この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました！
フロント対応時間に関しましては調整を進めており、近々延長予定となっておりますのでもう少々お待ちください♪
またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駅に近い立地の為日中は電車等の騒音が多少ございます。ご理解いただけて感謝いたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はHOPETREE天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、光栄でございます。
なお、今回ご予約頂きましたエコプランは清掃、タオル交換等を行わない割引プランとなっております。当方の説明不足によりお客様にご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　蜂谷

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
また、お部屋がきれいとのお言葉もありがとうございます。
お客様にお部屋を気持ちよくご利用いただく為に、清掃には力を入れております。

外国人スタッフの日本語が少しお客様に伝わりづらかったこと、お詫び申し上げます。

お客様にちゃんと伝わるように日本語が話せるように、外国人スタッフには日々指導していきたいと思っております。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。天王寺駅からは道なりに真っすぐではございますが、少し距離がありまして、申し訳ございませんでした。
バスルームですが、当館はバスタブのないシャワールームの為、お客様には狭く感じられたかもしれません。浴室内もなるべく狭く感じないようにスタイリッシュにはしておりますが、さらにすっきりとした浴室にならないか、スタッフと考えていきたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。

当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お湯が出ないという事で、フロントにお問い合わせ下さいましたのにも関わらず、スタッフが分からないという対応をしてしまいまして、不快に感じられたかと思います。大変失礼いたしました。

以後、こういったことがないように従業員の指導に務めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
また、清掃が行き届いているとお褒め頂き、私共も大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んで頂けるように社員、清掃員共々精進してまいります。またの機会がございましたら、当館のご利用、お待ちしております。

Thank you for choosing our hotel and thank you for your time to write your comment.

We apologize for the inconvenience we might cause. For security reasons our hotel main doors always locked for safety of other customers.

We understand the most forign tourist have difficulty to use land nummber in Japan. We deeply apologize for the inconvenience and we hope to see you soon in our hotel.

HOPETREE TENNOJI STAFF

この度はHOPETREE天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき大変光栄でございます。重ねて御礼お申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

HOPETREEスタッフ西邑

この度はHOPETREE天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様でとても嬉しく思います。

今後も快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

HOPETREE天王寺　スタッフ

この度はHOPETREE 天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を下さりまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
『客室が綺麗で満足』とのお言葉がスタッフの励みにもなります。

お客様の仰る通り、当館は天王寺駅より徒歩約５分に位置しており利便性にも優れています。
また、セキュリティ向上のためもありルームキーではなく、入口やお部屋の開錠には暗証番号形式のシステムでございます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館のご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

HOPETREE天王寺　スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から HOPETREE天王寺 に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
駐車場に関しましては定型駐車場がない為、お近くのコインパーキングが複数ございますのでそちらにお停めいただいておりますがご不便が無かった様で何よりでございます。

客室備品に関しましても日々お客様の目線に立ち、スタッフ一同なにが必要か考慮して改善していければと思います。

次回も是非当館のご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

HOPETREE天王寺　スタッフ一同

この度はHOPETREE天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
またご利用したいとおっしゃっていただき大変光栄でございます。少しでも快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

HOPETREEスタッフ西邑

この度はHOPETREE天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
チェックインのお時間ですが、お客様が仰るように事前決済であればお電話もしくはメールにて暗証番号とお部屋番号お伝えさせて頂く事も可能でございますので、次回もしご利用の際は事前にお伝えいただければご対応させていただきますのでご安心くださいませ。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

HOPETREEスタッフ西邑

この度はＨＯＰＥＴＲＥＥ天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関してお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーですが、全室に完備しております。洗面所スペースには置いていない為に、見つかりにくかったのかと思われます。ご不便をおかけいたしました。
アクセス方法に関しても、ご意見を下に、お客様に分かりやすいように変更を検討させて頂きます。
またご利用の機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ＨＯＰＥＴＲＥＥ　マネージャー

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想もいただき重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただきたく、明るく丁寧な接客を心掛けておりますのでスタッフ一同大変喜ばしく思っております。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう尽力して参ります。

次回も当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOPETREE　スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から HOPETREE天王寺 に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお客様の仰る通り、フロントにてお飲み物や簡単な軽食の販売もしておりますが夜間時は対応時間外でございます。
お戻り時間など遅いお客様にはご不便をお掛けして大変心苦しく思います。
販売方法や販売時間等に関しまして少しでも快適にご利用いただける様、スタッフ一同熟考して精進して参ります。

次回も是非当ホテルをご利用いただけました幸いでございます。

お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

HOPETREE天王寺　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を下さりまして、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉も頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います

お客様の仰る通り、日中の時間スタッフがフロントに不在のことがございます。その際は入口に提示してる電話番号までご連絡していただく形でございます。
しかしながら充電切れ等による連絡の不可、またお客様のご負担を少しでも減らすため、現在より良いサービス向上にむけて日々模索しております。

次回も是非当館のご利用をご検討くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

HOPETREE天王寺　スタッフ一同