この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
電子錠の不具合により、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。当ホテルでは電子錠故障時の対策といたしまして、シリンダー錠でも開錠可能になっております。もし不具合がございましたら、フロントスタッフまでお声掛けください。深夜のお時間でもスタッフが近くのホテルと併せて巡回管理しておりますので、ご安心くださいませ。
今後はよりスピーディーに対応できるよう管理体制を見直してまいります。改めまして今回はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

エスリードホテルなんば大国町
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
丼や大皿につきましては各部屋2枚ずつでして、小皿や茶碗は人数分ご用意しております。もし追加で食器が必要な際はスタッフまでお申し付けいただきましたら、追加での貸し出しも可能でございます。フィルターにつきましては、定期的に清掃させていただいておりますが、この度は行き届いておらず、お手間を煩わせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しまして、担当スタッフと連携を図り、常に清潔なお部屋をご提供できますよう直ちに改善させていただきます。
次回ご宿泊いただける際には快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご予約を心よりお待ちしております。

エスリードホテルなんば大国町
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルには２台の駐車場がございます。こちらは宿泊プランとして、予約時に一緒にご予約いただく必要がございますのでご注意ください。満車の場合でも近くにコインパーキングがございますので、そちらをご利用いただくことができます。
当ホテルは御堂筋線の大国町駅、ＪＲ大阪環状線の今宮駅が最寄り駅ですので、公共交通機関で大阪観光をされる方には大変おすすめです。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

エスリードホテルなんば大国町
クオリティマネージャー

2連泊、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の綺麗さにご満足いただけたこと、大変嬉しいお言葉です。
一方、洗面所の水はけが悪かった点や空気清浄機のフィルターランプについて、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、より快適な環境をご提供できるよう改善に努めてまいります。



次回もぜひお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございした。

大きなプロジェクターでDVD鑑賞が楽しめ、広いお部屋でののびのびとした時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。リラックスした雰囲気での滞在が、快適なご滞在に繋がったようで何よりです。

次回も同様のゆったりとした時間を提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございした。

お子様と一緒のご滞在で、お部屋の広さや清潔さ、電子レンジや洗濯機が備わっていたことが助かったとのお言葉、大変嬉しく思います。
快適な環境でお過ごしいただけたこと、何よりです。


次回もぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。

当館へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

スタッフですが、出勤人数の都合業２４時間体制ではございませんが
ご不明点やご要望がある際には１階タブレット上にございますQRコードを読み込んでいただきますとメールの送信が可能となっております。



一方当館は大阪の観光地を走ります大阪メトロ御堂筋線沿いでございますので
梅田、道頓堀、難波といった観光地へのアクセスが良好でございます。
この度は移動が便利であったとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。


次回大阪に来られる際にはぜひ当館をご利用頂ければと思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応に対するお言葉、誠にありがとうございます、ならびにお部屋が綺麗でセキュリティがしっかりしていたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の安全と快適さを第一に考えておりますので、安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

また、お値段もご満足いただけたようで、家族全員でのご宿泊が楽しいひとときとなったようで何よりでございます。これからもお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

またご来館頂けます事を楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。

お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。部屋と立地については好評いただき、嬉しい限りです。しかしながら、部屋着と風呂場の洗面器に対して、ご不便をおかけいたしました。

部屋着のサイズが小さすぎてボタンが外れてしまうとのこと、お客様には快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。サイズの変更について、今後の改善点として検討させていただきます。

また、風呂場の洗面器についても、掴みにくい点についても、改善策を検討いたします。


この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにもお時間をいただき、感謝申し上げます。

お客様とご家族の5人での滞在が快適なものとなり、大変嬉しく思います。洗濯機や食器類の完備がお役に立てたようで、安心いたしました。

また、周囲の騒音に関するお言葉、そしてマンションタイプのホテルとしてのご満足いただけたことをとても嬉しく思います。ゆったりとした環境でお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

お客様からのご意見を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、次回の機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただき、ありがとうございました。また、口コミに対するお気持ちも大変嬉しく拝見いたしました。

チェックインの際のトラブルについて、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。当スタッフが素早く対応させていてだき、無事チェックインできたとのお言葉頂戴し、安心いたしました。

お客様が快適にご滞在いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

また、お部屋の清潔さや立地についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。

ご要望のタオルの入れるかごに関しても、お声をいただき、感謝申し上げます。これからもお客様のご意見を参考に、より良い環境を提供できるよう努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお越しください。ありがとうございました。

お客様のご利用、そして駐車場無料プランがお役に立てたこと、心より感謝申し上げます。

駐車場プランをご利用いただけて、お客様の滞在がより快適なものとなったこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様のニーズに合ったサービスを提供することを大切に考えており、駐車に関するお悩みを軽減できたことを光栄に思います。

今後もお客様のご期待に応えるために努力し続けますので、またの機会にぜひお越しいただけることを楽しみにしております。何かご要望や質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

この度は貴重なお時間をエスリードホテルなんば大国町で過ごしていただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全室に洗濯機、浴室乾燥機などの設備がございます。洗濯用洗剤は宿泊分ご用意いたしますので連泊の際でも毎日洗濯して頂けます。ご要望がございましたら追加でハンバーやアイロンなどもご用意しております。
洗濯機や浴室乾燥機の設備があることで、快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
またプロジェクター付きプランをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは広めの客室にキッチンや調理器具もございますのでパーティ利用にも最適でございます。
次回お越しいただける際には更にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご家族旅行の貴重なお時間をエスリードホテルなんば大国町で過ごしていただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄、ＪＲ、近鉄の各線鶴橋駅が最寄り駅でございます。ＵＳＪや大阪城など大阪市内の観光スポットに快適にアクセス可能です。また近鉄電車で神戸や奈良にも一本で行けるため、関西旅行の拠点としてもご利用可能です。
また当ホテルは全室にキッチン、冷蔵庫、電子レンジ、調理器具などの設備がございます。
お部屋でゆっくりお食事をする事が可能です。
この度は電子レンジなどの設備がお役に立った事を嬉しく思います。
次回お越しいただける際には更にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたこと、充実した設備やセキュリティ面で安心してお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、地下鉄やJRの駅からも徒歩圏内という便利な立地についてもご満足いただけたとのお声、ありがとうございます。

また、無人チェックインアウトも便利であったとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。

外国のお客様が多かったようですが、トラブルなくお過ごしいただけたことを安心いたしました。私たちは常に、すべてのお客様に快適な滞在を提供するために努めておりますので、今後も同様のサービスを提供してまいります。

またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来訪を心よりお待ちしております。

お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

弊ホテルは一般的なマンションのような構造を持ち、高層階からは素晴らしい景色をお楽しみいただけるよう配慮しております。
また、１５時開始のチェックイン時刻はスタッフでの直接の対応を心がけております。
また不在時にも大きな不便を感じさせることがなかったようで安心いたします。
タブレットを利用したチェックインもスムーズに行えたとのことで、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

一方、部屋の清掃に関しては、もう少し改善の余地があるとのご指摘、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めるようスタッフに伝えさせていただきます。
また、靴を脱いで上がる仕様や広々とした部屋、簡易キッチンや分かれている風呂トイレ、洗濯機の備わった設備に関しては、コストと利便性のバランスが取れており、お客様に十分な満足を提供できたようで喜ばしく思います。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お時間をいただき、口コミをいただきありがとうございました。次回もぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。

エスリードホテルなんば大国町
クオリティーマネージャー

ご利用いただきありがとうございます！お客様がお求めの駐車場予約プランが満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

弊ホテルでは、出し入れ自由でホテルの敷地内にある駐車場を利用できるプランを提供しております。雨の日でも駐車場が敷地内にあるため、心配なくご利用いただけたようで何よりです。

また、お客様が再度利用したいとお考えいただけるホテルとのこと、光栄です。

またのご利用をお待ちしております

エスリードホテルなんば大国町
クオリティーマネージャー

この度はご宿泊、並びに口コミを投稿頂き、ありがとうございます。
駅からのアクセスの便利さとお部屋の清潔さにご満足いただけたことをうれしく思います。

また、洗濯干しに関して、ハンガーだけでなく細かいものも干せる洗濯干しの設置をご希望いただいたこと、了解いたしました。
お客様の声を真摯に受け止め、より快適な滞在を提供するために、改善の余地がある点とし、検討いたします。

お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております

エスリードホテルなんば大国町
クオリティーマネージャー

お客様のご感想をいただき、ありがとうございます。

私たちのホテルがマンションのような雰囲気を持っていたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様がご滞在中にホームのような居心地の良さを感じていただけたことを光栄に思っております。

私たちは、お客様にとって居心地の良い環境を提供することを重視しており、マンションのような設備と雰囲気がその一環となっています。

今後も、ご滞在中の快適さにつながるよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。

またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。


エスリードホテルなんば大国町
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテルなんば大国町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に入りいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルはアパートメントホテルでして、全室にキッチンや洗濯機がございますので、旅先でくつろぎながらも自宅と変わらない快適な生活を送ることが可能です。
当ホテルは常にフロントにスタッフがいるわけではないので、無人と表記しておりますが、スタッフは館内を巡回しておりますので、お困りの際などはご連絡いただけましたらすぐに対応が可能でございます。
またご家族で大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

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クオリティーマネージャー