このたびは勝山ニューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

恐竜好きなお子様が、ホテルにご到着された瞬間から大喜びされたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。お子様が楽しんでくださる姿を想像すると、スタッフ一同心が温まります。

また、スタッフの対応についてもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。これからも笑顔と思いやりを大切に、お客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいります。

お子様へのプレゼントやウェルカムデザートもお楽しみいただけたとのこと、特に「豪華でテンションが上がった」とのお言葉は大変励みになります。美味しく召し上がっていただけて何よりでございます。

一方で、大浴場の設備やお部屋のお風呂の清掃状態についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃や設備の見直しを早急に行い、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

これからも、お子様連れのご家族に楽しい思い出を提供できるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたお子様とご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このたびは勝山ニューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

恐竜博物館をご訪問の際に当ホテルをご利用いただき、また、お子さまたちがフロントや大浴場の恐竜に大興奮されたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族での楽しいひとときをお過ごしいただけたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。

一方で、子ども用のアメニティや踏み台の貸し出しに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘の点については、今後の改善に向けて、より多くのファミリー層のお客様にご満足いただけるよう、検討を進めてまいります。

お客様のご期待に添えるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

勝山ニューホテル　フロント

このたびは勝山ニューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。ロビーの動くティラノサウルスやプテラノドンにお子様が大興奮されたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。また、恐竜柄の浴衣や食器をご家族でお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。

お部屋につきましては、「モダンで清潔感がありオシャレ」とのお言葉をいただきながらも、収納スペースや洗面台の使い勝手についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お化粧をされる際の照明の明るさや収納の不足など、ご滞在中に感じられたご不便を真摯に受け止め、今後の改善に向けて努力してまいります。

また、赤ちゃん用のベビーバスのレンタルについても貴重なご意見をありがとうございます。ご家族皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、こうしたニーズに応えるための設備やサービスの導入を検討してまいります。

朝食では、恐竜をテーマにしたお子様向けメニューや食器をご評価いただき、「美味しかった」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。一方でデザートの種類についてのご要望もありがとうございます。すべてのお客様にご満足いただける朝食を目指し、メニュー内容の充実を図ってまいります。

当ホテルは、お子様連れのご家族に快適で楽しいご滞在をご提供することを大切にしております。いただいたご意見をもとに、さらにご満足いただけるホテルを目指して努力を続けてまいります。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

勝山ニューホテル　フロント

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。
また恐竜博物館にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、楽しみにお待ちしております。

勝山ニューホテル　フロント

この度は勝山ニューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行を当ホテルでお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。朝食バイキングのお料理の種類やお味をお気に召していただけたことは、私どもにとって大変励みになります。また、恐竜博物館への利便性にもご満足いただけたご様子で、旅のひとときにお役に立てたことを光栄に感じております。
タオルに関する貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上のための参考とさせていただきます。次回もご家族皆様に安心してご利用いただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。福井県はもとより当館は【恐竜ホテル】の愛称で親しまれており、ロビーを含めいたる所に恐竜がございます。至る所に恐竜の仕掛けがございますので、飽きることなくお楽しみいただけることと存じます。
お客様が快適にご滞在いただけるよう、今後も努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から勝山ニューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またリピート確約のお言葉、大変嬉しく思います。
すぐにお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
勝山ニューホテル　フロント

この度は勝山ニューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ティラノサウルスとプテラノドンのお出迎えや読書スペースを通じて、お子様も楽しいひとときをお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お子様にも思い出に残るような体験を大切にしており、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大変励みとなっております。
次回もご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、細やかな心配りを持ってお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

壁の薄さにより、隣の騒音が気になるとのこと、大変ご不便をおかけしました。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂の温度の件に関しましてはご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
また、機会がございましたら、当館のご宿泊をお待ちしております。この度は、大変お忙しい中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

この度当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コネクティングルームにご宿泊いただき、お部屋やご朝食についてご満足頂けてスタッフ一同大変うれしく思います。

今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
勝山ニューホテル　フロント

この度も勝山ニューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
二度も勝山にお越しいただけましたのに、客室のソファに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。加えて、お客様を対応させていただいたフロントスタッフの接客態度にも親切さが感じられなかったとのこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。この度のご指摘を重く受け止め、社員教育の一層の強化および、ソファの早急な改善に向けて尽力してまいります。
また、アメニティに関しましてもご不便をおかけいたしました。リオ・ホテルズでは、2022年10月にSDGsに向けた取り組みを開始し、当ホテルでも、歯ブラシ、タオル類以外のアメニティは別途有料でご案内することとなりました。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただいたことに感謝を申し上げるとともに、再度、この度の不手際に関しまして深くお詫び申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での素敵な3連休をお過ごしいただけたようで、とても嬉しくと思います。
チェックイン時のプレゼントや、部屋の広さ、恐竜のテーマにお子様たちが喜んでくださったとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
近くのコンビニについてもご安心いただけたようで、嬉しい限りです。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく存じます。
またの宿泊を心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋のベッドや大浴場の露天風呂をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ごゆっくりとおくつろぎいただけたのは何よりの喜びです。

一方で、電球の不具合や隣室の音についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、早急に改善に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このたびの空調工事の件に関しまして多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当日冷暖房をご使用いただけるお部屋に空きができ、グレードアップをご案内させていただきました。このような状況の中、快適でしたとの身に余るお言葉をいただき、大変恐縮でございます。恐竜ホテルとして、お子様から大人様にも楽しいご宿泊をご提供できるように今後とも精進してまいります。
勝山に再来の際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋についてはご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。

しかしながら当ホテルスタッフの露天風呂の恐竜についてのお問い合わせについては申し訳ございませんでした。スタッフの教育を徹底し、今後このようなことがなきよう努めてまいります。

また、お風呂のタオルに関してもご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として、今後検討させていただきます。勝山に再来の際は、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく存じます。
またの宿泊を心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘を受け、猛省しております。貴重なご意見を真摯に受け止め改善すべく精進いたします。
空調のご案内に関しましても、急なボイラーの故障で工事日程をずらせなかったこと、お知らせが直近となってしまったこと、私共が不出来なばかりに重ね重ねご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような重い事態を共有し何事にもお客様へ不都合が生じることのないよう取り組んでまいります。
お忙しい中お時間を割いてご投稿いただいたことに感謝を申し上げるとともに、再度、この度の不手際に関しまして深くお詫び申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
例年勝山ニューホテルではこの時期は館内の冷暖房を切り送風状態とさせていただいておりましたが、今年は残暑が強く例年より暑い状況でございました。この度は、私共のご案内不足、また、工事の影響により多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

また、その他にも多大なるご不便がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。

このたびのご旅行で、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、全体的に不満を残すようなご宿泊をご提供してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
恐竜ルーム含め、当ホテルにご宿泊くださる皆様から今後このようなお声が上がらないよう、今後の課題とさせていただきます。
再度、深くお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント