この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

リモコンの電池切れによりご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
清掃時の確認を徹底してまいります。
これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいりますので、またイベント等でご利用の際は当館へのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中当ホテルの御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声を真摯に受け止め、内容の改善・向上に努めさせていただきたく存じます。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中当ホテルの御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

加えて、スタッフ一同も頂いたお褒めのお言葉は今後の励みとさせて頂く所存でございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。

また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご料金や駅へのアクセス、またスタッフとご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。

禁煙ルームにつきましては喫煙不可のフロアのためタバコの匂いについては徹底しているはずなのですが、清掃時のチェックが甘かったようでご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
より慎重にチェックを行ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お部屋のたばこ臭につきましては、大変申し訳ございませんでした。

お客様のお泊りいただいたフロアは、全室禁煙室でございますが、私どものチェックが甘く、ご不便ご迷惑をおかけしてしまいました。今回のことを踏まえましてより慎重にチェックを行ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。

今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


エレベーターについてですが、2台ある内の1機のみが1階へ降りることが可能となっております(もう一方は2階まで)。

従いまして、2階までのエレベーターをご利用頂いた場合には一度2階で降りて頂き、もう一方のエレベーターに乗り換えて1階へ降りて頂く方法しかございません。

それに加えて、今後も当ホテルビルの構造上1機しか1階へ降りることができませんので、ご不便をお掛け致します。何卒ご容赦くださいませ。


この度はお忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず、タオルのご案内について当館のスタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。今後こういったことがないよう全スタッフに周知いたします。


また、室内の照明やドライヤー設置方法等も含め少しでもリラックスしてお過ごし頂ける様、当ホテルグループ全体の今後の検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルハーバー横須賀のご利用、ありがとうございました。

従業員の接客について、ご満足頂き幸いでございます。今後もお客様により良いサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同取り組んで参ります。

それでは次回も新横浜にお越しの際は当館にご滞在頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

入口からエレベーターが無く、御不便をお掛けして申し訳ございません。エレベーターは2階からですが、搬送用でしたら1階からございます。正面玄関のインターフォンから従業員にお声かけいただければご案内致しますので、次回ご利用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。


今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

入口からエレベーターが無く、御不便をお掛けして申し訳ございません。エレベーターは2階からですが、搬送用でしたら1階からございます。正面玄関のインターフォンから従業員にお声かけいただければご案内致しますので、次回ご利用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。

また、当館の客室や立地条件についてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めてまいります。

また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ご朝食についてですが、ご宿泊中であればお一人様700円でフロント販売しておりますので、当日の朝でもお召し上がりいただけます。また当館ではご朝食付きのプランもご用意しておりますので、次回ご予約の際にはご検討くださいませ。

ご来館をお待ちしております。

この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エレベーター関しまして、当館は2階までが通常階段でのご案内となっておりエレベータのご利用は2階からとなっております(しかしながら、搬送用でしたら入口のインターフォンを押してご連絡頂けば1階からもご利用頂けます)。この度は当館の構造上御不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。


また、お部屋の清掃状況に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受けとめ、清掃担当者への指導を徹底して参ります。

加えて、この度のチェックインの際にスタッフの配慮が行き届いておらず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、このようなことが今後起こらないよう担当責任者およびスタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。