ゆがわら風雅 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒259-0314神奈川県足柄下郡湯河原町宮上261

• TEL

  0570-032-532

• FAX

  03-6630-7971

• 交通アクセス

  無料送迎有／ＪＲ東海道線湯河原駅より車で10分／理想郷バス停まで８分・徒歩５分／東名高速厚木ＩＣより５０分

• 駐車場

  有り　14台（屋外10台、屋内4台）　無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  17室

• 館内設備

  • レストラン
  • ティーラウンジ
  • ラウンジ
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • 送迎バス
  • 駐車場あり

  • ・貸切露天は事前予約サービス（モバイルオーダー）にてご予約が可能です。（1組様45分／3,300円）
  • ・記念日利用のケーキや花束をご希望の場合はご宿泊3日前までにお申し出ください

• 部屋設備・備品

  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 加湿器
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（固形）
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • おふろセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス
  • お部屋で緑茶サービス
  • 着替え浴衣サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 個室
  • レストラン

  • [夕食]
  • 個室
  • レストラン

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] 弱アルカリ泉 カルシウム・ナトリウム硫酸塩泉 カルシウム・ナトリウム塩化物泉 
  • [効能] 関節痛 神経痛 疲労回復 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Discover
  • 楽天カード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインが予定時刻を過ぎる場合は、事前にご連絡頂けます様、お願い申し上げます。チェックイン予定時間から3時間を過ぎてもご連絡がない場合は、お客様都合によるお取り消しとさせて頂きます。
  • 入湯税が別途必要です。（お一人様１５０円）
  • アレルギーポリシーに関しては公式HPにてご確認ください。
  • GW、お盆、年末年始の取消料につきましては下記の通りになります ７日前：50％ ／ ３日前：80％ ／ 前日：100％ ／ 不泊：100％（ご連絡を頂かなかった場合）
  • １０名様以上の団体ご予約の場合、キャンセルポリシーが異なりますのでご注意ください。
  • 湯河原駅～当館まで無料送迎を実施しております。事前予約サービス（モバイルオーダー）にてご予約が可能です。
  • 当館は湯河原の閑静な高台に位置する為急勾配かつ道幅が狭くなっております。車高の低いお車でお越しのお客様は、十分にお気を付けください。
  • 当館は大人の方限定のお宿です。恐れ入りますが、小学生以下のお子様のご宿泊はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。
  • 旅先ならではのゆったりと流れる時間をご満喫いただきたく、全てのお部屋にあえてテレビを設置しておりません。
  • 館内にエレベーターはございますが、ご移動の際に階段を必ずご利用いただく必要がございます。歴史ある建物をリノベーションしており、段差が随所にございます。貸出の車椅子や車椅子用のお手洗い等もございません。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ・当館は中学生以上のお客様限定のお宿です。小学生以下のお子様のご宿泊はお断りしています。
  • ・旅先ならではのゆったりと流れる時間をご満喫いただきたく、全てのお部屋にテレビを設置しておりません。
  • ・館内にエレベーターはございますが、館内のご移動の際に階段を必ずご利用いただく必要がございます。