ＨＩＫＥ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒865-0026熊本県玉名市秋丸415-2

• TEL

  0968-72-0819

• FAX

  0968-82-8771

• 交通アクセス

  熊本空港より車で約60分／新玉名駅・玉名駅より車で約5分・バスで約10分／熊本駅から新玉名駅まで新幹線で約10分

• 駐車場

  目の前の『菊池川河川敷駐車場』が無料でご利用いただけます。※屋外になります。

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：21:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  15室

• 館内設備

  • 喫茶
  • バー
  • コインランドリー(有料)
  • 貸自転車
  • ミニキッチン
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ※冷蔵庫・ドライヤーは共有スペースでのご利用となります。
  • ※TVはお部屋にございません。
  • ※レンタサイクル（1日300円）

• 部屋設備・備品

  • 冷蔵庫(一部)
  • ドライヤー(一部)
  • バスタオル
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • Discover

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 当ホステルは全客室トイレとシャワールームは共有になります。また客室にテレビはなく寝間着や歯ブラシのご用意もございません。バスタオルは一名様一泊に対し一枚ご用意いたします。
  • チェックインが予定時刻を過ぎる場合は必ずご連絡ください。21時以降のチェックインはできませんのでご注意ください。
  • 館内は禁煙です。喫煙スペースはございません。
  • 1階カフェの営業時間は日曜日から木曜日までは11:30から19:00（LO 18:30）まで。金、土曜日は11:30から22:00（LO 21:30）までとなります。
  • シングルームとツインルームの幼児の添い寝は1名までとなります。
  • 水曜日をまたぐ連泊ご希望の方は、直接施設までご連絡ください （水曜日チェックインはできかねます）
  • 朝食の提供時間は8:00から9:30まで、夕食の提供時間は18:00から21:00までとなります。
  • 12月31日と1月1日はカフェは休業となります。6日より通常営業を開始いたします。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし