1／21に宿泊しました。１７時３０分からの夕食ビュッフェに１７時３５分に席に案内され、食事を見て回っていると、大きなマグロの頭が回収されて行くのが目に入りました。お刺身があったと思われる場所には白い布が被されて何も無かったかのように。
近くの男性スタッフに『お刺身は直ぐに提供されますか？』と尋ねると『かなり時間がかかります』とのこと。1時間程して女性スタッフに同じ質問をすると、『お刺身の提供はタイムサービスだったので、もぅありません』との返答。
せっかくの孫との宿泊で嫌な雰囲気にしたくなかったので我慢しましたが、本来なら責任者を呼んで説明してもらいたいところでした。
握ってくれる寿司のシャリは、ベチャベチャで酢も効いておらず食べられたものでありません。
今回、こちらへの宿泊は2回目だったのですが、質が低下しています。
ビール２本と梅酒で3000円弱。
ホテルとしては決して高い設定では無いかもしれませんが、
2500円でアルコール飲み放題プランがあり、お刺身も普通に食べられる
全国展開しているホテルチェーンにしておけば良かったと後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

立地条件は最高です、宿泊させて頂いた部屋は８階の洋室です。
眼下に白浜港、田辺湾か広がり、
最高のロケーションです。
大浴場は綺麗にされている、露天風呂からの景色も最高でした。
又、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

食事のビュッフェがとても良かったです。
ライブキッチンで出来立ての天ぷらやステーキなどをいただきました。
その他の料理も種類が多くて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

夫婦で2泊しました。
朝夕の食事は品数がとても多く料理人のライブキッチンも色々あってとても美味しかったです。ビュッフェは始めから2日同じと聞いていたのでたくさんのメニューを2日間で食べようと計画したくらいです。
熊野古道についてフロントで教えていただいたので、少し歩く所を体験することも出来、とても良かったです。
久しぶりの温水プールは、少し泳げてリフレッシュしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

子連れで利用させて頂きました。
お部屋はとても清潔感があり、スタンダードルームは思っていたより広く、全面窓で景色も良くとても快適でした。
お風呂の湯は自分のお肌に合ったのか、翌日もっちりしていました。子どももお肌が敏感な方ですが、痒くならずに入れました。
子どもはプールとイルミネーションが良かったと話てくれました。
また利用させて頂きたいです。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

施設が古びてるとの評価もありましたが、ほぼ気になりませんでした。
一脚だけソファーの座面が凹んでましたがボロボロではありませんでした。順次手入れはされている様子です。

細々とした所に気遣いがあり、浴場もプールも清潔で清掃が行き届いていて、とても気持ち良かったです。
サウナ横に個人用マットがありますが、最高でも2枚しかたまっていなくて見回りの頻度かかなり多いのが分かります。レモン水が置いてあるのも良かったです。

子どもが部屋で寝転がる事もあり、ベッド下の埃を目にすることもあるのですが、こちらはとってもきれいでした。掛布カバーは肌触りが良くて、家で寝ているようです。
シーツ、浴衣の糊が硬いと寝疲れするのですが奇跡のように絶妙でした。考えての事だったら凄いなと思いました。

スタッフの方は控えめでも、しっかり接客されていて素晴らしかったです。

夕食、朝食ビュッフェは和食に目がいき、和食ばかり頂きました。
どれも美味しかったです。
寒天寄せだけ好みよりは固めでしたが味は美味しく頂きました。

朝のライブキッチンでは卵焼きがあり、出来立てを頂きました。
みりん干し、鮭、サワラは炭火で炙られ皮パリで贅沢でした。
こういうツボを至る所で的確に表現されています。
魚のあらとトロトロ大根の煮物が朝から出ていてかなり嬉しかったです。
おにぎりは崩れるかどうかのギリギリでふんわり。
超高級食材がズラリと並ぶというのではないのに、かなり美味しいという絶妙なビュッフェでした。

夜のイルミネーションは小規模でよく工夫されています。
ネーミングもプライベートイルミネーション。上手い！

外資系のサービスとは違った角度からのおもてなしの心意気なんでしょうか。
とにかくアイデア、気遣い、丁寧さと人柄で完全勝利！と思ったホテルでした。
ひとつの不満もなく楽しく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

白浜には何度も行って宿泊していますが一番お気に入りのホテルです　お部屋からの絶景　ブッフェの種類の豊富なこと　お風呂の気持ち良さ　そしてスタッフの方々の気持ち良い対応　何よりこのクオリティで宿泊費がリ－ズナブルなこと　本当に最高です　細かいことを言えば部屋キ－が2個あればフロントに預けることなくゆっくり温泉が楽しめるかなぁ　また連泊でゆっくり行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

staffの対応も良くて お料理もすごく美味しかったです お出迎えやフロントの人も明るく対応良かったです
お部屋も 景色もよく ゆっくりできました
海風の音なのか
気になって 何度も目が覚めて寝れなかったのが 残念でした

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

部屋からの眺めも良く設備も問題ありません。
温泉と室内にプールもありリゾートホテル感を満喫できます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

お正月に初めてホテルですごしました。食事の夕食、朝食はビュッフェでしたがとても美味しかったです。
揚げたてや握りたて焼きたてはとてもよかったです。

お風呂は温度が丁度よく
ゆっくり浸かることができました。
バスタオル、タオルも大浴場に備えつけでよかったです。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

1月11日宿泊
ビュッフェ美味しく温泉も清潔感が有り好きな泉質で気持ち良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

高台にそびえ立つ建物でオーシャンビューが最高でした。
イルミネーションはお部屋からも綺麗に見えますが、外へ出てじっくり堪能できました。
ビュッフェは品数、質、味も良くゆっくり食べることができて良かったです。
温泉も良く、特に露天風呂は広く泳げるほどの深さもあり、とても温まり良かったです。
スタッフの皆さんもとても親切、丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

部屋も広く、朝食も美味しくて良かったです。ただ駐車場が十分になく、通路に駐車することになったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

スタッフの方々全員が、自然な優しい対応で、とても気分良く過ごせました。食事の時間は、予約が15分毎に区切られており、入り口に列になる事もなく、非常に良い方法だと思いました。刺身は新鮮で非常に美味しくいただけました。今回は妻と利用しましたが、今度は、息子夫婦、孫たち、家族全員で宿泊させていただこうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月