クチコミ

総合評価
4.18
504
5
70
4
114
3
52
2
20
1
11
部屋
3.94
接客・サービス
4.12
ロケーション
3.91
朝食
3.73
夕食
3.60
温泉・お風呂
4.35
設備
3.93
清潔さ
4.06
クチコミの投稿画像
36
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
あやんさん
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食のおにぎりと粕汁が最高!

無料のおにぎりと粕汁の朝食が最高に美味しかったです!おもてなしを感じました! プレミアムツインルームにしてよかったです! 部屋が広くて快適でした! ルームウェアがとても着心地良く、上下が七分丈でなく十分丈で丁度よい長さでした! サウナ付きのリーズナブルのホテルを探していたので丁度よかったです! 願わくば水風呂に深さがあるといいのと 今治駅から遠いのでタクシーで片道2000円程でした! タクシーの直通電話がホテルにあるのはよかったです! シャワーがお湯になるのが時間かかると説明書きがありましたが本当に2分ほど?待ちました。 無料ラウンジにお菓子や飲み物があるのは嬉しいけど、夜間にもレモン水など冷たい水を置いてあると助かります。大浴場には水ポットがありました! 総合的にはとても気に入っています!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
438
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この度はご宿泊、ならびに大変丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子に、大変安心いたしました。 朝の無料軽食につきましても、おもてなしを感じていただけたとのこと、スタッフにとって励みにとなるお言葉でございます。 大浴場やサウナをお楽しみいただけた一方で、シャワーのお湯が出るまでにお時間を要する点や水風呂の深さにつきましては、ご不便をおかけして 申し訳ございません。 設備面はすぐの改善が難しい部分もございますが、今後の参考として受け止めてまいります。 また、夜間のラウンジに冷たいドリンクがあると助かるとのご意見も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 総合的に気に入っていただけたとのお言葉も、大変光栄でございます。 また、近くにお越しの際は、ぜひゆっくりとお寛ぎにお立ち寄りいただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-11-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
i10miyamoto
30代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード◆素泊まり】■駐車場無料■新たに大浴場&サウナがオープン!

25
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
くろまめ58
60代/女性|15 件のクチコミ
ラウンジが最高!朝食も美味しい宿

ラウンジがとても良かったです。 お部屋は広くてソファもあり快適でしたが ちょっと照明が暗いので 私と娘が身支度してる間、 主人は明るくて飲み物もあって広々したラウンジで読書しながら待ってくれてました。 温泉も広くて洗い場も仕切りがあって使いやすくて良かったです。 欲を言えばお湯が浅くて全身つかれないのがちょっと残念でした。 連泊しましたが朝食の内容はおにぎりも味噌汁も違う内容になっていました。 どちらもちゃんとした手作りでとても美味しくて 旅館の豪勢な朝御飯がたべきれなくて困ってる私にはぴったり。 しまなみ海道にまた旅行できる機会があれば 絶対にここに泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード◆素泊まり】■駐車場無料■新たに大浴場&サウナがオープン!

254
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ラウンジがとてもよかったと感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋につきましても、リニューアルされたお部屋を快適にお過ごししただけた一方で、照明が暗く感じられたとのご意見、ありがとうございます。 今後の改善の参考とさせていただきます。 また、大浴場つきましても使いやすかったとのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。 浴槽の深さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。 こちらも貴重なご意見として今後の検討材料とさせていただきます。 朝の無料軽食につきまして、日替わりのメニューをお楽しみいただきありがとうございます。 毎日手作りで趣向を凝らしてご用意しております。 また次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりください。 これからもご家族皆様が心地よく過ごせる宿であり続けられるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-12-30
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ABC4212
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食と接客は最高、大浴場に改善希望

1泊2日の夫婦旅行で利用しました。 ホテルの方が温かく丁寧に接客してくださったこと、無料朝食が無料なのが申し訳ないほど豪華だったこと、大浴場は明るく清潔で利用しやすいことがよかったです。 また、私が行った時期だけなのかも知れませんが、外国人の方が全く見当たらずゆっくりできたのもポイントが高かったです。 ただ、大浴場の浴槽はイマイチでした。 登り降りする階段や、手すりもなく、足腰の弱い方や小さなお子様がいらっしゃる方は入りにくく危ないだろうと感じました。小柄な方だとかなり足を高くあげないと入れない作りでした。設備投資が大変かもしれませんがみんなが安心して入れる工夫をしていただきたいです。 それから、アメニティに化粧水や洗顔が何もないのは困りました。こちらも改善案を検討していただきたいです。 のんびりできる点はとても満足しましたので また利用させていただきたいです。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
302
不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、さらに丁寧なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして「温かく丁寧」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 また、無料軽食や大浴場、館内でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、大浴場の浴槽につきましてご不便とご心配をおかけし申し訳ございませんでした。 階段や手すりの不備に関するご指摘は真摯に受け止め、どなた様でも安心してご利用できるよう、改善案を検討してまいります。 さらに、アメニティ類につきましては今後の設置内容について、いただいたご意見を参考に検討を進めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-12-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
プチ旅行大好き
30代/男性|6 件のクチコミ
従業員の対応が素晴らしいホテル

プチ旅行で宿泊しました。 従業員さんの対応がすごく良かったです。 初めて大きい部屋に宿泊しましたが、びっくりするぐらい大きい部屋で、すごく快適でした。 ウェルカムドリンク等のサービスもよく、宿泊して良かったと思います。 自販機のトラブルがあったときも、素早く対応をしていただいて すごく助かりました。 またプチ旅行するとき、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード◆素泊まり】■駐車場無料■新たに大浴場&サウナがオープン!

79
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この度はご旅行でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして「すごく良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋やラウンジのサービスにつきましても、ご滞在を通して満足していただけたこと、何よりの励みとなります。 自動販売機のトラブルの際には、ご不便をおかけしたにもかかわらず、対応についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 今後もなにかお困りの際には、できる限り迅速に対応できるよう努めてまいります。 再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2026-01-16
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
peanuts
30代/女性|2 件のクチコミ
サウナが快適!サービス満載で大満足

サウナつき大浴場がすごく綺麗で快適でした。ウェルカムサービスでみかんもいただき、年末年始特別サービスとして日本酒やみかん酒、みかんジュースの提供もあり嬉しかったです。また朝8~9時に軽食無料サービスもしっかり朝食メニューとして満足でした。サービス満載で快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【スタンダード◆素泊まり】■駐車場無料■新たに大浴場&サウナがオープン!

115
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場につきまして「綺麗で快適」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 男女ともにオートロウリュ付きのサウナがあり、皆様にもご好評いただいております。 ウェルカムサービスとしてご用意しておりますみかんは、本拠地である八幡浜より 直送したもので、季節ごとに置くものを変えております。 年末年始の企画といたしまして、今治、八幡浜の地酒などをご用意しておりました。 こちらは好評につき、お酒のサービスのみですが今後も継続していく事となりました。 各サービスをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 朝の無料軽食につきましても、励みになるお言葉をありがとうございます。 今後も季節や地域の魅力を感じていただけるサービスを行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
olaf4649
50代/男性|18 件のクチコミ
大浴場とラウンジが最高なホテル

タオル美術館を訪ねるのに利用しました。ホテルは部屋も大浴場も広くて清潔です。ラウンジが最高でお茶やコーヒーをゆったりいただけます。菓子もあります。たまたま地酒の振る舞いがあり、大吟醸を2種、いただきました。特産のみかんジュースもありました。また今治に来たら、ココに泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード◆素泊まり】■駐車場無料■新たに大浴場&サウナがオープン!

126
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この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠に ありがとうございます。 お部屋や大浴場の広さや、清潔さ、またラウンジでのお茶やコーヒー、お菓子につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 年末年始のイベントといたしまして、今治の地酒である山丹政宗と、 姉妹ホテルがある八幡浜の地酒である梅美人、八幡浜産のみかんを使った 姫麗やみかんジュースをご用意しておりました。 愛媛の魅力を感じていただけましたら幸いです。 次回お越しの際も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2026-01-11
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
chawuu
20代/女性|4 件のクチコミ
広々客室に癒やしのサービス

お部屋は広かったです。部屋から外の景色も見えました。 スタッフさんがどなたも優しく、ほっこりしました。 大浴場がとても綺麗で、リフレッシュできました。朝ごはんがとても美味しく、無料なことに驚きました。他にもサービスが充実しており、また機会があれば是非利用したいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【スタンダード◆素泊まり】■駐車場無料■新たに大浴場&サウナがオープン!

167
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この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。 お部屋でくつろいでいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフにつきましても、温かなお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 当ホテル自慢の大浴場や朝の無料軽食をお楽しみいただけたとのことで、スタッフにとって励みとなるお言葉でございます 軽食は日替わりのメニューになっていますので、次回もお楽しみいただけましたら幸いです。 少しでも旅の疲れを癒し、皆様が明るく元気な気持ちでご出発できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あーちん。。
30代/女性|1 件のクチコミ
子供の発熱に迅速対応、大浴場も綺麗

子供が朝起きると熱っぽかったのでフロントで体温計を貸してもらいました。微熱程度だったのですが、氷を入れる袋と熱冷シートをくれました。 ありがとうございました。 大浴場、脱衣所もとても綺麗で気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
173
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子様の体調がすぐれず、ご不安なお気持ちだったことと存じます。 スタッフとしてもすばやく対応ができ、何よりでございました。 少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら幸いです。 また、大浴場につきましても、綺麗で気持ちよくご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス・清掃ともに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-12-18
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
にゃん太郎かりちゃん
60代/男性|22 件のクチコミ
無料朝食と漫画でリラックス

朝食で出していただいた、2種類のおにぎり美味しいかった。味噌汁も付いて無料でした。ドリンクもセルフですが、コーヒー、紅茶も3種類、他にも、緑茶、など無料でした。レストラン入り口横に漫画も多数あって、久々に読み耽って、リラックスしました。大浴場も夜と朝入れて、車で移動する人には、おすすめです。リラックス出来たホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
242
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、朝の無料軽食のおにぎりや味噌汁を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ラウンジサービスや漫画コーナーもお楽しみいただけたようで、リラックスした時間をお過ごしいただけたとのお言葉はスタッフにとって 励みになります。 大浴場につきましても、ご満足いただき安心いたしました。 旅の疲れを少しでも癒す場となれておりましたら幸いです。 今後も皆様が快適にくつろげるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
うっちゃん9985
50代/女性|2 件のクチコミ
朝食のおにぎりと豚汁が最高!

ラウンジに置いてあった 珈琲やみかん お菓子 とても美味しかったです。 何より 日替りで出して頂ける朝食が、おにぎりと 豚汁 卵焼き どれも とても 美味しくて 大満足でした。 大浴場の、シャワーのお湯が出るまで 時間が掛かったのが 残念ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【スタンダード◆素泊まり】■駐車場無料■新たに大浴場&サウナがオープン!

195
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 こだわりの朝の軽食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 毎朝厨房スタッフが手作りでご用意しており、おにぎりの他、サンドイッチやカレーライスなどを日替わりでご提供しております 一方で、大浴場のシャワーにつきましては、お湯が出るまでにお時間を要する構造となっており、お客様にはご不便をおかけいたしました。 快適にご利用いただけるよう、館内案内の工夫など検討してまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
るんるんるん
50代/女性|1 件のクチコミ
大浴場と朝食が最高、また泊まりたい

リノベしたホテルらしい。部屋の清掃は行き届いていたし、フロントの案内も丁寧で親切。大浴場は広く新しくサウナも清潔感があり大変快適でした。朝食のおにぎりがとても美味しかった!サービスのみかんも良かったです。また四国へ行ったら泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
169
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃やフロント対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、当ホテル自慢の大浴場やラウンジサービスをお楽しみいただけたとのことで、スタッフにとって励みとなるお言葉でございます. 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 四国へお越しの際にまたお選びいただけるとの温かいお言葉、大変光栄に存じます。 次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えできる日を心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
reiko30228
60代/女性|9 件のクチコミ
広々ツインと吉野家の朝定利用

サッカー観戦で利用しました。ツインの部屋なのに事務所かと思うくらい広くてびっくり。 部屋の広さの割に洗面所がバストイレ一緒で、物を置くスペースがなくて不便でした。 大浴場も新しく綺麗ですが、デザインなのか高さがあって入りづらかったです。 朝食は隣接の吉野家利用でしたが、ラウンジの軽食でも良かったかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
141
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 ユニットバスや大浴場につきましては、設計上とはいえご不便をおかけし申し訳ございません。 より快適にご利用いただけるよう今後の参考とさせていただき、改善に努めてまいります。 ラウンジの無料軽食は、朝の8時〜9時限定ではございますが、厨房スタッフが毎日手作りでご用意しております。 次回ぜひお試しいただけましたら幸いです またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-11-19
5
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

到着時間が予定よりだいぶ早かったのにスタッフの皆様の対応には満足です。 無料コーナーには珈琲、お菓子、愛媛みかんと非常に充実しており、サウナの後ゆっくりと寛げました。 聞くところ、朝食のおにぎりは銘柄米の新米でとても美味しく、気分よく出発できました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 朝の無料軽食でご用意しているおにぎりには、地元愛媛県の宇和島市三間町で作られるコシヒカリ、三間米を使用しております。 香り高く、上品な甘さが特徴の三間米と合う付け合わせを変えながら毎朝提供しております。 これからもお客様に気持ちよくご出発いただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
2025-11-06
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
uguisu518
50代/男性|5 件のクチコミ

部屋は古いのですが、ホテル全体をリフォームされいてサービスも満足しました。ウェルカムフルーツでミカン、ラウンジでの日本酒。朝食サービス。どれも素晴らしかったです。 大浴場も綺麗で、サウナ、水風呂も完備。 ただ、浴槽への段差が厳しいのはマイナス。事故が起きそうなほどの段差でした。 後はサウナの温度を上げて、休憩ベンチ増やせば、サウナだけで人が呼べるレベルになると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに、詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 建物自体は年数を重ねておりますが、改装した部分やサービス面につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ウェルカムみかんをはじめ、ラウンジで提供しているお酒、朝の無料軽食につきましては、どれも愛媛のものを取り入れ、地域の魅力を感じていただけるようご用意しております。 お楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、大浴場やサウナ設備についてもお褒めいただきありがとうございます。 一方で、浴槽の段差につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 安全面に関わるご指摘として受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 あわせて、サウナの温度や休憩スペースに関するご意見もありがとうございます。 より快適にお楽しみいただける空間づくりに向け、改善致しました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2026-01-16
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
masque
50代/男性|1 件のクチコミ
ミカンに感謝!設備に不満も

夫婦で1泊2日利用させていただきました。 車でお邪魔しましたが、チェックイン後でも出庫が自由にできたおかげでイルミネーションイベントに安心して向かうことができました。 また、徒歩圏内に飲食店が複数あるおかげで2人揃ってお酒を楽しめました。 スタッフの方の対応も丁寧で、チェックイン時にミカンをいただきとても良い思い出になりました。 ただ、大浴場に手すりが無かったり、その割に段差が高くとても危ない思いをしました。 部屋のトイレでもトイレットペーパーの基台が浮き上がっていて斜めに歪んでいたのはホテルの設備としてどうかと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 チェックイン後もお出かけや付近の飲食店でのお酒など楽しまれたご様子に大変嬉しく存じます。 チェックイン時にお渡しいたしましたみかんは、石地みかんといい、とても甘く濃厚で、人気の品種でございます。 この度当ホテルの一周年を記念しましてご用意いたしました。 良い思い出となったとのお言葉は大変励みになります。 一方で、大浴場の段差に危険を感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、お部屋のトイレにおける設備の不具合につきましても、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、設備面の点検および改善を進めてまいります。 また機会がございましたら、再びご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2026-01-16
1
レジャー
家族
2025年12月宿泊
potamas
30代/女性|1 件のクチコミ
改装なしの部屋は残念。対応にも不満

以前宿泊したツインルームは改装されていて広く、とても満足したので今回は狭い方のツインルームに2泊しました。結果、とても残念でした。ツインルームでもクオリティが全く違いました。まず部屋に入っても部屋の電気をつけるスイッチがなく、ベッドサイドに行かないとつけることができませんでした。真冬なのにトイレの便座も冷たく、お風呂も部屋の方はとてもじゃないけど気持ちよく入れる感じではなかったので、大浴場があり救われました。そして、2日目の朝にカーテンを開けると窓が10センチほど空いていて、びっくり。掃除の後閉め忘れたのだと思いますが、冬にそれはひどいと思いました。また、大浴場で体調が悪くなった方がいたので、フロントスタッフを呼びましたが、タオルだけ持ってきて、どこかへ行ってしまい、その後回復するまでの対応は他の宿泊客がするという、なんとも頼りない対応で、驚きました。何か取りに行ったのかと思いましが戻って来ず、後片付けも客同士でやりました。あまり気持ちよく利用できなかったので、次は違うホテルに泊まろうと思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
96
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、再び当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 せっかくの再訪にもかかわらず、今回のご滞在では客室の設備やスタッフの対応において多大なる ご不便とご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。 当ホテルは既設の建造物をリブランドしており、 一部の新設客室を設け、館内のリニューアルを行い運用しております。 今回ご利用いただいたお部屋につきましては、 照明スイッチの配置やバス・トイレ設備などにおいてご不便をおかけする結果となり、大変心苦しく存じます。 いただいたご意見は、今後の設備改善およびリニューアル計画の重要な課題として共有させていただきます。 また、冬季にもかかわらず窓が開いた状態となっていた件につきましては、 清掃後の確認不足によるものであり、あってはならない重大な事案と重く受け止めております。 清掃後の最終チェック体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 大浴場では、体調を崩されたお客様への対応に際し、ご不快な思いとご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 フロントスタッフの連携不足、および状況判断の甘さが露呈した結果であり、 ホテルとして恥ずべき対応であったと深く認識しております。 緊急時におけるマニュアルの再周知と、お客様に寄り添った行動ができるようスタッフ教育を改めて徹底して参ります。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、どの客室にご利用いただいた場合でも安心してお過ごしいただけるよう、サービスの改善に全力を尽くしてまいります。 この度は率直なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2026-01-14
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
トトロトトロ
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食付き、ラウンジが魅力的なホテル

2回目の宿泊でした 駅から離れてるので行かれる際には、車の方が便利が良いです。お風呂はリューアルされて綺麗です。朝食付きですし、ラウンジでお菓子やコーヒーなど頂きゆっくりできるので、値段のわりにはとても良い施設だと思います。また愛媛に行った際には泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
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この度は2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。 再び当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館は駅からお車で約10分の距離となっておりますが、国道沿いに位置しており、 大型駐車場も完備しておりますので、お車でお越しのお客様には便利に ご利用いただけるかと存じます。 その点をご評価いただき、ありがとうございます。 もちろん、お車でお越しでないお客様にも便利にご利用いただくため、サービスの向上、施設改善に今後も努めてまいります。 また、大浴場につきましても「綺麗」とのお言葉を頂戴し、快適にご利用いただけたようで安心いたしました。 ラウンジでのコーヒーやお菓子、素泊まりの方を対象とした朝の無料軽食サービスで、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また愛媛へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお会いできる日を心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kerakera7
50代/女性|63 件のクチコミ
口コミ通り!朝食の粕汁とおにぎりが絶品

良い点も悪い点も口コミ通りでした。 朝の朝食の粕汁とおにぎりが絶品でした! また宿泊したいです♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード◆素泊まり】■駐車場無料■新たに大浴場&サウナがオープン!

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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 良い点・悪い点ともに率直なお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 朝の軽食のメニューをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 日替わりのメニューになっていますので、次回もお楽しみいただけましたら幸いです。 また、悪い点につきましては皆様からのご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-12-01
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
キヨちゃん
60代/男性|10 件のクチコミ
吉野家の食事が良い

吉野家の食事ぜんぜんOK


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
129
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 隣接の吉野家さんの2食付きプランにご満足いただけたご様子に、大変安心いたしました。 朝食券は午前4時から午前11時まで使用可能ですので、朝早くにご出発される方や、時間を気にせず準備したい方にはおすすめのプランでございます。 また、素泊まりの方を対象に、8時〜9時限定ではありますが無料の軽食をご準備しております。 次回ご利用の際はそちらもお試しいただけると幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 COZY HOTEL NUKUI shimanamiスタッフ一同より
COZY HOTEL NUKUI shimanami
2025-12-01