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ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:57件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.92
  • 立地4.17
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ2.92
  • 風呂3.13
  • 食事3.67
宿泊年月
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総合3

FightBacさんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

FightBacさん [50代/男性] 2023年11月09日 15:57:47

今回は本館でなくANNEXを初めて利用しました。
部屋は新しいこともあり大変キレイです。
フロントが本館なのが不便ですが、雨でなければ特段問題なしと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) 2023年11月15日 12:52:27

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
受付の場所とご宿泊いただける場所が離れたいるのはご不便をおかけいたします。
帯広にお越しの際はまたのご宿泊心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広アネックス 笠松
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

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ご利用のお部屋
【ANNEX【禁煙シングル】(10平米140センチ幅ベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 12:35:17

街から近くアメニティも充実で価格の中では良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) 2023年10月24日 15:23:18

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
繁華街、駅が近いとても好立地のホテルとなっております。
帯広にお越しの際はまたのご宿泊心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広アネックス 笠松
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
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ご利用のお部屋
【ANNEX【禁煙シングル】(10平米140センチ幅ベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 16:14:27

立地は繁華街から近く、遅くまで帯広の街を満喫することができ、とても良かったです!
貸出はシャンプーや枕や漫画があり、充実しています。

ただ、お部屋は他の方の投稿にもあるように、生乾きというか結構強めの臭いがしました…
備え付けの加湿器もお水を入れる部分が結露していて、いつからこの状態だったのかな…

あと、ホームページで女子大浴場は平日朝は使用不可とかいてあったので朝風呂は諦めていたのですが、チェックアウト前にお部屋の冊子を発見し確認したところ、平日朝も使用可能になっていました。
私の確認不足ではありますが、チェックインの際にご説明いただけたら助かりました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年08月
ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) 2023年09月02日 12:35:58

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の匂いで不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
色々と工夫しているのですが匂い路除去しきれていません。
設備の説明不足があり誠に申しわけございません。
今後チェックイン時の説明徹底させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ホテルグランテラス帯広アネックス 笠松
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
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ご利用のお部屋
【ANNEX【禁煙セミダブル】(11平米140センチ幅ベッド)】

総合2

投稿者さんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 18:30:46

一番不快だったのは臭いです。
お部屋が臭い…エアコンの臭いでしょうか?生活臭というか、なんともいえず嫌な臭いがありました。
バスルームもトイレの臭いなのか、臭い…誰かが使った後かのような臭いでした。
スリッパは乱れているし、室内にはゴミが落ちているし、清掃が行き届いていない印象もありました。
WiFiが繋がらなかったのも不便でした。立地が良く駐車場もたくさんあって利便性が高いので、改善されることを心から願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) 2023年08月09日 10:49:24

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件、清掃が行き届いてなかった件誠に申し訳ありません。
匂いに関しましてはただいま対策中です。
お客様の声をもとに今後気を付けていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルグランテラス帯広アネックス 笠松
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総合1

投稿者さんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 11:26:17

部屋が臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) 2023年08月09日 10:38:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の匂いの件誠に申し訳ありません。
匂い対策しっかりさせていただきます。
御くつろぎの空間を台無しにしてしまい誠に申し訳ありません。

ホテルグランテラス帯広アネックス 笠松
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総合4

mikimama*゜さんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

mikimama*゜さん [30代/女性] 2023年07月30日 23:32:48

急遽予定が変更になり
当日予約になりチェックインも遅い時間となってしまいましたが快く対応して頂きました。
温泉もありゆっくり入ることも出来ましたしフリードリンクの麦茶が暑い日だったのでとても沁みて美味しかったです。
部屋は新築されたということもありお風呂もトイレも綺麗でしたが冷蔵庫もエアコンのスイッチを入れるとカビ臭いにおいがしてまったのが残念でした。
それ以外は立地もよく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) 2023年08月09日 10:35:48

この度は暑い中ご側路、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
お部屋の匂い誠に申し訳ありません。
匂い対策させていただきます。

ホテルグランテラス帯広アネックス 笠松
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総合2

投稿者さんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 07:30:08

立地に関しては飲屋街が近いためとても便利でした。
あとは製氷機があるのもありがたいなあと感じました。
部屋に関してはまず入ってすぐ「臭い…」と言ってしまいました…。恐らくエアコンが臭かったです。(ONにすると風が部屋の匂いと同じだった)そのため寝る時は窓を開けて寝たのですが、朝になると外が騒がしいためおすすめしません。
ツインの部屋でしたが、値段の割に思った以上に部屋が狭く驚きました。あと洗面台の方にコンセントが無いため、朝は2人で卓上の鏡を交互に使わないといけなくとても不便だなと感じました。
そして何よりも「え?」と思ったのは、大浴場がホテルから出て隣の本館まで外を歩かなければいけないことです。
夏ならまだしも冬に行ったらせっかく体を温めに行ったのに、結局外で冷えて台無しだなと思いました。
またホテルから本館の浴場まで室内駐車場と普通に人が歩く道路を通らなくてはいけないので、シンプルに恥ずかしかったです。

泊まりに行く方はこれら事前に周知の上行ってらっしゃいませ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) 2023年08月08日 14:30:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの清掃など対策をさせて頂きます。
大浴場はインターネットで本館での案内はさせて頂いてます。

ホテルグランテラス帯広アネックス 笠松
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ルドルフカミンスキーさんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

ルドルフカミンスキーさん [50代/男性] 2023年07月24日 14:44:35

出張で利用しました。チェックインの際や朝食のために本館に行かなければならないのは面倒でした。朝食内容はかなり充実していて満足でした。部屋に個別のエアコンがあって快適かと思いきや、ベッドに寝ている顔に風が直撃する位置に設置してあるので、調節するのが大変でした。部屋がフロントから離れている反面、プライベート感があったのは、良かったです。宿泊費が高くなるシーズンだったかもしれませんが、1泊1万円以上だったので、この値段なら今後は別のホテルにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) 2023年08月08日 14:39:47

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインや朝食が本館になるというのはインターネットで確認して頂けると思います。
料金に関してはご期待に沿えず誠に申し訳ありません。

ホテルグランテラス帯広アネックス 笠松
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ANNEX【禁煙シングル】(10平米140センチ幅ベッド)】

総合2

投稿者さんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 23:37:44

出張で急遽予約しました
知ってはいたけど、北海道LOVE割でどこもめちゃくちゃ料金上がってますね
このレベルでこの料金はびっくりしました
部屋はびっくりするほど狭いです
ベッドが大きいので部屋の大半を占めています
スーツケースをどこで広げようかと久しぶりに困りました
私は心地よかったけど、マットレスの柔らかさは苦手な方もいるかもしれません
わざわざ本館でチェックインするなら、非接触式にしてもらったほうがまだ便利です
ホテルとしてはありだけど、この料金ではなし、ということでこの評価です
あ、ジャンプーリンスが選べるのは良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) 2023年08月08日 14:36:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
料金に関してご期待に沿えず申し訳ありません。
こちらもできればお客様の泊まりやすい料金でと思っておりますが現状厳しい次第でございます。
サービス等で満足していただけるよう努力させていただきます。

ホテルグランテラス帯広アネックス 笠松
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ANNEX【禁煙シングル】(10平米140センチ幅ベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 12:11:25

新しいと言われるアネックスへ宿泊。浴槽の排水溝に髪の毛がビッシリで流れず。部屋の隅々には長い髪の毛が何本も
。せっかくの帯広旅行が台無し。二度と宿泊しません。フロントのベテランぽい女の人、対応の悪さもピカ一。対応が最高だったのは、駐車場スタッフのおじさんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) 2023年07月08日 20:09:44

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくの旅行台無しにしてしてしまい誠に申し訳ありません。
部屋も汚く、スタッフの対応が悪いのは最悪で御座います。
今後このような事が無いよう気を引き締めて対応させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテルグランテラス帯広アネックス 笠松
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JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

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ご利用のお部屋
【ANNEX【禁煙セミダブル】(11平米140センチ幅ベッド)】

総合4

ゆーぼー5484さんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

ゆーぼー5484さん [40代/男性] 2023年06月28日 20:34:00

普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ANNEX【禁煙シングル】(10平米140センチ幅ベッド)】

総合3

kei9303....さんの ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) のクチコミ

kei9303....さん [50代/男性] 2023年04月27日 15:43:10

アネックスは少し面倒でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年04月
ホテルグランテラス帯広アネックス(BBHホテルグループ) 2023年05月07日 14:31:38

この度は当ホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回お泊りになる際は本館のほうお試しください。

ホテルグランテラス帯広アネックス 石川
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
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ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】2021年4月にOPENした新築ホテル♪駅・繁華街もスグの好立地!朝食付
ご利用のお部屋
【ANNEX【禁煙シングル】(10平米140センチ幅ベッド)】

12件中 1~12件表示

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