クチコミ

総合評価
4.37
291件
5
149件
4
65件
3
7件
2
2件
1
3件
部屋
4.48
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.16
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.42
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
226件
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
けいさん☆
50代/女性|1 件のクチコミ
とってもキレイな部屋でした

部屋はとても広くて、白い床もすごくキレイで清潔でした。 鍵の番号が渡されて自分で部屋へ行くのてすが  解錠で失敗してフロントに相談に行ったら  とても丁寧に対応してくださいました。 部屋の中には掃除機や洗濯機もあり、連泊しても快適に過ごす事が出来そうな感じです。 お風呂がもう少し広いと嬉しいかなと思いましたが全体的にキレイで大満足でした。 子供も楽しめる観光地も近く、その点もよかったです。 また機会を作ってうかがいたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
282
不適切なクチコミを報告する
この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室の広さや清潔さにご満足いただき、最高評価をお寄せいただけましたことを大変嬉しく思います。また、解錠の際にはご不便をおかけしましたが、フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 客室内の掃除機や洗濯機などの設備も便利に感じていただけたようで何よりです。浴室の広さについてのご意見は、今後の設備改善を検討する際の参考とさせていただきます。 周辺の観光もお子様とお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。またご家族の皆様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 エスリードホテル大阪鶴橋 フロントデスク一同
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-08-26
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
YUKI.s
40代/女性|1 件のクチコミ
大変快適に過ごすことができました!

4人1部屋で3人で2泊しました。エントランスで無人受付でしたが操作分からず戸惑っていた際すぐに対応いただき大変助かりました。部屋までは分かりやすくセキュリティも万全であったと思います。部屋も狭いかと覚悟していましたが驚くほど広く、全てにおいて清潔で快適に過ごすことができました。旅程、楽しくても疲れて帰ってくるたびに安心感と快適さで大変落ち着いて休憩でき、翌日も回復して楽しめました。 大満足でした。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 当ホテルの客室の広さやセキュリティ面につきまして、大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からの嬉しいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みになります。 今後も皆様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 エスリードホテル大阪鶴橋 フロントスタッフ
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-10-01
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
猫ねこ猫ネコ
40代/男性|6 件のクチコミ
鶴橋駅近で便利、スタッフ対応も良くお得

鶴橋駅からすぐ近くで夜ご飯に鶴橋駅付近を楽しむのに最適です。 設備も綺麗です 以前、コロナが治り始めた頃にもお邪魔したのですが、その時はコロナ対策で無人のフロントでしたが、現在はスタッフさんが居て、チェックインのサポートをしてくださりたすかりました。 大阪の中心部に泊まるよりだいぶお得に泊まれるので、とても良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
531
不適切なクチコミを報告する
この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様からの嬉しいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みになります。 今後も皆様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 エスリードホテル大阪鶴橋 フロントスタッフ
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-10-02
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ひめこぴん
1 件のクチコミ
自宅のように快適だが線路の音が少し気になる

風呂トイレ別、キッチンもあり自宅にいるように快適に過ごせました。 室内も清潔感があって良かったです。 ただ、線路が近い事もあり音がうるさくて少し気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔感を感じていただけたことも、スタッフ一同励みになります。 線路の音についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に繋げて参りますので、貴重なご意見をありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 エスリードホテル大阪鶴橋
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-09-28
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
チムベッカム
60代/男性|73 件のクチコミ
ロケーション抜群で設備も充実、家族で大満足

私達夫婦と娘夫婦&幼児2で二部屋利用しました。ロケーション抜群、部屋広い、洗濯機、電子レンジ、キッチン付き。2泊楽しめました!スタッフも親切!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
92
不適切なクチコミを報告する
この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご家族皆様で2部屋をご利用いただき、2日間のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの立地やお部屋の広さ、キッチンや洗濯機などの設備が皆様の快適なご滞在のお役に立てたのであれば幸いでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉までいただき、一同大変励みになっております。 今後も皆様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またご家族皆様でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 エスリードホテル大阪鶴橋 フロントデスク一同
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-09-23
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ままん4186
30代/女性|6 件のクチコミ
駅近で洗濯機付き、連泊に最適で快適

駅近で便利。お部屋も綺麗で洗濯機付き! 連泊するなら荷物も減らせて快適に。キッチンや食器もあるので簡単な調理もできます。またリピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
126
不適切なクチコミを報告する
この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様からの嬉しいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みになります。 今後も皆様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 エスリードホテル大阪鶴橋 フロントデスク一同
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-09-17
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
じょんたか
60代/男性|19 件のクチコミ
鶴橋駅目の前、設備充実で快適な空間

鶴橋で飲むために宿泊。目の前が鶴橋駅で近い。お風呂とトイレが別々でのんびり使用できる。洗濯機、電子レンジ、冷蔵庫、食器、カラトリーもあり快適に過ごすことができた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
119
不適切なクチコミを報告する
この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 鶴橋でのお食事やお酒を楽しまれる際のご滞在に、当ホテルをお選びいただき、大変うれしく存じます。 駅からのアクセスに加え、バス・トイレが独立した間取りや、洗濯機・電子レンジなどの客室設備もご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺えて何よりでございます。 また鶴橋へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 エスリードホテル大阪鶴橋 フロントデスク 伊勢 努
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-09-14
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Yothan
60代/男性|6 件のクチコミ
清潔で快適だが暗証番号の通知が分かりにくい

清潔で良いホテルでした。玄関ドアの暗証番号のメール通知が若干分かり辛かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
103
不適切なクチコミを報告する
この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 一方で、玄関ドアの暗証番号に関するメール通知が分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。お客様からの率直なご意見をいただけたことを大変ありがたく思っております。 いただきましたご意見を参考に、より分かりやすいご案内方法となるよう、通知内容や送信方法の改善を進めてまいります。 今後も皆様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 エスリードホテル大阪鶴橋 フロントデスク一同
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-09-12
4
その他
家族
2026年8月宿泊
さくちるちゃん
50代/女性|5 件のクチコミ
全体的に満足だが、音が少し気になった

全体的に満足でしたが、音が少し気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
186
不適切なクチコミを報告する
この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 全体的にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。 一方で、音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは、静かにお休みいただけるよう全客室に耳栓をご用意しております。次回ご滞在の際、もし音が気になられる場合は、ぜひお気軽にご活用いただけますと幸いです。(追加でお必要な場合はフロントでもお渡ししております。) 今後も皆様に快適で安心できるご滞在をご提供できるよう、サービスと環境の向上に努めてまいります。 また大阪へお越しの際に、お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。 エスリードホテル大阪鶴橋 スタッフ一同
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-08-12
3
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
ai_papa
50代/男性|6 件のクチコミ
駅近で便利だが電車の音が少し気になる

10Fに宿泊でした。 鶴橋駅の近くということで電車の音が延々と聞こえて来ますので眠りにつくまで気になりました。 セキュリティ等、総合的には、リピートありです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
82
不適切なクチコミを報告する
この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からの利便性やセキュリティ面をご評価いただき、また「リピートあり」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 一方で、電車の音が気になり、寝付くまで落ち着いてお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 エスリードホテル大阪鶴橋 フロントデスク 伊勢 努
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-09-14
3
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
りりかのん
30代/男性|3 件のクチコミ
部屋は広くて綺麗だが一部の部屋に匂いあり

いつも使っていて本当に綺麗で広いし使いやすい部屋によって少し匂う部屋があるシーツなのか床なのか生乾きの匂いみたいなのがすることがあるのが残念 それ以外は何も言うことがありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
140
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 お部屋に関して貴重なご意見をいただき感謝いたします。匂いに関してはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフに共有し、すぐに改善に努めてまいります。 今後とも快適にご利用いただけるよう努力して参りますので、ぜひまたお越しください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 エスリードホテル大阪鶴橋 フロントマネージャー 入江
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-08-29
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
部屋広く清潔、設備充実で快適な滞在

2日間、清掃なし宿泊。部屋は広くてキレイ。洗濯機と洗剤、浴室乾燥、ハンガーは多くあり、ピンチハンガーも2つ、ファブリーズ、食器類(スポンジ、台所洗剤)、あったらいいなと思うものが揃っていて有難かったです。2日分のタオル、バスタオル、バスマットがありました。小さい子供がいるのでシングルベッドをくっつけて寝ました。とても快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
692
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや清潔さ、そして快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、洗濯機や洗剤、浴室乾燥機、ハンガー類、ファブリーズ、キッチン用品などの設備がお役に立てたようで何よりでございます。当ホテルでは、ご家族連れや長期滞在のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、充実した客室設備をご用意しております。 お子様とのご宿泊でも、ベッドを並べて安心してお休みいただけたとのことを伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も「あったら嬉しい」と感じていただける設備と、快適な宿泊環境をご提供できるよう努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-06-26
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
iroriro
40代/女性|1 件のクチコミ
鶴橋駅近で便利、部屋も広く快適な滞在

鶴橋駅からすぐの立地で、飲食店やコンビニ、ドラッグストアも多く便利でした。コリアンタウンも徒歩圏内で、食べ歩きしながら晩御飯を買い込み、ホテルのお部屋でゆっくり食べました。お部屋も広く、お風呂も洗い場付きなので子連れには嬉しいです。駅近ではありますが騒音は全く気になりませんでした。ただ、部屋に入る為の暗証番号が何度もエラーになり、結局は管理番号をもらって入る事になりました。そこ以外は、ゆっくり過ごせて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
626
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 鶴橋駅からのアクセスや周辺の飲食店・コンビニ・ドラッグストアなどの利便性、またコリアンタウンでのお買い物やお食事もお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 お部屋の広さや洗い場付きの浴室につきましても、ご家族で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、駅近の立地でありながら騒音も気にならなかったとのお言葉をいただき、安心いたしました。 一方で、お部屋の暗証番号につきましては、システムエラーによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 その後は別の方法でご入室をご案内することとなり、お手数をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後もより安心してスムーズにご利用いただけるよう、システムの改善と再発防止に努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-06-26
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
tanuki08
30代/女性|2 件のクチコミ
鶴橋の商店街から近い◎

鶴橋の商店街からアクセスが良いです。 部屋の中は綺麗でお家のようで落ち着けました。 長期滞在にも向いていると思います。 また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
396
不適切なクチコミを報告する
この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのアクセスの良さにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。また、客室で快適にごゆっくりお寛ぎいただけたとお伺いし、スタッフ一同大変安心いたしました。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。 今後も皆様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 エスリードホテル大阪鶴橋 フロントデスク一同
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-09-18
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
広くて快適な部屋

チェックイン前と後で荷物を預けられる(自分で鍵をかけるパターン)ので、荷物を気にせずチェックイン後も観光に出かけられました。 部屋は口コミや掲載写真の通り、広くて快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
439
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン前後のお荷物預かりサービスがお役に立ち、身軽に大阪観光をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 また、お部屋につきましても、口コミや掲載写真のイメージどおり広く快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 今後も皆様に快適で安心してご滞在いただけるホテルを目指し、サービス・設備ともにより一層充実させてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-06-26
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ミミロル0812
50代/女性|16 件のクチコミ
我が家のような快適さと電車の音

まさに我が家のようなウィークリーマンションという感じのホテルです。 フロントにスタッフの方々いるのを2回見ましたが、基本的には無人。スマホさえあれば、チェックインもアウトも簡単なのでかえって良かったかと。荷物を預かってもらえる棚が2ヶ所あり、それも助かりました。 アメニティに使い捨てスリッパがあり嬉しかったです。家具、家電、食器、カトラリーがあるので長期滞在に向いています。 2泊だったので部屋の掃除はないものの、タオル類が全て2日分あったので全く困らず。 欠点はやはり電車の音ですね。耳栓が置いてありましたが使用せず1泊目はほぼ寝れず。でも2泊目は全く気にせず寝れました。笑笑 素泊まりにしてはお値段が高めなのが−⭐︎です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
695
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「我が家のような快適さ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。セルフチェックイン・チェックアウトやお荷物預かりサービス、使い捨てスリッパ、家具・家電・キッチン設備など、長期滞在向けの設備がお役に立てたようで何よりでございます。また、2日分のタオル類も快適にご利用いただけたとのことで安心いたしました。 一方で、電車の音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルでは防音性の高い窓を採用しておりますが、立地上、時間帯によっては電車の音が気になる場合がございます。少しでも快適にお休みいただけるよう耳栓もご用意しておりますが、ご期待に沿えず残念に存じます。 また、ご宿泊料金につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後も設備やサービスの充実に努め、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-06-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sano
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と充実設備、また利用したいホテル

エントランスから清潔感があり、室内もとても清潔でした。マンションをホテルとして使用していましたが、近隣の部屋の騒音なども気になりませんでした。耳栓が置いてあったのですが、使用はしていません。唯一気になるとすれば、近くに赤十字病院があるので、救急車が何度も来ていました。エントランスには、無料で傘の貸出もありました。エレベーターは1機のみですが、他のお客様と会うことや混雑している様子はありませんでした。フロントは無人の時間帯が多いですが、分からないことがあり、声をかけると優しく、丁寧な接客でした。 駅も近く、周辺にコンビニエンスストアだけでなく飲食店が多く立ち並んでいる点も良かったです。 室内もベッド、ソファ、テーブル、小さな座椅子のみで広々しており、洗濯機や浴室乾燥機がついていました。シーツに汚れがある部分は少し気になりましたが、また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
546
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 エントランスや客室の清潔さ、充実した設備、また立地や周辺環境についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。洗濯機や浴室乾燥機などの設備も快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルは時間帯によりフロントが無人となる場合もございますが、スタッフが対応可能な時間帯には、お客様に安心してご利用いただけるよう丁寧なご案内を心掛けております。 一方で、シーツの汚れにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は清掃担当と共有し、清掃後の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適な宿泊環境をご提供できるよう努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-06-26
5
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
BBTKMちゃん
40代/女性|6 件のクチコミ
洗濯機・レンジ完備で家のように過ごせる宿

部屋の広さやは申し分なく、我が家にいるように過ごせました。洗濯機完備(洗剤付き)で旅先で洗濯ができとても良かったです。洗濯干し、物干しも完備されており、家と変わらず家事ができます。食器、電子レンジも揃っているので近くのスーパーで食材を買い自炊できたのも長期滞在にはありがたい。ただ時間帯によりお風呂のお湯が出にくくなるので、改善されたらパーフェクトです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
558
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや設備につきまして、「我が家にいるように過ごせた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、洗濯機や洗剤、物干し用品、電子レンジや食器などの設備をご活用いただき、長期滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。近隣のスーパーでお買い物をされ、自炊もお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 一方で、お風呂のお湯につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。給湯能力の関係上、ご利用が集中する時間帯には一時的にお湯が出にくくなる場合がございます。 いただいたご意見を参考に、今後もより快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-06-26
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
ルームチェッカー
35 件のクチコミ
予約困難だが快適な滞在

こちらのホテルはなかなか空室がなくて予約が取れないが、空室があれば即予約している。 煩わしいチェックイン、アウトもセルフチェックイン、アウトができるのが良い。他には部屋が綺麗だし。清掃が行き届いてるところで細かいところまでできてるのがすごい。あとはやはり自宅に帰ってきたみたいに家電や寝具、キッチン周りなど色々備え付けがあり、いつもリラックスして宿泊できるのが良いし、立地も駅からすぐなので便利である


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
618
不適切なクチコミを報告する
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 「空室があればすぐに予約している」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 セルフチェックイン・チェックアウトの利便性や、お部屋の清潔さ、細部まで行き届いた清掃についてご評価いただき、スタッフ一同大変励みになっております。 また、家電やキッチン設備などを備えたアパートメントタイプならではの環境を「自宅に帰ってきたよう」と感じ、リラックスしてお過ごしいただけているとのこと、何より嬉しく存じます。駅からのアクセスについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 これからも、何度お越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービス・設備・清掃品質の向上に努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エスリードホテル大阪鶴橋
2026-06-26
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
ルームチェッカー
35 件のクチコミ
快適!まるで自分の部屋みたい

エスリードホテルはまるで自分の部屋に帰ってきたような感覚になるくらいで、よく整備されていて清掃もよくできているし。キッチンや電子レンジ、食器などもあるため、過ごしやすくてお気に入りのホテル。しかしなかなか予約がとれないこともあるので空室を見つけたら速攻予約しないと すぐに満室になる人気ホテルだと思う。フロントはあるのだが、ほとんで事前にチェックインしているようなもので、現地についたら確認のバーコードや番号を入力したら終了なのでめちゃくちゃ簡単なのも良い。今回部屋に入るための番号が何回やってもエラーになったりして、ちょうどスタッフさんが帰られる時で、事情をはなしたらシステム上のことらしく、すぐにあたらしい番号を用意してくれて今度はスムーズに入れた。しかしこのシステムも何度か宿泊してるからわかることであって、はじめて利用する人は戸惑ったりしてしまうと思うので、案内するときは初めての人 何度か宿泊してる人など分けて説明するのが良いかなぁと感じた。他はアクセスも良いしほんとに便利で快適なホテルなので、また機会があれば宿泊したいなと思ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
661
不適切なクチコミを報告する
この度はエスリードホテルにご宿泊いただき、また心温まる大変丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「まるで自分の部屋に帰ってきたよう」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 清掃や設備、キッチン用品などについてもご評価いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、チェックインシステムにつきましての貴重なご意見、誠にありがとうございます。 お部屋の入室番号の不具合によりご不便をおかけいたしましたが、スタッフの対応により無事にご入室いただけたとのことで安心いたしました。 ご指摘いただきましたとおり、初めてご利用されるお客様にとっては分かりづらい点もあるかと存じますため、 今後は初めてのお客様とリピーター様それぞれに配慮した、より分かりやすいご案内方法を検討・改善してまいります。 「空室を見つけたらすぐ予約しないといけない」とのお言葉も大変励みになります。 今後もアクセスの良さと快適さを維持し、皆さまにとって“帰ってきたくなるホテル”であり続けられるよう努めてまいります。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 エスリードホテル大阪鶴橋 クオリティマネージャー
エスリードホテル大阪鶴橋
2025-12-24