Question 1

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
コインパーキング4台（1泊1,500円）※予約不可・先着順、うち車椅子利用者専用駐車場1台

Question 2

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
JR京葉線・総武線・武蔵野線　「西船橋駅」（南口）徒歩1分

Question 3

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:00〜29:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 4

門限はありますか？

Accepted Answer

当館は24時間運営をいたしております。
そのため、門限はございませんのでご安心くださいませ。

お出かけの際はルームキーをお持ちくださいませ。

Question 5

ルームキーは何枚まで持てますか？

Accepted Answer

当館では、ご利用されますお客様へ
1名様あたり1枚をチェックイン時にお渡ししております。

お客様の安全を考慮いたしまして、
ご利用人数以上のルームキーはお渡しいたしかねます。
恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

また、ルームキー上には
お客様のお部屋番号の記載はございません。

チェックイン時にお渡し致します紙に記載がございます。
外出時はルームキーをお持ち下さい。

Question 6

ペット同伴で宿泊はできますか？

Accepted Answer

当館では、一部規定を除きペットとご一緒のご宿泊、
またご入室に関してもご利用の受付をいたしかねます。

恐れ入りますが、ご理解ご協力のほど
宜しくお願いいたします。

Question 7

ベッドの追加はできますか？

Accepted Answer

大変恐れ入りますが、当館では
エキストラベッドのご用意がございません。

また、ベビーベッド等のご用意もございませんので
何卒ご了承くださいませ。

Question 8

子供と添い寝はできますか？

Accepted Answer

アパホテルでは、未就学のお子様につきましては、１名様まで大人のお客様との添い寝を無料としております。ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお客様は、大人と同額となります。

Question 9

フロントスタッフは24時間いますか？

Accepted Answer

当館は、24時間フロントスタッフが常駐しております。
また、お問い合わせに関しましても、同様に24時間対応しております。
何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

Question 10

チェックイン・アウト後に荷物を預けられますか？

Accepted Answer

フロントにて当日中のみ承っております。ただし、パソコンや割れ物につきましてはフロントにてお預かり出来かねます。
どうしてもお預けになる場合は、お荷物の補償は致しかねますのでご了承ください。

Question 11

チェックアウト時間について

Accepted Answer

通常チェックアウトのお時間は10時でございます。
レイトチェックアウトは、1時間につき1000円のお支払いで
最長14時まで可能でございます。
当日の状況によりご案内出来ない場合もございます。

Question 12

お部屋の広さはどれくらいですか？

Accepted Answer

シングルルーム、ダブルルーム共に11平米で140cm幅のベッド1台の設置でございます。
デラックスツインルームは25・50平米で122cm幅のベッドが2台の設置でございます。

Question 13

冷蔵庫に飲み物は入っていますか？

Accepted Answer

客室の冷蔵庫は空の状態です。
ご自由にご利用くださいませ。

Question 14

キャンセル料について

Accepted Answer

ご宿泊日の前日までにご連絡いただいた場合は、キャンセル料は頂戴いたしません。
ご宿泊日当日のキャンセルの場合は100％頂戴致します。
また、ご宿泊日にご連絡もなくお越しにならなかった場合も同様にプラン料金の100％頂戴致します。

Question 15

2名利用で、どちらが先に到着するかわからない

Accepted Answer

個人情報保護の観点から、
ご登録のご宿泊者様以外からのお問い合わせに対しての
予約の照会は承っておりません。

お手数ですが、ご予約時に宿泊者として登録されたお客様より、
お連れ様のお名前を事前にご連絡ください。

Question 16

アメニティ追加希望について

Accepted Answer

タオルなど、アメニティを追加でご利用ご希望の場合は
フロントまでお問い合わせくださいませ。

新しいものをお渡しさせていただきます。

【注意事項】
※過度な数量のお渡しはご遠慮いただいております。

Question 17

エレベーターは何機ありますか

Accepted Answer

当館では、エレベーターは1機のみの設置となっております。

Question 18

ズボンプレッサーはどこにありますか？

Accepted Answer

各客室階（2階から13階）にご用意しております。

数には限りがございますので予めご了承くださいませ。

Question 19

お部屋でインターネットは使えますか。

Accepted Answer

全室WiーFi接続無料、有線LAN接続無料です。
LANケーブルはフロントにて貸出をいたします。

Question 20

電子レンジについて

Accepted Answer

電子レンジは1階にございます。
自由にご利用下さい。

Question 21

製氷機について

Accepted Answer

１階に製氷機がございます。
紙コップも設置しておりますので、ご自由にお使いください。

Question 22

喫煙スペースはありますか？

Accepted Answer

当館は全館禁煙でございます。
喫煙スペースは設けておりません。

Question 23

セキュリティエレベーターについて

Accepted Answer

当館のエレベーターはセキュリティエレベーターとなっております。
1階から客室階への移動時はルームキーが必要となります。
ご宿泊以外の方は客室へ行くことが出来ませんのでご了承くださいませ。
エレベーターは午前10時前後に大変混み合います。
待ち時間が発生致しますので、お時間に余裕を持ってご利用下さいませ。

Question 24

大浴場はありますか？

Accepted Answer

大浴場はございません。
客室のユニットバスをご利用くださいませ。

Question 25

ホテルから荷物を発送できますか？

Accepted Answer

ゆうパックにて承っております。
ダンボール箱やビニールカバーなどの資材もフロントにて販売しております。

Question 26

事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか？

Accepted Answer

伝票にご宿泊日とご予約のお名前（フリガナ）フルネームをご記入ください。
ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。
ただし、着払い・冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物は受取りできない場合もございますのでご了承ください。

Question 27

充電器の貸出について

Accepted Answer

各種フロントにご用意がございます。
フロントまでお越し下さいませ。
※数に限りがございます。
先着順でのご案内となりますので何卒ご了承下さいませ。

Question 28

自転車などを置く駐輪場はありますか？

Accepted Answer

当館はお客様専用の駐輪場はございません。

Question 29

タクシーの手配について

Accepted Answer

フロントにて承っております。
※迎車料金、予約料金がかかる場合がございます。

Question 30

クレジットカードについて

Accepted Answer

基本的には、全てのクレジットカードをご利用いただけます。
チェックインの際に、暗証番号の入力、またはご署名をいただき、
お手続きをいたします。

但し、金額の上限、何らかの不具合による決済不可等で
ご利用いただけない場合もございます。

ご利用いただく前に、事前のご確認をお願い申し上げます。

【注意事項】
※当館では、支払い時に発生致しました
　クレジットカードの不具合の詳細等につきましては、
　把握が致しかねます。
　
※万が一、不具合等発生いたしました場合には、
　恐れ入りますが、各クレジットカード会社へ
　お問い合わせくださいませ。

※当館では、クレジットカード会社等で発生いたしました
　不具合等における責任は負いかねます。

※お支払い直後に必ず請求金額等ご確認しております。
　不具合によるご料金の二重領収等は一切ございません。

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