クチコミ

総合評価
4.70
60
5
33
4
13
3
3
2
0
1
1
部屋
4.67
接客・サービス
4.80
ロケーション
4.30
朝食
4.82
夕食
4.82
温泉・お風呂
4.09
設備
4.45
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像
50
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
SPECETRAVELAR
40代/男性|15 件のクチコミ

淡路島旅行で、料理を楽しみたく利用致しました。改装が入り一部変更になりましたが、料理は大変美味しく、一つ一つ2人で顔見ながら笑顔で戴きました。期間限定の飲み物も美味しかったです。スタッフの方々も対応よく、素晴らしと感じました。 お部屋も可愛いお部屋で大変よかったです。 周りに店などないですが、冷蔵庫には飲み物も 多く入っておりよかったです。 夜は、外がライトアップされ、キレイでした。 朝食もプレートにキレイに盛り付けられており、どれもが美味しかったです。 忘れ物あったみたいで、電話いただきありがとうございました。 また訪れたい、食事を楽しみたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。 お料理をお二人で笑顔で楽しんでいただけたとのこと、とても微笑ましく、私たちも心が温かくなりました。期間限定のドリンクもお口に合ったようで何よりでございます。 お部屋の雰囲気や夜のライトアップ、朝食までご満足いただけたご様子に、私たちの励みとなるお言葉ばかりで、感謝の気持ちでいっぱいです。 次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-09-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
レイチェル123
30代/女性|4 件のクチコミ

夫と2人で淡路島旅行で泊まりました。山の上の立地ですが、5分ほどで西海岸に降りれるので便利でした。棟には3部屋だけなので、別荘のようにとても静かに過ごせました。 部屋もロフトがついていて開放感のある良い部屋でした。檜風呂がもう少し長いと足が伸ばせて嬉しいですが、入ると癒されました。アメニティは特によく、自分でも購入したいくらいでした。パジャマやお布団も肌触りが良く気持ちよかったですです。 お食事は見た目も味もすごく良かったです。こんなに美味しいご飯をいただけて幸せでした。少食だからかお腹いっぱいで、もう少し品数が減るプランがあるとより嬉しいです。朝も夕も。 夜間、フロントに用があり、指定された携帯番号は「現在使われておりません」とのことで、隣の建物まで行ってたまたまスタッフの方がおられたので対応してもらえました。それだけ、改善してもらえると助かります。 自然に囲まれて空に近い、非日常の空間で滞在できたのでリラックスできました。お食事が素晴らしいので、また伺いです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦での淡路島旅行に当オーベルジュをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋やお食事、アメニティに至るまで数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。静かな環境や自然に囲まれた立地で、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 檜風呂のサイズやお食事のボリューム、そして夜間対応のご不便など、貴重なご指摘もありがとうございます。特に緊急時のご連絡に関しましては、大変ご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後は体制を見直し、より安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 「また伺いたい」とのお言葉を励みに、次回もさらに快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進いたします。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-22
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

5月27日に宿泊しました。オーベルジュは初めてでしたが、すべてが非日常でとてもゆっくり過ごせました。 スタッフの方はとても丁寧で、おすすめのスポットを教えてくれたり、細かい質問にも答えてくださったりで行き届いたサービスでした。 お料理は(夜も朝も)おいしいことはもちろん、器やお皿、盛り付けでも楽しませていただきました。 淡路島の食材をふんだんに使っていただいていたので、地のものを食べられることもよかったです。 たまたま他の方が頼まれたとのことでオペラも聞くことができ、生の演奏も最高でした。 お部屋も家具や食器の細部までかわいく、優雅な気持ちで快適に過ごすことができました。 庭もお手入れがしっかりとされているので、この時期は何をしても楽しめるそんなオーベルジュでした。 記念日もでなんでもないときでしたが、記念日のような特別な2日間を過ごさせていただきました。 また是非伺いたいと思います。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 初めてのオーベルジュでのご滞在とのこと、非日常のひとときをゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフの対応やサービスにもご満足いただけたようで、励みになるお言葉をありがとうございます。 お料理や器、盛り付けにまで目を向けてくださり、また淡路島の食材をお楽しみいただけたとのこと、シェフも大変喜んでおります。 オペラも、旅の素敵な思い出の一部となりましたら幸いです。 お部屋や家具、庭の手入れにまで細やかにご感想をいただき、何よりの励みでございます。 記念日でなくとも「記念日のような特別な2日間」とのお言葉は、何よりも光栄で、私たちが目指しているおもてなしの姿そのものでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。 このたびは誠にありがとうございました。
2025-05-29
5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
Evgeni.p
40代/女性|7 件のクチコミ

2月の誕生日に宿泊しました。 ニジゲンノモリのドラゴンクエストアイランドで遊んだのですが、近くだしシャトルバスもあって便利でした。 チェックイン前に荷物を預けたり、苦手な食べ物を事前に伝えたりしていたのですが、快く対応していただけました。 お部屋は可愛く、バルコニーやロフトもあって素敵でした。 アメニティも充実していました。タオルは今治タオルでふかふか、使い心地が良かったです。 お風呂と洗面台は檜でしたが、少しカビが生えている部分がありました。木製だから仕方ないですね。お風呂のお湯の肌当たりは良かったです。 お部屋の飲み物やお菓子は無料との事で、飲み切れなかったものは持って帰らせていただきました。 夕食はフレンチのコースで、テーブルマナーに四苦八苦しましたが、お料理はどれも美味しかったです。最後のローズティーも良い香りで癒されました。 朝食もコース料理のようにサラダやメイン、デザートが一皿ずつ出てきて、物凄いボリュームで食べきれませんでした。でもいずれも美味しかったです。パンは持ち帰りに出来るとの事で、1つ持ち帰りにしました。 夜は建物のイルミネーションが綺麗で、散歩しながら写真を撮りまくりました。 夜空にはオリオン座が肉眼で見える程、空気が澄んでいます。 良い誕生日を過ごせました。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
21
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口コミ投稿ありがとうございます。 大切なお誕生日に当館をお選び頂き大変うれしく思います。 ご満喫頂けたようで何よりでございます。 お部屋のお菓子やアメニティも定期的に見直しながら選んでいるのでお気付き頂き嬉しいです。 お風呂のカビの件、申し訳ございません。 早急にカビ取り手配いたします。 お食事についてお褒め頂きありがとうございます。 シェフにも共有いたします。 季節ごとにお料理も変わりますので四季折々の淡路島の味覚をお愉しみ頂けます。 特に冬は空気が澄んでいて星が綺麗に見えますよね。周辺に何も無いからこその星空観賞かと存じます。 ぜひまた淡路島に来られた際はお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、お会いできることを楽しみにしています。
2024-03-27
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

オーベルジュにはときどきしか止まりませんが、個人店ではないレストランの様な対応が素敵です。 ただ、今回は建物に一組になってしまい、ちょっと不安でした。 宿直部屋が別棟だそうです。 ご飯はすごくデラックスでおいしく、若干ぬるいかなと思う時もありましたが、問題ありません。 ペアリングのワインセットもあったので悩まずに食事をすることができました。 ひとつひとつの説明もしていただき、楽しかったです。 立地はちょっと寂しいです。海も見えない島の真ん中なので、山と庭だけなので海を期待されないようにご注意ください。 お風呂もゆっくりつかり、冷蔵庫内もビールからジュースまでありますので、ゆったりと時間が過ごせます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%割引!60日前】フレンチの森3つのレストランから選べるspecialコース(夕朝食付)

21
不適切なクチコミを報告する
口コミ投稿ありがとうございます。 返信が遅くなり申し訳ございません。 滞在中ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。 宿泊のお部屋とレストランを同じ棟でご予約可能でございます。 ネット予約時にわかりやすく選択いただけるよう、検討してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 レストランのお褒めのお言葉ありがとうございます。 ぜひまた淡路島に来られた際は Aubergeフレンチの森でリフレッシュいただけたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
2023-12-28
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

先日テレビで、大地真央さんが出ていた番組を見て3月16日と3月17日の1泊2日で利用しました。主人の誕生日が17日でしたが、この日しか仕事の都合で休みが取れなかったので、この日に宿泊。誕生日で利用したと言わなかったのが悔やまれましたが、とても良く、主人も最高の誕生日になったと言っていました。お部屋は狭いと感じるかもですが、内装が非日常で良く、ベッドも寝やすかったどす。お食事も美味しく頂きました。ペアリングしましたが、相性良かったです。お食事の説明が不馴れな方がおられ、これからかもしれません。味はとても良かったので、是非また伺いたいです。部屋もですが、お食事も後2つの施設も行きたいと思いました。中々休みが取りにくいのですが、何かの記念日にまた利用したいホテルです。お願い出来るのなら、見栄えもありますが、洗面所にティッシュを置いて頂いたらいいかもと思いました。施設の周辺には何も無いので事前に色々いる方は、買っておかれた方がいいです。電車で、行きましたが、岩屋港でのシャトルバスの乗り場が分からなかったです。停車場所が分かるようにして頂けたら助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF【平日・期間限定】La Roseディナーで至高のひと時を

1
15
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 お返事が遅くなり申し訳ございません。 お誕生日でご利用していただいたことに気づく事ができず申し訳ございません。 お気付きいただきました点に関しましても、改善してまいります。早速まずは洗面所にティッシュペーパーの設置させていただきました。 また、今回ご利用いただいた以外のレストランも多くの方からご好評いただいております。記念日向けのプランもご用意してますのでぜひご利用くださいませ。 またのご来店を、当施設スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2022-08-22
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
Radioheadcreep
40代/女性|1 件のクチコミ

淡路島の自然豊かな山の上に3つのフレンチレストラン宿泊施設が並んでいて、それぞれ絵本から出て来たような可愛い外観の店舗。 レストランはソムリエの方がいらっしゃって、ワインから日本酒・古酒までコースに合わせてペアリングしてくれ、お料理もお酒も進みます。 スタッフの方の接客もとても丁寧で、テーブルには手書きのメッセージカードがあったりと、きめ細やかな心配りに感動しました。 コース料理は季節の素材を活かした繊細な味に舌鼓を打ち、2階のお部屋に行くとラグジュアリーないインテリア、ヒノキ風呂の香りも爽やかで至福のひと時を過ごす事が出来ました。 次は、記念日など特別な日にまたお邪魔したいと思います。素敵な時間をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2〜3月限定】選べる苺を堪能できるプラン!

14
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この度はご利用いただきありがとうございました。 お返事が遅くなり申し訳ございません。 今回、ペアリングでお愉しみいただけたようでなによりでございます。 ソムリエによってお客様の好みやお食事内容によって変わるペアリングはお越しいただくたびに進化していきます。 記念日ご利用者様向けのアニバーサリープランもございますので、ぜひペアリングと合わせてお愉しみ頂きたく思います。 またのご来店を、当施設スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2022-08-22
5
レジャー
恋人
2022年2月宿泊
808nalu
40代/女性|3 件のクチコミ

高速インター降りて5分くらいの高台に突如現れる隠れ家レストランでイルミネーションにわくわくしながらのチェックイン。オーベルジュスタイルなのでディナーまで部屋でゆっくり。というような非日常体験が出来ました。 ディナーは宿泊者専用メニューになっていて素材(後で聞くとできるだけ淡路島で採れたものを利用)を大事にしたもので、どのプレートも美味しく頂けました。話に集中したかったのでワインはペアリング(何杯かも選べました)でオーダー。ソムリエさんが居るのでロゼやデザートワインもグラスでお出し頂き赤白以外のマリアージュも体験出来ました。また、食べるペースの早い私たちにも合わせてサーブして頂けました。メインの淡路牛ローストビーフはボリュームたっぷりでとてもテンションがあがりました。最後のお菓子が自家製チョコレートオランジェだったのですが、今まで食べたチョコレートオランジェの中で一番おいしかったかも。箱で買って帰りたいくらいでした。 オーベルジュならではのアフターディナーは部屋でゆっくり。マンボウも気にせず最高の時間が続きまました。部屋には檜風呂、お部屋には梯子があってロフトを上ると(ミニバルコニー)もありお庭を眺められます。朝食も優雅な景色(ガーデン)を見ながら食べられ、コース仕立てになってます。メインのプレートがとても印象的でフレンチらしい朝食でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】Prince Etoileディナーで至高のひと時を(夕朝食付)

12
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当施設のご利用誠にありがとうございました。 お返事が遅くなってしまいまして申し訳ございません。 デザートも大変満足頂けたようでなによりです。 おかげさまで、9月で当施設も1周年を迎えます。 レストランもLa Rose・Grand Baobabとありますのでぜひ次回は違ったレストランもお愉しみいただければ幸いです。 またのご来店を、当施設スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2022-08-22
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

オーベルジュということで 敷居が高いのか?と思ったら 非常にフランクで丁寧な対応をしていただき 快適でした 夕食料理は とても美味しいですし 工夫があり楽しい食事でした ボリュームは 多すぎることなく 丁度良く調整してださいますので心配ご無用 朝食からして とても美味しくてびっくり 美味しいものが少しずつ盛り付けてあり 大満足です 場所は山の中ですので静かに過ごせますし 夜だからこそ楽しめる仕掛けがあります 部屋も面白い作りでよいですね 行ってよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お食事につきましても、美味しさだけでなく、盛り付けなどもお楽しみいただけたとのこと、とても励みになります。 また、山の中ならではの静けさやお部屋も楽しんでいただけたとのこと、心より安堵いたしました。今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた四季折々の表情を見せる淡路島へお越しくださいませ。 スタッフ一同、お会いできることを楽しみにしております。
2025-09-25
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お盆前にファミリーで宿泊させていただきました。 周囲を自然に囲まれた環境でしたが、レストランやお部屋の清掃が素晴らしく行き届いている印象で、部屋の中で髪の毛や虫の死骸など目にすることはありませんでした。当たり前のようですが、それが出来ない宿泊施設が多いなかで、とても素晴らしいとおもいました。 コース料理は中学生の子供でも口にしやすいメニューで、家族全員おいしく頂けました。食材の説明をしていただけるので、地産地消が実感できて旅の思い出が深まりますね。 精算時に淡路西海岸アプリを提示すると10%ポイントが即時付与されたので、そのあとパソナ系列のお土産店で沢山お買い物が出来たのも嬉しいポイントでした。 ニジゲンノモリのナイトウォークから帰ってきた時にはガーデンのイルミネーションが全て消えていたので、周囲が真っ暗で少し寂しい気持ちになりました。もうちょっと遅い時間まで点灯していると嬉しいですね。 洗面、風呂のアメニティは宿のコンセプトや拘りがありそうでしたが、実際の使用感などは再考されると更に良くなるとおもいます。 総じて快適な宿泊が出来ました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊に際し、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 館内の清掃やお料理、地元食材のご説明などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、淡路西海岸アプリのポイントをご活用いただき、旅の思い出を広げていただけたことも、私どもにとって喜ばしい限りでございます。 一方で、ガーデンイルミネーションの点灯時間やアメニティの使用感についてのご指摘は、今後の改善に向けて大切なご意見として社内で共有し、検討してまいります。 これからも、ご家族皆さまにより快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-15
4
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3回目の利用です。 今までは本当に最高のおもてなしとお料理で不満はなかったのですが 今回はアフタヌーンティーの時の接遇とディナーの接遇に初めて残念だったなと思いました。バイト?のような接遇、アフタヌーンティーと同じメニューが数点。初めてお料理もあれ?と思うような感じでした。 最後に以前にお世話になった方にお会いできて、言葉掛けひとつひとつがさすがの対応でやっと楽しい時間になりました。 モーニングの時は完璧な接遇、お忙しいのにもかかわらずガーデンに案内してくださり、素敵な宿泊にしてくださいました。やっぱりまた来たいなと思わせてくださいました。 設備はお風呂のカビが気になったのと、物価高の影響か、お部屋のサービスが毎年さみしくなっています。 ドライヤーも素敵なホテルなのに、少し残念な感じがしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、リピートしてくださっていること、心より感謝申し上げます。 今回のご滞在において、アフタヌーンティーおよびディナーでの接遇、お料理の内容にご期待に沿えない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてご指摘をいただきましたこと、深く感謝いたします。 その中でも、以前担当させていただいたスタッフとの再会や、モーニングでの接遇について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。「やっぱりまた来たい」と思っていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。 また、お部屋の設備や備品につきましても貴重なご感想をありがとうございます。お風呂の清掃状態、サービス内容、ドライヤーに関しても、今後の改善に向けて真摯に受け止め、検討を進めてまいります。 今後とも、皆さまに心からご満足いただける時間をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
2025-05-28
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

【食事】 夕食は、メイン二種類を中心とした淡路島の食材を使ったイタリアン・フレンチで美味しいだけでなく、量もかなりありました。大変満足でした。 朝食は、ワンプレートではなく、コースになっており、淡路島の美味しい新鮮なサラダや自家製ドレッシング等ここでしか味わえない朝食でした。 【部屋】 ベッド、枕のかたさがとても心地よかった 部屋には地元のビールも用意されておりました。アメニティも充実しており、快適な部屋ライフを過ごせました。全体的に掃除も行き届いており、非常に清潔でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%割引!60日前】フレンチの森3つのレストランから選べるspecialコース(夕朝食付)

8
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口コミ投稿ありがとうございます。 お部屋もお食事も ご満足頂けたようで何よりでございます。 また季節が変わればお料理も変わり 淡路島の味覚をお愉しみ頂けます。 ぜひまた淡路島に来られた際は お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを 心よりお待ちしております。
2024-03-13
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
terumin423
50代/女性|1 件のクチコミ

2023年3月26日に宿泊しました。 お食事は温かい物はお皿まで温かく、冷たいものもお皿も冷やしてあり、とても美味しく頂きました。 お部屋もきれいで、冷蔵庫の飲料水がすべてフリーだったのも良かったです。 部屋に入るとアロマの香りで癒されました。 ゆっくりとした時間を過ごすことができリフレッシュしました。 ありがとうございました。 1つだけ気になったのはパンです。オーガニック系なのか、バケット好きの私には少し残念でした。 これは好みなので、なんとも言えませんが・・・。それ以外はすべて良かったです。 次回はフレンチ×イタリアのお料理を頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF【Prince Etoile】特別コース(夕朝食付)

7
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4
その他
一人
2022年11月宿泊
tomo1096
60代/女性|13 件のクチコミ

 9月にLa roseのプランで利用して、一人旅のコストパフォーマンス的に満足し、2度目の利用でした。  残念だったのは、神戸発の高速バスの時間が変わり、淡路ICに着くと同時に、無料巡回バスが行ってしまう始末。幸い気持ちの良い日だったので、景色を見ながら約1時間。次の巡回バスは遅れて、、、反対だったらと。  チェックインする場所は、判りにくいです。  今回の夕食は、美味しく食べられない皿もあり、私はLa Rose派でした。  無料巡回バスと高速バスの連絡は問題。サービスは若い方が一生懸命ながら、マニュアル的で、残念感が拭えませんが、お部屋の居心地は抜群で、総合的には良い宿で、またお世話になるかも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】Prince Etoileディナーで至高のひと時を(夕朝食付)

7
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度は2度目のご利用ということで、前回ご利用いただいた時より更にご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたポイントは、共有をさせていただきいち早く改善できるよういたします。 一番の課題として巡回バスについてですが、淡路フェリーや他のバスの時間の兼ね合いで、すぐのタイムシフトの変更が難しいかもしれませんが、今回の件に関しまして、巡回バスの運営には早急に報告と改善依頼をさせていただきます。 またご利用いただけるようでしたら、事前にバスの時刻表をお伝えするなどしてスムーズにお越しいただけるようにもいたしますのでお気軽にご連絡ください。 次回はお客様にご納得いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精一杯おもてなしをさせていただきます。 またのご予約を心よりお待ちしております。 Aubergeフレンチの森 予約窓口 金岡
2022-12-12
5
レジャー
恋人
2022年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

7/29に宿泊しました。お部屋の家具もレストランの装飾も落ち着いた雰囲気でとっても素敵。優雅な気持ちで過ごさせていただきました。お風呂はヒノキの香りが心地よく、お部屋入浴はやはりくつろげます。(自然豊かな立地ゆえ、窓からは虫が入るので注意) お料理は本当に絶品。1つ1つの食材と初めて出会うような衝撃で、贅沢なひととき、美食を堪能しました。そしてさらに、あんな朝ごはん、初めてだったので感動しました。また家族を連れて利用したい、別の棟も泊まってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】【基本プラン】Grand Baobabシェフおまかせコースを堪能(夕朝食付)

1
7
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋のデザインも1つ1つこだわりましたので、お愉しみいただけたようで何よりです。 お食事もシェフ自ら選び抜いた食材、季節ごとに変わる旬な食材を使用しておりますのでお越しいただくたびに変化を愉しんでいただけます。 今回お食事された以外のLa Rose・Prince Etoileでもまた違った調理法でお召し上がりいただけます。9月には1周年を迎えイベントの実施を予定しておりますので合わせてご検討くださいませ。 またのご来店を、当施設スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2022-08-23
4
レジャー
家族
2022年2月宿泊
セレ豚
50代/男性|9 件のクチコミ

懸賞でランチの招待券が当選し、誕生日記念も兼ねて宿泊利用させて頂きました。ディナーはメニュー内容、味共にとても美味しく美しく素晴らしいものでした。ノンアルでペアリングが、出来たこともよかったです。お部屋は想像していたより狭く特にベッドは窮屈に感じました。ハンガーも2本は少な過ぎかと。お風呂もお湯はりに時間が掛かりすぎ。シューズ置き場もトイレの行き来に邪魔です。外観、内装、インテリアのコンセプトがバラバラであまり落ち着くことが出来なかった。(個人的感想)朝食時、別建物に移動する必要性は?エトワールさんの女性サーバーさんが、メニュー説明かみかみで、椅子を何度も蹴っていかれた。宿泊客でランチで再来することが、わかっているのに、駐車場をリザーブして頂けなかった。高級を掲げていらっしゃるので、辛口に書かせて頂きました。今後の改善に期待致します。記念のお花やハープ演奏は、とても嬉しいサービスでした。ありがとうございました。ローズさんはまた食事で利用させて頂きたいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】La Roseディナーで至高のひと時を(夕朝食付)

4
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 お返事が遅くなり申し訳ございません。 誕生日という大切な日を私共でおもてなしできた事大変喜ばしく思います。 そんな中、お部屋・サービスの部分でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただきましたお言葉を噛みしめ、次回お越しいただいた際には「高級」の名に恥じないサービスを提供できるように努めさせていただきます。 またのご来店を、当施設スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2022-08-22
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
kk0960
20代/男性|1 件のクチコミ

 夫婦2人でお世話になりました。淡路島の新鮮な食材を使ったお料理とシェフオススメのワインを合わせることで、最高に贅沢な食事を楽しむことが出来ました。また、苦手なものやアレルギー等は事前にスタッフの方からヒアリングされていたので、安心して素晴らしい食の体験が出来ました!  その他、スタッフの皆さんの丁寧で親切な対応、清潔なお部屋、木の香りで癒される檜風呂と心身共にリラックス出来る素晴らしい宿泊施設だと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】Prince Etoileディナーで至高のひと時を(夕朝食付)

5
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 お返事が遅くなり申し訳ございません。 私共は、ゆったりと安心して愉しんでいただけるサービスを心掛けおります。 お客様からお褒めいただき、スタッフ一同とても励みになります。 今後も期待に応えられるよう、一層努力してまいりますので今後ともAubergeフレンチの森をどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店を、当施設スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2022-08-22
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
やす!べい!
50代/男性|2 件のクチコミ
異国情緒あふれる山上のホテル

山の上にありロケーションも建物も素晴らしく異国に来た雰囲気させていただきました。 ぜひまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
2
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この度はご宿泊いただき、さらに心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 山上ならではのロケーションや建物の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆さまに非日常のひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。心よりお待ちしております。
Auberge フレンチの森<淡路島>
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
moto430
30代/女性|1 件のクチコミ

主人のお誕生日に利用させてもらいました。お部屋もとても可愛くて、ずっとわくわくが止まらなかったです。接客対応も皆さん丁寧で大変素晴らしく感じました。 コースの料理、朝食もどれも美味しく、また利用したいと思います^ ^


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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この度はお誕生日という大切な記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお料理、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お二人にとって心弾むひとときをお過ごしいただけたことが、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 今後も「また利用したい」と思っていただけるよう、より一層心を尽くしてまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-16
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
cololin
70代/男性|5 件のクチコミ

11月22日に宿泊しました。スタッフの方々の態度が丁寧で気持ちよく過ごさせていただきました。バスク料理は初めてでしたが、淡路産の素材を多く使っていて新鮮でした。希望を言うと、ワインの種類がちょっと高いものが多く、少しはお手軽なものをそろえていただけたらもっと楽しめたと思います。景色よく、部屋は清潔、その上天気も申し分なくてよかったです。 また機会がありましたら、行きたいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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口コミ投稿ありがとうございます。 返信が遅くなり申し訳ございません。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 スタッフ一同、これからも精進してまいります。 ワインのラインナップについて、貴重なご意見ありがとうございます。 検討してまいります。 お料理は四季折々の食材を使用しておりますので、また季節ごとにお愉しみいただければ幸いです。サービスも一層精進してまいります。ぜひまた淡路島に来られた際はお立ち寄りくださいませ。
2023-12-28