この度当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コネクティングルームにご宿泊いただき、お部屋やご朝食についてご満足頂けてスタッフ一同大変うれしく思います。

今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
勝山ニューホテル　フロント

この度も勝山ニューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
二度も勝山にお越しいただけましたのに、客室のソファに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。加えて、お客様を対応させていただいたフロントスタッフの接客態度にも親切さが感じられなかったとのこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。この度のご指摘を重く受け止め、社員教育の一層の強化および、ソファの早急な改善に向けて尽力してまいります。
また、アメニティに関しましてもご不便をおかけいたしました。リオ・ホテルズでは、2022年10月にSDGsに向けた取り組みを開始し、当ホテルでも、歯ブラシ、タオル類以外のアメニティは別途有料でご案内することとなりました。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただいたことに感謝を申し上げるとともに、再度、この度の不手際に関しまして深くお詫び申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での素敵な3連休をお過ごしいただけたようで、とても嬉しくと思います。
チェックイン時のプレゼントや、部屋の広さ、恐竜のテーマにお子様たちが喜んでくださったとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
近くのコンビニについてもご安心いただけたようで、嬉しい限りです。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく存じます。
またの宿泊を心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋のベッドや大浴場の露天風呂をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ごゆっくりとおくつろぎいただけたのは何よりの喜びです。

一方で、電球の不具合や隣室の音についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、早急に改善に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このたびの空調工事の件に関しまして多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当日冷暖房をご使用いただけるお部屋に空きができ、グレードアップをご案内させていただきました。このような状況の中、快適でしたとの身に余るお言葉をいただき、大変恐縮でございます。恐竜ホテルとして、お子様から大人様にも楽しいご宿泊をご提供できるように今後とも精進してまいります。
勝山に再来の際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋についてはご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。

しかしながら当ホテルスタッフの露天風呂の恐竜についてのお問い合わせについては申し訳ございませんでした。スタッフの教育を徹底し、今後このようなことがなきよう努めてまいります。

また、お風呂のタオルに関してもご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として、今後検討させていただきます。勝山に再来の際は、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく存じます。
またの宿泊を心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘を受け、猛省しております。貴重なご意見を真摯に受け止め改善すべく精進いたします。
空調のご案内に関しましても、急なボイラーの故障で工事日程をずらせなかったこと、お知らせが直近となってしまったこと、私共が不出来なばかりに重ね重ねご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような重い事態を共有し何事にもお客様へ不都合が生じることのないよう取り組んでまいります。
お忙しい中お時間を割いてご投稿いただいたことに感謝を申し上げるとともに、再度、この度の不手際に関しまして深くお詫び申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
例年勝山ニューホテルではこの時期は館内の冷暖房を切り送風状態とさせていただいておりましたが、今年は残暑が強く例年より暑い状況でございました。この度は、私共のご案内不足、また、工事の影響により多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

また、その他にも多大なるご不便がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。

このたびのご旅行で、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、全体的に不満を残すようなご宿泊をご提供してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
恐竜ルーム含め、当ホテルにご宿泊くださる皆様から今後このようなお声が上がらないよう、今後の課題とさせていただきます。
再度、深くお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当館の近くには歩いて行っていただけるお店が限られておりますのでご不便をおかけしております、また当ホテルのご夕食のご提供がなく申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。勝山に再来の際は、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
空調設備工事やユニットバスの清掃の件にて、大変不快な思いをされ申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
しかしながらスタッフの対応やご朝食に関してはご満足頂き大変嬉しく思います。
勝山に再来の際はご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コネクティングルームでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ベッドの快適さについてご満足いただけた一方、枕の高さやアメニティに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。リオ・ホテルズでは、2022年10月よりSDGsに向けた取り組みを始め、当ホテルでも歯ブラシ以外のアメニティは別途有料でご案内することとなりました。貴重なご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。
また、勝山大仏の幻想的な景色をお楽しみいただけたことも、私たちにとって喜ばしい限りです。
勝山に再来の際はご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のテントをお子様にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
周辺の飲食施設についてはのご案内が不十分で大変ご迷惑をおかけしました。地域の特性をよりよく吟味し、皆様に便利にご利用いただけますよう、案内を行っていく所存でございます。
勝山に再来の際はご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
空調設備入替工事につきましては、大変不快な思いをされ申し訳ございませんでした。確かにもう少し後ろ倒すべきでございました。これからは昨今の異常気象を踏まえスケジュールを組ませて頂きたいと思います。
お子様には恐竜に喜んでいただきこちらも嬉しい限りでございます。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
夕食プランにつきましても今後検討させていただきますので、また恐竜博物館にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室や朝食についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、卓球ラケットの劣化や大浴場のお湯の管理につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ラケットについては新品を購入し、大浴場については清潔管理を徹底させて頂きます。
また空調工事のご案内が不十分でありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。例年勝山ニューホテルではこの時期は館内の冷暖房を切り送風状態とさせていただいておりましたが、今年は残暑が強く例年より暑い状況でございました。この度は、私共のご案内不足、また、工事の影響により多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

このたびのご旅行で、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、全体的に不満を残すようなご宿泊をご提供してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
恐竜ルーム含め、当ホテルにご宿泊くださる皆様から今後このようなお声が上がらないよう、今後の課題とさせていただきます。
再度、深くお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は勝山ニューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、ご不便をおかけいたしました。リオ・ホテルズでは、2022年10月にSDGsに向けた取り組みを開始し、当ホテルでも歯ブラシ以外のアメニティは別途有料でご案内することとなりました。貴重なご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。
当ホテルは、恐竜博物館まで約8分程と大変アクセスの良い立地にございます。ご朝食につきましても、目で見て楽しめるレパートリーとなってございますので、美味しくお召上がりいただけたようで何よりでございました。次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたご朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。勝山に再来の際はご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は勝山ニューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。施設の不備にてご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。湿度の高い場所にも関わらず空調が度々不調をきたしてしまい、やむを得ず対処させていただいておりました。頂きました貴重なご意見を共有し、改善に努めて参ります。
しかしながらお食事に関してはご満足頂けて大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

勝山ニューホテル　フロント

この度は勝山ニューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

アメニティに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。髪の毛のゴムなどの追加について、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

勝山ニューホテル　フロント