この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
グランピングにワンちゃんと一緒にご宿泊だったとの事、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当館は全室ウォーターサーバーを完備しております。また、グランピング棟につきましては、お書き頂いておりますお飲み物の他に冷凍庫にアイスもご用意させて頂いております。
お手軽なキャンプ体験をして頂く事が種にはなりますが、その中にも快適にお過ごし頂ける様努力させて頂いております。
ワンちゃんとご宿泊頂けるお部屋がホテル棟４室・グランピング棟２棟の計６室ご用意がございます。
また、ＢＢＱは全ての会場でワンちゃんと一緒にお食事して頂く事が可能です。
囲炉裏懐石はご予約制にはなりますが、ワンちゃんと一緒にお食事化可能な会場もご用意しております。
次回はぜひ囲炉裏懐石もご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
グランピングにご宿泊いただきごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

温泉の浴室の鏡については前向きに検討させて頂きたいと考えております。
グランピングドームの水道につきましては、今時点キャンプ気分を味わっていただきたいと考えおりますので設置の検討は控えさせてせて頂いております。
非日常の不便さの中の良さをご体験して頂きたい旨ご理解頂けましたら嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
グランピングにご宿泊いただきごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お天気さえ良ければ星空を鑑賞しながらの贅沢なお時間をお過ごしいただけるかと存じます。
また是非お越し頂いて、満天の星空をご鑑賞いただけましたら嬉しく存じます。

花火をお楽しみいただけたとの事でございますが、今の時期ですとSUPなどのアクティビティプランのご用意もございます。
秋には果物狩りのプランもございますので、ご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
ワンちゃん連れでのご宿泊ありがとうございました。
今回はグランピングでのご宿泊という事でＢＢＱでのご夕食をお召し上がり頂きました。ホテル棟の客室でのご宿泊の場合は囲炉裏懐石となりまた違うお楽しみがあるかと存じますので、次回はぜひこちらもご検討くださいませ。

今後、新しいプランも組み込む予定にしており、年間通して皆様に思い出作りのお手伝いができる様スタッフ一同取り組んでまいりたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
ちょうどご宿泊頂いた日が一組のみの宿泊だった為、全てが貸し切り状態でご利用頂けたかと存じます。

ご投稿頂いておりましたお風呂の貸し切りについては現時点では行っておりません。今後の課題としてご検討させて頂きたいと存じます。
トイレにつきましては少し遠くなり恐縮ではございますが、宿泊棟にも２か所ございますので混雑時にはこちらもご利用頂いております。

比較的土曜日以外はご宿泊頂く方が少なめでございますのでゆっくりと各施設がご利用頂けるかと存じます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人

この度は阿智星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

愛犬とごゆっくりお過ごし頂けたとの声大変うれしく存じます。
お料理につきましては、地元生産の食材をふんだんに使わせて頂いており、ジビエ等もお召し上がり頂けるプランとなっております。
サウナにつきましては屋上に３棟ご用意がございます。
お天気さえ良ければ星空を鑑賞しながらの贅沢なお時間をお過ごしいただけるかと存じます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星　支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

星のシーズンは年間通してとなります。夏シーズンが一番観光向けシーズンとして有名になっておりますが、冬の星座もきれいですので是非ご鑑賞いただけましたら嬉しく存じます。
しかしながら、当日は生憎のお天気で星が見れなかったとのお声につきましては残念の極みでございます。

当館周辺は自然豊かな事が一つの魅力となっております。確かに交通の便は不便な土地柄でございますのでお車でご移動頂く事をお勧めはさせて頂いております。
今後につきましては星以外でもお楽しみいただける内容のご提案ができる様イベント等ができるか検討して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご夕食がおいしかったとのお声大変嬉しく存じます。
パエリアのサイズにはビックリされたのではないでしょうか？
トイレ・お風呂につきましては、グランピングにご宿泊頂く場合併設されておりませんので外トイレと本館のお風呂をご利用頂いております。
お手数をおかけしております。
温泉につきましは、天然温泉で美肌の湯と称されるお湯にお入り頂ける様ご用意をさせて頂いておりご好評頂いております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回は４名様でグランピングへご宿泊頂いたとの事、お楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
とうかんはグランピングのお客様向けにフリーのドリンクとアイスをご用意しております。
グランピングドーム周辺にファイヤースタンドを２基ご用意しており焚火もお楽しみいただけるようになっております。

ご夕食は囲炉裏懐石はいかがだったでしょぷか？
地元の食材・ジビエなどの札の召し上がりいただけないお料理もお出ししております。
バースデーケーキは専門店に発注をしてはいるのですが、この地域でも人気のお店に納品して頂いており、こちらも大変人気となっております。

当館の水回りにつきましては、グランピング併設ではない為ご不便をおかけいたしますが皆様にはご協力いただき他所でのご使用をお願いしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お母様のお祝いでご宿泊頂き誠にありがとうございます。
記念の１ベージに私共がご協力できた事大変嬉しく存じます。
囲炉裏解析は当館自慢のお料理でございます。
山里の懐石料理のご提供の為、ジビエもご提供させて頂いており、普段お召し上がり頂けない食材のお料理もご用意させて頂いております。
ケーキにつきましては記念日という事で特別にご用意させて頂いたものでございます。
今後につきましてはメニュー化するか当方で検討させて頂きたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

高齢のわんちゃん連れでのご利用だったとの事、ご不便はございませんでしたでしょうか？

グランピングでのご宿泊だったとの事、夕食のバーベキューもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。大変励みになります。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスがご提供できるように努力して参りたいと存じます。

夜もご存分に満喫していただけたとのお声を頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたが。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数多くのご不快な体験をさせてしまい面目ございませんでした。
お部屋の間違いにつきましてはこちらの落ち度でございました。申し訳ございません。
以後このような事が無いよう徹底して参ります。

温泉につきましては中間で確認清掃をしておりますがご入用のタイミングでご不快な状態になってしまっていたかと存じます。
申し訳ございませんでした。今後につきましては確認作業時間を増やす検討をしてまいりたいと存じます。

お食事中の件に関しましてはこちらでも再度スタッフ教育を行い皆様に快適にお過ごし頂ける空間作りができる様改善して参ります。

数多くのご指摘ありがとうございます。
ご指摘頂く事で私共スタッフがより良い接客を目指す指標となります。より良いサービスができる様日々努力して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
バーベキューにつきましては、多くのお料理を出させて頂いており、食べきれなかったとのお声も多く頂いております。
また、非日常的で開放的な空間をご提供させて頂いて負いますのでその点もご堪能頂けておりましたら嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人　

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご不快な点があったとの事大変申し訳ございませんでっした。
当館は以前ホテルだったものをリノベーションすると同時にグランピングを併設した施設となります。
お掃除に関しましては行き届かぬ点があったことお詫びいたします。今後ご指摘いただきました点も含め清掃のやり方等も見直しをかけて参りたいと存じます。

川に降りられたかったとのお話でございますが、当館側から降りる事は出来かねる為、対岸から降りて頂くようお願いしております。
釣りをされる方もいらっしゃるのですが、皆様対岸から川に降りておられました。

お味につきましては、大変恐縮ではございますが、各ご家庭での味付け具合により感じ方に差が生じる為変更がしづらい部分でございます。
ご容赦くださいませ。

夜間フロントにつきましては、各お部屋のタブレットもしくはフロントのタブレットからの直通電話をご用意しております。
皆様にはそちらかのご連絡をお願いいたしております。

今回はご宿泊棟でのご利用でございましたので、次回はグランピングもぜひご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

わんちゃん連れでのご宿泊ありがとうございます。
当館はわんちゃん連れでご宿泊頂けるお部屋が合計７室ございます。
お食事も当館で当日でもご用意が可能となっておりますので、次回はぜひわんちゃんのお食事もご検討ください。
また事前予約のみとなりますがわんちゃんのお誕生日に合わせバースデーケーキもご用意させて頂く事が可能です。こちらもご好評頂いておりますのでご家族の記念宿泊日などにご利用くださいませ。
囲炉裏懐石は東京の有名料理店の料理長監修のお食事となっており皆様にお喜び頂いております。

楽しく過ごすことができたとのお声が私共スタッフにとって何よりうれしいお言葉でございます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊自体はご満足いただけたようでうれしく存じます。
近隣工事に関しましては多変申し訳ございませんでした。チェックインがお早い時間ですとどうしてもある程度の時間まで作業をしている為お耳障りだったかと存じます。

ご夕食のスタッフ対応の権威つきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上のためご参考にさせて頂き、より良いサービスができるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人　

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

長野県内では比較的温暖な地域とはなりますが、標高が高めの為、真冬時期は気温がかなり冷え込む日もございます。

サウナに関してはお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
水風呂に関しましては真冬時の温度管理は大変難しく、また各サウナとの仕切りにつきましても今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

初めてのグランピングでのご宿泊だったとの事、快適にご宿泊頂けたようで何よりでございます。
手ぶらキャンプの延長線上という様な位置付けに近いことから焚火を囲んでの語らいを楽しまれるご宿泊者も多くお見受けいたします。
火を見ながらの非日常を存分にご堪能いただけておりましたら嬉しく存じます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人