この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食メニューは地元の大田区で営業されている「題名のないパン屋」の高級食パンと、佃煮で有名な「佃浅商店」の和惣菜を取り入れたモーニングBOXをご提供しております。パンとの相性が良い「和惣菜」を取り入れ、より食パンの美味しさが引き立つ組み合わせとなっております。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。

店舗によって朝食はもちろん、客室の雰囲気もガラッと変わりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。
今後もより多くのお客様に満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またお近くへ足をお運びの際はご利用くださいませ。
また当館でお客様をお迎えできる日を楽しみにしております。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

当館では1Ｆにコーヒーマシンを設けており、24時間いつでも挽きたての豆から淹れたコーヒーをご賞味いただけます。ご利用いただいた様子が伺えて、大変嬉しく存じますお口に合いましたでしょうか。
コーヒーマシンの横にあるアメニティバイキングではアールグレイやダージリンなどの紅茶パックを４種類ご用意しておりますので、コーヒーが苦手な方もきっとご満足いただけるかと存じます。

当館は2022年4月に新築ホテルとして開業し、現在3年目でございます。
設備の新しさはもちろんですが、清潔さにつきましてもおかげさまで多くのお客様からご好評を頂いております。
4年目に向けて、現在の品質を維持し、お客様に快適にお過ごしいただける空間とご期待されるホテルサービスをご提供し続けられるよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、またスタッフへのお褒めの言葉を頂けまして大変嬉しく存じます。重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは2022年4月30日に開業いたしまして「京急蒲田駅」東口より徒歩5分ほどの場所に位置しております。
京急蒲田駅より羽田空港や川崎・横浜方面へのアクセスが良いことから、他のお客様よりもご好評をいただいております。

また、当館の目玉施設である大浴場もご利用いただき誠にありがとうございます。
羽田・蒲田エリアで大浴場を設けているホテルは珍しく、露天風呂まである施設となると希少性はさらに高くなります。
当館の大浴場は男湯と女湯が完全分離した設備で、それぞれに内湯と外湯がございます。
外湯の天井は吹き抜けの露天となっており、これからの季節はひんやりとした外気に触れながらの入浴をお楽しみいただけます。

また、客室のTVより大浴場の混雑状況もご確認いただけますので参考にしていただけたら幸いでございます。

朝営業に関しましては安全上の管理が行きわたらないため、現在は見合わせております。
朝営業をご希望されるお客様の声を多く頂いておりますので、安全上の課題が解決されましたら営業を開始いたしますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご感想のクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける空間・サービスを目指し日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご予約いただき、誠にありがとうございます。

今回ご滞在いただきました部屋は、賃貸マンションを中長期滞在型の客室にリニューアルオープンいたしましたレジデンスフロアのお部屋でございます。
客室面積はいずれも約26㎡と同ホテル内の既存の客室より広めの設定で、室内には洗濯乾燥機やIHクッキングヒーター、電子レンジなどを設置し、中長期で滞在されるお客様にも快適に過ごしていただける仕様となっております。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

ご朝食に関しまして、お客様の満足のいくものを提供出来ず申し訳ありません。
当館のご朝食は、地元大田区で営業している「題名のないパン屋」の高級食パンと老舗総菜屋の「佃浅商店」の和惣菜を取り入れたモーニングBOXをご提供しておりまして、店内ではスープやドリンクも併せてご利用いただけます。
朝食に関しましては多くのお客様より、様々なお声を頂いており、私共としましても日々の課題と認識しております。朝食会場と連携し、メニューの改良や、新メニューの追加に関しても話し合い、多くのお客様に満足いただけるように働きかけて参ります。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いて宿泊の感想を投稿頂き、誠にありがとうございます。
今後も当館をお選びいただけるよう現在の品質を維持し続け、お客様のご期待通りのホテルサービスを、ご提供できるよう頑張って参ります。
ご来館の際はスタッフ一同が心を込めてお迎え致しますので、是非また当館へお立ち寄り下さいませ。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は京急本線・空港線の「京急蒲田駅」東口より徒歩3分ほどの場所に位置しており、京急蒲田駅から羽田空港までは最速約10分でご到着いただけます。羽田空港をご利用の方からはアクセスの良さに対して多くのご好評をいただいております。

また、蒲田のビジネスホテルでは珍しい大浴場も完備しております。
ご利用いただけましたでしょうか。足を伸ばして、ごゆっくりおくつろぎいただけたのであれば、幸いでございます。

しかしながら、ご滞在中の騒音に関しましてご不便おかけいたしました。
フロントにて耳栓を配布しておりますので、お声がけいただければと存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続き当館をご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

この度は結婚式という貴重な機会に京急EXイン京急蒲田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

ご利用頂きましたレディースフロアは女性専用のフロアになっており、女性のお客様が安心・安全に過ごせる空間を目指しております。
客室内には、DHC社製ゴールドシリーズのスキンケア・ヘアケアアメニティボトル6点セットと、大風量が特徴のヘアドライヤー、2WAYヘアアイロンをご用意しております。
旅行の際のお手荷物が少しでも減るように女性のお客様視点で備品を選定させていただいております。
また、チェックアウトも通常は10時のところ、レディースフロアの標準サービスとして2時間分の延長が付いており12時までご滞在いただけます。
チェックアウトの際に時間を気にせずゆっくりと準備ができると非常にご好評をいただいています。
当館のサービスがお客様の結婚式という大切な機会を少しでもサポートできたのであれば幸いでございます。

また、当館はセキュリティ面にも気を配っているため、基本的には宿泊者様以外が客室フロアに入室することはございません。
エレベーターもお客様ご自身が宿泊している階層しか止まらないため安全にホテルをご利用いただけます。
女性のお客様でも気軽に宿泊ができるためお近くにお立ち寄りの際はぜひご利用ください。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご感想のクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

今後とも現在の品質を維持し、お客様に快適にお過ごしいただける空間とご期待されるホテルサービスをご提供し続けられるよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

この度は京急EXイン京急蒲田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたりまして、ご期待通りのサービスが提供できず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

担当した清掃スタッフへの指導はもちろん、他スタッフにも本件を周知し、同様なことを起こさぬよう細心の注意をはらい清掃に努めて参ります。

お寄せ頂いたクチコミもお客様がどのような気持ちで投稿されたのかを良く考え、反省を今後に活かせるよう業務の精度を上げて参ります。

今後はより一層、臭いに気を配りお客様が不快にならないように点検し問題ない品質であることを確認した上でご案内差し上げます。

お客様が受けたご不快な想いや、迷惑をお掛けした事実は変えることは出来ませんが、良い印象をお持ち頂けるよう行動で示して参ります。

甚だ恐縮ではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご宿泊に関する感想をご投稿頂きましたことに御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン京急蒲田駅前　ホテルフロント

この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

お客様のおっしゃるように、大浴場は男性女性どちらも深夜１時までの営業となっており、朝の営業は行なっておりません。これは人員等、安全面の確保が見込まれないためでございます。

夜だけでなく朝の営業も行って欲しいという意見は、多くのお客様より頂戴しております。しかしながら、安全面の懸念からやむなく夜のみの営業となっているのが現状でございます。

お客様の安全が確保できると判断出来たら、朝営業を行いたいと存じます。

我々のホテルサービスもまだまだ発展途上でございますので、お客様からのこうしたご感想などを基にして、初心を忘れずによりよいものを作り上げ、今後もお客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう、現在の品質を維持できるよう努力して参ります。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

新年あけましておめでとうございます。
お正月にご家族での当館のご利用、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊がお客様の新年の思い出に少しでも貢献できていれば幸いでございます。

当館は２階に大浴場を設けております。営業は15：00～25：00でございまして、客室のテレビから混雑状況がご覧いただけます。最近は寒い日々が続いておりますので、特に外湯では外のひんやりとした空気と少し熱めのお湯の温度差をお楽しみいただけるかと存じます。

ご朝食に関しまして、お客様と同じく「和食も検討してほしい」というご意見が多く寄せられております。導入するかどうか、引き続き朝食会場のスタッフと協議させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

お忙しい中口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

この度は、京急EXイン京急蒲田駅前にご予約いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミ投稿をしていただき大変恐縮でございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで安心致しました。
ホテルは2022年4月に新築ホテルとして開業し、今年で3年目を迎えました。
設備の新しさはもちろんですが、清潔さにつきましてもおかげさまで多くのお客様からご好評を頂いております。

当館のウリである大浴場もご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は内湯と外湯を備えており、
外湯では外気にふれながらのご入浴いただけますので、特に今の寒い時期には格別でございます。
またお部屋のテレビから大浴場の混雑状況をご確認いただけますのでそちらをご活用いただきますと、よりゆっくりご利用いただけるかと存じます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
まだまだ至らない点がございますが、快適にお過ごしいただけてなおかつ「また宿泊がしたい」と思っていただけるような
ホテルを目指しサービス向上、改善に引き続き努めてまいります。
次回もご機会ございましたら当館に是非ご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげます。

京急EXイン　京急蒲田駅前　フロント

この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは京急本線・空港線の「京急蒲田駅」東口より徒歩3分ほどの場所に位置しており、京急蒲田駅から羽田空港までは京急空港線をご利用頂くと乗り換えもなく最速約10分程度でご到着いただけます。
また、羽田空港をご利用の方からはアクセスの良さに対して多くのご好評をいただいております。

自動チェックイン機のご利用もありがとうございます。2024年11月より導入を開始いたしまして、お名前の検索にてフロントスタッフと会話することなくスムーズにチェックインお手続きを行っていただけます。不明点やご質問がある際はフロントにスタッフが常駐しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。

大浴場につきましてはご期待に沿うことができず申し訳ございません。お客様から頂いたご感想はホテルスタッフ間で共有し、大浴場の見直しの機会に役立てて参ります。率直なご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。

まだまだ至らない点がございますが、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指してサービス向上、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきました事に感謝申し上げます。

当ホテルは京急本線・空港線の「京急蒲田駅」東口より徒歩約3分ほどの場所に位置しており
京急蒲田駅から羽田空港までは京急空港線をご利用頂くと乗り換えもなく最速約10分程度でご到着いただけます。また、京急蒲田駅からは品川駅、横浜駅へも乗り換えなしでアクセスできることからビジネス利用だけでなく、レジャー利用でご宿泊の方にも非常に利便性の高い立地で、羽田空港をご利用の方を含め、アクセスの良さにつきましても多くのお客様よりご好評をいただいております。

今回ご利用頂きましたセミダブルBの客室の特徴として、シャワールームと洗面、トイレスペースがそれぞれ独立（3点独立）している点がございます。
バスタブをなくし洋風スタイルに特化、シンプルでありながらもとてもスタイリッシュな雰囲気が感じられ、使い勝手の良さを追求した当館オススメの客室でございます。
またベッドスペースと水回り設備の間にスライドドアを設け遮音性を高める工夫をした構造となっております。

大浴場もご利用いただきありがとうございます。
蒲田周辺のビジネスホテルで大浴場を設けているホテルは大変珍しく、当館最大の「売り」といたしましてお客様にご案内をしております。男湯と女湯それぞれ内湯だけでなく天井が吹き抜けとなっている外湯もご用意しておりますので、外気浴をしながらゆっくりと湯船でお寛ぎいただき、お仕事やご旅行の移動疲れを癒していただければと存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続き当館をご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

ビジネス目的の宿泊ということで、お疲れ様でございました。ご滞在中に少しでもお仕事の疲れの癒しとなっていれば幸いでございます。

今回お客様がご利用された客室はセミダブルCというタイプでございました。こちらはコンパクトな造りとなっておりますが、お客さまの仰せの通りお泊りになる分には不自由しない広さかと存じます。ダブルやツインなど他の広めのタイプもございますので、もし次回ご宿泊の機会がありましたらぜひこちらも併せてご検討ください。

当館の目玉である大浴場もご利用いただきありがとうございました。蒲田エリアには大浴場を兼ね備えているホテルはあまりなく、当館の大きな売りの１つとなっております。お客様も気分良く浸かって頂けた様で何よりでございます。さらに当館は内湯だけでなく露天風呂もございます。もしまだのようでしたらこちらも次回ぜひご利用ください。

最後になりますが、この度はお忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございました。

お客様のコメントにあるような「よかったです！」というお言葉を頂けるよう、引き続き努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

京急イーエックスイン京急蒲田駅前
フロント

この度は京急EXイン京急蒲田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に安心して気持ちよくご利用頂けるよう対応するのがホテルの基本であるにもかかわらず、今回のような失態、返す言葉もございません。深く反省し、全ホテルスタッフに共有した上で再発の防止に努めます。サービス提供者として、私たちの立ち居振る舞いひとつでお客様を笑顔にすることも、逆にご不快な気持ちにさせてしまうこともあることを肝に銘じ、今後に活かして参ります。

次回ご宿泊の際は今回の不手際を挽回できるよう、ホテルサービスの研鑚に励みますので、次回お近くにご用事がある際も当館のご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

寒さが厳しい季節になりますが、お客様におかれましては、健やかに新年を迎えられることを祈念致します。
貴重なお時間を割いての感想のご投稿、ありがとうございました。

京急EXイン京急蒲田駅前
フロント

日頃から京急EXイン京急蒲田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食は、地元大田区で営業している「題名のないパン屋」の高級食パンと老舗総菜屋の「佃浅商店」の和惣菜を取り入れたモーニングBOXをご提供しておりまして、店内ではミニパンやスープ、ドリンクも併せてご利用いただけます。
ミニパンやスープ、ドリンクはおかわりが可能となっておりますのでお好きなだけご堪能下さいませ。
また、店内にはトースターの設置もございますので、お好みで焼いていただきますとまた違った味わいや食感でお召し上がりいただけるかと存じます。

また、当館の目玉施設である大浴場もご利用いただき誠にありがとうございます。
羽田・蒲田エリアで大浴場を設けているホテルは珍しく、露天風呂まである施設となると希少性はさらに高くなります。
当館の大浴場は男湯と女湯が完全分離した設備で、それぞれに内湯と外湯がございます。
外湯の天井は吹き抜けの露天となっており、これからの季節はひんやりとした外気に触れながらの入浴をお楽しみいただけます。
また、客室のTVより大浴場の混雑状況もご確認いただけますので、空いている時間帯にご利用頂ければ広々と大浴場をご利用いただけますので次回参考にしていただけたら幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、またお近くにご用事がある際もぜひ当館をご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いての感想のご投稿、ありがとうございました。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

日頃から京急EXイン京急蒲田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、京急本線・空港線の「京急蒲田駅」東口より徒歩3分ほどの場所に位置しており、
京急蒲田駅から羽田空港までは京急空港線をご利用頂くと乗り換えもなく最速約10分程度でご到着いただけます。
特に羽田空港をご利用の方からはアクセスの良さに対して多くのご好評をいただいております。
さらに、京急蒲田駅からは品川駅、横浜駅へも乗り換えなしでアクセスできることからビジネス利用だけでなく、レジャー利用でご宿泊の方にも非常に利便性の高い立地であることが当ホテルPRポイントのひとつでございます。

また、当ホテルのご朝食は、地元大田区で営業している「題名のないパン屋」の高級食パンと老舗総菜屋の「佃浅商店」の和惣菜を取り入れたモーニングBOXをご提供しておりまして、店内ではミニパンやスープ、ドリンクも併せてご利用いただけます。
ミニパンやスープ、ドリンクはおかわりが可能となっておりますのでお好きなだけご堪能下さいませ。
また、店内にはトースターの設置もございますので、お好みで焼いていただきますとまた違った味わいや食感でお召し上がりいただけるかと存じます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただける空間・サービスとご期待通りの品質を維持できるよう努力して参りますので、今後ともどうぞ当ホテルをご贔屓下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

日頃から京急EXイン京急蒲田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、京急本線・空港線の「京急蒲田駅」東口より徒歩3分ほどの場所に位置しており、京急蒲田駅から羽田空港までは京急空港線をご利用頂くと乗り換えもなく最速約10分程度でご到着いただけます。
特に羽田空港をご利用の方からはアクセスの良さに対して多くのご好評をいただいております。

さらに、京急蒲田駅からは品川駅、横浜駅へも乗り換えなしでアクセスできることからビジネス利用だけでなく、レジャー利用でご宿泊の方にも非常に利便性の高い立地であることが当ホテルPRポイントのひとつでございます。

お連れ様ですが、目玉施設である大浴場もご利用いただき誠にありがとうございます。

羽田・蒲田エリアで大浴場を設けているホテルは珍しく、露天風呂まである施設となると希少性はさらに高くなります。
当館の大浴場は男湯と女湯が完全分離した設備で、それぞれに内湯と外湯がございます。
外湯の天井は吹き抜けの露天となっており、（これからの季節はひんやりとした）外気に触れながらの入浴をお楽しみいただけます。
次回、ご利用される際はお客様もぜひご利用になってみてくださいませ。

また、客室内TVの混雑状況をご活用いただけた様でなによりでございます。

最後になりましたが、お時間を割いてご宿泊の感想をご投稿下さいましてありがとうございます。

今後も高品質を維持しつつ、新しいアイデアを取り入れていきたいと思っておりますので、引き続き当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

日頃から京急EXイン京急蒲田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、京急本線・空港線の「京急蒲田駅」東口より徒歩3分ほどの場所に位置しており、京急蒲田駅から羽田空港までは京急空港線をご利用頂くと乗り換えもなく最速約10分程度でご到着いただけます。
特に羽田空港をご利用の方からはアクセスの良さに対して多くのご好評をいただいております。

さらに、京急蒲田駅からは品川駅、横浜駅へも乗り換えなしでアクセスできることからビジネス利用だけでなく、レジャー利用でご宿泊の方にも非常に利便性の高い立地であることが当ホテルPRポイントのひとつでございます。

大浴場の鍵の件ですが、その節は大変ご迷惑をおかけいたしました。内線にてご連絡をいただいたその日のうちに改善を致しました。
本来であれば、お客様に言われる前に気付くべきですが、お客様にご指摘をいただく事となり恥ずかしい限りでございます。
お客様の不自由にならないよう、点検や清掃などより一層力を入れていく所存でございます。

また、連泊時のベッドメイキングですが、今回ご予約いただいたプランはベッドメイキングをしない代わりに少しお安くなっているプランとなります。通常の素泊まりプランの場合はベッドメイキングまでさせていただきますので、次回のご参考になれば幸いでございます。

今後ともお客様からのご意見を真摯に受け止めて皆様に満足していただけるホテルを目指してまいります。
また近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

最後になりましたが、お時間を割いてのご感想のご投稿、誠にありがとうございました。

京急EXイン京急蒲田駅前
フロント

平素より京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊いただいた客室タイプは当ホテルを象徴する客室のひとつでございます。セミダブルCの客室は鉄道側に面しており、すぐ側を電車が通るためシャワールームや洗面スペースなどの水回り設備を鉄道側へ配置しています。個性的な設計ではございますが、これらが防音空間として活かされ、さらにベッドスペースとの間にスライドドアを設置することで防音性能を高めております。
ホテルが線路のすぐ側という立地ですので電車の騒音を心配されるお客様もいらっしゃいますが、多くの方から「音は気にならない」というお声を頂けております。しかしながら、完全防音ではないので気になされる方もいらっしゃるかと思います。フロントにて無料で耳栓の配布を行っておりますので、お気軽にお声掛けいただければと思います。

これからもお客様にご満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同心を込めて対応致しますので今後とも京急EXイン京急蒲田駅をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またお近くへ足をお運びの際は、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

京急EXイン京急蒲田駅前　フロント

この度は京急EXイン京急蒲田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

はじめに、ホテルスタッフのご対応により
お客様にご不快の思いをお掛け致しましたことを
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

セルフ機でのチェックイン・チェックアウトをご案内した経緯といたしましては、チェックイン時に必要な情報を正確にお客様にご入力していただくことで、他の宿泊者様を通さない等の防止を行なう為でもあることもご理解いただきたく存じます。

しかしながら、お客様へご提供するサービスとして、清潔で快適な空間は、もちろんのこと、ご滞在中は快くご滞在いただけるように、心配りをしなければなりません。お客様のご案内においては、聞き取り易い声量や話の間合い、聞き手となるお客様の様子も観ながら一人ひとりにあった対応が必要と思っております。

ご縁があってご宿泊の機会を頂きましたが、至らぬところがあり、このような結果となったことは非常に残念な思いであり、該当日スタッフには、ご指摘頂いた内容に対し、何が原因であったかを振り返えることを促しております。

これからもお客様からいただいたご意見・ご指摘をもとに、サービスの改善や見直しを図ってまいりますので、不躾なお願いとは存じますが次回蒲田にお越しになられた際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。近頃は非常に寒くなってまいりましたのでお体ご自愛下さいませ。

お忙しい中ご宿泊に関する感想をお聞かせ頂き
誠にありがとうございました。

京急EXイン京急蒲田駅前　支配人