投稿者様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在、cafe＆libraryでもごゆっくりいただけた様子で大変嬉しく思います。
cafe＆libraryは季節に合わせ、イベントや装飾にもこだわっております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ゆがわら風雅 田中

投稿者 様

この度は、お連れ様との大切な記念日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

折角の記念日ですので、何か少しでもお手伝いが出来ることはないかと思い、出来る限りのことをさせていただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか。今後もお客様のご滞在に彩りを添えられるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。

改めて、この度の記念日おめでとうございます。お二人の日々が、これからも素敵なものになりますことをお祈り申し上げております。

ゆがわら風雅
生井

投稿者さま
この度はゆがわら風雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

夕食について
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ゆがわら風雅
田中

とむ1670 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。至らない点も多かったかと存じますが、若いスタッフを中心に日々励んでおります。この度のお言葉を励みに、より一層のサービスの向上に努めてまいります。この度お褒めいただいたスタッフをはじめとし、今後もみなさまにご満足いただけるおもてなしを心掛けてまいります。

風雅は箱根、湯河原だけでなく、熱海や秋保にもございます。それぞれの特色がございまして、どの宿でもまた違った雰囲気を味わっていただけるかと思います。また機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
とむ様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
生井

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、口コミ投稿いただき心より感謝申し上げます。この度のご意見を励みに、スタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めてまいります。

当館は全17室、ひとつとして同じ造りのお部屋はございません。どのお部屋をお選びいただいても、ご満足いただけるかと存じます。是非ともまたご来館いただき、お気に入りを見つけていただけたら幸いでございます。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
生井

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「全て最高」とのお言葉、大変嬉しく頂戴いたします。
今後もみなさまが素敵なひとときをお過ごしいただける宿づくりを目指し、スタッフ一同尽力してまいります。

湯河原にお越しの際は、是非ともまたお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
生井

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館では、日常から離れ、ノスタルジックな空間に身を置けるよう、あえてお部屋にテレビを置いておりません。ごゆったりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
この度いただいたお褒めのお言葉を糧に、スタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めてまいります。

また湯河原にお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
生井

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大切なお集まりの場に当館をお選びいただいたこと、心より感謝申し上げます。

みなさまがご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館の温泉は「美肌の湯」とも呼ばれ、お部屋の露天風呂では湯河原の名泉を余すことなくお愉しみいただけます。

是非、また当館で安らぐ時をお過ごしくださいませ。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
生井

Polto6 様

この度は二度目のゆがわら風雅ご来館、誠にありがとうございました。

当館では、お客様が日常を忘れてごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、様々なコンテンツをご用意しております。
とりわけ、cafe & library” 牡丹 ”は大変人気でございまして、読書や塗り絵など、みなさま思い思いの過ごし方でお過ごしいただいております。

「オススメの宿」とのお言葉、大変嬉しく頂戴いたします。今後ともお客様のお声を励みに、更なるサービスの向上に努めてまいります。

来月より、ご夕食のお品書きが夏仕様に変更となります。またのお越しの際には、ぜひご夕食もお愉しみいただければと思います。

Polto6様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
生井

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備・お料理でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆがわら風雅 支配人 田中

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人 村上

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
支配人 村上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人 村上

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人 村上

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
トイレの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人 村上

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
人気の露天風呂付き和洋室、ご満足頂けたようで何よりです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人 村上