飯もとても美味しく大満足でした。

また、朝日が大変美しく感動しました。

ホテルの前は、散歩にちょうどいい浜辺で朝の散歩がとても気持ちよかったです。

スタッフの方もとても気持ちの良い対応でした。

また、季節を変えて利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
セトノウツツ 2023年12月20日 11:09:23

この度はセトノウツツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理とサウナにご満足頂けました様で何よりでございます。


当館のお料理は周防大島で獲れたお魚や旬の食材を使用してお客様にご提供してますので季節ごとにお食事内容を変更しております。

また遊漁船を完全貸切での船釣りを体験していただき、お客様ご自身で釣り上げたお魚を夕食時にご提供する遊漁プランがございますのでどの季節でもお楽しみいただるかと思います、詳しい詳細は公式のHPをご覧下さいませ。


また是非とも当館のご利用をご検討していただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!】直近の休日は周防大島で!2週間前からのお得な直前プラン!(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインC【オーシャンビュー・28平米・浴槽無し】】

総合3

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 15:13:09

部屋のテレビが ベッドから見えない位置に配置してあるのが残念です。

サウナはとても良かったですが、サウナ用にレンタルで借りたバスローブが変なにおいがしていたのが気になった。

食事は素材もよく美味しい料理だったが、お酒を楽しんでいるのに夕食のご飯が早く炊きあがって タイミングが悪かったり 朝食の味噌汁が冷めてぬるい温度だったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
セトノウツツ 2023年11月08日 11:54:40

この度はセトノウツツにご宿泊くださいましてありがとうございます。

お客様のご宿泊されたハリウッドツインのお部屋はベッドからオーシャンビューの景色をお楽しみいただけます。

サウナ用のポンチョの匂いに関しては早急に確認いたしますが、利用後は必ずクリーニング業者に出しておりますので衛生面に関してはご安心いただけますと幸いです。

ご夕食の釜めしに関してはお酒を飲まれない方もいらっしゃいますので、お好きなタイミングで温かいご飯をお召し上がりいただけるよう中盤で炊き上がるようにしております。

全てのお客様にご満足して頂くという事の難しさに改めて気付かせて頂き、心から感謝いたします。
今回頂いたご投稿を真摯に受け止め、これからも皆様に喜んで満足していただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって頑張って参ります。

勝手ではございますが、また周防大島にお越しの際にはぜひ、セトノウツツにも遊びにいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO.1】地元の旬の食材を使った大満足和食フルコース ~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインB【オーシャンビュー・23平米・浴槽無し】】

総合5

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 18:39:48

スタッフのみなさんが一生懸命笑顔で対応してくださり、嬉しくなりました。ベッドは寝心地が良く、バスタブも洗い場も広くて快適でした。テレビの向かいの広いソファーは家族とテレビを見ながらくつろぐことができ、良かったです。お食事は、宿の雰囲気に合った、色んな年代の方が楽しめる和食でした。ボリュームもちょうど良かったです。朝食は地元産の縛りがある為か、干した焼き魚でした。自分のような磯の香りが少し苦手な者にとってはありふれていても鮭や鯖なとチョイスできると嬉しいです。お味噌汁がとても美味しかったです。是非また利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
セトノウツツ 2023年09月15日 21:09:14

この度はセトノウツツにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

ご家族の皆様と快適にお過ごしいただけたとのお声をいただけて大変光栄でございます。

現在朝食でお出ししている干物は、周防大島で取れたカレイの一夜干しで、加工も地元で行われております。
遠いところからお越しいただいたお客様にも、是非おいしい焼き魚をお召し上がりいただきたく厳選してご提供しております。
しかし、お客様のように苦手な方もいらっしゃるとは思いますので、今後のサービス向上のための貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
お味噌汁に使用しているお味噌は「大島みそ」で、無添加でおいしい麦みそです。

貴重なお時間をいただきご投稿くださいましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

セトノウツツ

ご利用の宿泊プラン
【有給休暇をとろう】平日休みを周防大島で過ごす!有給取得を応援プラン!
ご利用のお部屋
【バンクベッドルームA【34平米・浴槽あり】】

総合2

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 12:00:37

くつろげる空間であったが、部屋が狭く、窓も狭い。
食事はおいしいが、物足りなさを感じました。島なのに海の幸のボリューム感がありません。
スタッフの対応は気持ちよくて良かったです。
バレルサウナは、楽しく入りましたが1時間単位は短いと思います。別々の時間で2回利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
セトノウツツ 2023年08月28日 13:46:45

この度はセトノウツツにご宿泊いただきありがとうございました。
客室の広さに関しては、ご予約時にお選びいただけるよう表記しておりますので、ご参考にされてください。窓はお客様がおっしゃいますように広くはございません。しかしながら、お寛ぎいただけたとのお声をいただけて少し安心いたしました。

お食事の内容に関しては、海の幸のボリューム感とはどのようなものでしょうか?量に関しては多いとおっしゃる方もいらっしゃれば、少ないとおっしゃる方もおられるので難しいところではございますが、頂いたお声を真摯に受け止め今後のサービス向上の為の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

ご満足頂けないこともあったにもかかわらず、お時間を割いてご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】60日前のご予約でお得に旅行!~瀬戸内海を臨めるオーベルジュで優雅なひとときを~
ご利用のお部屋
【バンクベッドルームA【34平米・浴槽あり】】

総合2

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投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 22:25:15

静かにゆっくりしたいと三ヶ月前から予約し楽しみにしていました。
食事の時、大騒ぎされている10名程度の三世代家族の方がいらして、大変不快でした。宿側から食事時間をずらす、場所を変える等配慮できたのでは?と思います。7組だけ宿泊の宿だから配慮が行き届いているのではと思ったのが間違いでした。お部屋は設備不良あり、海の目の前なのに窓もなく、とても観光後また帰ってきたいお部屋ではなかったです。
せっかくのコロナあけの夏休みなのに散々でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
セトノウツツ 2023年08月28日 17:51:16

この度はセトノウツツにご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋の設備不良に関してはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のお選びになったバンクベッドのお部屋は客室紹介のページにも記載しておりますが、オーシャンビューのお部屋ではございません。
また、お食事の会場も個室はございませんので、他のお客様もいらっしゃいます。
ご不快な思いをさせてしまった事は私共の配慮不足もあったかとは存じますが、夏休みシーズンは特にご家族連れのお客様が多くいらっしゃいます。
久しぶりの再会を喜び賑やかに過ごしたい方もいらっしゃれば、お客様のように静かに過ごしたい方もいらっしゃったりと、様々なご事情や期待をもって皆様にご来館頂いているのは重々承知しており、私達スタッフ一同も皆様平等に楽しんでいただきたい思いでいっぱいです。
その為、お客様だけを特別扱いする事は正しいことではないと思っております。
どうか、ご理解いただけますと幸いです。

せっかくの夏休みに散々なおもいをお掛けしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なお時間を頂きご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】60日前のご予約でお得に旅行!~瀬戸内海を臨めるオーベルジュで優雅なひとときを~
ご利用のお部屋
【バンクベッドルームA【34平米・浴槽あり】】

総合5

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 13:27:14

とても気持ちよく過ごせました。スタッフの方もよく気遣いができ 流石によく研修ができていると思いました。
一汁三菜の朝食があまりにも質素すぎて物足りないのと 魚が生臭くて苦手でした。アメニティは歯ブラシセット、コットンセットにボディタオルくらいだったように記憶しています。

全体的にはとても満足ですので またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
セトノウツツ 2023年08月27日 16:33:19

この度セトノウツツにご宿泊くださいましてありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。頂いたお言葉に甘んじる事なくこれからもより一層お客様に心からお寛ぎいただけるように精進してまいります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO.1】地元の旬の食材を使った大満足和食フルコース ~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【プレミアルーム【オーシャンビュー・51平米・浴槽あり】】

総合5

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 22:27:39

料理もおいしく、店員さんも丁寧でした。
また、サウナは予約制ですが、それほど混んでおらず、堪能できました。
立地が良く、海が綺麗でした。
また、来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
セトノウツツ 2023年07月23日 11:02:41

この度セトノウツツにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

当館自慢のお料理をご堪能頂いただけでなく、お褒
めの言葉まで頂戴できました事大変光栄に思います。

サウナはご宿泊者様限定のサービスとなっており、皆様に平等にご利用いただきたい事から、予約制とさせていただいております。

夏の海はもちろん、他の季節の片添が浜もとても美しいものです。
季節ごとの旬の食材をぜひまた堪能していただけたら嬉しいです。

またセトノウツツにてお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO.1】地元の旬の食材を使った大満足フルコース ~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインB【オーシャンビュー・23平米・浴槽無し】】

総合5

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 16:26:31

非日常を味わうにもってこいのホテルでした。
バレルサウナが最高で、2回利用しました。
アロマのかおりが心地よく癒されます。
お料理も新鮮で、凝っていて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
セトノウツツ 2023年06月15日 17:43:17

この度はセトノウツツをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当施設でお過ごしいただいたお時間がお客様にとって非日常な時間となったとの事、とてもうれしい気持ちです。
バレルサウナは予約制となっておりますので、ほかのお客様との兼ね合いもありますが、空きがあれば何度でもご利用いただけます。
最高とのお言葉をいただけて大変光栄でございます。

お料理は、周防大島の新鮮な食材を料理長が丹精込めて一番美味しくお召し上がりいただける調理法でご提供しております。
大満足との嬉しいお言葉はとても励みになります。

季節によってもお品書きが変わりますので、またお近くにお越しの際は、セトノウツツにご宿泊くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月・火限定プラン・おひとり様2000円割引】日頃の疲れを癒すプチ旅行♪~朝・夕食付き~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインB【オーシャンビュー・23平米・浴槽無し】】

総合4

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 11:30:51

あいにくの雨でしたが、近くに温泉施設があり歩いて行けたので、とても楽しめました。
こちらのお宿は食事が美味しいですね。特にお刺身は新鮮で最高!
スタッフの皆さんもとても感じが良い方ばかりだったので、また是非利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
セトノウツツ 2023年05月01日 07:33:31

この度はセトノウツツにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当施設は周防大島産の旬の食材をふんだんに使った料理の数々をお楽しみいただきたいという想いで運営しておりますので、お客様にも自慢のお料理をお楽しみいただけてとても嬉しいです。
スタッフへのあたたかいお声までいただき大変光栄でございます。
これからも、皆様にお喜びいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【月・火限定】日頃の疲れを癒すプチ旅行~お得な宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインD【オーシャンビュー・31平米・浴槽無し】】

総合5

投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 22:18:36

食事が、どれも美味しくて、部屋もきれいに掃除されていて、落ち着いた雰囲気でした。
また、ぜひ利用させていただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
セトノウツツ 2023年03月31日 16:43:34

この度は、セトノウツツへお越し頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのお食事は、できる限りの地元の素材を使用、料理長自ら釣るからこそご提供できる新鮮なお魚など、料理長がこだわり持ってご用意させていただいており、そのようなお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。

季節によって、食材なども変わって参りますので、また是非お越しいただいた際は、そちらもお楽しみいただければ幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月・火限定】日頃の疲れを癒すプチ旅行~お得な宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインB【オーシャンビュー】】

総合3

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投稿者さんの セトノウツツ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 16:36:38

支払いでクレジットの決済扱い手続き連絡がなされてなく、二重払いの明細書で請求され当方のネットにての確認メールを提示し訂正されたが、最初は信用されなっかた様子だった。すぐに楽天トラベルなどに連絡するなど対応してほしかった。
 部屋までの階段が急だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
セトノウツツ 2023年03月22日 22:43:10

この度は、セトノウツツへお越しいただき、誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、最後のご精算時に、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。


原因を調査したところ、このような事になってしまった原因としましては、予約システムの不具合で起きてしまった事ですが、当ホテルのスタッフの対応で、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

該当スタッフに関しては、今回いただきました内容を伝え、厳しく注意致しました。

今後はさらにスタッフの指導に励み、再発がないよう努めて参ります。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】 旅行ならのんびり周防大島で!~瀬戸内海を臨めるオーベルジュで優雅なひとときを~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインD【オーシャンビュー】】

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