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R&Bホテル新横浜駅前 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル新横浜駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:4421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.43
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.37
  • 食事3.84
宿泊年月
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3212件中 1~20件表示

総合5

お節介さん8111さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

お節介さん8111さん [50代/女性] 2024年10月26日 18:26:34

10月24日に宿泊しました。チェックインの際の対応がとても良かったです。朝食のパンがとても美味しかったのですが、サラダの具の種類が少なかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年10月26日 18:56:53

この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
接客や朝食にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食メニューにつきましては、改善が難しい部分ではございますが、ご意見頂けましたことを真摯に受け止め取り組んで参ります。
またお目にかかれます日をお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付 / 女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

ゆうちゃん836さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

ゆうちゃん836さん [60代/女性] 2024年10月24日 18:24:04

駅から近く、近くにコンビニ、カフェなど飲食店も多く便利でした。
シニアプランでお得に泊まれてよかったです。
今回は素泊まりでしたが朝食も良さそうでエレベーター降りたら
パンのいい香りがしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年10月26日 18:06:22

この度はR&Bホテル新横浜駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂き大変嬉しく拝読させていただきました。パンは毎朝スタッフが心を込めて焼いております。季節毎に種類も変わりますので、またご来館いただいた際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり / 60歳以上限定】シニアプラン ※証明証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 07:56:32

新横浜駅や朝までやってる居酒屋、モーニング、各コンビニらからも近く、土地勘がなくても、地下鉄の入口が目印になるのでホテルを見つけやすかった。
部屋とお風呂は狭くて、昔ながらのといった風情だが、寝る為だけなら十分だし、ベッドの固さがちょうどよくて、高層階は静かでよく眠れた。
従業員さんは優しく丁寧で、旅慣れていない田舎者には、とてもありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年10月22日 09:33:17

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中当ホテルの御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

加えて、スタッフ一同も頂いたお褒めのお言葉は今後の励みとさせて頂く所存でございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。

また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合5

滝潤1763さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

滝潤1763さん [40代/女性] 2024年10月14日 17:10:37

Kアリーナのコンサート時に利用させていただきました。
立地もよく、前にバーガーキングもあり
便利でとても良かったです!また利用させていただきたいです。
また、前日同行者がケガをしてしまい急なキャンセルになってしまい申し訳ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年10月18日 15:17:53

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご同行者様のお加減はいかがでしょうか。
お怪我が治りまたお会い出来たらと存じます。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいりますので、またイベント等でご利用の際は当館へのご来館を心よりお待ちしております。

R&Bホテル新横浜駅前フロント 西山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり / 学生限定】学生プラン ※学生証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

めーぼ1241319さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

めーぼ1241319さん [50代/女性] 2024年10月14日 16:25:01

電話での問い合わせにも、気持ちよくお返事いただき、良かったです。
何より、横浜駅から地下を通って、地上に上がりすぐでしたので、雨や日差しが強い時も、助かると思います。
次回も利用できたら、嬉しいです。
朝食の、ゆで卵が、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年10月16日 15:27:50

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいりますので、またイベント等でご利用の際は当館へのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙【2名様利用】】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 19:46:44


リモコンの電池切れ
スイッチ入らずフロントに連絡、即対応に感謝してます。
原因は上記のとおり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年09月24日 08:15:48

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

リモコンの電池切れによりご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
清掃時の確認を徹底してまいります。
これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり / 60歳以上限定】シニアプラン ※証明証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 16:32:07

新横浜駅から市営地下鉄10番出口経由で雨でもほぼ濡れずに行けます。飲食店も周囲に多く不自由はしません。横浜アリーナ、日産スタジアムへも徒歩で行けます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年09月21日 16:43:34

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいりますので、またイベント等でご利用の際は当館へのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合2

pleinedeさんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

pleinedeさん [50代/男性] 2024年09月21日 11:20:54

急遽宿泊したが、朝食の質が低すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年09月21日 16:38:29

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中当ホテルの御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声を真摯に受け止め、内容の改善・向上に努めさせていただきたく存じます。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付 / 学生限定】学生プラン 学生証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 23:51:20

急遽予定の時間に到着できそうにないことを連絡させていただいたところ、気持ちを汲んでくださりとても親切に対応していただいたこと本当に感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年09月21日 08:08:34

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中当ホテルの御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

加えて、スタッフ一同も頂いたお褒めのお言葉は今後の励みとさせて頂く所存でございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。

また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 20:04:32

ライブ遠征で宿泊しました。
一回使い切りの化粧水や乳液のアメニティが用意してあり、またウェルカムドリンクでコーヒーやコンソメスープ、コーンスープが頂けるのがよかったです。
新幹線で来て荷物を預けるのにロッカーを探す手間を思えば、少し高くてもこちらに宿泊してよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年09月21日 08:03:21

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合3

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 02:03:39

基本的には値段なりと思います。駅が近いにしてはかなり安い!
禁煙ルームを予約したのにタバコ臭かったのは気になりました。

受付の女性の方感じよかったです。

朝食、種類は少ないですが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年09月14日 16:36:46

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご料金や駅へのアクセス、またスタッフとご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。

禁煙ルームにつきましては喫煙不可のフロアのためタバコの匂いについては徹底しているはずなのですが、清掃時のチェックが甘かったようでご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
より慎重にチェックを行ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 09:02:01

新幹線通勤をしている主人。
新幹線が止まり急遽、お世話になりました。
次の日も新幹線が運行されるか微妙でしたが柔軟な対応をして頂きすごく助かりました。
駅からのアクセスも良く朝食のカレーも美味しかったらしく満足しておりました。

この日はアリーナのイベントがなく予約ができラッキーでしたが…
またこのような状況になった時はお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年09月02日 08:13:09

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 03:06:01

駅から近く助かりました。
ただ、禁煙ルームのはずなのに、終始若干のタバコ臭さがあったのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年08月15日 21:32:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お部屋のたばこ臭につきましては、大変申し訳ございませんでした。

お客様のお泊りいただいたフロアは、全室禁煙室でございますが、私どものチェックが甘く、ご不便ご迷惑をおかけしてしまいました。今回のことを踏まえましてより慎重にチェックを行ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月12日 03:28:31

アリーナイベントに大変便利でした。1階のドトール農園で朝をいただきました。一般でも多くの方が入っていて人気店みたいです。お部屋は少し古く狭いですが、冷房、冷蔵庫等ちゃんと揃っていて、食事台もスライドして利用できたりと使い勝手が良かったです。またアリーナイベントで利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年08月12日 06:47:42

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。

今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 05:45:04

外出時にエレベーターで一階まで下りられないのが不便だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年08月07日 08:08:06

この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


エレベーターについてですが、2台ある内の1機のみが1階へ降りることが可能となっております(もう一方は2階まで)。

従いまして、2階までのエレベーターをご利用頂いた場合には一度2階で降りて頂き、もう一方のエレベーターに乗り換えて1階へ降りて頂く方法しかございません。

それに加えて、今後も当ホテルビルの構造上1機しか1階へ降りることができませんので、ご不便をお掛け致します。何卒ご容赦くださいませ。


この度はお忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合3

vecvecさんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

vecvecさん [50代/男性] 2024年07月31日 04:03:26

7/20から2泊で利用。
チェックイン時に部屋の清掃は不要と伝えたら、2泊目のタオルがもらえないと言われた。
実際は清掃の方が部屋の外に2泊目のタオルを用意してくれてあり助かった。
部屋の照明が蛍光灯1つしかなく、すごく暗い。泊まって眠るだけとしても、暗すぎる。
風呂の換気扇が全然機能しなくて、ドライヤーは風呂にあったが、コンセントが湿気で濡れており、このままドライヤーを使ったら感電しそうだったので、テレビの横のコンセントを使った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年08月01日 18:48:23

この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず、タオルのご案内について当館のスタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。今後こういったことがないよう全スタッフに周知いたします。


また、室内の照明やドライヤー設置方法等も含め少しでもリラックスしてお過ごし頂ける様、当ホテルグループ全体の今後の検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】

総合4

大帝夢さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

大帝夢さん [60代/男性] 2024年07月25日 08:51:56

立地を考えたらコスパはたいへんいいかと思います。部屋もきれいで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年07月25日 19:08:06

この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり / 60歳以上限定】シニアプラン ※証明証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月23日 11:15:45

ライブ参戦の際利用させていただきました。
駅から近く、コンビニも駅からの通り道や隣にもあり、周りに飲食店も多数ある為、素泊まりでしたが、夕食や朝食も困りませんでした。
部屋は狭めですが、ベッドが広く手に届くところに冷蔵庫もあり使い勝手は良かったです。アメニティもパジャマもフロント横に用意されていて化粧水や洗顔料などもあり充実している方だと思います。エアコンも新しくて快適でした。
外からフロントまでの階段は、重い荷物がある方は大変かもしれませんが、私は気になりませんでした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年07月24日 18:18:35

この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月22日 20:05:33

7月20日に利用しました。レディースプランのプレゼントが嬉しかったです。ウェルカムドリンクも嬉しかったです。駅から近いしコンビニも近いし、立地良かったです!階段で2階のフロントまで上がらないとですが、また横浜に行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年07月22日 22:12:27

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 13:33:08

業務のため深夜23:40到着。
フロントスタッフの「いらっしゃいませ」と笑顔で疲れも飛ぶほどまぶしかったです。
早朝5:30出発のため朝食はパス。キーはボックスへ入れればOKと教えていただいたのでスムーズに出発できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
R&Bホテル新横浜駅前 2024年07月03日 20:14:08

この度はホテルハーバー横須賀のご利用、ありがとうございました。

従業員の接客について、ご満足頂き幸いでございます。今後もお客様により良いサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同取り組んで参ります。

それでは次回も新横浜にお越しの際は当館にご滞在頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり / 60歳以上限定】シニアプラン ※証明証をご提示ください
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

3212件中 1~20件表示

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