この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グリッズプレミアムホテル小樽

いつもグリッズプレミアムホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いたお言葉はフロントスタッフ一同の大きな励みになります。
今回頂いたお言葉に満足することなく、これからも良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

お部屋の椅子の数に関しましてご意見いただきありがとうございます。
今回いただいたご意見を元に責任者と協議し、取り組んでいきたいと思っております。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地条件や露天風呂からの眺望に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルの朝食は北海道産、特に後志エリアの食材をメインとしておりますので、その点をご評価頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴致しましたことは、私共にとって大きな喜びと励みでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
しかしながら、ドライヤーに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様からのお声を元に、より良いホテル作りに一層励んで参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご眺望や設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
また、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を賜りましたことは、私どもに取りまして、大きな喜びと励みでございます。
当ホテルの朝食は北海道産、特に後志エリアの食材をメインとしており、素材の持ち味を最大限に生かした自慢のメニューをご用意しております。
次回ご宿泊の際には、是非ご朝食もご利用いただけますと幸いでございます。
カードキーにつきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
現場責任者に共有させて頂き、お客様からのお声を元に、より良いホテル作りに励んで参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。

ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるご朝食をご提供していく限りでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小樽運河と小樽駅の中間あたりにございますので歩いて観光する際にはいい立地にございます。
近くには歩いて10分ほどの距離に堺町通り商店街もございますので、買い物をする際にも困らないかと思われます。
ぜひお足を運んでいただけると幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食と客室につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのブッフェは日によって様々なお料理をご提供しており、あんかけ焼きそばや海鮮ちらしなど小樽らしい料理もたくさんご用意しております。
またご来館いただいた際には、今回お召し上がりいただいたメニューと別のメニューもご堪能いただけると思いますのでまたご来館していただければ幸いでございます。

デラックスファミリールームは広めのお部屋となっており、お子様連れのお客様に人気のお部屋となっております。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋からの風景につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら大浴場のコンディショナーに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
大浴場のボトルを全て確認したところ、何かが混ざったような形跡はありませんでした。
現在、原因を追究しております。
今後、このようなことが起こらないようにボトルの補充の際には念入りに確認するなどして努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食ブッフェにつきまして、感動したというこの上ないお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルのご朝食では、蒲鉾やあんかけ焼きそばなどの小樽らしい料理や、サラダコーナーでは北海道後志エリアから取り寄せた厳選食材をご提供しており、デザートにはフルーツポンチや北海道の牛乳を使用したヨーグルトなどお子様からご年配の方々まで楽しめるメニューとなっております。

お部屋に関しましても快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度は、グリッズプレミアムホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。フロントスタッフの対応に関しまして、身に余るお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様から頂戴した温かいお言葉は、スタッフにとりまして今後の何よりの励みとなります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご期待に添えない部分もあった中、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、大浴場に関しましてご不憫をお掛けして誠に申し訳ございません。
露天風呂につきましては、お子様のご利用もあり、安全面を第一に考え設計しております。
今回頂いたご意見を元にオーナー、設計会社と共に協議してまいります。
加えてサウナマットにつきましては、責任者と話し合い製品の見直しを行ってまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度は再度、グリッズプレミアムホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在が満足いただけた様子が伺え私共も大変うれしく思います。

今回頂いたお言葉に満足することなく、今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、私どもにとって励みとなります。
しかしながら、一部お部屋に関しまして不備がありご不可な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
以後、このようなことが起こらないように責任者と共有し、改善に努めて参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や価格帯に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、アメニティに関しましてお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
現在化粧水等のアメニティは大浴場のみのご用意となっております。
一層お客様にご滞在をご満足いただけますよう現場責任者に共有し、議論を重ねて参ります。
すぐのご対応とはいかないものの個包装の化粧水等を1階のアメニティコーナーにも今後ご用意ができればと存じます。

返信が滞ってしまい大変申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

大浴場の露天風呂では朝は日の出を、夜は星空を眺めながら石狩湾を見渡すことができる当館自慢の一つでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

当ホテルのご朝食では、蒲鉾やあんかけ焼きそばなどの小樽らしい料理や、サラダコーナーでは北海道後志エリアから取り寄せた厳選食材をご提供しております。

貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

ご朝食に関しましてどれもおいしいとお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。当ホテルのレストランで使用されているジャムはどれも余市産のものでそのジャムと牛乳を混ぜて飲むとさらにおいしくなりおすすめでございます。

大浴場についてですがあかりが増えていく街並みをぼーっと見ながら入る露天風呂はとても癒されますとのご感想、お客様が露天風呂をご満喫して頂けているご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地条件やお部屋につきましてお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

当館は小樽駅と小樽運河の丁度中間あたりにございますので、歩いて観光されるには良い立地にございます。

自動販売機についてですが9階にございましてこちらの説明不十分によりお気づき頂けず申し訳ございません。

大浴場ですがご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。改めて清掃責任者と共有し改善していきたいと思います

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリッズプレミアムホテル小樽

この度はグリッズプレミアムホテル小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら当館の駐車場にお泊めいただいたお客様のお車やインバウンドの喫煙所の使い方についてお客様にご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが起こらないようスタッフ一同に共有し、スタッフの巡回を行うなどして対策する所存でございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございました。
また小樽へお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

グリッズプレミアムホテル小樽