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勝山ニューホテル クチコミ・感想・情報

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勝山ニューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.11
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.62
  • 食事4.30
宿泊年月
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同伴者
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総合4

3842847さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

3842847さん [60代/男性] 2024年10月30日 11:56:42

10月28日宿泊 露天風呂がぬるかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
恐竜博物館まで車で8分!【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 09:51:26

コネクティングルームに宿泊しましたが、部屋がとても広く快適に過ごせました。テーブルとソファーもあったので便利でした。
朝食バイキングは種類が豊富で美味しかったです。だんだんと混雑してくるので朝イチでの利用がおすすめです。
週末2泊でとても安く泊まれたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月30日 11:40:32

この度当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コネクティングルームにご宿泊いただき、お部屋やご朝食についてご満足頂けてスタッフ一同大変うれしく思います。

今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム】

総合3

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 17:22:39

恐竜博物館へいくために2度目の利用。
1度目は大人2人、子ども2人の利用で
リノベーションしたお部屋を利用したため、きれいで安くて
恐竜博物館にも近く大満足だったので今回もこちらを利用しました。

今回は大人が1人増えてコネクティングルームを予約。
入ってみるとソファーは猫が引っ掻いたのか?と思うぐらいボロボロで
リノベーションされていなかったため
古くて少し汚いといった印象。
最低限の掃除はされているかな、、と思いました。

アメニティはビジネスホテル程度。
ブラシ×
ヘアゴム×
ヘアキャップ×
コットン×
歯ブラシ◯
緑茶ティーパック◯
ペットボトルの水◯
バスタオル◯
タオル◯
スリッパ◯
浴衣◯

備え付け
シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、ケトル、冷蔵庫、テレビ
(レンジはフロント階で共有のもののみ。)

フロントの方の対応はめちゃくちゃ親切!ではなく
まあ、ビジネス的な対応です。
(私は関西県にすんでいるのでそう感じるのかも)

周りにスーパー、コンビニ、薬局はあります。
飲食店はほとんどない印象です。
ホテルに宿泊している人のほとんどは
スーパーやコンビニで食料を調達して温めて夕食を食べている感じでした。
(共有のレンジが結構混んでいました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月28日 06:56:07

この度も勝山ニューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
二度も勝山にお越しいただけましたのに、客室のソファに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。加えて、お客様を対応させていただいたフロントスタッフの接客態度にも親切さが感じられなかったとのこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。この度のご指摘を重く受け止め、社員教育の一層の強化および、ソファの早急な改善に向けて尽力してまいります。
また、アメニティに関しましてもご不便をおかけいたしました。リオ・ホテルズでは、2022年10月にSDGsに向けた取り組みを開始し、当ホテルでも、歯ブラシ、タオル類以外のアメニティは別途有料でご案内することとなりました。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただいたことに感謝を申し上げるとともに、再度、この度の不手際に関しまして深くお詫び申し上げます。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム】

総合5

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 10:19:39

10月の3連休に家族5人で利用しました。チェックイン時に貰ったプレゼントに子供たち大喜び部屋に入ってからの広さ恐竜に大喜びでした!
2部屋あったので大人も広々ですしモーニングでご当地の物も頂けたので大満足でした。コンビニも近く足りない物があっても大丈夫だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月15日 12:58:10

この度当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での素敵な3連休をお過ごしいただけたようで、とても嬉しくと思います。
チェックイン時のプレゼントや、部屋の広さ、恐竜のテーマにお子様たちが喜んでくださったとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
近くのコンビニについてもご安心いただけたようで、嬉しい限りです。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【恐竜ルーム朝食付き】限定特典付!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【プテラノドンルーム】

総合5

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 13:02:05

部屋はとてもきれい
朝食はバイキングだけどおろし蕎麦が絶品

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月14日 13:37:40

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく存じます。
またの宿泊を心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【ニュースタンダードツイン(2023年7月新設!)】

総合4

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 12:33:35

家族で利用いたしました。
添い寝かと思っておりましたが部屋にベットが4台設置してあり、また大浴場には露天もあり、ゆっくり休めました。
ありがとうございました。

ただお部屋の電球は2つ切れており、隣の部屋の音もよく聞こえましたが、それを凌駕するコスパでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月14日 15:51:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋のベッドや大浴場の露天風呂をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ごゆっくりとおくつろぎいただけたのは何よりの喜びです。

一方で、電球の不具合や隣室の音についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、早急に改善に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 22:27:26

たまたま部屋の空きができたのかは分からないですが空調工事ということでひとつランク上の部屋に泊まることができて快適でした。玄関ロビー、廊下の床、浴衣、露天風呂にと恐竜が満載で、黒板なんかも有り、何より子供が大はしゃぎしていたので大満足です。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月14日 09:37:38

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このたびの空調工事の件に関しまして多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当日冷暖房をご使用いただけるお部屋に空きができ、グレードアップをご案内させていただきました。このような状況の中、快適でしたとの身に余るお言葉をいただき、大変恐縮でございます。恐竜ホテルとして、お子様から大人様にも楽しいご宿泊をご提供できるように今後とも精進してまいります。
勝山に再来の際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスも歓迎!素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 20:05:47

恐竜博物館へ行くために利用しました。古い感じはありますがボロではなく部屋が広くて快適に過ごせたので良かったです。寝相の悪い子供たちとの添い寝だったのでベットを壁付けにしておいて下さって助かりました。ただ露天風呂にいた恐竜の名前が分からず受付で聞いたら分からないと言われました。場所的に主な利用客は恐竜かスキー目当てだと思うのでそれぐらいはマニュアルにでも書いておいてほしいです。アメニティの不満の口コミもありましたが私はいつもの、が使いたい派なので不満はありません。しかしお風呂のタオルぐらいは人数分貸して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月15日 04:58:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋についてはご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。

しかしながら当ホテルスタッフの露天風呂の恐竜についてのお問い合わせについては申し訳ございませんでした。スタッフの教育を徹底し、今後このようなことがなきよう努めてまいります。

また、お風呂のタオルに関してもご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として、今後検討させていただきます。勝山に再来の際は、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスも歓迎!素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

ミスシフトさんの 勝山ニューホテル のクチコミ

ミスシフトさん [40代/男性] 2024年10月13日 11:18:58

10月11日に宿泊しました。部屋や設備は清掃が行き届いており大変清潔感があります。
朝食のビュッフェも品数が多くどの料理も大変美味しかったです。
またぜひ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月13日 15:23:15

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく存じます。
またの宿泊を心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
恐竜博物館まで車で8分!【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合2

gagaga021さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

gagaga021さん [30代/男性] 2024年10月12日 17:17:06

1歳半の子供連れで行きましたが、以下が今後泊まられる方の注意点と不満点です。
①アーリーチェックイン不可でお昼寝に利用できず、ゆっくりと寝かせることができなかった。
②半年前に予約したにも関わらず、1ヶ月前に空調が使えない連絡。電話では、エアコンが使う必要がないほど涼しいと言われたが、設置された扇風機を使用するも夜間は暑く、寝苦しい夜を過ごした。フロントでうちわを追加で借りて対応した。空調が使えないことに対してのディスカウントなどの対応もなし。
③コンセントがむき出しで、子供に配慮なし。すぐにマスキングテープを購入して対応した。
④完全にフラットのワンルームであり、靴を脱ぐべき場所の区別が不明瞭でこの点も子供に配慮なし。
⑤端に設置されている木のボックスが固定されておらず、未就学児が触れると崩れおちそうであり危険。
⑥冷蔵庫がむき出しでカップも低い位置にあるため、これも危険。

ホテル側には、対象年齢として未就学児は推奨しないなどの追記をいただくと親切だと思います。
以前、ウェルカムベビーの宿に宿泊した時は、子供への最大限の配慮を感じましたが、無印の宿は避けるべきと学ばせていただきました。

恐竜ルームという付加価値を信じて宿泊を決めましたが、価格と内容は釣り合わないと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月13日 08:09:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘を受け、猛省しております。貴重なご意見を真摯に受け止め改善すべく精進いたします。
空調のご案内に関しましても、急なボイラーの故障で工事日程をずらせなかったこと、お知らせが直近となってしまったこと、私共が不出来なばかりに重ね重ねご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような重い事態を共有し何事にもお客様へ不都合が生じることのないよう取り組んでまいります。
お忙しい中お時間を割いてご投稿いただいたことに感謝を申し上げるとともに、再度、この度の不手際に関しまして深くお詫び申し上げます。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【恐竜ルーム朝食付き】限定特典付!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【フクイラプトルルーム】

総合2

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 10:54:41

予約段階では空調の件お知らせがなく、直前の案内でした。アメニティも最低限しか無く、子供は部屋では喜んではいましたが
空調が使えないのはもっと早い段階で案内ができたのではないでしょうか?とても暑かったです。

さらに他所よりも宿泊料が高いのにこちらのホテルに泊まりに来ているのに不便が多かったです。
返金して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月13日 06:20:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
例年勝山ニューホテルではこの時期は館内の冷暖房を切り送風状態とさせていただいておりましたが、今年は残暑が強く例年より暑い状況でございました。この度は、私共のご案内不足、また、工事の影響により多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

また、その他にも多大なるご不便がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。

このたびのご旅行で、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、全体的に不満を残すようなご宿泊をご提供してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
恐竜ルーム含め、当ホテルにご宿泊くださる皆様から今後このようなお声が上がらないよう、今後の課題とさせていただきます。
再度、深くお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【恐竜ルーム朝食付き】限定特典付!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ステゴサウルスルーム】

総合4

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 14:35:57

恐竜博物館へ行く為に2泊しました。夕食は無いと分かっていたので、近くの幸福駅や和食のお店などを予定していたのに、その2店舗はたまたまの休みで、夕食難民になってしまいました。大雨の中、近くのコンビニ弁当など購入し食事しました。2日目の夜もスーパーで惣菜購入。ホテルでの食事が出来たらとても良かったのにと、それだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月12日 07:51:38

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当館の近くには歩いて行っていただけるお店が限られておりますのでご不便をおかけしております、また当ホテルのご夕食のご提供がなく申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。勝山に再来の際は、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合2

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 16:28:28

10月7日~宿泊しました。空調設備工事中で部屋は暑かったです。ユニットバスに髪の毛付いていたり臭いがキツかったりと少し気になる点が多かったです。周りに何もなく、車じゃなかったので不便でした。大浴場も男湯の露天風呂はキレイだったみたいですが、女湯は髪の毛や垢みたいなのが浮いていました。スタッフの方の対応はすごくよかったです。朝食もバランスよくとても美味しかったです。恐竜がいてこどもは喜んでいました。田舎なので仕方ないとは思いますが、バスが少なすぎてタクシー使わなきゃなくて交通費がかかりました。車で行く人にはいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月11日 06:37:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
空調設備工事やユニットバスの清掃の件にて、大変不快な思いをされ申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
しかしながらスタッフの対応やご朝食に関してはご満足頂き大変嬉しく思います。
勝山に再来の際はご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
恐竜博物館まで車で8分!【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 12:25:27

友人2人とコネクティングルームに宿泊しました。ふた部屋にベッド4台あり、ベッドもクイーンサイズ?で広くゆったり眠れました。ベッドの硬さも硬めだけど、硬すぎず、ちょうど良かったです。枕が高すぎたのは残念でした。バスタオルを畳んで枕代わりにしました。アメニティについては、ヘアブラシが無くて困りました。友人のを借りましたが。安い物で良いので、設置を検討してもらえるとありがたいです。窓からは、勝山大仏が朝霞の中に浮かび、とても幻想的でした。友人達も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月09日 05:34:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コネクティングルームでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ベッドの快適さについてご満足いただけた一方、枕の高さやアメニティに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。リオ・ホテルズでは、2022年10月よりSDGsに向けた取り組みを始め、当ホテルでも歯ブラシ以外のアメニティは別途有料でご案内することとなりました。貴重なご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。
また、勝山大仏の幻想的な景色をお楽しみいただけたことも、私たちにとって喜ばしい限りです。
勝山に再来の際はご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスも歓迎!素泊プラン
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム】

総合4

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 11:17:06

外観はやや年季を感じるものの、内装などはきれいでした。
部屋のテントは危ない様子はなく、子供たちは楽しんでいました。連泊したのですが、ウェルカムデザートが二回いただけました。
周辺に飲食施設は少ないので(徒歩圏内は一店舗のみ)、ご注意ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月08日 15:00:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のテントをお子様にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
周辺の飲食施設についてはのご案内が不十分で大変ご迷惑をおかけしました。地域の特性をよりよく吟味し、皆様に便利にご利用いただけますよう、案内を行っていく所存でございます。
勝山に再来の際はご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【恐竜ルーム朝食付き】限定特典付!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【フクイラプトルルーム】

総合4

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 12:59:48

恐竜博物館への旅行で利用させていただきました。
予約段階では予定されていなかった空調設備工事で館内の空調が効かないということで、部屋や大浴場の脱衣所が蒸し暑く、大変過ごし辛いのが残念でした。
例年は寒いくらいと仰っておられましたが、毎年厳しくなる残暑を考慮して、もう少し後ろ倒すべきだったのではと思います。
館内は福井県の施設らしく、恐竜がところどころに居て、子供はその点満足していたようです。
また、朝食付きプランでしたが、こちらは旅行中の他の飲食店よりも美味しく、もう少しいただきたいくらいだったので、ディナー営業でもこのメニューがあるとより良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月08日 02:20:50

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
空調設備入替工事につきましては、大変不快な思いをされ申し訳ございませんでした。確かにもう少し後ろ倒すべきでございました。これからは昨今の異常気象を踏まえスケジュールを組ませて頂きたいと思います。
お子様には恐竜に喜んでいただきこちらも嬉しい限りでございます。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
夕食プランにつきましても今後検討させていただきますので、また恐竜博物館にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
恐竜博物館まで車で8分!【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合1

1472ゆーさんの 勝山ニューホテル のクチコミ

1472ゆーさん [30代/女性] 2024年10月06日 13:23:17

部屋は広くて綺麗。バストイレも別ですごくよかった。
しかし、アメニティがほんとにない。この宿泊の値段で追加料金はひどい。
小さい子連れの方は荷物が多くなって大変だと思う。
夕食はなく、朝食のみバイキング。種類が豊富で美味しかった。

鍵が一つしかないので家族で行くとお風呂後の待ち合わせとかがたいへん。

お風呂後の卓球は30分500円。
ラケットがすごく汚くてボロかった。

大浴場のお風呂は昔ながらの銭湯スタイル。ロッカーではなく、網の棚に置いてあるカゴに服を置く。露天風呂はお湯がすごく汚くてはいれなかった。

施設は全体的に古い。

そして何より、宿泊2週間前に突然部屋のエアコンは使えないとか連絡が来た。10月利用のためそんなに暑くはなかったけどお風呂上がりとか夜寝苦しくなった時とか使いたいタイミングで使えなかった。とても不便。これで10万越えは厳しい。特に、割り引いてくれるわけでもない。もう行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
勝山ニューホテル 2024年10月08日 02:00:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室や朝食についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、卓球ラケットの劣化や大浴場のお湯の管理につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ラケットについては新品を購入し、大浴場については清潔管理を徹底させて頂きます。
また空調工事のご案内が不十分でありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。例年勝山ニューホテルではこの時期は館内の冷暖房を切り送風状態とさせていただいておりましたが、今年は残暑が強く例年より暑い状況でございました。この度は、私共のご案内不足、また、工事の影響により多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

このたびのご旅行で、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、全体的に不満を残すようなご宿泊をご提供してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
恐竜ルーム含め、当ホテルにご宿泊くださる皆様から今後このようなお声が上がらないよう、今後の課題とさせていただきます。
再度、深くお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【恐竜ルーム朝食付き】限定特典付!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【フクイラプトルルーム】

総合4

yuak3069さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

yuak3069さん [30代/女性] 2024年10月01日 15:55:03

福井県立恐竜博物館からとても近くてよかったです。セール料金でとてもお安く予約出来、朝食も美味しかったので満足しています。アメニティがパジャマと歯ブラシだけだったので少し不便でしたが、特に問題はなかったです。このたびはありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
勝山ニューホテル 2024年10月02日 02:18:24

この度は勝山ニューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、ご不便をおかけいたしました。リオ・ホテルズでは、2022年10月にSDGsに向けた取り組みを開始し、当ホテルでも歯ブラシ以外のアメニティは別途有料でご案内することとなりました。貴重なご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。
当ホテルは、恐竜博物館まで約8分程と大変アクセスの良い立地にございます。ご朝食につきましても、目で見て楽しめるレパートリーとなってございますので、美味しくお召上がりいただけたようで何よりでございました。次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたご朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。勝山に再来の際はご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】恐竜博物館まで車で8分!【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 21:05:29

9月28日に宿泊しました。自分の家族と両親と観光がてらに泊まりましたが、大浴場の脱衣場が水漏れしており、対策はされてましたが少し気分が悪かったです。食事は想像以上の品数と味も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
勝山ニューホテル 2024年10月01日 08:34:43

この度は勝山ニューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。施設の不備にてご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。湿度の高い場所にも関わらず空調が度々不調をきたしてしまい、やむを得ず対処させていただいておりました。頂きました貴重なご意見を共有し、改善に努めて参ります。
しかしながらお食事に関してはご満足頂けて大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】恐竜博物館まで車で8分!【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 21:35:28

大満足でした!
アメニティがどこまでサービスなのか分からなかったのですが、髪の毛のゴムなどもあれば良いと思いました。
その他は恐竜がいたり、温泉もちょうどよく、恐竜ルームに泊まらずとも楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
勝山ニューホテル 2024年09月29日 23:25:41

この度は勝山ニューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

アメニティに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。髪の毛のゴムなどの追加について、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

勝山ニューホテル フロント

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