この度は小牧シティホテル by ラックホテルに
御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。

冷暖房の切り替えの件、ご迷惑・ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

設備上、部屋ごとでの切り替えがどうしても難しいため、毛布や扇風機の貸し出しを行っておりますが、ご案内が不十分だったかと思われます。

誠に申し訳ございません。

貸し出し備品のご案内を分かりやすく掲示するなど、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
吉田

この度は小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

この度は客室空調の件でお客様には
ご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

お客様の申されます通り、当館の空調設備につきましては一括管理となっており、冷房運転,暖房運転が全館統一となっております。冷暖房の切り替え時期につきましては季節の変わり目ということもあり、春夏秋冬その時期ごとの天候状況などを鑑みて判断しております。

この時期につきましては昼夜の寒暖差も大きく、
当館貸し出し備品の毛布の準備がございます。
この度のご宿泊ではこちらのご案内が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。

お客様の1日も早いご回復を
スタッフ一同お祈り申し上げます。

この度は体調の優れぬ中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、クチコミの投稿を頂けたこと、とても良い評価を頂けたこと、誠に嬉しく思います。

お客様からの評価を励みに、今後もご満足いただけるよう様々なサービスをおこなってまいります。

12/1から朝食のメニューが一部リニューアル致します。
次回お越し頂いた際もぜひ、朝食をお召し上がり頂けますと幸いです。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小牧シティホテル
吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、
ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテルbyラックホテル
吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂き、あわせて御礼申し上げます。
滞在中ご満足いただけた様で安心いたしました。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう様々なサービスをおこなってまいりますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
小牧シティホテル
脇坂

この度は小牧シティホテル by ラックホテルに
御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。

ロビーの電子レンジ2台・コーヒーサーバーは24時間ご利用いただけるため、お部屋でテレビを見ながらゆっくりとお食事されるお客様も多くいらっしゃいます。

ロビーに近隣の飲食店マップも展示しておりますので、次回お越し頂く機会がございましたら、是非、お食事もお楽しみ頂ければと思います。

アメニティはエコの観点からセルフサービスで必要なものをアメニティコーナーよりお選び頂く形をとっており、お客様のご意見を参考に、定期的に商品を見直しております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
小牧シティホテルbyラックホテル
吉田

この度は小牧シティホテル by ラックホテルに
御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきあわせて
御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、当館施設ならびに
客室につきましてお褒めのお言葉を
頂戴することができ、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

当館の施設,客室の味わい深さも残しつつ
客室クロスの貼り替えや、スマートテレビへの
交換、客室カードキーへの変更などと、
御宿泊いただくお客様へ、より快適にお過ごし
いただけますよう改修も行っており、その他の
部分につきましても順次改修予定でございます。

引き続きお客様に当ホテルをお選び続けて
いただけますよう、スタッフ一同引き続き
精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂き、あわせて御礼申し上げます。
滞在中ご満足いただけた様で安心いたしました。
当館は小牧駅より徒歩2分と好立地で、近隣にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットがございますので、ご不便なくご滞在頂けると思われます。
また、ご指摘いただきました点につきましては、至急点検致しまして改善致します。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう様々なサービスをおこなってまいりますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
小牧シティホテル
脇坂

この度は小牧シティホテル by ラックホテルに
御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきあわせて
御礼申し上げます。

駅の時刻表や近隣の飲食店マップの展示など、
お客様に少しでもスムーズに行動して頂けるよう、
日々努めておりますが、お客様にとってまだまだ足りない情報もあるかと思いますので、お気付きの点などがございましたら、お気軽にお申し付けください。

ベット等の設備関係もこまめなメンテナンスや新しいものへの交換などを少しずつ行っております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
小牧シティホテルbyラックホテル
吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きありがとうございます。

ご友人の方とのご滞在で気持ちよくお過ごし頂けたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。

可能な限り、お客様のご希望に添ったサービスをさせて頂き、穏やかに楽しくお過ごし頂きたいと思っておりますので、次回ご利用の際もご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿や貴重なご意見を頂きありがとうございます。

乾燥機の件については、
乾燥機に【ご使用の目安】の記載がございますが、
記載されている目安の衣類の量・時間通りに回した場合でも、衣類の種類（生地の素材・厚み等）により完全に乾かない場合もあるようです。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

次回お越し頂く機会がございましたら、
乾き具合に合わせて追加で回して頂けますと幸いでございます。

その他、気になる点などがございましたら、お気軽にフロントへ申し付けください。

今後もお客様にご満足いただけるよう様々なサービスをおこなってまいりますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂き、あわせて御礼申し上げます。
滞在中ご満足いただけた様で安心いたしました。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう様々なサービスをおこなってまいりますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
小牧シティホテル
吉田

この度は小牧シティホテルbyラックホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉頂きましてありがとうございます。適宜でございますが、お客様にご満足頂けますように、館内クロスや備品の入れ替えを実施しております。またプラン特典・サービスもより良いものへ更新できるように日々精進してまいります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
小牧シティホテルbyラックホテル
脇坂

この度は小牧シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中ご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
テレビが映らなくなった原因といたしましては
当館客室の仕様上、
ベッドボードの電源とテレビの電源が連動しており
そちら側のスイッチが切れたことにより
テレビの主電源もオフになってしまった為と思われます。
お部屋で気になることなどがございましたら
フロントへお申し付け頂ければ、可能な事に関しては
対応させていただきますので、その際はご連絡くださいませ。
お忙しい中、ご意見賜りまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
小牧シティホテル
小川

この度は、小牧シティホテルbyラックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルは、小牧駅から徒歩2分の好立地であり、周辺には飲食店は少ないものの、スーパーやコンビニは徒歩圏内でございます。長期滞在も過不足なく宿泊していただけると思われます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
小牧シティホテルbyラックホテル
脇坂

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
清掃の際、換気及び消臭対応を実施しております為、
臭いもあまり気にならなかったとの事で
安心いたしました。

今後とも小牧シティホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
小牧シティホテル
小川

この度は小牧シティホテル by ラックホテルに
御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきあわせて
御礼申し上げます。

今回お客様に御宿泊いただきました
お部屋につきましてはツインルームと
なっており、御予約いただいたお部屋とは
別のお部屋で、ホテル都合での
アップグレードでございましたが、
快適にお過ごしいただけたようで
スタッフ一同安堵いたしました。

当館客室空調設備につきましては
一括管理となっており、現在の期間は
全館冷房運転とさせていただいております。
ただ本格的な夏場までの期間については
日々の天候などにより温度調整が難しい
場合があり、お客様にはご迷惑をおかけして
しまい、大変恐縮でございます。

お部屋が寒かった場合などには毛布の
貸し出しをおこなっておりますので、
必要の際にはフロントスタッフまで
お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は小牧シティホテルbyラックホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえまして安心いたしました。
適宜でございますが、お客様にご満足頂けますように、館内クロスや備品の入れ替えを実施しております。またプラン特典・サービスもより良いものへ更新できるように日々精進してまいります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
小牧シティホテルbyラックホテル
脇坂

この度は小牧シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

部屋の臭いと音漏れに関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、下水の臭いが気になられたとの事で、リラックスできる空間をご提供できずに申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底して参ります。

お忙しい中、ご意見賜りまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
小川

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
また小牧市へお越しの機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
伊藤