この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉施設について「満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。清潔感や安全面にご安心いただけたことも、スタッフ一同の励みとなります。一方で、岩盤浴内での声の大きさによりご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。ゆっくりお過ごしいただける空間を提供するべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、多言語でのルール案内や注意喚起の徹底を図り、全てのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。

朝食に関しまして、お子様向けのお料理やパンの種類が少なく、ご満足いただけなかったことも重ねてお詫び申し上げます。レストラン運営元である隣接施設と協力し、お子様にも楽しんでいただけるメニューの工夫を検討してまいります。

お部屋についてもご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。ただし、喫煙所の配置による臭いの問題でご不快な思いをされた点については申し訳ございませんでした。当館の構造上、喫煙ブースの位置を変更することは難しいのですが、今後ご案内するお部屋の配置について見直しを検討し、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

アメニティがお子様にも役立てていただけたことは幸いです。これからも、ご家族連れのお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。いただいた貴重なご意見をもとに、より快適な滞在を提供できるようスタッフ一同努力を重ねてまいります。

お宿Onnスタッフ

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご友人との楽しいひとときを、当館でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事を美味しく召し上がっていただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

また、お風呂の清潔さについてもお褒めいただきありがとうございます。これからも快適で心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。

ぜひまた皆様で思い出づくりにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

お宿Onnスタッフ

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大切なご友人とのご滞在に当館をお選びいただき、とても光栄に思います。お食事や大浴場をお楽しみいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を伺い、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適で心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ皆様でお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

お宿Onnスタッフ

この度はお仕事仲間の皆様でお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の清潔感やスタッフの対応についてお褒めいただき、心より御礼申し上げます。

しかしながら、客室内に内線電話がない点や朝食時間の調整ができなかったことで、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご希望にお応えできなかったことは私どもとしても大変心苦しく感じております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、早朝にご出発されるお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後の運営改善に役立ててまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、さらにご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お宿Onnスタッフ

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

館内やお部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館では快適にお過ごしいただけるよう、清掃に細心の注意を払っておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みになります。

また、隣接する温泉施設「ふくふくの湯」も当館の魅力の一つとして多くのお客様にご好評いただいておりますが、貸切風呂でのプライベートなひとときをご満喫いただけたことを嬉しく存じます。

周辺の温泉街の賑わいや雰囲気もお楽しみいただけたようで何よりです。湯田温泉ならではの情緒を味わいながら、素敵なご滞在となりましたことを願っております。

またの機会がございましたら、ぜひご朝食付きプランなどもお試しいただければと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お宿Onnスタッフ

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時間についてご不便をおかけし、また早くご到着いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
当館のチェックインは16:00からとさせていただいておりますが、事前のご案内が十分でなかったことにより、お客様に残念なお気持ちを抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

湯田温泉の魅力を楽しみにしてお越しいただいたお気持ちを真摯に受け止め、今後はよりわかりやすくチェックイン時間をお伝えできるよう、予約サイトやご案内文の表記を見直してまいります。また、早めにご到着されたお客様にも快適にお過ごしいただけるような対応を、大浴場運営元である隣接施設と一緒に検討してまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。もしまた湯田温泉にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お宿Onnスタッフ

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、岩盤浴の温度やシャワーの水量、脱衣所のスペースに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
朝からお腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、レストランスタッフにもお伝えさせていただきますね。

スタッフへの温かいお言葉をたくさんいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同の大きな励みになります。
これからも温かみのあるおもてなしを心がけてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

お宿Onnスタッフ

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「綺麗な部屋で快適でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、お風呂のご利用に際し、移動用のバッグやアメニティもお気に召していただけたようで何よりでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかな工夫を大切にしておりますため、お客様からのお言葉をは大変励みになります。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お宿Onnスタッフ

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋について「大変綺麗」とお褒めいただきましたこと、大変嬉しく存じます。一方で、広さや料金に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

また、温泉までの通路についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、直ちに改善することは難しい状況ではございますが、季節や天候に配慮しながら快適にご利用いただける動線を検討するよう努めてまいります。

温泉の効能や詳細なご案内が不足していた点についても、ご指摘ありがとうございます。大浴場運営元である隣接施設にも報告させていただきます。案内表示の追加や情報提供方法の改善を早急に検討し、お客様に安心してお楽しみいただけるよう努めてまいります。

さらに、お湯の温度に関してご要望をお寄せいただき感謝いたします。温泉の温度管理につきましては、お客様が快適にご利用いただけるよう引き続き調整を行ってまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後とも、お客様によりご満足いただける時間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お宿Onnスタッフ

この度は初めての山口旅行にお宿Onn湯田温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やお宿の清潔さにご満足いただき、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また山口へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お宿Onnスタッフ

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や建物の清潔さ、そしてウォーターサーバーやコーヒーなどの無料サービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
温泉に関しましては、さらにご満足いただけるような工夫を検討してまいります。

またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お宿Onnスタッフ

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント対応やお食事、温泉施設についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフにとっても大きな励みとなります。

また、無料のコーヒーサービスや喫煙室についてもご満足いただけたご様子で、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく存じます。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

お宿Onnスタッフ

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のデザインや備品の配置までお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、「機会があればまた宿泊したい」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。
心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様にまたお会いできる機会を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お宿Onnスタッフ