クチコミ

総合評価
4.42
5,778件
5
2,430件
4
1,631件
3
246件
2
98件
1
45件
部屋
4.43
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.50
朝食
4.43
夕食
4.44
温泉・お風呂
4.46
設備
4.31
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
556件
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
ピグレット6348
50代/女性|10 件のクチコミ
和歌山グルメと開放的な露天風呂を満喫

10/2から一泊で利用。5回以上宿泊しています。国道からホテルまでは少し分かりにくいですが、看板に従って坂道を登ります。ホテルに到着するとスタッフの方々がいつも笑顔でお出迎えしてくださいます。 ロビーには梅酒やビネガードリンクが用意されており、季節ごとに飾られた写真スポットもあります。 チェックイン時に夕食ビュッフェの時間(17:00、17:45、19:00。それぞれ90分制)を選択。ビュッフェは新鮮なお刺身や工夫を凝らした小鉢類を初め種類も多く、特産のマグロはもちろん、鯨の竜田揚げ、めはり寿司、和歌山ラーメンなど和歌山県ならではのメニューも並びます。使用後の食器をマメに下げてくれるので助かりました。 浴場は決して大きくはありませんが露天風呂との仕切りが外されており、開放感がありました。 露天風呂は120センチの深さがあるため、小さなお子さんは注意が必要です。 湯上がりコーナーに飲み物が置いてありますが、その近くのカラオケの貸切部屋(防音無し)から大きめの音が漏れており、湯上がりコーナーでくつろいでいる人はあまり見かけませんでした。 廊下や室内のカーペットは鮮やかな花柄模様で優雅な雰囲気。 お部屋は隅々まで清掃が行き届いて気持ちが良く、空調は3段階で調節が可能です。隣室の物音や声は一切聞こえず静かに過ごせました。しかしなぜか翌朝6時に窓の外からキンコンカンコンと大きなチャイム(地元の町内用?)が鳴り響き、驚いて目が覚めてしまいました。 色々ありましたが、また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
101
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この度は、白浜古賀の井リゾート&スパへ5度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 いつも当ホテルをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事や館内の雰囲気について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ご滞在中にご不便をおかけした様々な点につきまして、深くお詫び申し上げます。 また次回お越しいただける際には、より快適で心安らぐひとときをご提供できるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-10-05
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
仙太郎の最中
50代/男性|5 件のクチコミ
朝食のフレンチトーストが絶品でまた食べたい

早めに到着して フロントに荷物を預けてチェックイン時間の前からプールとジャグジーと温泉に入れます、夜のバイキングもお魚いっぱいあって 美味しかったけど いちばん印象に残ったのは 朝食のフレンチトーストがおいしすぎました、またあのフレンチトーストを食べに行きたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
263
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この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のプールや温泉、そしてお食事に関しまして、大変嬉しいご感想をいただきスタッフ一同感激しております。 「またあのフレンチトーストを食べに行きたい」というお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。 ぜひ次回も、季節を変えて白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただけますと幸いでございます。 この度はうれしいクチコミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-10-05
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
のぼ1012
4 件のクチコミ
景色と温泉、夕食のビュッフェに満足

天気はあいにくの曇天でしたが、部屋からの景色は良かったです。温泉もゆったり入れました。 ビッフェは特に夜が美味しかったです。お刺身、サザエのつぼ焼き、スイーツ、どれも良かったです。 近畿二府四県の特典、申請忘れ?で特に何もなかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

ポイント2倍〈ビュッフェ〉〜近畿2府4県+三重県愛知県在住の皆様限定プラン〜当日お楽しみの特典付き〜

346
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この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 景色や温泉、そしてお食事に関しましてご満足いただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 一方で、特典のご利用に関しまして、ご説明が不足しており大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回頂戴したご意見は、今後のご案内の改善に向けた貴重なものとして社内で共有させていただきます。 もし次回お越しの際は、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-09-28
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
すね美♪
60代/女性|35 件のクチコミ
食事は最高だが混雑で席の配慮が欲しかった

もう昔から何十回もお世話になっています。 今回は久し振りに孫達を連れて行きました。 難波からの直行バスがなくなり不便にはなりましたが、 色々な方法で行けるのは遠くへないので何とかでした。 二人がプールに入りたいとの希望で、野外のプールに温水プール、温泉と楽しませて貰いました。 今回は驚く程、スタッフもお客さんもいましたね。 ただ小さな子連れが多くて、食事もその中へ入れられてしまい動くのも大変でした。 うちは小学生高学年と2年生なので、小さな子連れとは別にして頂きたかったです。 外国人スタッフに席を替えてほしいと頼みましたが、キッパリ断られて逆にびっくりしました。 設備は古いままですが、売店近くは遂に重厚な椅子達がなくなりカジュアルな雰囲気になっていました。 苺のかき氷はめちゃくちゃ美味しくて良かったです。 人が多くてゆっくり出来なかったのは残念でしたが、次回は平日に行く事にします。 孫達は最後はプールも貸切状態で、凄く喜んでいました。初日は小さな子どもだらけでしたからね。 食事は相変わらず、大変満足出来る物でした。 フルーツもお寿司も天婦羅もチョコレートケーキその他、本当に美味しく頂きました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【さき楽60・ビュッフェ】<館内利用券付>白浜の四季をお得に楽しもう

343
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この度は、長年にわたり白浜古賀の井リゾート&スパをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また今回はお孫様とご一緒に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 プールや温泉にて、お孫様方に楽しいひとときを過ごしていただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、混雑時のレストランでのお席の配慮につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上およびスタッフへの教育・指導の改善に役立ててまいります。 次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス体制を整えてお待ちしております。 またお孫様とご一緒に、白浜の景色を楽しみにいらしてください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-09-28
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ゆきだるまピザ
30代/女性|1 件のクチコミ
室内プールで子供も大人も大満足!

4歳の子供は室内プールで大はしゃぎ♪ 大人もゆっくり座れるスペースやジャグジーもあり、目の届く範囲内で見守れました! 深さはあるので、浮き輪は持って行きました! ナイトプールと翌朝8:00からもプールに入って遊びました! 食事も美味しくて、めちゃくちゃ混み合うって感じでもなく、ゆったり食べられました! スパもいい雰囲気だったので次は利用してみたい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
306
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この度は白浜古賀の井リゾート&スパへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 室内プールでのひとときをお子様とご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事につきましてもご満足いただけたようで安堵いたしました。 スパにつきましても、次回お越しの際にはぜひご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
MMORO
40代/女性|2 件のクチコミ
家族連れに最適、プールや体験が充実

ホテルのスタッフの皆さん親切で、子供が楽しめる事(プールや扇子作り)が多く家族連れにはいいと思います。 部屋も清掃されて、大浴場も綺麗でした。 食事はもう少し種類があると嬉しいですが、価格帯を見る限りしょうがないのかな、、 アドベンチャーワールドや白良浜等タクシーで移動しなければならない上、台数も少なく少し困りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
260
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この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プールや体験イベントなど、ご家族での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。 お部屋や大浴場につきましても、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 また、周辺観光地へのタクシー移動に関しまして、町内のタクシーの台数がかなり少なくご移動にご不便をおかけしている状況でございます。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-09-24
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
aakii
20代/女性|1 件のクチコミ
バイキングが美味しくプールから温泉へ直行

朝・夜ともにバイキングがとても美味しく、種類も豊富で楽しめました。ただ、バイキングに時間制限があるため、何時からの回にするかによって、その前後の予定も考えて組む必要がありました。プールと温泉は更衣室が繋がっていて、プールからそのまま温泉へ行けるのがとても便利でした。また、アドベンチャーワールドやとれとれ市場など、近隣の観光スポットにもアクセスしやすく、立地も良かったです。全体的に快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
310
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この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事やプール・温泉の動線、そして周辺観光地へのアクセスに関しまして、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 アドベンチャーワールドやとれとれ市場など、南紀白浜の魅力を満喫されたようで何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-09-24
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
nanami773
40代/女性|2 件のクチコミ
ヨーロッパのような景観と子連れへの配慮が最高

部屋からの景観が川久ビューなので、ヨーロッパにでも来たみたいでした。夜はライトアップされた川久と中庭がすごく綺麗で、これが年中見られるのは素敵だと思います。 また、屋内プールがあって、さらにナイトプールも実施してるので、どの季節に宿泊してもホテルステイが楽しめます。 ウェルカムドリンクでりんご酢ドリンクや梅酒もあり、休憩スペースにもりんご酢ドリンクを設置してくれています。 子連れへの配慮も行き届いており、子供用歯ブラシ(歯磨き粉は少し辛めかも?)やスリッパの用意はもちろん、部屋の洗面台には踏み台もあり、大浴場にはアラウも2か所設置してくれていました。バイキング会場にも離乳食が用意してあり、電子レンジで温めることもできます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ビュッフェ】館内利用券付>白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう

817
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この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお部屋からの景観や館内の設備、お子様への配慮につきまして、大変温かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 当館自慢のライトアップや屋内プール、そしてウェルカムドリンクなど、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 これからもいつお越しいただいても皆様に喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-09-20
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
にしのほし
50代/男性|83 件のクチコミ
景色と温泉に癒され、食事も大満足!

あいにくの曇天でしたが、部屋からの景色はやっぱり癒されます。温泉も空いており、ゆっくり入ることができました。とくに露天風呂は解放感があり気持ちよかった。夜のお楽しみバイキングは、お刺身、サザエのつぼ焼き、そして鮎の塩焼きの美味しかったこと。フワフワの鮎でした。朝ごはんは、今回も女性スタッフさんの丁寧に握ってくださるおにぎりを1番にもらいに行きました。やっぱり美味しかったよ(笑) チェックアウトが11時だったのと雨なので、朝風呂に行って、ゆっくりしてから帰りました。とてもゆっくりできた旅行になりました。また次回も楽しみにしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
811
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この度は、白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あいにくのお天気ではございましたが、お部屋からの景色や温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当館自慢のバイキングにつきましても、お刺身やサザエのつぼ焼き、そして鮎の塩焼きをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、朝食のおにぎりにつきましても、スタッフへの温かいお言葉をいただきありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-09-20
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
レボレボママ
40代/女性|2 件のクチコミ
プールと温泉の動線が最高、朝食も大満足

室内プールと屋外プールがあり、子供連れには助かるホテル! 室内プールは温泉の脱衣所を通っていくのでプールからあがって即温泉に入れるのも有難いです! 朝食バイキングも種類が豊富で、ライブキッチンも色々あって温かいものが頂けるので大満足でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
741
不適切なクチコミを報告する
この度は白浜古賀の井リゾート&スパへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のプールや温泉の動線、そして朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 特に室内プールから温泉への移動は、多くのお客様から便利だとご好評いただいております。 お子様とのご旅行の思い出として、当館でのひとときが素敵なものとなりましたら幸いでございます。 また白浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-09-20
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
maaaamo
20代/女性|1 件のクチコミ
シェフの料理に大満足、露天風呂も最高

夕朝食ともにシェフが作ってくれるコーナーがあり、それがとても魅力的で美味しかったです! ご飯めちゃくちゃ満足!! お風呂は露天風呂が120cmあるので、子どもはちょっも大変かも、、 でも大人はとても良かったです^ ^


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
695
不適切なクチコミを報告する
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともに目の前で調理するメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お食事にご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。 当館ではビュッフェメニューは四季ごとに変えておりますので、違った季節にもお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-09-20
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
ドアマンのお出迎えと混雑のない食事に感動

前日の大江戸温泉物語Premium白浜彩朝楽から続きでこちらに宿泊。 まずホテルに到着して感激(˶>ᗜ​<˵)✰´- ホテル前ではドアマンの方にお出迎え、車から荷物を出すお手伝いをしていただけました。 ここ数年、大江戸(または以前の湯快リゾート)やメルキュールばかりの利用だったので、もうそれだけで特別感♡ 「やっぱり旅行に来たら、こういう非日常感も大切!」と改めて思いました。 古い建物ではありますが館内は手入れが行き届いてキレイ。 特に古いニオイも気になりません。 お部屋は全室オーシャンビューでミネラルウォーターのペットボトルとお着き菓子が準備されています。 これも大◯戸、メ◯キュールにはないので嬉しくてテンション上がりました(^^) そして食いしん坊家族の一番の楽しみのディナービュッフェですが、「非常によく考えられている!」と感心したのがお食事時間の予約。 チェックイン時フロントで予約しますが、よくある2部制3部制とは違い15分間隔で予約されます。 予約時間にレストランへ行くと、すでにちゃんとお席は確保されています。 メル◯ュールのような席取合戦にはなりません。 そして2部制3部制ではない為、お客様が押し寄せ、お料理前に長蛇の列…とはなりません。 (人気料理に3〜4人位が並ぶ程度) 会場も広くはありませんが、ゆっくりとお食事ができます。 ただ小さなお子様をほったらかされている親御さんが。手が届かないデザートをお子様が自分で取ろうとして傍に重ねてあるお皿を「ガラガラガッシャーン」…💧 この時も親御さんはほったらかしでしたが、素早くホテルスタッフの方が対応されていました。 外国人スタッフの方が多かったですが対応も素敵でした。 こういう場ではマナーとして幼児には親御さんが付き添ってあげて欲しいものです(-_-;) 夜は庭のイルミネーションが素敵でカップルにもオススメ(^^) 屋内プールだけでなく夏には屋外プールもあるのでファミリーにも◎ ただお子さまの遊び場はプール以外は特になく、大◯戸やメ◯キュールのようにガヤガヤ騒がしくはないので、どちらかといえば大人のご旅行やカップルにぴったりではないでしょうか。 温泉もお食事もとても良かったので、また利用したいと思います。 ※浴衣の帯が大柄な主人に合うサイズがなかったので、次回利用時には準備してもらいたいです🙇


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1
731
不適切なクチコミを報告する
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、詳細なレビューを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスや施設、そしてお食事のスタイルについて、大変温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 特にお出迎えから館内の清掃状況、お部屋の備品に至るまで、非日常を感じていただけたとのこと、私たちが大切にしている「おもてなし」が伝わり、大変嬉しく存じます。 季節ごとの魅力もございますので、ぜひまた当館にてゆったりとしたお時間をお過ごしいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-09-20
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
nkikiki
40代/女性|1 件のクチコミ
バイキングと景色が最高、子連れに最適

朝も夜もバイキングの種類が豊富で、楽しくおいしく頂きました。夜は焼きたてステーキ、注文してから作ってくださるパスタが特においしかったです。朝は注文してから握ってくださるおにぎりとお味噌汁のお出汁が、とてもおいしかったです。うどんやラーメンもあって、5歳の子供もしっかり食べれました。お部屋は目の前オーシャンビューの景色がきれいで、広く過ごしやすかったです。お風呂は開放感があり気持ちよく、癒されました。特に外国人のスタッフの方達の接客がとても丁寧で、お気遣いもあり、帰りに笑顔で手を振ってくれて子供も喜んでました。チェックイン、チェックアウト時、フロントの日本人のスタッフの方の対応が適当に感じ、そこは残念でした。プールもあり、子連れにはとてもオススメのホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
908
不適切なクチコミを報告する
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バイキング、お部屋、そして温泉でのひとときをご家族でお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、チェックイン・チェックアウト時のフロントスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきました内容は、スタッフ全員で共有し、より丁寧で温かみのあるおもてなしができるよう、サービス向上に努めてまいります。 またご機会ございましたら、ぜひ当館へお越しください。 スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-08-29
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Megumiばぁば
50代/女性|2 件のクチコミ
見晴らしは最高だが朝食ビュッフェは大混雑

高台にあり見晴らしが良くて素敵なホテルでした 食事はどれも美味しいのですが、朝食ビッフェは連休もあって凄く混み合ってなかなかお料理が取れない状態てした お料理の配置等もう少し考慮して頂けたらと思います また家族で利用させていただきます。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
793
不適切なクチコミを報告する
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当館からの景色やお食事についてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、ビュッフェの混雑によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 せっかくのお食事の時間に、ごゆっくりお楽しみいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。 今回頂戴しましたお料理の配置や混雑状況に関する貴重なご意見は、今後の運営改善の重要な参考とさせていただきます。 次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またご家族皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-08-19
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
pukeko
40代/女性|1 件のクチコミ
特別和室は広々して居心地抜群です!

特別和室はとても広々していて窓からの景色も素晴らしく非常に心地が良いです。 ただお部屋のトイレはなんだかいつも臭くて残念です。 食事もプールも温泉もとても質が良くリゾート気分を味わえてゆったり楽しめます。 海水浴をする白良浜から離れている点が不便ではあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
840
不適切なクチコミを報告する
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 特別和室でのご滞在につきまして、広さや眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事やプール、温泉につきましてもリゾート気分を味わっていただけたご様子で、何よりでございます。 一方で、お部屋の清掃や設備管理に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お寄せいただいたご指摘は真摯に受け止め、早急に確認と改善を図ってまいります。 次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-08-11
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
うさぎ68126
50代/女性|5 件のクチコミ
広々とした部屋と美味しい食事、プールを満喫

未就学の子供と3人でダブルベッドのお部屋に宿泊しました。 お部屋もベッドも広くて充分でした。 お部屋からの景色も素晴らしかったです。 ビュッフェは夕食も朝食も何を食べても美味しくて大満足でした。 ご当地グルメのめはり寿司やビュッフェでは珍しい鮎の塩焼きもありました。 ビュッフェを満喫した後はイルミネーションもあって丁度良い散歩になりました。 子供はプールが一番楽しかったそうです。 ナイトプールの点滅するボールがお気に入りでした。 朝からはガーデンプールにも入りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
844
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この度は、白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋からの景色や広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、夕食・朝食のビュッフェにつきましても、当館自慢のメニューをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お子様にもナイトプールやガーデンプールを満喫していただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変喜んでおります。 イルミネーションとあわせて、ご家族での素敵な思い出作りのお手伝いができましたなら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-08-11
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ゆかのお母
70代/女性|5 件のクチコミ
景色と温泉は良いが、食事と接客に不満

座った席が悪かった。 食器片付け、ゴミ箱、足で蹴る…… 横で目の当たり 鮎など、ライブキッチン、 なかなかとれず…… ただ、退席時、 誰もとらない鮎たちが沢山並んでいた… 朝は、 「汚れてたので、スミマセンが……」、と 汚れのある食器を若い男性に手渡すと 目もあわさずに奪い取り 「…ありがとうございます」、と。 ありがとうございます?! ため息がでました。 景色、温泉はいつも通り楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
852
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この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、せっかくのご滞在にもかかわらず、お食事会場でのスタッフの配慮に欠けた行動や、接客対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したご指摘は、本来あるべきサービスとは程遠いものであり、非常に重く受け止めております。 特に、ライブキッチンでの対応や、スタッフの言葉遣い、お客様への配慮不足につきましては、現場の教育不足を痛感しております。 今回頂戴した貴重なご意見は、レストランスタッフならびに全スタッフで共有し、早急にサービスの改善と教育の見直しを図るよう今後の参考にさせていただきます。 本来であれば、お食事の際にも快適なひとときを過ごしていただくべきところ、このような事態となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、サービスの向上に努めてまいる所存です。 またいつか、お客様に気持ちよくお過ごしいただける日が来るよう、精進してまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-08-11
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
さゆみー寒がりです
50代/女性|5 件のクチコミ
バイキングの種類と露天風呂に大満足

こちらのホテルに、今回初めて宿泊させてもらいました。YouTubeで、バイキングの内容をみてましたが、どれも、本当に美味しそうだなーと、思ったのが、行くきっかけです。確かに、どのお料理も、美味しく、種類も半端なく多いです。タイムサービスに鱧も、出てきて、大満足の食事でした。フロント前には、大きな笹が、用意されててて、子供達は、喜んでる様子でした。お部屋も綺麗に掃除されてて、お風呂も、深水120センチの露天風呂は、とっても気持ちが、良かったです。普段、こんな大きなお風呂に入る事なしい、とても、ゆったりさせてもらいました。また、ぜひ行きたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1.7千
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この度は、白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また数ある宿泊施設の中から初めて当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 YouTubeでご覧いただいたバイキングをきっかけにご宿泊いただき、ご期待にお応えできたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 また、七夕の笹飾りでは、お子様にもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 季節ならではの館内の演出も、ご家族の思い出づくりのお手伝いとなりましたなら幸いでございます。 これからも、お食事や温泉、季節ごとのおもてなしを通して、皆様にご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬のお料理や異なる景色もお楽しみくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-07-11
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
oooono
30代/男性|1 件のクチコミ
食事も温泉も良く、眺望も素晴らしい

ビュッフェが朝も夜も美味しかったです。 七夕が近かったので七夕の飾り付けがありました。 部屋は9階を選び、眺望が良かったです。 温泉も気持ちよく利用できました。 設備は少し古さはありますが、全体的に掃除されていると思いました。 エアコンの細かい温度調整はできませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

ポイント2倍 〜和歌山県大阪府奈良県三重県在住の皆様限定プラン〜秘密の2つの特典付き〜

1.4千
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この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ビュッフェをお楽しみいただき、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 温泉につきましても、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また設備に経年を感じられる部分がありながらも、館内の清掃についてお褒めいただき、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。 一方で、エアコンの温度調整につきましては、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。 これからもすべてにご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて南紀白浜へお越しいただき、異なる景色や旬のお料理をお楽しみくださいませ。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-07-11
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
おつかいありさん
60代/男性|1 件のクチコミ
イルミネーションと朝日を眺める幸せな時間

イルミネーションの中を歩くのが楽しかったです。また、お部屋から眺める景色も素晴らしく、朝日を眺めながら幸せな気持ちなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
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この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢のイルミネーションや、お部屋から望む朝の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様にとって心温まる幸せなひとときとなりましたら幸いでございます。 ぜひまた季節を変えて、当館での滞在を楽しみにいらしてください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
2026-09-28