総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 18:35:32
-
部屋、ベットなどは良かったんですがちょっと部屋の明かりが暗くて調節できたら良かったです
バスタオルが硬くてこんなバスタオル初めてです
痛かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月27日 05:41:09
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
部屋の明かりやバスタオルの硬さの件、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 19:12:01
-
遅くにチェックインしましたが、フロントの方が優しく迎え入れてくれました。朝食のバイキングは種類がたくさんあり、味も大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月23日 09:43:07
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
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RJ7736さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- RJ7736さん [10代/男性] 2024年03月21日 19:15:59
-
とっても安く利用することができ、スタッフの方も親切な対応でありとても良かったです。さらにドライヤーがReFaでここにしてよかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月23日 09:42:56
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
スタッフの親切さやRefaのドライヤーを気に入って頂きありがとうございます。
次回も当ホテルお越しになる機会ございましたらご利用をどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
総合4
てらっこ1476さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- てらっこ1476さん [40代/女性] 2024年03月20日 12:58:07
-
3/17.18と2泊しました。
お部屋は大人4人だったので、各自がベッドでくつろぐような感じです。小さなテーブルと椅子がありましたが、もう一脚あると便利だと感じました。
駅やパークからも近く便利でしたし、1番助かったのはバゲージルーム!!
ユニバを楽しんだ翌日は身軽に観光できて最高でした。
ご飯も美味しかったしスタッフの方も皆さん感じよく、いい旅行になりした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月22日 15:09:14
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
椅子貸し出しですが、各階の自販機部分にご用意させて頂いております。
お伝えが出来ておらず、申し訳ございません。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
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- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
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にゃんた6002さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- にゃんた6002さん [40代/女性] 2024年03月19日 23:11:00
-
大人2 子供(高学年)1
で予約しました。
雨で予定より早くチェックインしてもらえて助かったのですが、部屋に入るとベッドが2つだけ。子供は布団がないのか?アメニティも大人の分だけ?と思いながらフロントに何回も電話するも出ない。仕方なくロビーに行って聞いてみると、手違いか何かで今からベッドをいれるので部屋で待っててほしいと。感じの良い外国の方が手際よくベッド、シーツ、布団アメニティをセットしてくれましたが、目の前で準備されていい気する人いますか?
せめてちゃんと謝って違う部屋に移れるようにしてもらいたかったです。残念すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月22日 15:06:54
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン後、内線に出ることが出来ず、申し訳ございません。
また、その当時ルームチェンジを提案する事が出来ず、大変失礼いたしました。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参りたいと考えております。
今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
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- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 14:02:01
-
USJのすぐそばだったので、子連れで夜遅くに帰っても楽チンでした。夕飯はウェルカムラウンジのホットドッグを頂きました。子供はお腹いっぱいになったようです。朝食はとても美味しかったです。ホテルでは化粧水などのアメニティはない、との記載でしたが置いてありました。ReFaのドライヤーが最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月21日 10:02:34
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なコメントを頂きまして、併せてお礼申し上げます。
この度は室内アメニティやRefaのドライヤーやアメニティにご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。
またウェルカムラウンジに関しましてお気に召して頂けたとお伺いでき、嬉しい限りでございます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティでは、これからもお客様にとって思い出に残るご滞在となりますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】ポイント30%還元!シンプル満喫プラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(27平米)】
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ちゃんちゃんまなさんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- ちゃんちゃんまなさん [30代/女性] 2024年03月14日 12:20:10
-
ユニバから近いし、周辺施設も充実していて、言うことなしです。
朝食バイキングも美味しかったです。チェックアウトもルームキーを専用BOXに返却するだけでとても楽でした。
バースデーケーキを予約していたのですが、お皿やフォークなども用意して頂き助かりました。細かな気遣い、とても嬉しかったです。笑顔で対応して頂きありがとうございました。また次回のユニバ旅行の際も、ぜひまたこちらへ泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月15日 00:14:32
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】30日前までのご予約でお得に♪<朝食付き>【さき楽】
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- 【【禁煙】デラックス トリプル(35平米)】
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 22:32:31
-
2泊3日の大阪旅行で家族で泊まりました。ホテルの朝食が種類も豊富で味も美味しく2日間楽しめました。またお部屋はダブルベッド1台、シングルベット2台ので家族4人でもベットで広々と寝られました。お部屋も綺麗で掃除も行き届いています。
ホテルからUSJや駅が近いので、交通は便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月07日 21:55:37
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご丁寧なお言葉頂戴し、ありがとうございます。
朝食及び清掃につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
是非次回も当ホテル来館される機会ございましたらお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割45】45日前にパークへの旅をご予約されるなら♪<朝食付き>【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(27平米)】
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 18:00:38
-
朝食は美味しかったです。定番のハンバーグは少し小さめで食べやすく美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月06日 22:47:09
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
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- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 17:58:00
-
朝食は少し込み合いましたが、スタッフの方が席に案内してくれました。特に朝カレーは美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月06日 22:46:45
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄に存じます。
皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 13:16:11
-
USJから近く、立地は最高でした。
宿泊者限定のウェルカムラウンジが何回でも立ち寄れると思ってたんですが、1日1回限定でした。ホットドックも1人1個限定でお腹を空かせた子どもたちには物足りなかったようです。お菓子もクッキー2種類とラムネ、金平糖のみで、子どもには物足りなかったようです。
チョコやスナック系もあれば嬉しかったかな。
朝食は10時に順次下げられていきます。
朝7:30にUSJにインしてマリオの整理券をゲットして3個乗り物に乗り、9:20に朝食会場に入ったのですが、お目当てのドーナツがなかなか補充されずでした。
部屋もロビーも清潔感があってホテルは綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月06日 22:46:07
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジや朝食の件でご意見を頂戴し、ご迷惑お掛け致しました。申し訳ございません。
頂きましたご意見については社内にて共有し、今後お客様にご満足して頂けるようなホテル作りを目指して頑張って参る所存でございますので、甚だ恐縮ではございますが、ご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 11:38:57
-
徒歩1分ということでこのホテルに決めたのですが駐車場が空いてなくてユニバの駐車場へ停めさせられました。子供連れだと30分弱掛かりました。チェックイン後、車に荷物を取りに行くのに1時間弱掛かりました。
バスタブの清掃が忘れられてたのか髪の毛と垢がそのままでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月04日 20:18:33
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
また、バスルームの清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
直ちに清掃担当と共有させて頂き、チェックの強化・改善に努めて参ります。
これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
甚だ恐縮ではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(54平米)(コネクティング対応)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 16:02:51
-
朝食、ウェルカムサービスの充実、リファのドライヤーがあり使わせていただけたのも嬉しかったです(^^)ユニバからも近く、また利用させていただきたいと思いました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月04日 20:07:34
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
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やまおとりなさんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- やまおとりなさん [40代/男性] 2024年03月02日 07:11:48
-
家族7人で2日間利用。
ユニバへのアクセスがとてもよかったです。
ユニバーサルシティウォークに隣接していてコンビニ、レストランがすぐなのでとても便利でした。
部屋はとても綺麗で言うことなし!
朝ごはんも種類豊富で2日間とも楽しむことができました。スタッフさんもとても親切でしたので2日間快適に過ごすことができました。
これで5点以外になる理由は見つからないですね。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月02日 09:57:42
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足とのお言葉を頂戴し、フロント・レストランスタッフ一同大変光栄に思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割45】45日前にパークへの旅をご予約されるなら♪<朝食付き>【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(54平米)(コネクティング対応)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 17:11:33
-
部屋も広く、ホテルも綺麗で、満足の宿泊でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月02日 03:24:58
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
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- 【USJ】<ユニ春限定>ほぼ2デイ学割パス+楽天限定特典付き宿泊プラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(27平米)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 17:09:37
-
ホテルも綺麗、ユニバーサルに行くにもリッチが良く、最高に良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月02日 03:24:28
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
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- 【USJ】<ユニ春限定>ほぼ2デイ学割パス+楽天限定特典付き宿泊プラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(27平米)】
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 16:07:04
-
家族でUSJに近くため利用しました。USJで遊び疲れた後にホテルまですぐ帰れたため、本当にこのホテルを選んで良かったです。
ウェルカムラウンジも子供達は大喜びでした。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月02日 03:24:23
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧をよろしくお願い致します。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】シンプル満喫プラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(27平米)】
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 18:10:07
-
2泊しました。ユニットバスのため疲れがとれませんでしたが、2日目は近くの温泉一休さんへシャトルバスを利用して行きました。フロントに問い合わせたところ、無料タオルセットのチケットがらもらえて大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年02月27日 10:30:00
-
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
また当ホテルへのご意見を頂戴でき、大変有難く存じます。
客室設備や館内の雰囲気づくり、サービス面など、これからより一層のご満足を提供できますよう、従業員一同、改善に努めて参る所存でございます。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】30日前までのご予約でお得に♪<朝食付き>【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 20:52:13
-
立地、モーニング、ベッド、ドライヤー最高です!ただ、モーニングがとても並びます。行ったのも遅く、9時に行ったら、9:30頃にやっと取り始めることができ、10時には片付け始めてたので、とても慌てました。トレーと何個かに別れているお皿が一ヶ所しかなく、そこに列ができてしまうため、何ヵ所かに分けて置いてもらえると助かります。オレンジの生搾りジュースなどもあり、とても美味しかったので、また利用したいです。
あと、部屋にもう少し大きいテーブルと人数分椅子があると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年02月21日 10:06:00
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
立地やご滞在中のお部屋及び朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄に存じます。
またご朝食の際に混雑をした関係でごゆっくりお寛ぎしていただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮ではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】90日前迄のスペシャルプライス<朝食付き>【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
総合3
nene0415さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
立地はUSJまですぐで最高ですが、
ホテルはトイレが清掃されておらず、
最近使用されていないのかカビだらけで
家族は使用したがらずロビーのトイレを使用しました、また、朝食について宿泊のお客さんが多く待ち時間がかかるのはしょうがないのですが、スタッフの方からバーガーを取るために並んでいると言われ、食器やサラダは途中から取れますと言われてのですが、到底、途中から取れる状況ではなく、別のスタッフからは食器、サラダを取るために並んで下さいと言われ統制が取れていない状況でした。朝食についてはどのお客様も困っている状況でした。バーガーの列は独立して作って欲しいと思います。
その他のスタッフな方々の対応は素晴らしく、清掃と朝食が改善されれば是非また宿泊したいと思います。
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この度はオリエンタルホテルユニバーサル・シティをご利用頂きありがとうございます。
清掃の件及び朝食の待ち列の件、ご迷惑ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は社内にて共有し、よりよいホテルになる為に日々精進して参りますので甚だ恐縮ではございますが、何卒ご愛顧のほど宜しくお願い致します。