駅の前で立地が良いので利用しました。部屋もお風呂も良いのに接客は最低でした。スタッフさんは誰一人笑顔は無し。淡々と説明し、問い合わせにも素っ気無く、朝も挨拶なし。朝食券を渡そうとしたら（その箱に入れて）と小さな箱を指さしました。
　忙しいのはお客様がいるお陰なのに、全てのシーンで印象悪いです。
気分転換にリフレッシュするためにワクワクした気持ちで利用するのに台無しですね。
楽しみにしてる気持ちに寄り添って欲しいです。
笑顔の接客をすべきだと思います。
チェックアウトの時の感謝の言葉も無し。
今後は利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

足を怪我していたため、２階のフロントまで行くのが大変でした。裏手にあるエレベーターはとてもわかりずらいです。
部屋の窓は、曇りガラスのため眺望は無し。案内に書いて欲しかったです。大塚の近辺のホテルの中では一番リーズナブルでしたので貴ホテルを選択しましたが、色々と残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

チェックイン後、温かいものを入れるカップの場所が分からず内線で確認しました。
「テレビの下のガラス戸の中にある」といわれましたが、部屋にガラス戸はありませんでした。
自分の部屋のにはガラス戸はないようですがと再度確認しましたが「そんなはずはない」の一点張り。
結局テレビとは反対側のデスクの木製引き出しのなかにあるのを自分で見つけました。
宿泊初日の夜にそんな態度を取られ気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

駅前でとても便利だった。タクシーの予約を頼んだが断わられた。ベッドの下に落とし物をして覗き込んだらゴミだらけだつた。３泊したが清掃が日に日に手抜きになった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

駅近くて、お部屋も綺麗でした。
一つ残念なことはバスタブの清掃です、手前側はそうでもなかったのですが反対側は洗っていないようでとても気持ちが悪かったです。
バスタブ内の清掃は基本かと…。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

長年大塚に住んでいたので上京の際は大塚に泊まります。こちらは2回目です。前回は全く問題はありませんでした。今回はチェックインの際のフロントの方の説明がわかりづらく何を言っているのかわからなかった。日本語の発音、イントネーション、教育をきちんとして欲しい。もう一人いたフロントの方もヘルプをする訳でもなく他人事のような振る舞いだった。笑顔もホスピタリティもなく残念。日本にいながら日本のホテルで不自由を感じるとは・・・。
部屋は何か香料のニオイがキツく頭痛がし気持ちが悪くなった。夕方出掛ける際、窓を全開にして出たが、帰って来たあとでもニオイは取れていなかった。日本語が通じないフロントと思ったのでフロントには伝えず、真冬に窓を開けることで自分で対処しましたが、寒さとニオイでほとんど一睡も出来なかった。翌朝、このニオイは布団カバーの一か所だけから来ている物だと気付き、布団カバーの上下裏表を入れ替え、ようやくニオイが多少落ち着いた。
また、蛇口付近のお湯の温度を調節する左側のレバー全体が何かでベトベトでとても気持ちが悪かった。これも、日本語が通じないフロントに言う気も起らず、トイレットペーパーを何重にも重ねて自分で掃除をしました。立地もよく、慣れている大塚に行って嬉しかったので宿泊は本当に残念でした。
宿泊費は2泊で22,000円。立地、物価高、人件費、インバウンド、燃料費高騰・・・色々な面で仕方がないとは思いますが、今回はなんだか残念な気持ちが残っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

駅から出てすぐの立地で遅めの時間のチェックインでも安心でした。部屋もとてもきれいで、バス、トイレ別だったのが良かったです。アメニティも自分の必要なものだけ取ることができるスタイルで無駄がないです。女性限定プランでパックやホットアイマスクなどから2点選ぶことができたのもうれしいサービスでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

大塚駅至近で便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

今回は立地と価格で選びました。あまり辛口は言わないほうですが部屋の狭さには少し不満が残ります。
たまたま大きな柱が角にある部屋でしたので、写真とはイメージが異なり窮屈でした。自分が体が大きいのをチェックイン時に気づけば別の部屋を割り当てる等の臨機応変さが欲しかったです。（普通の体型の方なら少しの我慢は可能）。極めつけは浴室（トイレ）のドアが小さく体を横向きにしなければ出入りが厳しかったです。これも普通の体型の方なら大丈夫です。自分も100㎏を超える程の巨体ではありませんが…。朝食は格安で追加ができ助かりました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

シングル予約でしたが、ツインにアップグレードしてくれました。部屋がとても綺麗で快適でした。ただ場所柄か朝駅の電車の音で目が覚めた事と、夜中に若い人の叫び声がした事が残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2025年02月

大塚駅から3分かからずの好立地、近隣飲食店にも困らないのでスゴく便利です。

シンプルながら朝食も美味しいし、初の宿泊と伝えるとフロントの方も丁寧に説明してくれました。
部屋も綺麗で快適でした。
1泊でしたがもっと連泊したかったと思うぐらい快適でした。

1つだけ難点を挙げれば、駅間近の好立地だからか夜中過ぎまでどうしても電車の音などが結構聞こえる事。
ただこれは好立地故仕方ないことなので、その他は問題全くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

アメニティは歯ブラシやクレンジングや化粧水などロビーに置いてありました。ホテルの説明ページからは、歯ブラシあるのかな？と不安になり持参しました。もう少しわかりやすい説明だといいかなと思いました！なるべく荷物は少なくしたいので。部屋は広くて綺麗でした。お風呂とトイレが別なのも良かったです。
駅から近く、コンビニや、飲食店が近いのもとてもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

駅の目の前なので色々と便利です。枕の貸し出しや荷物の自動預かり等便利な機能もありがたいです。フロントや部屋もリニューアルで綺麗で寝泊まりするのは問題ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

駅前なので近くに飲食店も充実しています。アメニティに入浴時の垢すりが無いのが、残念でした。全体的に価格を考慮すると、悪くはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

25/01/18に一泊
駅を出るとすぐに見えるので良い反面、駅が近いので電車の音が結構します。

コネクティングルームの様で隣の部屋に行けると思われる扉にロールカーテンがかかっていました。鍵はかかっているのでしょうが、女ひとりの宿泊では少し怖さもありました。

お部屋の方は一見清潔感のあるお部屋でした。
ただ清潔感があるのと清潔なのとは別の話で。
ベットサイドの棚？のような部分の壁との間にガムが貼り付けられており、ティーカップの置かれた棚の中には使い捨てのスリッパが入れられていました。
そんな使い方する客が居ることにも驚きですが、まあ清掃はあまりされていないのだろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

久しぶりに利用させていただきました。改装されてとてもお部屋が綺麗になっていました。ただお風呂も部屋の段差がかなりあるので、唯一そこが気になりました。
出張での利用では便利ですのでまた利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

駅直結で便利です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

清掃がきちんと行き届いており、安心して利用できました。
小さな机と椅子があり、作業しやすかったです。パジャマが上下セパレートタイプでしたのでありがたかったです。また機会があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

大塚に出張の際は利用させていただいてます。駅前すぐなので立地は文句なし、周辺にコンビニも飲食店の数多くあり、滞在に困ることはないです。リニューアル後なので部屋も綺麗で快適です。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月