この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きあわせて御礼申し上げます。

ユニットバスと部屋の段差の件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
段差の改善は大掛かりな工事となるため、なかなか実施することが叶わずご迷惑をおかけして心苦しいです。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、今後は混合水栓への交換など、水回り設備のリニューアルを予定しております。
段差の件も、1日でも早く解決できるよう努めて参りたいと思っております。

空調については全館一斉管理となり、お客様にて「冷房」「暖房」の切り替えを行って頂くことができずご迷惑をお掛けしております。
温度調整は各部屋にて行って頂けますが、それでも、暑かったり・寒かったりする場合は、扇風機や毛布等の貸し出しを行っておりますので、気になる事がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。

朝食の小鉢の件、喜んで頂けて幸いでございます。
表面が乾きやすいポテトサラダ等の一部のおかずはラップをかける等の工夫をしております。
カレースプーンはコロナの流行をきっかけに、衛生上の観点からプラスチック製の使い捨てスプーンに変更致しましたが、せっかくの美味しいカレーをより美味しく召し上がって頂くために改善の話し合いをしていきたいと思います。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
小牧シティホテルbyラックホテル 吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きあわせて御礼申し上げます。

ツインルームはお部屋の構造上、入り口からすぐのところにベットがあるような状況となってしまっており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今回ご意見を頂いた事をきっかけに、その点については改善の余地がないかを検討していきたいと思っております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

小牧シティホテル 吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きあわせて御礼申し上げます。

小牧市にお越し頂き、夜のお食事や、朝のモーニングなどをお楽しみ頂けたようで何よりです。

次回お越し頂いた際にもお楽しみ頂けるよう、オススメのお店情報をご用意してお待ちしております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
小牧シティホテルbyラックホテル 吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きあわせて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、部屋タイプの変更の件なども喜んで頂けて幸いです。

貸し出し備品はロビーに置いていないものもございます。
必要な備品やご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけ頂ければと思います。

ご利用いただくお客様皆さまに、同じようなお言葉を頂戴できるよう、今後も美観の維持や接客サービスの向上などに努めてまいります。

次回、小牧リベンジにお越し頂く際も、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

フロント 吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きあわせて御礼申し上げます。

今後は「古いけど良いホテル」と言っていただけるよう接客サービスの向上や美観の維持などに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル 吉田

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご満足していただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。

建物や設備につきましては、経年変化により、古さを感じられるかと存じますが、その分、今後とも清潔面での美観の維持に努めてまいります。

アメニティにつきまして、タオル類やシャンプーなどはお部屋にございますが、お部屋着や歯ブラシなどは1階フロント前のアメニティコーナーにご用意しております。
お手数をおかけいたしますが、そちらからご必要なものをお持ちいただければ幸いでございます。

「愛知に来たらまた泊まります」とのこと、次回のご利用を、レストランの従業員ともども、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
馬場

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、小牧駅から徒歩2分ほどに位置しており、最寄りのコンビニも徒歩1～2分ほどにございます。
また、先着順ではございますが、有料駐車スペースのご用意もございますので、電車でお越しでも、お車でお越しでも、どちらでもご利用しやすいかと存じます。

今後もご利用いただく皆さまにご満足していただけるよう、接客サービスの向上や美観の維持などに努めてまいりますので、こちら方面へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
馬場

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きあわせて御礼申し上げます。

浴室の設備の件、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

客室の水栓を混合水栓に変える件につきましても前向きに検討していきたいと思っておりますので、是非また小牧シティホテルをご利用頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小牧シティホテル吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きあわせて御礼申し上げます。

コンセントの件、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
すべてのお部屋に延長コードを常設しておりますが、枕元にコンセントがあるお部屋と、ないお部屋があるため、一部のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまう形となり心苦しい気持ちでいっぱいです。

朝食のメニューについては、ご意見を頂けたこの機会に、フルーツの導入を検討していけたらと思います。

お客様からの評価を励みに、今後もご満足いただけるよう様々なサービスをおこなってまいります。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小牧シティホテル吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きあわせて御礼申し上げます。

朝食の件、ご満足頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ポテトサラダなどのお客様自身で取り分けしづらいものは事前に小鉢に分けて、乾燥防止のためにラップをかけて提供させて頂いております。

名古屋名物のきしめんは朝からほっこり身体が温まる人気メニューとなりますので、これからの秋・冬の時期にもオススメとなります。

お客様からの評価を励みに、今後もご満足いただけるよう様々なサービスをおこなってまいります。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小牧シティホテル吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きあわせて御礼申し上げます。

お部屋や立地の件、お褒めの言葉を頂けて嬉しい気持ちでいっぱいです。

設備が新しくない代わりに、客室清掃に日々力を入れておりますので、清掃スタッフもとても喜んでおります。

当館は、駅から近く、専用駐車場も45台完備しておりますので、電車でお越しのお客様にも、お車でお越しのお客様にも便利にご利用頂けます。

インターからは5分ほど離れているため、夜間の車の音なども気にならず、静かにお過ごし頂けます。

お客様には、ご滞在中、安心してお過ごし頂けるよう、フロントも24時間対応しております。
チェックイン・チェックアウト以外にも、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
小牧シティホテルbyラックホテル 吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂き、あわせて御礼申し上げます。

当ホテルは名鉄小牧駅から徒歩で約2分、
高速インターからも車で約5分とお越し頂きやすいですが、ホテル前の道が大通りでないため、夜は静かにお過ごし頂けます。

お部屋についても、ご希望のタイプのお部屋が空いている場合は当日でも変更可能となりますので、
今後もご要望等がございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様からの評価を励みに、今後もご満足いただけるよう様々なサービスをおこなってまいります。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小牧シティホテル吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きあわせて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう様々なサービスをおこなってまいりますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル 吉田

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂き、あわせて御礼申し上げます。

ご滞在中、ゆっくりおくつろぎ頂けたとのこと、
安心致しました。

ロビーにはホテル周辺の飲食店マップ等もご用意しており、お店の情報も日々更新中でございます。

次回、小牧市へお越し頂いた際にも、マップを参考にお食事を楽しんで頂ければと思います。

お客様からの評価を励みに、今後もご満足いただけるよう様々なサービスをおこなってまいります。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小牧シティホテル吉田

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、小牧駅から徒歩2分ほどに位置しており、先着順ではございますが、有料駐車スペースのご用意もございます。
そのため、電車でお越しでも、お車でお越しでも、どちらでもご利用しやすいかと存じます。

今後もご利用いただく皆さまにご満足していただけるよう、接客サービスの向上や美観の維持などに努めてまいりますので、こちら方面へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
馬場

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

当館名鉄小牧線小牧駅から徒歩約2分圏内に位置しており、ビジネスやレジャーに大変便利な立地となっております。お客様の申されます通り、御宿泊者様専用駐車場も有料ではございますが建物横に隣接しており、お車でご来館いただくお客様にも便利にご利用いただいております。

提携などはございませんが、ホテル周辺には
コインパーキングもいくつかあり、ご到着いただいたお時間によってはお安くご利用いただける可能性もございます。次回御宿泊の際にはこちらもご案内いたしますのでぜひご検討くださいませ。

引き続きお客様に御宿泊いただけますよう、
有料駐車場以外の面でご満足いただけるように
スタッフ一同精進してまいります。またホテル館内につきましてもお客様に快適にお過ごしいただけますよう順次改装を検討しておりますので、引き続き当館をご利用いただきますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「古い建物のようだが清潔感があり、快適に過ごせた」とのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
ご指摘のとおり、経年変化により、古さを感じられるかと存じますが、今後とも清潔面での美観の維持に努めてまいります。

また、ロビーに設置のコーヒーサーバーにつきましては、コーヒーの他、煎茶やほうじ茶がお選びいただけます。
24時間ご利用いただけ、お部屋へお持ちいただくことも可能でございます。
お部屋でのおくつろぎのお供に、ぜひご利用いただければ幸いでございます。

こちら方面へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
馬場

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂き、あわせて御礼申し上げます。

またお越し頂けるとのこと、誠にありがとうございます。

次回、お越し頂いた際には「お値段以上」と思って頂けるよう、お客様からの評価を参考に今後もご満足いただけるよう様々なサービスをおこなってまいります。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小牧シティホテル吉田

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ロビーに設置のコーヒーサーバーにつきましては、コーヒーの他、煎茶やほうじ茶がお選びいただけます。
24時間ご利用いただけ、お部屋へお持ちいただくことも可能でございます。
お部屋でのおくつろぎのお供に、ぜひご利用いただければ幸いでございます。

また、ご指摘いただきましたとおり、経年変化により、古さを感じられるかと存じます。その分、清潔面での美観の維持に努めてまいります。

こちら方面へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
馬場

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、小牧駅から徒歩2分ほどに位置しており、先着順ではございますが、有料駐車スペースのご用意もございます。
そのため、電車でお越しでも、お車でお越しでも、どちらでもご利用しやすいかと存じます。

また、「ホテルの人も丁寧な対応で大満足でした」とのこと、非常に励みになり大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただく皆さまにご満足していただけるよう、接客サービスの向上や美観の維持などに努めてまいります。

こちら方面へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
馬場