2歳の子供と宿泊したのですが、温水プールやイルミネーションに大喜びでした。ありがとうございます

旅行の目的

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宿泊年月

2024年11月

11月29日一泊しました。
何より　どこに居てもホテルの方々の目配り、気配りが感じられて良かったです。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2024年11月

食事がとても美味しかったです。
お風呂も　素敵でした。
が、アメニティをもう少し充実させていただけたら、最高でした。
髪留め、ブラシ(クシでしたので。)
コットンなど。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年11月

車ではなかったのと、送迎バスの時間が合わずバス停からは、まぁまぁ歩きましたが苦痛に思う事はなかったです。
食事は、ビュッフェで堪能するつもりが直ぐに満腹になりちょっと残念でしたが、美味しく頂きました。イルミネーションも部屋から見れて綺麗でした。
また、宿泊したいです。

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宿泊年月

2024年11月

今回も、家族と弾丸旅行してきました。
温泉のお湯の質がとても良く、お食事が素晴らしく、リピーターです。
眺めのよいお部屋に泊まれて大満足でした。又行きます。

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家族

宿泊年月

2024年11月

高級宿にふさわしいものでした。
食事はビュッフェ形式で、各メニューはこだわりが感じられ、高級感がありました。
部屋、トイレ、風呂いずれも広く、快適でした。

唯一減点するとすれば、立地が山間で、年間を通して虫が多いことです。
ただ部屋に蚊取り線香による対策がされていたので困るものではなかったです。

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宿泊年月

2024年11月

景色も綺麗でビュッフェも色々な
種類があってたくさん楽しめました！
夜はイルミネーションが見れて
温泉も子供達がとても楽しんでくれました。
また機会があれば是非利用させてもらいます。

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宿泊年月

2024年11月

朝夕のビュッフェがとても美味しく孫達もとても喜んでました。
温泉も湯がツルツルして気持ち良かったです。
また泊まりたいなぁって思いました。

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家族

宿泊年月

2024年11月

プールもあり館内充実して過ごせました。（思っているよりだいぶ坂の上でしたので、町内へ気軽に散歩とかは逆にできません。）

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家族

宿泊年月

2024年11月

2024年11月20日宿泊、フロントの接客が良かったです。又、部屋、食事、風呂も大変満足しました。
ＩＮの際ＪＲ白浜駅からの送迎バスはありがたかったのですが、ＯＵＴの際の交通機関は高速バスを
利用した為送迎はありませんでした。
高速バス停まで徒歩１５分足らずでしたが、可能であるなら送迎対応して頂ければよりありがたいです。

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家族

宿泊年月

2024年11月

時々利用しますが、景色が良く館内も綺麗で、温泉やオンスイプールも最高です。

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宿泊年月

2024年11月

今回2度目の宿泊になります。
1度目の時に食事、サービス、温泉全てが良かったので、娘家族も誘ってお世話になりました。
スタッフ皆さんが大変気持ちの良い接客でまた来たいと思えるホテルだと思います。
あと一つ、キッズスペースなどあれば有り難いです。

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家族

宿泊年月

2024年11月

お食事は美味しかったですが、朝のおにぎりの列がなかなか進まなかった

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宿泊年月

2024年11月

食事がとても美味しかったです

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宿泊年月

2024年11月

スーパーセールとクーポン利用で、贅沢なお部屋に泊まりました。
古賀の井には約30年振りの宿泊でした。
予約の際、入力項目に間違いがあったのですが、問い合わせは電話のみなのが困りました。
インスタのDMが開放されていたのでメッセージを送りましたが返信なく、宿泊も近くなり改めて電話しましたが、老舗らしからぬ電話の応対でした。
安く泊まれるけど、大丈夫だろうか？！と不安になりました。
当日、送迎のシャトルバスに乗り込むと煙草くさい！禁煙と書かれていましたが、運転手さんは吸っているのでしょうか。
部屋は広く開放的で気持ち良かったです。　
ベッドが固く、枕も柔らかくて薄いものと硬すぎるものの2つで高さの調整が難しく、寝にかったです。
食事は元の価格での支払いであれば、夕食朝食ともに不満な内容です。
今回の支払い額からすれば、こんなものかと思います。
お肉はオーストラリアビーフでやや硬めのステーキ、刺身、お寿司はリーズナブルな回転寿司のような素材でした。
朝食は並べ方がよくないのか動線が悪いです。
夕食よりも多くの人が利用するのに人数と料理が並んでいるスペースとは合っていないです。
また、人気のおにぎりは1人で注文を聞いて握るので列ができて、20分以上待ちました。
これを待っての食事で料理を取るのに30分以上かかりました。何らかの改善が必要に思います。
大浴場はお湯が良かったです。また、朝の露天風呂も気持ち良かったです。
脱衣場にタオルの補充は来られていても清掃はされないようで、いすがびっしょり濡れているのが放置されていました。
売店で買い物をしましたが、インスタのフォローで割引があることを今知りました。
会計時案内はなかったのですが、表示されていたのでしょうか？
老舗宿でおもてなしの心を含め色々と継承されていると思ってはダメですね。

パンダちゃんを十分楽しめたので、白浜観光はまた行きたいと思っています。
スーパーセールでお安く泊まれるのであれば、色々割り切って利用するのはありです。

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友達

宿泊年月

2024年11月

いつも快適な宿泊をさせていただいてありがとうございます。スタッフさまの素晴らしい対応に感謝致します。和食神島を利用しましたが過年度は土瓶蒸しがあったのですが復活を期待。朝食はおにぎり待ち行列でしたがお米補充を含めお一人でされていて大変そうでしたので給仕さんがヘルプされるなどされたらと思いました。またおにぎり作り置きを並べるなど待ちが出ないような工夫もあるといいですね。あとはお風呂、毎回、子供さんが湯船で泳ぎがちで、これは好きではないです、何とか親御さんには躾をお願いしたい。

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家族

宿泊年月

2024年11月

お風呂上がりに自由にドリンクが用意されていて、嬉しいのですが、去年、今年共に品切れで、仕方なく冷たいお水を頂きました。たまたまなのでしょうが、残念でした。

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一人

宿泊年月

2024年11月

ビュッフェ内でのカート使用の際に段差で苦労しました。腰痛の為お料理を持ち運びに苦労の為カートを使用しましたが、2箇所段差があり四苦八苦　

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家族

宿泊年月

2024年11月

I I月 I I日に宿泊しました
送迎バスが有り　駅から迷う事なくホテルに着き　　食事も温泉も満足でした　又、部屋の広さにも満足です

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宿泊年月

2024年11月

総合的に良かったのですが部屋に入りソファーに座ろうとした際、前宿泊者が使用したクシが置いてありました。テーブルにも小さなゴミが落ちていました。
とても残念です。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月