クチコミ

総合評価
4.85
32
5
19
4
6
3
0
2
1
1
0
部屋
4.85
接客・サービス
4.85
ロケーション
4.77
朝食
4.78
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.33
設備
4.79
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像・動画
26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
107
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
jacktar11
40代/男性|4 件のクチコミ
夕朝食が美味しい!ペアリングも最高

何度も泊まってますが、毎回満足してます。夕食、朝食が本当に美味しい。江ノ島を満喫しようと腰越駅近辺のお店でディナーをしようと試みますが、併設レストランのクオリティが高すぎて食事ありプランを毎回選択してます。 ディナーで頼んだペアリングは過去一良かったです!料理に合うお酒を本気で選んでいるのが素人の私にでも分かりますし、その魅力を伝えるスタッフの方も素晴らしいと思います。担当していただいた方のお名前を聞き忘れましたが、よろしくお伝え下さい! 次は泊まったことのない部屋を予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ジャスミン9971
30代/女性|2 件のクチコミ
家族旅行に最適!屋上からの眺めが最高

赤ちゃんと小学生の子供含む家族4人で利用しました。チェックインの際にお茶のサービスがあり驚きました。 お屋上から江ノ島とサンセットを見ることができいい思い出になりました。子供たちは屋上ではしゃいでいました。 お食事も美味しく満足です。朝、ヨーグルトがあると嬉しいなと思いました。 アメニティが充実していて不自由なくゆったり過ごすことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
98
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4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
アナリン4309
40代/女性|8 件のクチコミ
空調故障も迅速対応。立地良し

部屋のエアコンが動作せず相談しすぐ対応してくれましたが復旧まで1時間ほどかかりました。スリッパが男性にとってすごく小さく使用できませんでした。スタッフさんの対応やロケーション、インテリアはおしゃれで落ち着いて滞在できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
77
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4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

4月23日に宿泊しました。鎌倉に行った時は江ノ島や駅に近く便利なので毎回利用させてもらってます。 コンビニがもう少し近くにあれば嬉しいですが、、 朝食はとても美味しく満足です。 海の見える部屋をリクエストにも対応して頂き感謝します。 7月に予約しており今から楽しみにしてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
96
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5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

いつもは一人で行ってますが、とても良いホテルなので家族を連れていきたいと思い今回は家族旅行で利用しました。子供に対しても親切にしていただきました。子供が偏食なので夜はアラカルトにしましたが、全て美味しそうに食べてました。朝食はいつも通り絶品!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
142
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ロケーションが最高でした。 海にも近く、部屋の雰囲気、設備も金額に見合うものでした。 リピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
116
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5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
yuuukkky1977
40代/女性|1 件のクチコミ

文句のつけ所のない良いホテルでした 変わらないで欲しいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】金目鯛を味わう湘南の味覚コース〜夕朝食付き〜 

部屋タイプ

スタンダード
111
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この度は、当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。また、ご滞在に満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からのお言葉は、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 今後も、皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 重ねまして、温かいメッセージをありがとうございました。 HOTEL AO KAMAKURA
2025-05-20
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

今回で3回目の利用でしたがとても良かったです。私は色んなところに泊まりたいので普段はリピートしませんが、こちらのホテルだけはリピートしてます。 部屋はもちろん良いのですが、夕食と朝食がとにかく美味しい。夕食はペアリングを頼みますが、前回のときとお酒が変わっており、季節の食材と合わせるために真剣に選んでるのが私のような素人でも分かります。 接客してくださった女性はビジネスライクではなく、丁寧だが温かみを感じるものでした。いつか妻と子供を連れていきたいと思いますが、また一人で行こうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【鴨しゃぶ鍋のディナーコース】〜夕朝食付き〜

部屋タイプ

タタミ
146
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4
その他
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋の説明やちょうど夕日時で屋上の説明などがとても丁寧にしていただいたのですが朝食場所の説明やチェックアウトの時間の説明がなく、自分で紙を確認したり、サイトの確認をしました。 値段の割には部屋もとても綺麗でしたが、おそらくエレベーターの音が響いておりずっと低音の騒音が聞こえていました。まあそこは値段相応ですかね…


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
76
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5
レジャー
恋人
2024年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

鎌倉観光のために泊まりました。クタクタに疲れたあとにホテルに到着。スタッフさんのおもてなしや、ホテルや部屋のお洒落さ、レトロな照明、すべてがドストライクで心の底から大満足でした。 2階の本棚も楽しかったです。 (民族の本がよかった) 最上階からの景色も、 朝ごはんもすごくよかった。 BluetoothのスピーカーもYouTubeが観れるテレビもありがたかったです。 次も同じ部屋に泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
123
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4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
jun61570131
60代/男性|1 件のクチコミ

6/25宿泊。立地は江ノ電の腰越駅から徒歩1分位で、2階の部屋から海が見えて景観が良かった。ホテルに隣接する松原庵で、お蕎麦を食べましたが、コシがあり、セットの天ぷらもサクサク感あって、とても美味しかったです。 また、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
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5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
M5170
20代/女性|1 件のクチコミ

以前から前を通ることがあり気になってた場所に、特別な日に予約して宿泊させていただきました。 宿泊前から対応が素晴らしく ケーキの郵送も受け入れて客室まで持ってきていただくと言うサービスまでしていただきました!! ホテルも客室も食事も全てにおいて大満足でまた宿泊したいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【鴨しゃぶ鍋のディナーコース】〜夕朝食付き〜

部屋タイプ

タタミ
104
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5
レジャー
恋人
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2月4日から1泊2日で利用させて頂きました。 最初は正直、一品料理も少ししか出ないだろうと思っていたのですが、コースで出てきたので正直びっくりし、満足させて頂きました。 また、事前にお願いしていたケーキやお花も打ち合わせ通り準備して頂き大変満足した旅行を楽しめました。また、ぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

打ち立ての蕎麦と松原庵の厳選の一品料理

96
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5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
まさ★4929
30代/男性|2 件のクチコミ

サービスのクオリティが高く非常に良かったです。 チェックインからのホテルの方の気遣いや部屋の説明から細かくしていただき満足しましました。 朝食も美味しかったのがなおいいです。 女性向けのアメニティがフロントに問い合わせなのが少し難儀でしたので改善して頂けると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF 蕎麦屋のだし巻き玉子と湘南食材を使った豆皿7種の朝ごはん

89
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5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
れく1029
40代/女性|1 件のクチコミ

素敵なホテルでお部屋も食事も大満足でした。 1Fダイニングも落ち着いた雰囲気でとても居心地の良い空間でした。 スタッフの方々も皆さん優しく応対してくださってとても良い旅になりました。 また伺いたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度は、HOTEL AO KAMAKURAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミ投稿ならびに高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 お食事の「三崎まぐろ」をメインとした地物食材をふんだんに使用したコースもお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく思います。 当ホテル1階ダイニング「鎌倉 松原庵 青」では、旬の食材を使ったコースや、お食事に合わせてお楽しみいただける、地元神奈川の地酒やクラフトビールなどを、季節ごとにラインナップも代えてご用意しておりますので、ぜひ機会がございましたら、またご利用くださいませ。 今後とも、お客様にとってお食事を楽しみ、寛げるホテルを目指して精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 HOTEL AO KAMAKURA
2023-05-23
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族旅行で利用しました。旅行支援でお得だったので、普段泊まらないランクの宿に子どもたちは大喜びでした。特にお風呂が素敵でした。 サービスもとても温かく、夜中に子どもが具合を悪くしてしまった時もとても親身に対応いただき、感謝しています。 腰越海岸もとても綺麗な浜で、また泊まりに行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、HOTEL AO KAMAKURAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミ投稿ならびに高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回ご宿泊いただきました、和洋室タイプの「タタミ」にお部屋は、最大4名様までご宿泊いただけ、ご家族でのご滞在にも人気のお部屋となっております。 目の前の腰越海岸は、湘南エリアでも比較的落ち着いていて夏の海水浴シーズンはファミリーでのご利用にも最適ですので、また夏休みなど皆さまでお越しくださいませ。 今後とも、お客様へ寄り添い「HOTEL AO KAMAKURA」でのご滞在が素敵な思い出となるようお手伝いができれば幸いです。 ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 HOTEL AO KAMAKURA
2023-05-23
5
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お部屋とても綺麗で、サービスも充実していてとっても満足しました!お風呂とトイレも別で、ぜひまたご利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

江ノ島水族館から徒歩圏内ですごく便利でした。 お部屋も綺麗でアメニティもオシャレでした。朝ごはんもすごく美味しく大満足でした。 鎌倉旅行のときはまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF 蕎麦屋のだし巻き玉子と湘南食材を使った豆皿7種の朝ごはん

50
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

10ヶ月の子供と一緒に宿泊でした。宿泊前からベットの気遣いの連絡があり、当日もベビーカーを預かってもらえたりして嬉しかったです。 少し歩くとビーチで、とっても楽しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF 蕎麦屋のだし巻き玉子と湘南食材を使った豆皿7種の朝ごはん

部屋タイプ

スタンダード
50
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL AO KAMAKURAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 お子様とご一緒の家族旅行はご不便なくお楽しみいただけましたでしょうか。 当ホテルの目の前の腰越海岸は、湘南エリアでも比較的落ち着いていて、夏はファミリーにも人気の海水浴場でございます。 また、当ホテルの屋上からは目の前の「江の島」が一望できたり、ホテル裏の道路を走る「江ノ電」をご覧いただけるスポットとなっており、 周辺観光だけでなく、朝の海沿いの散歩や夕陽を眺めたりと、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけるかと存じます。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 HOTEL AO KAMAKURA
2023-07-26