よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
提携駐車場あり。入庫後最大24時間（15時〜翌15時）2,000円（税込）※事前予約制、車体制限あり
提携駐車場あり。入庫後最大24時間（15時〜翌15時）2,000円（税込）※事前予約制、車体制限あり
最終更新日：2024-07-05
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
りんかい線【品川シーサイド駅】下車C出口より徒歩2分、京浜急行線【青物横丁駅】下車徒歩7分。空港リムジンバス20分
りんかい線【品川シーサイド駅】下車C出口より徒歩2分、京浜急行線【青物横丁駅】下車徒歩7分。空港リムジンバス20分
最終更新日：2024-10-15
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-10-15
アーリーチェックインはできますか？
１時間あたり２，２００円（税込）にて承ります。最大１２時まで変更可能です。
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
最終更新日：2022-04-29
レイトチェックアウトはできますか？
１時間あたり２，２００円（税込）にて承ります。最大１３時まで変更可能です。
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
最終更新日：2022-04-29
宿泊料金はいつ支払いますか？
チェックイン時にご精算ください。
最終更新日：2022-04-29
キャンセル料はいつから発生しますか？
ご予約のキャンセルは原則として宿泊日の２日前までは無料です。
宿泊日の前日のキャンセルは宿泊料金の２０％、宿泊当日は８０％をそれぞれ請求いたします。
またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。
なお、１５名以上の団体予約に関しては、ご予約の営業所またはホテルに直接ご確認ください。
別途宿泊プランにキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
宿泊日の前日のキャンセルは宿泊料金の２０％、宿泊当日は８０％をそれぞれ請求いたします。
またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。
なお、１５名以上の団体予約に関しては、ご予約の営業所またはホテルに直接ご確認ください。
別途宿泊プランにキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
最終更新日：2022-04-29
ホテル館内でインターネット接続は可能ですか？
全客室で無料Ｗｉ－Ｆｉ接続が可能です。
接続に必要なパスワードは、客室内のご案内もしくはフロントにお問い合わせください。
なお、有線接続も可能です。（客室にＬＡＮケーブルをご用意しております。）
接続に必要なパスワードは、客室内のご案内もしくはフロントにお問い合わせください。
なお、有線接続も可能です。（客室にＬＡＮケーブルをご用意しております。）
最終更新日：2022-04-29
客室のアメニティアイテムは何がありますか？
バスタオル、フェイスタオル、バスマット、ナイトウェア、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシセット、スリッパをご用意しております。
また、剃刀、ヘアブラシ、コットン、綿棒はフロントにて無料提供しています。
また、剃刀、ヘアブラシ、コットン、綿棒はフロントにて無料提供しています。
最終更新日：2022-04-29
客室に冷蔵庫はありますか？
中身が入っていない空の冷蔵庫を設置しております。
最終更新日：2022-04-29
客室にセーフティーボックスはありますか？
客室内にセーフティーボックスはございません。
お客様自身で管理をお願いいたします。
お客様自身で管理をお願いいたします。
最終更新日：2022-04-29
お風呂とトイレが別になっている客室はありますか？
あいにくご用意しておりません。
最終更新日：2022-04-29
禁煙ルームはありますか？
はい、ご用意しております。１９階～２２階が禁煙フロアです。
最終更新日：2022-04-29
家族１室で利用したいのですが、大人数が泊まれる部屋はありますか？
大人数でご宿泊できるお部屋はございません。
プレミアツインが最大定員3名様となっております。
3名様ご利用時はソファベッドのご用意となります。
プレミアツインが最大定員3名様となっております。
3名様ご利用時はソファベッドのご用意となります。
最終更新日：2022-04-29
子どもは添い寝で泊まりたいのですが料金はかかりますか？
小学生（12歳以下）のお子様の添い寝は無料です。お子様用に寝具が必要な場合は大人と同料金にてお泊まりいただけます。
小学生のお子様で添い寝をご希望の場合、予約時に「幼児（食事・寝具なし）」として人数をご入力ください。添い寝は大人1名（ベッド1台）につき1名までとなります。
なお、小学生のお子様（添い寝）で、食事や館内施設利用が必要な場合、予約時の料金には含まれておりませんので、別途現地にてお支払いをお願いいたします。
小学生のお子様で添い寝をご希望の場合、予約時に「幼児（食事・寝具なし）」として人数をご入力ください。添い寝は大人1名（ベッド1台）につき1名までとなります。
なお、小学生のお子様（添い寝）で、食事や館内施設利用が必要な場合、予約時の料金には含まれておりませんので、別途現地にてお支払いをお願いいたします。
最終更新日：2024-01-24
近くにコンビニはありますか？
地下1階にローソン、地上1階にファミリーマートがございます。
最終更新日：2022-04-29
チェックインの前や、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
フロントにてお預かりしますのでお申し出ください。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。
最終更新日：2022-04-29
事前にホテルに荷物を送りたいのですが可能ですか？
事前にホテルまでご連絡ください。
貴重品、食品、危険物を除きチェックインまでお預かりが可能です。
ご送付の際、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ホテル住所宛てにお送りください。
貴重品、食品、危険物を除きチェックインまでお預かりが可能です。
ご送付の際、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ホテル住所宛てにお送りください。
最終更新日：2022-04-29
盲導犬など介助犬と同伴はできますか？
介助犬はご同伴いただけますが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
ご予約時にお申し付けください。
ご予約時にお申し付けください。
最終更新日：2022-04-29