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SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 クチコミ・感想・情報

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SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.64
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.97
  • 食事4.46
宿泊年月
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124件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 11:03:35

二回目の利用でした。ちょっと分かりずらいですが、大通りからすぐでコンビニが近く便利。フロントの方もとても感じがよい。次回は朝食つきで利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年10月28日 15:33:43

この度はSAN GRAN HOTEL 札幌大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのことで、大変嬉しく思います。
当ホテルは地下歩行空間12番出口よりすぐの場所に位置しておりますので、地下街を通ってのご移動も可能でございます。
朝食ブッフェは6:30~10:00までのご利用でして、北海道を感じられる新鮮な海産物やソウルフード、健康を意識した近郊農家新鮮野菜など、全50種類をご用意しております。道産食材、健康にこだわったメニューとなっておりますので、是非またお越しいただける際は、ご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合1

みえたみえたさんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

みえたみえたさん [50代/女性] 2024年10月26日 09:57:32

Wi-Fiの案内が一か所にまとまっておらず、不親切すぎる。フロントで伝えるべき。
荷物をホテルから出せるが、段ボールのストックがなく不便を感じた。別のホテルにあるから取りにいけ、とか平気でいってくる(普通、ヤマト宅配に手配するとかしてくれるホテルがあるのに意外に不親切)
フロントの人が同じ考えで仕事をしていないことがわかる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年10月26日 12:49:56

この度はSAN GRAN HOTEL 札幌大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物の発送につきまして、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。当館は発送のサービスのみ行っておりますため、段ボールのご用意はございません。今後お客様の貴重なご意見をもとに、改善を重ねてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でおトクECO泊(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合1

みえたみえたさんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

みえたみえたさん [50代/女性] 2024年10月26日 09:54:17

鏡の下のコンセントプラグにコンセントがさせなくて充電するのが不便だった。
虫がいて寝るときに困った。
Wi-Fiの案内が一か所にまとまっておらず、不親切すぎる。フロントで伝えるべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年10月26日 11:47:56

この度はSAN GRAN HOTEL 札幌大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またいくつかのご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
コンセントプラグにつきまして、早急に確認いたします。
また、虫の問題につきましては、お客様が快適にお過ごしいただける環境を提供するために、清掃や防虫対策の強化に努めます。ご指摘いただき、ありがとうございます。
さらに、Wi-Fiの案内がわかりにくかったとのこと、大変申し訳ございません。情報を一箇所にまとめ、より親切なご案内を心がけるよう改善いたします。
お客様の貴重なご意見をもとに、改善を重ねてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルプラン 大通公園より徒歩2分 観光にもビジネスにも便利
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

エルΣ(・ω・`)さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

エルΣ(・ω・`)さん [40代/男性] 2024年10月25日 06:09:27

お風呂場がジムと共通のためマッサージチェア等がなかったのが残念。
部屋は広く快適だったが、飲料水が外に出ないと手に入らないのがめんどくさかった。
(部屋にチェックインした時に人数分の500mlペットが配布されているのみ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年10月26日 00:49:08

この度は、SAN GRAN HOTEL札幌大通公園にご宿泊いただき 誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お部屋の飲料水でございますが、バスルーム洗面台のお水は飲料水としてご利用頂けます。
ご滞在に際し、満足いただけなく 誠に申し訳ございません。
頂戴致しました評価を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し 快適な環境作りと改善を心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 09:40:39

街の真ん中で、便利な立地でした。
部屋が広々として、ダイニングテーブルみたいなのがあったので、ゆっくりお茶ができました。

お風呂も大浴場があったので、疲れがとれました。

スタッフの、方も丁寧でした。
素泊まりで価格を抑えたかったのですが、予想以上に大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年10月17日 10:38:02

この度はSANGRANHOTEL札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋について、ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場はフィットネス併設の為、混みあう時間帯もございますが、ご不便なくご利用いただけたようで安心致しました。
是非また機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【和モダン】

総合4

投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 16:32:13

概ね満足です。特にストレスを感じることもなく、スタッフさんも気持ちよく対応していただきました。

札幌駅、二条市場、には徒歩圏内ですし、目の前にレンタル自転車が並んでました。

お風呂はフィットネスジムと併用、連休最終日という条件でしたがストレスありませんでした。湯温もちょうどよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年10月16日 18:47:25

この度はSANGRANHOTEL札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは大通中心部に位置しておりまして、各観光地、飲食店などにもご移動しやすくなっております。
また、大浴場もゆっくりお寛ぎいただけてようで大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割28】早めの予約でお得にステイ☆素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

グスタフ2019さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

グスタフ2019さん [40代/男性] 2024年10月10日 20:07:10

札幌駅から近く、立地は良いです。
滞在中、WiFiがとにかく繋がらないので改善をお願いいたします。
朝食は、全体的に美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年10月10日 21:13:41

この度はSAN GRAN HOTEL札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
WiFiの接続に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点については、確認した上で早急に改善を検討いたします。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】疲れた1日をビールで♪素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 11:29:14

部屋の広さ、風呂の広さは良かったのですが、シャンプーやボディソープが水っぽく、プッシュして出しても泡立たずに流れていってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年10月08日 12:55:27

この度はSAN GRAN HOTEL札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャンプーやボディソープの泡立ちについてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、今後の改善に活かさせていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
返金不可/事前決済限定プラン♪素泊り
ご利用のお部屋
【和モダン】

総合4

楽天zackyさんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

楽天zackyさん [30代/男性] 2024年09月25日 01:15:08

コスパがよく、立地が最高です。
宿泊客はジムやプールも無料で利用できるようです。
次回以降の拠点にしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年09月26日 01:38:23

この度はSAN GRAN HOTEL札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます!
コストパフォーマンスや立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、ジムやプールなどの施設も無料でご利用いただける点を評価していただき、誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
お客様にとって快適な拠点となれるよう、努めてまいります!

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【素泊まり】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

総合5

マーラっ子さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

マーラっ子さん [50代/女性] 2024年09月16日 14:11:37

9月10日から4泊しました。チェックイン、アウトの際同じ受付の方でした。笑顔が素敵で応対も良く旅のスタートと終わりの気分が良かったです。帰りの時キャリーケースを自宅まで送る手配をしました。キャリーケースのタイヤが綺麗でしたが、ホテルの方が拭いて下さっているのでしょうか?そうだとしたら大変感激です。ありがとうございます。また、お世話になりたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年09月16日 18:10:05

この度は、SAN GRAN HOTEL札幌大通公園をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様に良い気分でご旅行のスタートと終わりを迎えていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
キャリーケースについてですが、通常はホテルで行っているサービスではございません。もしかすると、宅配業者様で今回行っていたのかもしれませんが、お客様にお喜びいただけたこと幸いに存じます。
次回も札幌へお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけると幸いに存じます。
貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【素泊まり】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 11:35:02

家族旅行で利用しました。風呂場の利用方法が特殊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年09月12日 16:44:09

この度は、SAN GRAN HOTEL札幌大通公園をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは併設のフィットネスと共有の更衣室になっておりまして、大浴場ご利用の際はフロントからロッカーキーを貸出しております。
是非また機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【素泊まり】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【トリプル】

総合4

天皇さんさんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

天皇さんさん [50代/男性] 2024年09月06日 14:38:58

朝食が非常によかった。
部屋は,机と別途の間が瀬ないので,椅子に座るのあまり余裕がない。座るスペースがもう少しあるとよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年09月06日 15:14:54

この度は、SAN GRAN HOTEL札幌大通公園をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の机とベッドの間に十分なスペースがなかったとのご指摘について、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に向けて検討いたします。
また、朝食の方ご満足いただけた様で大変光栄でございます。
是非また機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割28】早めの予約でお得にステイ☆朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月03日 16:22:46

館内はキレイで、朝食もサイコーでした。
喫煙所があればなぁ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年09月03日 17:03:27

この度はSANGRANHOTEL札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設や朝食に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
喫煙所のご要望につきましては、当館医療モールが入っている関係で、全館禁煙となっております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきたく存じます。
次回も札幌へお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけると幸いに存じます。
貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【朝食付】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

総合5

投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 12:20:18

駅が近く、コンビニなども近くにあり立地が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年08月30日 13:27:15

この度はSANGRANHOTEL札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回も札幌へお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけると幸いに存じます。
貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でおトクECO泊(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 13:59:49

セミダブルのベッドが2つと二段ベッドが付いている部屋に家族4人で2泊しました。二段ベッドに子供達のテンションも爆上がりで楽しく宿泊する事が出来ました。朝食も期待以上の美味しさで、大浴場、サウナも堪能させていただきました。時計台やお大通り公園、狸小路も徒歩圏内て立地も最高です。また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年08月29日 15:54:43

この度はSANGRANHOTEL札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたファミリールームは、お子様連れのお客様からもご好評をいただいております。
朝食や大浴場もご満足いただけたようで、喜ばしい限りです。
また、立地に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。観光スポットなどお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
次回も札幌へお越しの機会がございましたら当館をお選びいただけると幸いに存じます。
貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割28】早めの予約でお得にステイ☆朝食付き
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

総合5

nyu_zoさんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

nyu_zoさん [40代/男性] 2024年08月28日 22:05:15

大人5人というやや大人数での宿泊でしたが、部屋も広く、大浴場も利用できたので快適に過ごせました。立地も駅から近く、観光目的の自分たちはとても利用しやすかったです。お世話になりました。
また札幌に行く時は、ぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年08月29日 01:35:36

この度はSANGRANHOTEL札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
大人数での宿泊にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。広いお部屋や大浴場、そして駅からの立地が観光のご利用に役立ったこと、何よりです。
次回札幌にいらっしゃる際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと思います。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割28】早めの予約でお得にステイ☆素泊まり
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 21:16:16

フロント対応がとっても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年08月19日 22:19:18

この度はSANGRANHOTEL札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のフロント対応についてのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、心より感謝するとともに重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参りますので、何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご来館をお待ちしております。

総合2

投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 15:38:36

大人2人・子供3人(内、就学前1人)で宿泊しました。
予約時点で就学前の子供(添い寝)の人数は不要との事であったため、チャックインの際に申し出し、アメニティをお願いしたところ、フロント受付の方が「通常は対応していないが・・・」との発言があったが、渋々対応して頂いた。今までに何ども他のホテルを利用して来ているが、このような対応は初めてである。非常に驚いた。逆に大浴場を有しているホテルは替えのタオルも提供してくれるぐらい対応してくれる。
立地的には大通りに近く食事に出かける際、駅前にお土産を買いに行くのにも良い。
口コミで朝食が非常に良かったというのを見て、事前予約では申しこみしなかったが、チェックインの際に申し込みして食べた。金額的には一人2,000円と高いが非常に美味しくて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年08月19日 16:09:06

SANGRANHOTEL札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご宿泊中のアメニティに関する対応についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのお申し出に対し、フロントでの対応が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。通常の対応に関する説明が不十分だったことも含め、貴重なご意見としてスタッフ間での共有と改善に努めさせていただきます。
また、大浴場のタオルについてのご指摘についても、他ホテルとの比較を通じて、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの見直しを進めて参ります。
立地についてのご評価、そして朝食に関するご満足のお言葉、大変嬉しく思います。朝食がご期待に添えたことに安心いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、メニューやサービスの充実を図って参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【素泊まり】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

総合4

投稿者さんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 16:03:20

お盆でどこも高値のところ、こちらはお安く泊まることができました。
フロントの対応も素晴らしく気持ちよく泊まることができました。
部屋のお風呂は古めですが、部屋は過ごしやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年08月17日 17:41:02

この度は、SANGRANHOTEL札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへの嬉しいお言葉やありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
また、ご宿泊のお客様は大浴場・サウナのご利用が可能でございます。フィットネスジムと併設の為、広々とした空間になっております。是非また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

総合5

tkgartenさんの SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 のクチコミ

tkgartenさん [40代/男性] 2024年08月13日 18:44:42

とても快適に過ごせました。次回札幌に来る機会があれば、また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
SAN GRAN HOTEL 札幌大通公園 2024年08月13日 19:13:20

この度は、SANGRANHOTEL札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回も札幌へお越しの機会がございましたら当館をお選びいただけると幸いに存じます。
貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割28】早めの予約でお得にステイ☆朝食付き
ご利用のお部屋
【トリプル】

124件中 1~20件表示

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