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シアテル羽田2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:21件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地5.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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総合4

minbowさんの シアテル羽田2 のクチコミ

minbowさん [50代/男性] 2024年08月12日 18:48:35

8月6日家族3人で宿泊しました。翌日朝イチの羽田空港発の飛行機に乗るための前泊で、穴守稲荷駅に近いので助かりました。部屋は3人には狭いですが、必要十分です。
チェックインがITに慣れない高齢者には難しいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
シアテル羽田2 2024年08月20日 12:42:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。羽田空港からのアクセスに関して、ご評価をいただけまして大変光栄に存じます。また、チェックインに関しては皆様がスムーズにご利用いただけるよう、サポートも万全を期して参りたいと思います。次回もご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合3

投稿者さんの シアテル羽田2 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 13:33:45

アメニティが充実してると書いてあったけど部屋に入ってみたらまったく用意されてなかった。しかもフロントにも聞いたら「ない」と言われました。
対応の冷たさに少し残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シアテル羽田2 2023年11月13日 21:16:12

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またレビューをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。お客様がご滞在中におけるアメニティの不足とフロントデスクの対応について、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご経験により、当ホテルの提供するサービスにおいて不備が生じ、大変残念に思っております。

お客様のご指摘について、真摯に受け止め、この問題に対処するために迅速かつ効果的な対策を講じることをお約束いたします。アメニティの提供に関する手続きやコミュニケーションの改善、スタッフのトレーニングの見直しを含む具体的な改善策を検討してまいります。お客様にとって心地よい滞在を提供することが我々の最優先事項であり、今回の件によりそれが実現できなかったことをお詫び申し上げます。

また、お客様に不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。何かお手伝いできることがありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご意見は重要であり、これを今後のサービス向上に活かしてまいります。

改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターツインルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合5

投稿者さんの シアテル羽田2 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 11:33:42

プロジェクターが期待通りの大きさで、ワールドカップを大画面で楽しむことが出来ました!
電子レンジもあり、重宝しました。
部屋はとても清潔で、お掃除が行き届いていて安心して過ごすことが出来ました。
入館には暗証番号が必要です。事前のオンラインチェックインした際に画面に表示されています。(私は気付かず、電話を掛けてしまいました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
シアテル羽田2 2022年11月27日 18:28:37

この度は私どものリスティングにご滞在頂きありがとうございました!
また、リスティングに関して素敵なお言葉を頂き大変嬉しく思います。
いつでも大歓迎ですので、またご利用くださいませ!

ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合1

投稿者さんの シアテル羽田2 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 20:12:31

一階の無人フロントでチェックインをしていたところ、恐らく同じ一階の客室で日本語ではない国の言葉で大騒ぎしているのが筒抜けだった。また、食事?の臭いも建物内に充満していて、コロナ禍の今、外気との換気ができているのか非常に不安に感じた。玄関のドアもいつも半びらきで暗証番号が無くても中に入ることができ、セキュリティ機能ゼロ。部屋のソファの座面には赤黒い大きなシミが染み込んでいたり、ベッドの下はゴミ屑が残っていてソファの付属品のようなものが乱雑に押し込まれていた。特に汚れたソファのせいで、部屋の清掃状態全てに不安を感じたし、あんな汚れのついたソファを置いておくくらいなら置かないでくれた方が余程良いと思う。全国旅行支援の割引が無かったら、けっこうな価格で販売している宿のようだが、部屋にいても全く寛げなかったし個人的には無料でも利用しないし、他人にも勧めない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合5

gappe3034さんの シアテル羽田2 のクチコミ

gappe3034さん [30代/男性] 2022年11月02日 19:06:14

値段も安く、部屋の壁はコンクリートのうちっぱなしでオシャレです。
ホームシアターもあるのと、何気にAnkerのプロジェクターが高画質で高音質だったので映画見るのが楽しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
シアテル羽田2 2022年11月27日 18:57:40

レビューをいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また次回のご利用を心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【3連泊でお得に宿泊しながら映画鑑賞♪】羽田空港からバスで8分★100インチプロジェクター完備♪
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Beerbeer!さんの シアテル羽田2 のクチコミ

Beerbeer!さん [60代/女性] 2022年10月31日 11:35:43

お掃除が全く行き届いていません。シーツの上や床に毛髪が落ちていて、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターツインルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合4

投稿者さんの シアテル羽田2 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月08日 19:52:28

チェックインのQRコードが読み込みずらく時間がかかりました。英数字のパスワード、紙印刷のQRコードなど複数手段あるとよいかも。
羽田2と羽田が予約時からわかりにくいので羽田北・羽田南とかどうかな。
子連れ3人だと狭めですが値段とバランスで問題なし。
ハンガーラックは壁打ちタイプのほうが部屋広く使えるかも。
駅前に大きなドラッグストアがあり食品・雑貨もあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
シアテル羽田2 2022年09月04日 17:40:36

お忙しい中レビューを頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ご不便をおかけした点があり申し訳ありませんでした。その他の面ではご滞在をお楽しみ頂けていましたら幸いでございます。
この度はご利用頂きありがとうございます。またのご滞在をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターツインルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合5

投稿者さんの シアテル羽田2 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 17:18:46

広くはないけど、2人で利用するのにちょうどいい広さです!シアターで上映出来るのもとっても楽しく、おこもりステイには最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
シアテル羽田2 2022年07月08日 13:42:22

この度はご滞在戴き、ありがとうございました。 快適にお過ごし戴きましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 
また、各施設、サービス等にコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。

お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合4

masato1701さんの シアテル羽田2 のクチコミ

masato1701さん [50代/男性] 2022年06月05日 19:02:43

22年6月3日に宿泊。
複数回宿泊しています。
入口すぐのチェックインカウンタに2名先客がいましたが「シアテル羽田」と「シアテル羽田2」を間違えて手続きをしようとしたようです。
単純なミスですがおかげで狭い入口付近で待たされました。
建物に入る前に、ドアや入口のガラス扉に建物名くらい紙を貼って事前の注意喚起ができませんか???

先客がいると必ず5分から10分確実に待たされます。チェックインの簡素化ができませんか?

部屋の掃除状況は普通。
シャワーだけなので風呂として評価不可能。
駅からの立地は良いし飲食店もコンビニも近くなので困りません。
必要最低限のものは常備されていますが、歯ブラシを置かなくなったのはどうだろう?
ならば、アメニティ不要のお客には事前に料金を割引するなど検討して下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
シアテル羽田2 2022年07月08日 13:41:45

この度はご宿泊いただき、またレビューを書いてくださり誠にありがとうございます。チェックインの際に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をくださり、感謝しております。早速ホテル運営チームで共有させていただき、今後のサービス向上への参考にさせていただきます。機会がございましたら、山中様の次回のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【貯まる使える】ポイント10倍!ビジネス利用◎100インチプロジェクター完備!羽田空港へ電車で10分
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合4

投稿者さんの シアテル羽田2 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月16日 17:48:19

・ライブ配信を大画面で観賞したく宿泊しました。
画面キャストは問題なく出来ました!
・プロジェクターの音声は物足りないのと途切れますが、ちゃんと別のスピーカーがあるのでそちらに接続しておけば本当に最高の観賞ルームとなりました。
また、機会があったら利用したいと思いました。
・チェックインが難しいと言う口コミを読んでいたのでドキドキしてました。
事前のメールを読み込んで挑みましたが笑
確かにこのシステムは慣れないと手間取りますね。
時間帯によっては並ぶことになりそうでした。
・プロジェクターの上にホコリが積もってるのか空調の風で降り落ちてきたのがちょっと残念。
パッと見た感じは綺麗なお部屋なんだけども。。。
お部屋にコロコロとかあったら自分でソファーとかカーペットをコロコロしたいなぁ~などと思いながら過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
シアテル羽田2 2022年05月20日 15:08:55

お忙しい中レビューを頂き誠にありがとうございます。
アパートを気に入って頂いた様で大変嬉しいです。
また、ご滞在中ご不便をおかけした点があり申し訳ありませんでした。その他の面ではご滞在をお楽しみ頂けていましたら幸いでございます。
この度はご利用頂きありがとうございます。またのご滞在をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12時→翌日12時の24時間ロングステイ】100インチプロジェクター完備!羽田空港から電車で10分
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合3

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投稿者さんの シアテル羽田2 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 17:30:49

シアテル2は何度も利用させていただいていますが、基本的な設備等は大変満足しています。
ただ、部屋の掃除等に今回は非常に不快感を抱きました。部屋に前の人が泊まったものが数多く置いてあったためです。値段も非常に安価で大変助かっていますが、部屋の必要最低限の整理はして欲しかったです。今後も利用していきたいのでぜひ改善お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
シアテル羽田2 2022年05月13日 12:32:39

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたと伺えてスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合3

投稿者さんの シアテル羽田2 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 15:40:24

休日なのにお値段も安くて満足でした。
コンセントやスピーカーに埃が溜まっていたのが気になりましたが、お値段と立地を考えたらこのくらいかなと思います。
また、わからないこともフロントの電話で丁寧に対応してくださったので全体的に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
シアテル羽田2 2022年05月13日 12:33:12

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またの機会がございましたら、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合4

バル888さんの シアテル羽田2 のクチコミ

バル888さん [20代/男性] 2022年04月30日 17:28:55

羽田空港利用のため前入り用で宿泊しました。
立地条件は空港利用の人には最高だと思います。

シャワールームが独立していて使いやすかったです。
変に浴槽のユニットバスとかよりこういう形のほうが嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
シアテル羽田2 2022年05月13日 12:34:03

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またレビューをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたと伺えて、嬉しい限りでございます。

お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合4

masato1701さんの シアテル羽田2 のクチコミ

masato1701さん [50代/男性] 2022年04月29日 13:32:07

穴守稲荷駅からは徒歩3分。駅からはほど近いです。
周辺にコンビニ、ラーメン屋、すき家、ドラッグストア、郵便局などあるので滞在に困ることはないと思います。
部屋もキレイでシャワーだけですが必要なものは用意があります。しかし、チェックインの手順が他のホテルとは違います。度々利用していても手間どります。事前に宿泊者情報は登録しているのでもっと簡単にならないかと思います。
コストパフォーマンスはよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
シアテル羽田2 2022年04月29日 15:09:29

この度はご滞在戴き、ありがとうございました。 快適にお過ごし戴きましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 
また、各施設、サービス等にコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。

お客様からの直接のお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。 今後共、皆様に愛されるホテルを目指して、努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【貯まる使える】ポイント10倍!ビジネス利用◎100インチプロジェクター完備!羽田空港へ電車で10分
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合3

tatapyonさんの シアテル羽田2 のクチコミ

tatapyonさん [30代/女性] 2022年03月02日 00:11:07

早朝便だったため使用しました。駅、薬局、コンビニが近く助かりました。
ただ、ツインルームを予約したらシングルベッドとセミダブルだったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
シアテル羽田2 2022年03月02日 09:17:07

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
当施設は空港近くのため皆様にお喜びいただいております。
ロケーションをお気に召して頂き大変光栄です。

ツインルームはセミダブルベッド、シングルソファベッドの2台をご利用頂いています。
サイズに関してご期待に添えず誠に心苦しい限りでございます。

改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またの機会がございましたら、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターツインルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合4

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投稿者さんの シアテル羽田2 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月02日 17:15:01

時間制駐車場から割近く飲食店も周りにあり立地には満足だが、ホテルの扉の鍵の開け方に一苦労、チェックインも手間取ったがこのご時世対面ではないという安心感から概ね満足
アメニティに櫛がなく歯ブラシタオルだけだったので少々不満が残るとこでしたが、寝るだけでこの値段なのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
シアテル羽田2 2022年01月27日 04:55:25

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またレビューをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

便利な立地をお気に召して頂き何よりでございます。空港からも近く、コンビニや駅にも近く、皆様に好評いただいています。

しかしながら、扉の開け方でご不便をおかけしましたこと、大変失礼いたしました。また、皆様になるべくリーズナブルにお泊まりいただけるよう、工夫して入るものの、アメニティの少なさなどでご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございません。今後のサービス向上のためこの度いただきました貴重なご意見を参考にさせていただきます。

改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬SALE】冬期間限定宿泊プラン♪羽田空港からバスで8分★100インチプロジェクター完備!
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合5

投稿者さんの シアテル羽田2 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月26日 08:13:12

2人で利用しましたが、窮屈感を感じることのない広いお部屋でした。ベッドに食べかすのような汚れが残っていたのが少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
シアテル羽田2 2022年01月27日 04:52:52

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。

広く感じていただけるお部屋でお寛ぎいただけたようで、
何よりでございます。

しかしながら、清掃に至らない点がございましたようでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
改めましてスタッフの再教育を致しまして、お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をお届けできるように努めて参ります。

改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見をしっかり受け止め精進してまいりますので、次回もゆっくり滞在していただけたら幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】早めのご予約で20%OFF!お手頃価格で楽しめるプライベートシアター!★コロナ対策中!
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合5

投稿者さんの シアテル羽田2 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月23日 06:40:01

チェックインで若干戸惑いはありますが慣れれば便利そう
駅から思ってたよりかなり近かったです
また泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み応援!超割引でお得に宿泊プラン♪】羽田空港からバスで8分★100インチプロジェクター完備!
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

総合4

yamataka25さんの シアテル羽田2 のクチコミ

yamataka25さん [40代/男性] 2021年09月09日 18:18:50

新しいタイプのホテルですが、受付では少しはITリテラシーとスマホを宿泊時には必要だと思いました。
 部屋内はテレビは無く、プロジェクターとインターネットというスタイルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み応援!超割引でお得に宿泊プラン♪】羽田空港からバスで8分★100インチプロジェクター完備!
ご利用のお部屋
【シアターダブルルーム ※添い寝1名まで無料※】

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