ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）京都烏丸六角宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
併設駐車場はございません。お車でご来館される場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。

最終更新日：2024-10-08

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
地下鉄烏丸御池駅6番出口より徒歩3分、阪急烏丸駅から徒歩5分。

最終更新日：2024-09-24

レンタルサイクルは停めれますか？

レンタルサイクルは当館の前はお停めいただけませんので、近隣の駐輪場をご利用下さいませ。

最終更新日：2022-05-26

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-09-24

未成年のみでの宿泊は可能でしょうか？

１５歳以上１８歳未満のお客様の場合、親権者様に宿泊同意書をご記入の上ご提出をお願い致します。
詳しくはホテルまでお問い合わせフォーム、またはお電話にお問い合わせくださいませ。

最終更新日：2022-05-26

チェックアウトの時間は延長できますか？

通常１１時チェックアウトですが、１時間２２００円で延長することが可能でございます。
最長１３時まで延長可能で、１４時を過ぎてしまいますと１泊分のご宿泊代金を頂いております。

最終更新日：2022-05-26

チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？

当日中に限りフロントにてお預かりいたします。貴重品、壊れやすいもの、冷蔵等が必要なものに関してはお預かりできませんのでご了承ください。

最終更新日：2022-05-26

キャンセル料を教えてください

ご宿泊前日のキャンセル　宿泊料金の５０％
ご宿泊当日のキャンセル　宿泊代金の１００％
ご宿泊当日の無断キャンセル　宿泊代金の１００％
頂いております。

尚、当日お客様ご自身のご都合によるキャンセルにつきましても、１００％キャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

最終更新日：2022-05-26

朝食の利用時間と料金を教えてください。

ご朝食の営業時間は７時から１０時まででございます。※ラストオーダー９時半まで
料金は２７５０円でご案内しております。
詳しくは公式ホームページをご覧下さいませ。

最終更新日：2022-05-26

朝食はどのような内容ですか？

京都の四季を感じられる折詰のお弁当をご用意しております。
計１４種類のおばんざいを、毎日日替わりでご提供しておりますので、
ご連泊の方でもお楽しみいただけます。
京町家ラウンジの2階スペースで、畳で寛ぎながら、ごゆっくりお召し上がりくださいませ

最終更新日：2022-05-26

朝食にアレルギー対応メニューはありますか？

アレルギー対応のメニューはございません。
ですが、チェックインの3日前までに事前にご連絡頂けますと、対応できる場合がございます。
詳しくはホテルまでお問い合わせ下さいませ。

最終更新日：2022-05-26

ラウンジバーについて教えてください。

営業時間１３時から２３時　ラストオーダー２２時半　※ショーケースの販売時間１３時から２２時

ショーケースではお酒類やおつまみを販売しております。
お客様ご自身で自由にお召し上がりいただくことが出来ます。

ご宿泊されているお客様に限りご利用いただけます。
なお、飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。

最終更新日：2022-05-26

貴重品の保管について教えてください。

全ての客室に金庫が付いておりますので、そちらをご利用下さいませ。

最終更新日：2022-05-26

インターネット接続はできますか？

当館内で、無料WIFIがご利用可能でございます。

最終更新日：2022-05-26

喫煙所はありますか？

全館禁煙でございますので、タバコをお吸いになる際は、1階の共用部にございます喫煙所でお願いいたします。

最終更新日：2022-05-26

製氷機はありますか？

1階の共用部にございます。ご自由にご利用下さいませ。

最終更新日：2022-05-26

ランドリーサービスについて

申し訳ございませんが、当館ではランドリーサービスは取り扱っておりません。

最終更新日：2022-05-26

飲み物・タバコの自動販売機はありますか？

申し訳ございません、当館にはご用意がございません。

最終更新日：2022-05-26

マッサージは手配できますか？

手配する事可能でございます。
客室のテレビに案内がございます。

最終更新日：2022-05-26

荷物発送について　※当館からの発送

フロントにて承ります。梱包材、段ボール※有料もご用意致しておりますのでフロントスタッフへお申し付けください。

最終更新日：2022-05-26

大浴場の営業時間を教えてください。

１５時から翌朝１１時まで夜通しご利用可能でございます。
※サウナは夜中２時から朝６時の４時間だけはご利用頂けません。

最終更新日：2022-05-26

チェックイン前アウト後に大浴場利用はできますか？

申し訳ございません、チェックイン前、チェックアウト後のご利用は出来ません。

最終更新日：2022-05-26

大浴場にアメニティはありますか？

シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、化粧水、乳液、メイククレンジング、洗顔フォーム、綿棒、ティッシュ、コットン、ヘアゴム、ヘアブラシなどがございます。

最終更新日：2022-05-26

ペットと一緒に泊まれますか？

ペットをお連れでのご宿泊はご遠慮頂いております。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内しておりますので、ご予約の際にお申し付けください。

最終更新日：2022-05-26

お車（タクシー）でお越しのお客様へ

当ホテルには併設駐車場はございませんので、公共交通機関をご利用ください（烏丸御池駅より徒歩約３分）。

やむを得ずお車でご来館の場合は提携駐車場をご利用ください。なお、駐車台数に限りがございますので、あらかじめご予約ください（ご予約なしの場合、正規料金となります）。ご予約はホテルで承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また当ホテル前は、一方通行かつ通学路のため基本的に駐停車禁止となっており、荷物の積み下ろしや乗り降りができません。カーナビを設定いただく際は、提携駐車場の住所にてお願いいたします。タクシーをご利用のお客様は、なるべくスムーズな乗降をお願いいたします。なお、運転手の方へは「室町通下がる六角東入る南側」とお伝えください。

最終更新日：2022-05-26

タクシー手配について

当館ではタクシーの手配ができかねます。またお客様ご自身でお呼び頂くこともご遠慮頂いております。
お近くにタクシー乗り場がございますのでそちらのご利用をお願い致します。

最終更新日：2022-05-26

携帯の充電器について

貸出備品でお貸しております。ただし、在庫に限りがございますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
尚、アダプターの貸出はございません。

最終更新日：2022-05-26

荷物発送について　※当館への事前発送

チェックイン前に荷物を送られる場合は、事前にホテルまでご連絡ください。ご連絡がない場合お受け取りできない場合がございます。詳しくはホテルまでお問合せ下さいませ。

最終更新日：2022-05-26

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